Avis clients de Collines de Provence

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 5 286 avis publiés
5 4 688 89% 4 409 8% 3 113 2% 2 29 1% 1 47 1%

Résumé des avis

Les clients louent la qualité des produits et leur parfum délicat, avec des senteurs variées et très agréables qui parfument bien les intérieurs et la maison. La livraison est décrite comme rapide, soignée et sécurisée, avec un emballage impeccable et parfois des petits cadeaux qui font plaisir. Le service client et le suivi de commande sont perçus comme réactifs et efficaces, et l’expérience globale est marquée par la satisfaction constante et les recommandations répétées. Le conditionnement des articles et l’attention portée à la présentation des bougies ou produits renforcent la confiance et le sentiment d’un service fiable et apprécié.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
Commande facile et livraison rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2021
Ce site commercialise des produits de qualité et qui de plus sentent divinement bon. Les envois sont emballés avec soin. Le seul petit bémol est que parfois il n'y ai pas de suivi d'une fragrance que vous aimez particulièrement
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
Un manquant dans la commande. Malgré 2 mails de relance j'attends toujours l'article non livré. Dommage j'
Réponse de Collines de Provence
Bonjour Marie Bénédicte, Pour faire suite à notre échange, par ce message je vous donner la possibilité de modifier votre avis si vous le souhaitez. Il n'y a évidement pas d'obligation, et sans action de votre part votre avis sera inchangé. Je renouvelle nos excuses pour le délais de traitement de votre demande et reste à votre disposition si besoin. Bien cordialement, Adeline du SAV
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2022
Mon point négatif reste dans ke carton qui est bcp trop grand et rempli avec du polystyrène.
Réponse de Collines de Provence
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et prenons en compte votre remarque. Sachez cependant que nous utilisons des "chips" en fécule de maïs pour le rembourrage des colis, un produit naturel contrairement au polystyrène. Bien cordialement, Mélanie - Collines de Provence
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
Déçue car la marque arrête une gamme que j'apprécie énormément.....
Bien emballé, produits top.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2022
Navigation pas toujours facile, on retrouve les produits un peu partout
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2022
Facilité de navigation, délais de livraison corrects ( 9 jours à compter de la commande ) et produits très très bien emballés, ce qui est un plus car les colis sont souvent malmenés par les transporteurs !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2022
Un petit cadeau avec la livraison serait le bienvenu...Échantillons ou autres.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2022
produit acheté sur un site de ventes défini sans avoir à consulter le site même.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2022
Très bon fournisseur. Je regrette seulement que les frais de port ne soient plus gratuits comme auparavant!
Rien à dire sur les produits
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2022
Rapidité, soin...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2022
Livraison dans les délais indiqués
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2022
J'apprécie réellement vos produits qui sont d'excellente qualité ! Par contre, je suis déçue que certains produits disparaissent, notamment les recharges de parfum d'intérieur à l'orange confite. Je n'ai trouvé qu'un vaporisateur avec cette senteur et ne peut plus recharger mes différents diffuseurs avec les recharges disparues. Vous devez savoir que les odeurs d'une maison en font une partie de son identité et j'ai beaucoup de mal à changer malgré le choix immense que vous proposez.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2022
colis arrivé en bon état et dans les temps.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2022
J'aime beaucoup ce site, le seul bémol, qu'il est parfois difficile, de retrouver à chaque fois votre senteur préférée. Quelques fois il faut attendre un petit moment avant qu'elle soit de nouveau en vente
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2022
un peu cher pour un petit flacon
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
produit conforme à la commande livraison un peu longue, je recommande car pour le reste tout a été nickel
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2022
Satisfaite
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2022
De très bons produits.
Dommage le diffuseur au sapin se consomme trop vite.
Acheté en magasin.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2022
Très bien livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2022
Die Paketankündigung kam leider erst an dem Tag wo es ausgeliefert wurde. Sonst alles perfekt.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/01/2022
Pas satisfaite par ce diffuseur de parfum qui ne se ressent pas du tout
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2022
la commande est un peu difficile j avais oublie mon mot de passe je n ai jamais recu de mail j avais deja eu ce souci la il y a quelque temps
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2022
ce que je regrette, c'est de recevoir systématiquement, des promos ou frais d'envoi gratuit, après avoir commandé !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2021
Très bien et sérieux
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
Très jolis présentations , parfums délicats, très sympa cadeaux appréciés
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
Commande effectuée le 6 reçue plus de 10 jours après. J ai du appeler pour savoir où en était ma commande. Personnel très aimable par contre. Il faudrait peut être plus de personnel en période de noël pour parrer à toutes les commandes rapidement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2022
Envoi rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/11/2021
Die Lieferung war nicht komplett, es fehlten zwei Seifenstücke. Ich habe das sofort reklamiert - keine Reaktion. Auch nach der dritten e-mail keine Reaktion, weder eine Erstattung noch Nachlieferung.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2021
Site internet bien conçu
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2021
site agréable, avec une navigation assez aisée
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2021
Site simple a utiliser. N attendre aucune réponse du service clients néanmoins...
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/10/2021
Commande non recu
Réponse de Collines de Provence
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message. Nous procédons dès maintenant à des investigations et vous tiendrons informée au plus tôt,
Bien cordialement,
Mélanie
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2021
Quelques échantillons supplémentaires seraient les bienvenus pour commander à l’avenir d’autres parfums
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2021
Tout est bien mais sachant que tous les ans je commande au moins 9 bougies un petit cadeau serait le bienvenu. Je sais que les temps sont durs mais….
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2021
Déçu de certaines odeurs
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2021
Livraison rapide.
Je pensais avoir ne serait ce qu'un petit échantillon d'une autre senteur.
Dommage
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2021
Site ok.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2021
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