Avis clients de Collines de Provence

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 5 358 avis publiés

Résumé des avis

Les clients mettent en avant la qualité des produits et leur efficacité olfactive: les senteurs sont décrites comme fraîches, délicieusement parfumées et durables, avec des parfums qui parfument toute la maison et restent dans le temps. La fiabilité de la livraison et l’emballage soigné sont aussi soulignés, avec des envois rapides, des colis bien protégés et des petites attentions comme des échantillons ou des cadeaux. Le service client est apprécié pour son professionnalisme et l’accueil, avec des retours positifs sur le conseil et la constance de la gamme. Enfin, le magasin est perçu comme fiable et fidèle, offrant des produits de grande qualité et un large choix de senteurs subtiles, souvent présentés dans de beaux emballages cadeaux.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
P
Philippe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2025
Très bien
N
Nicole D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2025
Bien contente, j'adooore, seul bémol pas de petits cadeaux ... dommage !
C
Clotilde C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
Le format de la bougie est plus petit que ce que je pensais. Vous annoncez un crépitement une fois allumé mais ce n’est pas le cas. Sinon elle sent bon🙂
T
Thierry C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
excellent produit - un peu volatil et tarif un peu élevé, mais j'aime beaucoup les senteurs et l'efficacité
N
Nicole R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2024
Bien
C
Chantal C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2024
Il s'agit d'un cadeau.
L
Liliane C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2024
Commande conforme reçue rapidement
M
Manuelle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
Bien
G
Gaetan H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
colis bien arrivé et en bonne état
M
Marie Antoinette Y.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2024
Vaporisateur plus pratique que les bâtons encens
A
Alexandre V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2024
Bons produits dommage que les flacons soient livrés sans boite carton !
R
Roseline V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
Rien reçu ???
Réponse de Collines de Provence
Bonjour,

Merci pour votre commentaire.
Pourriez-vous nous en dire davantage sur le produit que vous n’avez pas reçu en nous écrivant à l’adresse suivante : vpc@collinesdeprovence.fr ?

Nous mettrons tout en œuvre pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.

Merci par avance pour votre retour.
Bien à vous,
L’équipe Collines de Provence
S
Sabine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Produits offerts mais encore non testés! Nous aimons bcp les bougies parfumées !!
C
Christine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
Nouvelles senteurs à tester
C
Claudette R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
parfait et merci pour le cadeau
C
Catherine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Esthétisme , parfums nombreux et naturels , tout concours à faire des bougies Collines de Provence , mes préférées .
A
Anne R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Très bons produits
M
Michael B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Produits de très bonne qualité. Mais qui envoi encore la facture par courrier en 2024... L'effet de surprise pour Noël est tombé à l'eau. Dommage
C
Christine F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Commande bien reçue Cliente fidèle, aucun problème depuis le début
M
Monique J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
Pas recu le petit cadeaux offert avec la commande 🙁
N
Nicole M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
Très bon produit que je connais depuis 3 ans
S
Sonja B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Excellent
C
Camille F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
J'aime beaucoup les produits, mais les senteurs ne sont hélas pas toutes suivies
M
Marie-Rose F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
La livraison n’était pas complète, il manquait un coffret cadeau, Mais après 📞 et mail une nouvelle livraison .Mais perte de temps.Siinon bon produit.
J
Josie L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/11/2024
Je mets 5 étoiles, entière satisfaction tant au point vue produit que livraison.
N
Nelly L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/11/2024
Bonjour Pas de pochettes cadeaux. Ce sont des bougies qui ont un coût élevé. Pour offrir c est ennuyeux. Dommage pour la qualité de votre maison.
G
Gilbert R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/11/2024
Manque échantillon promis
S
Sabine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2024
Satisfaite de ma commande, cependant j'aurais aimé, dans mon colis, des échantillons afin de découvrir d'autres fragrances ou parfums comme le fait certains site pour les parfums notamment ... dommage
M
Marie Florence N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/10/2024
Colis bloqué faute d’affranchissement suffisant que j’ai dû payer
Réponse de Collines de Provence
Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec l'affranchissement de votre colis. Nous comprenons que cela ait pu être frustrant et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.

Belle journée à vous,
L’équipe Collines de Provence
F
Fabienne A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2024
Très bon site
D
David E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2024
Très bons produits. Apporte une belle ambiance olfactive dans la maison.
L
Laetitia T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2024
Bonjour cependant pour offrir vous devriez proposer un emballage cadeau payant ou non ou sachez papier collines de Provence cela pour améliorer offre d’achat CDT
M
Mélissa L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/07/2024
Commande incomplète.
Réponse de Collines de Provence
Bonjour,

Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés pour l'oubli des deux bouquets Fleur de Tiaré. Nous avons procédé au remboursement de ces produits manquants le plus rapidement possible.

Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément et restons à votre disposition pour toute autre demande.

Belle journée à vous,
L'équipe Collines de Provence
S
Sandrine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2024
petit problème de livraison mais une équipe très réactive petit sous is réglé très vite
Réponse de Collines de Provence
Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour cet oubli.

Nous sommes une petite manufacture et une seule personne est en charge de la préparation et de l'expédition des colis. C'est pourquoi des erreurs peuvent parfois se glisser dans les colis.

Nous vous remercions de votre compréhension et de nous avoir signalé ce problème.

Cordialement,
L'équipe Collines de Provence
M
Mathilde M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2024
Qualité supérieure produits +++ / rapidité livraison
K
Karine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2024
Parfait
M
Monique D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2024
livraison rapide , emballage satisfaisant , je recommanderai sans problemes.
C
Chantal M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2024
Des produits de qualité mais il en manquait un à la livraison alors qu'il était sur la facture. Il m'a été envoyé rapidement après mon appel avec une très aimable interlocutrice mais il a fallu que je me déplace à nouveau au pont relais, à 1kms de chez mois.. Le tube de crème pour les mains est vraiment très petit.
J
Jean Claude M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2024
Produit excellent, réception parfaite.
L
Laurence M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/07/2024
Bonjour, c'est bien ce que j'ai commandé, néanmoins les articles sont arrivés abimés, c'était pour un cadeau donc je les ai gardés pour moi impossible de les offrir. Déçue forcément ce n'était pas ce que j'avais prévu. Cordialement, LM
Réponse de Collines de Provence
Bonjour LM,

Nous sommes désolés d'apprendre que les articles sont arrivés abîmés et que cela vous a empêché de les offrir en cadeau. Nous comprenons parfaitement votre déception.

Nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et à leur livraison en bon état. Pour résoudre ce problème, pourriez-vous nous fournir plus de détails sur votre commande, comme le numéro de commande et des photos des articles endommagés ? Vous pouvez nous contacter directement à vpc@collinesdeprovence.fr. Nous ferons tout notre possible pour rectifier cette situation et trouver une solution qui vous satisfera.

Merci pour votre compréhension et votre patience.

Cordialement,
L'équipe Collines de Provence