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F
Note : 4 sur 5
Les produits sont agréables. Attention à la livraison
Avis clients de Collines de Provence
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 5 286 avis publiés
Résumé des avis
Les clients louent la qualité des produits et leur parfum délicat, avec des senteurs variées et très agréables qui parfument bien les intérieurs et la maison. La livraison est décrite comme rapide, soignée et sécurisée, avec un emballage impeccable et parfois des petits cadeaux qui font plaisir. Le service client et le suivi de commande sont perçus comme réactifs et efficaces, et l’expérience globale est marquée par la satisfaction constante et les recommandations répétées. Le conditionnement des articles et l’attention portée à la présentation des bougies ou produits renforcent la confiance et le sentiment d’un service fiable et apprécié.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 4 sur 5
Bien, envoi rapide et conforme
N
Note : 4 sur 5
Ça me plaît !
G
Note : 4 sur 5
Très bon produit facilité du site rapidité de livraison
K
Note : 4 sur 5
J'apprécie toujours ce produit. En revanche l'échantillon promis n'était pas dans le colis. Dommage car ils servent à découvrir de nouvelles senteurs
S
Note : 4 sur 5
Très bien
L
Note : 4 sur 5
Bien reçu! Très bien emballé! En revanche je n’ai pas eu dans mon colis l’échantillon promis sur votre carte jointe à l’envoi
C
Note : 4 sur 5
Bon produit
E
Note : 4 sur 5
Très bon produit jolie et parfumé à offrir ou se faire offrir par contre il manque le petit échantillon gratuit dans le colis
L
Note : 4 sur 5
Il était noté que j avais un échantillon de senteur qui n' y était pas, la fois précédente je l avais eu 😉
G
Note : 4 sur 5
Ne sent pas beaucoup
M
Note : 2 sur 5
Délais un peu long, échantillon non joint.
Réponse de Collines de Provence
Bonjour Marie,
Merci beaucoup pour votre retour,
Nous sommes navrés pour ce délai plus long que prévu.
Il semble en effet que la case pour recevoir un échantillon aléatoire n’ait pas été cochée lors de votre commande, c’est pourquoi vous n’avez pas reçu d’échantillon gratuit.
Le flyer présent dans votre colis est simplement un message de remerciement pour votre commande. Il contient également des informations utiles sur notre service après-vente, notre garantie anti-casse ainsi que notre engagement écologique. Il explique aussi le fonctionnement des échantillons, si vous choisissez de les recevoir lors de votre commande.
Si vous le souhaitez, nous serions ravis de vous envoyer des échantillons aléatoires par voie postale. Pour vos prochaines commandes, n’oubliez pas de cocher la case correspondante afin de les recevoir directement dans votre colis.
Belle journée,
L'équipe Collines de Provence
Merci beaucoup pour votre retour,
Nous sommes navrés pour ce délai plus long que prévu.
Il semble en effet que la case pour recevoir un échantillon aléatoire n’ait pas été cochée lors de votre commande, c’est pourquoi vous n’avez pas reçu d’échantillon gratuit.
Le flyer présent dans votre colis est simplement un message de remerciement pour votre commande. Il contient également des informations utiles sur notre service après-vente, notre garantie anti-casse ainsi que notre engagement écologique. Il explique aussi le fonctionnement des échantillons, si vous choisissez de les recevoir lors de votre commande.
Si vous le souhaitez, nous serions ravis de vous envoyer des échantillons aléatoires par voie postale. Pour vos prochaines commandes, n’oubliez pas de cocher la case correspondante afin de les recevoir directement dans votre colis.
Belle journée,
L'équipe Collines de Provence
M
Note : 4 sur 5
J’apprécie les senteurs naturelles et la qualité des produits. Concernant le colis, il est arrivé très endommagé mais heureusement tout y était car bien protégé a l’intérieur. Il faudrait peut-être scotcher davantage. Cdt
H
Note : 1 sur 5
Déçu de la réception de mon colis j’ai reçu des articles non commander au final et je n’avais pas ma commande.
Réponse de Collines de Provence
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur dans la préparation de votre colis. Nous comprenons votre déception et allons redoubler de vigilance afin que vos prochaines commandes correspondent parfaitement à vos attentes.
Belle journée,
L'équipe Collines de Provence
Merci pour votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur dans la préparation de votre colis. Nous comprenons votre déception et allons redoubler de vigilance afin que vos prochaines commandes correspondent parfaitement à vos attentes.
Belle journée,
L'équipe Collines de Provence
P
Note : 4 sur 5
Il me manque cette année le parfum purifiant dommage Tout est super sinon
M
Note : 4 sur 5
Parfum discret et agréable pour le bateau
C
Note : 4 sur 5
Très bien comme d'habitude
B
Note : 4 sur 5
Très satisfaite
M
Note : 4 sur 5
Commande qui correspond toujours à mes attentes, qualité du produit ok.
S
Note : 4 sur 5
Parfait au niveau des produits mais trop honereux
R
Note : 4 sur 5
Très bon accueil au téléphone et livraison parfaite. Dommage que certains parfums ne soient plus à la vente comme "Fleur de Coton". J'ai aussi acheté une recharge pour être plus économique et durable mais les flacons d'origine ne peuvent pas être rechargés c'est pourquoi je ne mets que 4 *.
A
Note : 4 sur 5
J'ai trouvé le parfum verveine un peu trop citronné à mon goût.
B
Note : 1 sur 5
Je sais pas
D
Note : 4 sur 5
Bons produits
S
Note : 4 sur 5
Envoi rapide et soigné. Qualitatif mais peu de diffusion du parfum
A
Note : 4 sur 5
SATISFAITE!
C
Note : 4 sur 5
Très bon site avec des produits de qualité
M
Note : 4 sur 5
Tout simplement parfait. Juste un petit point concernant l'achat effectué : dommage qu'il n'existe pas de recharge pour mon produit....
C
Note : 4 sur 5
Très satisfaite du produit malgré tout un peu cher 😞 et dommage vous n’avez plus les bougies litchi figues donc je n’ai pas renouvelé de commande. Merci
H
Note : 4 sur 5
Tout est correcte
A
Note : 4 sur 5
J'ai apprécié la qualité des produits et très satisfaite du choix des senteurs ; sauf l'emballage qui n'était pas top, j'aurais apprécié si celà a été présenté en une boîte, surtout que j'ai commandé des duos.
I
Note : 4 sur 5
Pb de livraison colis trop important pour boîte aux lettres . À tout de même était mis et a nécessité 2 heures pour l extraire après découpe carton et vidage des copeaux servant à protéger les bougies
J
Note : 4 sur 5
Très bon produit, je suis ravie. Juste dommage que les frais de port soient si élevés.
D
Note : 4 sur 5
Très bien comme d'habitude je recommande cette entreprise
A
Note : 4 sur 5
Très bon produit
A
Note : 4 sur 5
Produit d excellence qualité ! Emballage pour expédition parfait !
P
Note : 4 sur 5
Très bien
N
Note : 4 sur 5
Bien contente, j'adooore, seul bémol pas de petits cadeaux ... dommage !
C
Note : 4 sur 5
Le format de la bougie est plus petit que ce que je pensais. Vous annoncez un crépitement une fois allumé mais ce n’est pas le cas. Sinon elle sent bon🙂
T
Note : 4 sur 5
excellent produit - un peu volatil et tarif un peu élevé, mais j'aime beaucoup les senteurs et l'efficacité