Les clients mettent en avant la qualité des produits et leur efficacité olfactive: les senteurs sont décrites comme fraîches, délicieusement parfumées et durables, avec des parfums qui parfument toute la maison et restent dans le temps. La fiabilité de la livraison et l’emballage soigné sont aussi soulignés, avec des envois rapides, des colis bien protégés et des petites attentions comme des échantillons ou des cadeaux. Le service client est apprécié pour son professionnalisme et l’accueil, avec des retours positifs sur le conseil et la constance de la gamme. Enfin, le magasin est perçu comme fiable et fidèle, offrant des produits de grande qualité et un large choix de senteurs subtiles, souvent présentés dans de beaux emballages cadeaux.
Ce site est fonctionnel et d'utilisation simple. L'envoi est rapide et soigné. Il serait bien d'avoir quelques fois de échantillons car j'hésite à acheter des eau de toilette n'en connaissant pas la senteur. Un petit bémol tout de même lorsque les frais de port son offert, ils restent compté sur la facture finale
Réponse de Collines de Provence
bonjour Mme Foret
n'hésitez pas à nous contacter en cas de besoin, nous sommes là pour cela.
vous pouvez joindre Mélanie votre interlocutrice privilégiée au 0492765762, nous ne manquerons pas de vous aider que ce soit pour une promo qui ne se valide pas ou pour le choix d'un échantillon
à très bientôt
Stéphanie
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2019
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2019
Bien, aucun problème à signaler.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2019
Livraison rapide, colis bien emballé, merveilleuses bougies. Toutefois quelques difficultés de commande sur le site internet.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2019
TRES BIEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2019
Agréable Recherche Facile
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/12/2018
Ma commande était incorrect
Réponse de Collines de Provence
Bonjour,
afin de comprendre ce qu'il s'est produit, pouvez-vous me donner un peu plus de renseignements? que manque-t-il dans votre commande?
je vous remercie pour votre retour,
Stéphanie
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2018
envois soigné et rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2018
Le site est clair, livraison très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2018
Pas d avis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2018
Très bien suis satisfaite de mes achats
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2018
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2018
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2018
SERIEUX
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2018
Facile d’acces
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2018
livraison rapide, je renouvellerai d'autres commandes en bénéficiant de frais de port gratuits pour 20 euros d'achats.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2018
Site fiable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2018
Paiement à réception n‘ est pas possible après tant de commendes déjà pssées. Dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2018
Site sérieux - Bpns produits - Livraison rapide - RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2018
Commande arrivée très rapidement et colis très bien emballé.
Il est juste dommage d'acheter parfois sans avoir senti les fragrances.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2018
Rapide et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2018
Très bon produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2018
L’echantillon N’etait Pas celui commande
Réponse de Collines de Provence
Bonjour,
Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Pouvez-vous me dire quel échantillon est manquant afin de vous le renvoyer.
bien à vous
Stéphanie
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2018
Correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2018
Site facile d'accès
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/08/2018
Jusqu'à a présent je n'avais pas été déçu mais la, le packaging abimé d'un des 2 produits me laisse des doutes...
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/08/2018
Cette société ce moque du monde !!! Aucune excuse de leur part, aucun respect du client après plusieurs achats et des centaines d'euros débourser dans leur site web !
Je n'ai jamais eu le moindre problème auprès de commerce sur le web aux Etats- Unis depuis plus de 12 ans et le moindre problème à été résolu admirablement .
Alors qu'en France ce genre de commerce n'ont absolument AUCUN RESPECT après leur grosse erreur commise à un tel point qu'il m'ont soupçonner de menteur , celà est inadmissible !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/08/2018
Il bug sur le paiement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2018
Site pratique et clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/08/2018
Des produits de qualité mais un service client peu réactif et hermétique aux déconvenues de ses clients semble-t-il.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/08/2018
je suis très déçu, de la préparation de ma commande.mon colis ne contenais pas les parfums commandes et pour les concentrés qui étaient dans le colis, se n,était pas le parfum commandé.Après avoir contacter le magasin, l'oubli a été vite réparer, par contre je suis toujours dans l'attente de mes bons parfum.Par contre pour ce qui est des produits en lui même, je suis très satisfaite.je trouve dommage se manque de sérieux, pour les préparations de colis.
cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2018
Très beau site
Bien reçu le colis
Une bougie est cassée ️
J’ai envoyé un @ à collines de Provence
C’etzit Pour un cadeau je suis embêtée
Réponse de Collines de Provence
Bonjour,
Ne vous inquiétez pas nous allons vous renvoyer une bougie. Emmanuelle de la boutique va vous contacter afin de voir avec vous qu'elle était la senteur et les modalités de renvoi.
Nous sommes désolés pour ce désagrément et nous espérons que vous recevrez votre cadeau avant le jour J.
Bien à vous,
Stéphanie
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2018
LES PRODUITS NE SONT PAS TOUJOURS DISPONIBLES.....
Réponse de Collines de Provence
Bonjour,
Nos produits en remise ont connu un franc sucés, effectivement certains d'entre eux ne sont plus disponibles mais sachez que nous veillons à ne pas connaitre de trop grande rupture pour vous satisfaire pleinement.
Nous vous remercions.
à très bientôt.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2018
J’adore vos produits mais il faudra mieux étudier les cartons d’envois qui sont peu écologiques.
Réponse de Collines de Provence
Bonjour,
Suite à votre remarque, nous avons fait des démarches auprès de notre fournisseur pour connaitre la part de matières premières recyclés dans nos cartons et autres emballages.
Nous vous tiendrons informée
à très bientôt sur notre site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/07/2018
commande bien livrée
rien à redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2018
Commande reçue rapidement, rien à dire. Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2018
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2018
Site très sérieux ,livraison rapide et parfaite,emballage impeccable beaucoup de soin,produits de qualité, site à recommander fortement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2018
Site très accessible et très clair.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2018
Bien
Livraison bien emballée et rapide
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