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Français 
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M
Note : 4 sur 5
TRES SATISFAITE DES PRODUITS
Avis clients de Collines de Provence
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 5 286 avis publiés
Résumé des avis
Les clients louent la qualité des produits et leur parfum délicat, avec des senteurs variées et très agréables qui parfument bien les intérieurs et la maison. La livraison est décrite comme rapide, soignée et sécurisée, avec un emballage impeccable et parfois des petits cadeaux qui font plaisir. Le service client et le suivi de commande sont perçus comme réactifs et efficaces, et l’expérience globale est marquée par la satisfaction constante et les recommandations répétées. Le conditionnement des articles et l’attention portée à la présentation des bougies ou produits renforcent la confiance et le sentiment d’un service fiable et apprécié.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Pas de problème
Réponse de Collines de Provence
Bonjour Nicole,
Nous vous remercions pour votre confiance. Nous sommes ravis que votre expérience soit à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
L'équipe de la boutique
Nous vous remercions pour votre confiance. Nous sommes ravis que votre expérience soit à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
L'équipe de la boutique
S
Note : 4 sur 5
Rien à dire sur les articles ni les parfums. Totalement satisfaite.
M
Note : 4 sur 5
4 étoiles car ma livraison a été effectuée avec du retard.
Réponse de Collines de Provence
Bonjour Marie,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés pour le retard rencontré lors de l'acheminement de votre commande.
Nous faisons notre maximum pour garantir une livraison rapide et prenons en compte votre remarque. Nous espérons que les produits reçus vous apportent entière satisfaction.
Belle journée,
L'équipe Collines de Provence
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés pour le retard rencontré lors de l'acheminement de votre commande.
Nous faisons notre maximum pour garantir une livraison rapide et prenons en compte votre remarque. Nous espérons que les produits reçus vous apportent entière satisfaction.
Belle journée,
L'équipe Collines de Provence
C
Note : 4 sur 5
Bons produits
M
Note : 4 sur 5
J'ai commandé car je pensais trouver une recharge de parfum d'ambiance Orchidée sauvage (reçu en cadeau et que j'ai adoré), mais j'ai dû prendre une autre senteur, ne l'ayant pas trouvée. J'ai été déçue qu'il n'y ait pas de suivi des produits. Mais l'échantillon reçu m'a donné très envie de commander à nouveau !
M
Note : 1 sur 5
Le parfum CÈDRE César n a aucune ressemblance avec mon précédent parfum d intérieur Cèdre des Bastides Bastides César
Réponse de Collines de Provence
Bonjour Monique,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que cette senteur ne correspond pas à celle que vous aviez précédemment.
Les créations parfumées peuvent évoluer selon les collections ou les inspirations, ce qui peut expliquer certaines différences. N’hésitez pas à contacter notre service client si vous souhaitez être accompagnée dans le choix d’une fragrance plus proche de celle que vous aimiez.
Belle journée,
L’équipe Collines de Provence
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que cette senteur ne correspond pas à celle que vous aviez précédemment.
Les créations parfumées peuvent évoluer selon les collections ou les inspirations, ce qui peut expliquer certaines différences. N’hésitez pas à contacter notre service client si vous souhaitez être accompagnée dans le choix d’une fragrance plus proche de celle que vous aimiez.
Belle journée,
L’équipe Collines de Provence
C
Note : 4 sur 5
Parfait, mais livraison un peu longue
J
Note : 4 sur 5
Très bons produits, mais cela devient un budget conséquent, les prix augmentent trop. Je vais devoir changer de fournisseur
I
Note : 1 sur 5
LE bon produit parfum rose satin ne m'a été envoyé, il a été remplacé par un autre parfum qui ne sent rien, donc déçue
Réponse de Collines de Provence
Bonjour Isabelle,
Merci pour votre message. Nous sommes navrés d’apprendre que vous n’avez pas reçu la senteur attendue et comprenons votre déception.
Afin de faire le point avec vous, notre service après-vente va vous contacter prochainement pour vous apporter une solution.
Belle journée,
L’équipe Collines de Provence
Merci pour votre message. Nous sommes navrés d’apprendre que vous n’avez pas reçu la senteur attendue et comprenons votre déception.
Afin de faire le point avec vous, notre service après-vente va vous contacter prochainement pour vous apporter une solution.
Belle journée,
L’équipe Collines de Provence
N
Note : 4 sur 5
Satisfaite
H
Note : 4 sur 5
Très contente de ma commande, livraison comme prévu. Produits de qualité. Consommons Français pour que nos petites entreprises perdurent.
T
Note : 1 sur 5
Je vous ai signalé sue j’ai reçu un colis tout abîmé !! Cassé. ! Aucune réponse de votre part. !
Réponse de Collines de Provence
Bonjour Tony,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que votre colis est arrivé endommagé.
Suite à votre message, nous vous avons contacté par email afin de pouvoir faire le point avec vous et vous proposer une solution de dédommagement. N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
Belle journée,
L’équipe Collines de Provence
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que votre colis est arrivé endommagé.
Suite à votre message, nous vous avons contacté par email afin de pouvoir faire le point avec vous et vous proposer une solution de dédommagement. N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
Belle journée,
L’équipe Collines de Provence
V
Note : 1 sur 5
Très contente Livraison rapide
Réponse de Collines de Provence
Bonjour Véronique,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande vous est parvenue rapidement et que l’expérience vous a satisfaite.
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur notre site.
Belle journée,
L’équipe Collines de Provence
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande vous est parvenue rapidement et que l’expérience vous a satisfaite.
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur notre site.
Belle journée,
L’équipe Collines de Provence
M
Note : 4 sur 5
Très bons produits à des prix intéressants au moment des soldes Livraison rapide emballage parfait .Seul regret pas d échantillon joint malgré la carte jointe au colis
F
Note : 4 sur 5
Bien
C
Note : 4 sur 5
Bougie naturelle de très bonne qualité et qui dure longtemps. Dommage que certaines d’entre elles ont une mèche qui fait beaucoup de fumée noire. Pas toutes.
M
Note : 4 sur 5
Très bon produit , parfum qui reste et parfume bien la maison Mes amis ont tous était conquis
J
Note : 4 sur 5
Les produits sont très bien, la livraison rapide mais elle coûte très cher : 12€ pour la Belgique 😅 c'est trop
M
Note : 4 sur 5
Bougie avec un parfum agréable
M
Note : 4 sur 5
Très bon produits Livraison rapide
B
Note : 4 sur 5
Produits très agréables à utiliser
A
Note : 4 sur 5
J'adore les parfums pour la maison, le seul regret c'est de ne pas recevoir des échantillons pour les nouveaux parfums et d'avoir suprimer de parfums anciens qui était super bien et aimés de tout le monde.
J
Note : 4 sur 5
Très bien
C
Note : 4 sur 5
Un sray avait coulé dans le colis. Dommage tout était rapide
F
Note : 2 sur 5
Les produits sont très bien mais la livraison pose de gros problèmes car le carton arrive écrasé et du coup les produits sont mal présentés.
Réponse de Collines de Provence
Chère Françoise,
Merci pour votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés pour l’état du colis à réception. Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons offrir. Nous apportons une grande attention à la préparation de nos commandes et allons faire remonter votre expérience auprès de notre service de livraison.
Cordialement,
L’équipe Collines de Provence
Merci pour votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés pour l’état du colis à réception. Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons offrir. Nous apportons une grande attention à la préparation de nos commandes et allons faire remonter votre expérience auprès de notre service de livraison.
Cordialement,
L’équipe Collines de Provence
P
Note : 4 sur 5
Produits de tres bonne qualité.’
V
Note : 4 sur 5
Les bougies étaient top. En revanche le gel pour les mains trop artificiel.
G
Note : 4 sur 5
Livraison parfaite
C
Note : 4 sur 5
Satisfaite bons produits
F
Note : 4 sur 5
Des parfums délicieux mais pour le tarif je recherchais une bougie très odorante, ce qui est le cas mais dont je puisse profiter plus de 3 jours !
M
Note : 1 sur 5
I never received the package. I went many times to the pickup store and it never arrived.
C
Note : 4 sur 5
Decouverte sympathique. Colis bien emballé. Produits qui sentent bien l intitulé
C
Note : 4 sur 5
Toujours satisfaite des produits et de la rapidité de l'envoi
B
Note : 1 sur 5
J’ai effectivement acheté 5 vaporisateurs Fleurs de paradis mais vous avez changé la composition et l’odeur n’a rien à voir avec celle achetée auparavant. Je suis très déçue car je vous fais confiance en achetant en ligne.
Réponse de Collines de Provence
Chère Brigitte,
Nous sommes désolés d’apprendre votre déception.
La fragrance Fleur de Paradis de la collection Fraîcheur Végétale est en effet différente de celle proposée dans la collection Les Estivales, qui présentait des notes plus fruitées et vanillées. Cette version se compose de notes florales et poudrées, afin d’offrir une atmosphère plus délicate dans votre intérieur.
Cordialement,
L’équipe Collines de Provence
Nous sommes désolés d’apprendre votre déception.
La fragrance Fleur de Paradis de la collection Fraîcheur Végétale est en effet différente de celle proposée dans la collection Les Estivales, qui présentait des notes plus fruitées et vanillées. Cette version se compose de notes florales et poudrées, afin d’offrir une atmosphère plus délicate dans votre intérieur.
Cordialement,
L’équipe Collines de Provence
E
Note : 4 sur 5
Très bons produits commande reçue en tant et en heure mais ni eau commercial pas top. Même pas un échantillon,un petit mot pour fidéliser vos clients. C'est un peu dommage.
E
Note : 1 sur 5
Commandé il y a un mois, toujours pas reçu
Réponse de Collines de Provence
Cher Ed,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes sincèrement navrés des soucis de livraison que vous avez rencontrés avec nos services.
Toutefois, sauf erreur de notre part, votre colis a bien été renvoyé et réceptionné à l’adresse convenue ensemble.
Nous espérons que les senteurs vous plaisent et restons bien entendu à votre disposition.
Très belle journée,
Bien cordialement,
L’équipe Collines de Provence
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes sincèrement navrés des soucis de livraison que vous avez rencontrés avec nos services.
Toutefois, sauf erreur de notre part, votre colis a bien été renvoyé et réceptionné à l’adresse convenue ensemble.
Nous espérons que les senteurs vous plaisent et restons bien entendu à votre disposition.
Très belle journée,
Bien cordialement,
L’équipe Collines de Provence
C
Note : 2 sur 5
Prise de commande facile, livraison rapide mais une bougie arrivée cassée.
Réponse de Collines de Provence
Chère Corinne,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés que votre bougie soit arrivée cassée. Nous préparons nos commandes avec le plus grand soin, mais des incidents peuvent malheureusement survenir lors du transport.
Nous allons revenir vers vous rapidement afin de vous proposer une solution adaptée.
Bien cordialement,
L’équipe Collines de Provence
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés que votre bougie soit arrivée cassée. Nous préparons nos commandes avec le plus grand soin, mais des incidents peuvent malheureusement survenir lors du transport.
Nous allons revenir vers vous rapidement afin de vous proposer une solution adaptée.
Bien cordialement,
L’équipe Collines de Provence
N
Note : 4 sur 5
Je recommande les produits de Collines de Provence pour leur qualité et leur diversité, sans parler de l’excellent service de cette maison.
C
Note : 4 sur 5
No problem ..... comme toujours