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A
Note : 5 sur 5
Très bien ..
Avis clients de Collines de Provence
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 5 286 avis publiés
Résumé des avis
Les clients louent la qualité des produits et leur parfum délicat, avec des senteurs variées et très agréables qui parfument bien les intérieurs et la maison. La livraison est décrite comme rapide, soignée et sécurisée, avec un emballage impeccable et parfois des petits cadeaux qui font plaisir. Le service client et le suivi de commande sont perçus comme réactifs et efficaces, et l’expérience globale est marquée par la satisfaction constante et les recommandations répétées. Le conditionnement des articles et l’attention portée à la présentation des bougies ou produits renforcent la confiance et le sentiment d’un service fiable et apprécié.
Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Votre cité est très bien organisé .Je savais ce que je voulais et je l ai trouvé de suite .Les produits dont des parfums d ambiance en bouteille de verre très bien enveloppés dans du papier bulle .Je suis ravie car se sont des produits de qualité qui tiennent longtemps dans la maison .Merci
A
Note : 5 sur 5
Facile, clair et agréable à consulter
A
Note : 1 sur 5
Commande très longue à recevoir .... restée longtemps " en cours de préparation"
J'ai envoyé 2 mails à Collines de Provence pour avoir des nouvelles et je n'ai reçu aucun retour ! J'ai donc du téléphoner pour qu'on m'apprenne qu'à cause des soldes ils étaient débordés et que ma commande serait traitée sous peu ( tout ça sans me demander mon numéro de commande) .Les produits sont bien mais le service client laisse à désirer.
J'ai envoyé 2 mails à Collines de Provence pour avoir des nouvelles et je n'ai reçu aucun retour ! J'ai donc du téléphoner pour qu'on m'apprenne qu'à cause des soldes ils étaient débordés et que ma commande serait traitée sous peu ( tout ça sans me demander mon numéro de commande) .Les produits sont bien mais le service client laisse à désirer.
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite mais délai de livraison trop long...10 jours pour la France avec colissimo...!
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
seul hic quand je me suis reconnectée sur le site j'étais en inconnu il a fallu que je refasse toute la procédure ???? je n'ai toujours pas compris pourquoi, trop de sécurité peut être
A
Note : 5 sur 5
Commande réceptionnée rapidement, très bon produit
A
Note : 5 sur 5
Livraison dans les temps et emballage soigné. Site clair
A
Note : 5 sur 5
Ras tout a été nickel
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide.
A
Note : 5 sur 5
Confirmation de la commande et délais strictement respectés. Je renouvellerai mes commandes. Merci pour la qualité des produits bien emballés.
A
Note : 5 sur 5
C'était la 1ere fois que je commandais sur votre site! tout s'est bien passé la navigation se fait aisément!
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Colis impeccable.
A
Note : 5 sur 5
todo bien.Gracias
A
Note : 5 sur 5
Tres bons produits juste long le delai d envoi par contre à chaque fois
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 2 sur 5
En rentrant de vacances il y a 3 jours j'ai trouvé le colis dans ma boite aux lettres, et il manquait un produit. Impossible d'avoir le service client au téléphone. J'ai donc envoyé un mail, sans réponse, puis un autre tout à l'heure... J'ai peu d'espoir car par le passé je n'ai JAMAIS eu de réponse à mes mails...Dommage les produits sont très bien !!
A
Note : 5 sur 5
Top merci !
A
Note : 5 sur 5
Excellents produits
A
Note : 5 sur 5
Bonjour . Vraiment au top . Je recommande vivement ce site . Livraison très rapide
A
Note : 5 sur 5
Bien
A
Note : 5 sur 5
Parfait. Merci
A
Note : 5 sur 5
Tres contents
A
Note : 5 sur 5
Des senteurs exquises un vrai bien être des parfums fruités sucrés ....que du Bonheur et bien etre
A
Note : 5 sur 5
Rien à redire sur le site,
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Maison sérieuse et bons produits
A
Note : 4 sur 5
site avec de bons produits quoique un petit peu cher
A
Note : 5 sur 5
tout est parfait commande securisee livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Rapide simple et efficace. Des produits de qualités
A
Note : 5 sur 5
satisfait
A
Note : 5 sur 5
assez simple de fonctinnement
A
Note : 4 sur 5
Facile
A
Note : 5 sur 5
Site agréable, livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
parfait! produits très bien conditionnés, livraison rapide et les produits sont top
A
Note : 5 sur 5
Livraison en une semaine environ.
Qualité des produits au top! Ça sent divinement bon.
Dommage que l’on ne puisse pas rechercher directement un produit sur le site.
Qualité des produits au top! Ça sent divinement bon.
Dommage que l’on ne puisse pas rechercher directement un produit sur le site.
A
Note : 5 sur 5
R .A.S Très satisfaite,du site, de la commande,de la livraison.
A
Note : 5 sur 5
A l'origine c'est un cadeau que j'ai beaucoup apprécié et commande donc de recharges.
A
Note : 2 sur 5
bon produits , mais le manque de geste commercant est flagrant , limite radinerie .
commander pour des centaines d euros et meme pas , un echantillon ou un geste
commercial , rien du tout . c est vraiment lamentable ....
commander pour des centaines d euros et meme pas , un echantillon ou un geste
commercial , rien du tout . c est vraiment lamentable ....
Réponse de Collines de Provence
Madame,
Nous sommes sincèrement navrés de votre déception. Nous pratiquons régulièrement des offres promotionnelles et avez sur votre commande de 97€ bénéficié de soldes (-30% sur la gamme Accords Parfumés et la gamme Secrets d'Armoire). Nous ne manquerons pas de vous offrir des échantillons lors de prochaines campagnes d'échantillonnage.
L'équipe Collines de Provence
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