Les clients louent la qualité des produits et leur parfum délicat, avec des senteurs variées et très agréables qui parfument bien les intérieurs et la maison. La livraison est décrite comme rapide, soignée et sécurisée, avec un emballage impeccable et parfois des petits cadeaux qui font plaisir. Le service client et le suivi de commande sont perçus comme réactifs et efficaces, et l’expérience globale est marquée par la satisfaction constante et les recommandations répétées. Le conditionnement des articles et l’attention portée à la présentation des bougies ou produits renforcent la confiance et le sentiment d’un service fiable et apprécié.
Bonjour
Je n'ai toujours pas reçu mon colis
Colissimo dit qu'ils sont passés ceux qui est faux
Il y a toujours quelqu'un et j'habite sur un site du piscine ou le portail est touj offert en journée
Je sais même pas où est mon colis
Je suis très déçu car avec colissimo c'est toujours pareil on ne reçoit jamais notre colis a la date prévu car ils ne se déplace pas et disent qu'ils sont passés
Comment je fais pour récupérer mon colis ?
Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2019
Navigation facile, excellent contact commercial
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2019
Votre site/interface bugue tellement que très souvent je renonce à passer commande. Quand par chance il ne bugue pas, impossible de lui faire enregistrer mes points fidélités. En terme de site/interface, une calamité.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2019
Le site Internet est mal conçu, on ne peux pas demander les pochettes cadeaux, les échantillons proposés sont épuisés. MAIS le service client est impeccable, l'hôtesse au téléphone très compétente, les produits superbes et les délais respectés.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2019
tres bien
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2019
je suis entièrement satisfait de ma commande en plus la livraison est hyper rapide dans un super emballage++++++++++
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2019
Site très fonctionnel.
Livraison très rapide et colis très bien protégé.
Merci encore.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2019
Livraison rapide, malheureusement une erreur sur un des produits, par contre, une crème visage offerte en cadeau, ce qui compense cette petite erreur
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2019
bravo dans la rapidité et en plus ce petit cadeau qui a fait plaisir à madame tout est trés bien car nous sommes passés chez vous en courant d'année donc c pour un renouvellement
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2019
Parfait avec une livraison hyper rapide
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2019
parfait - rapide
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2019
Tres difficile de se connecter. Mon accés est toujours aussi mauvaise. Mon mot de passe ne rentre toujours pas et si j'en refais un il refuse. dommage!
Réponse de Collines de Provence
bonjour,
je vous remercie d'avoir pris le temps de nous répondre. j'ai transmis à notre service informatique vos soucis rencontrés...nous essayons d'y remédier...
nous allons passer sur une nouvelle version d'ici deux mois, j'espère que vous ne rencontrerez plus de problème avec cette nouvelle version.
je vous remercie.
Stéphanie
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2019
parfait
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2019
Entièremment satisfaite de ma commande à la livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2019
Le site est clair
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2019
Site très agréable, aucune difficulté pour passer commande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2019
Parfait !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2019
votre site est d’accès facile. Ma commande a été livrée rapidement.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2019
Réactivité - rapidité.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2019
Très bien, service impeccable
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2019
Très satisfaite de mon achat , reçu ma commande assez rapidement
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2019
Je connaissais déjà le site et les produits toujours au top
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2019
service rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2019
site sérieux ,envois rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2019
livraison rapide, produits bien emballés mais avec cette commande petite erreur sur un produit livraison de parfum d interieur lavande au lieu de parfum purifiant lavande comme indique sur la facture
Réponse de Collines de Provence
Bonjour,
Nous vous prions de bien vouloir de bien vouloir nous excuser pour cette inversion de produit. Nous vous faisons repartir dès demain le produit et nous vous offrons le produit parfum d'intérieur lavande, cela vous permettra de la découvrir aussi.
Nous vous en souhaitons bonne réception,
Stéphanie
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2019
livraison super rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2019
Livraison super rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2019
Produits de qualité. Livraison très très rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2019
Très bien, rapide et sans souc !i
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2019
avec une petite remarque je n'ai pas réussi malgré plusieurs essais sur plusieurs jours de payer par PayPal
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2019
service ultra rapide formidable
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2019
Rien à redire, livraison rapide, parfait !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2019
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2019
bons produits
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2019
Site sérieux envoi rapide
A recommander
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2019
Très bien. Commande facile. Envoi rapide dans emballage adapté
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2019
aucun soucis avec le site, bonne continuation
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2019
Le site est claire, facile à utiliser. La réactivité à une commande est parfaite et le produit correspond parfaitement à mon choix.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2019
Très rapide !!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2019
J'ai découvert la senteur "Plume de Soie" dans un magasin de linge de maison sur Nice, qui malheureusement ne vend plus les produits Collines de Provence. Je suis bien contente d'avoir pu retrouver ces produits si délicats sur internet. C'est un ravissement pour mon linge et ma maison. Dommage qu'ils ne fassent pas de parfum pour le corps !
De plus, l'envoi et rapide et l'emballage des produits de qualité. Seul petit bémol, ils m'ont envoyé un coupon de reduction de 10% valable jusqu'en décembre 2019... ayant passé une grosse commande mi-novembre je ne vais pas en repasser une autre avant qques mois et le coupon ne sera plus valable. Dommage sur ce petit point. Le reste est parfait.
Réponse de Collines de Provence
bonjour,
nous sommes ravis que vous ayez pu continuer à commander vos produits sur notre site internet.
la réduction que vous avez reçu ne concerne pas Collines de Provence, nous avons fait un partenariat avec une autre marque Florame qui fabrique et commercialise des huiles essentielles et des cosmétiques BIO.
Avec ce bon, vous bénéficiez d'une remise sur le site de Florame afin de vous permettre de découvrir cette marque.
je vous en souhaite bonne réception et je reste à votre écoute
bien à vous,
Stéphanie
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