Les clients mettent en avant la qualité des produits et leur efficacité olfactive: les senteurs sont décrites comme fraîches, délicieusement parfumées et durables, avec des parfums qui parfument toute la maison et restent dans le temps. La fiabilité de la livraison et l’emballage soigné sont aussi soulignés, avec des envois rapides, des colis bien protégés et des petites attentions comme des échantillons ou des cadeaux. Le service client est apprécié pour son professionnalisme et l’accueil, avec des retours positifs sur le conseil et la constance de la gamme. Enfin, le magasin est perçu comme fiable et fidèle, offrant des produits de grande qualité et un large choix de senteurs subtiles, souvent présentés dans de beaux emballages cadeaux.
C est la 2e commande que je fais en demandant un emballage cadeau
Jamais de réponse...commande reçue sans emballage cadeau toujours sans emballage.. j aurais au moins espérée une réponse du service client qui fait à chaque fois la sourde oreille...y a t il vraiment un service client ? Je me pose la question !
Réponse de Collines de Provence
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes sincèrement désolé de cet incident. Dans l'hypothèse où notre service clients n'ait pas encore pris contact avec vous, pourriez-vous contacter Mélanie au 04.92.76.57.62 ou vpc@collinesdeprovence.fr.
D'avance merci,
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
Commande conforme à mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2021
Delai rapide, emballage soigné
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2021
Tout est arrivé en parfait état. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2021
très bon, convivial, très clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2021
Site simple, clair et détaillé
Livraison tres rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Ras, envoie soigné !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2021
Produits tops et livraison rapide ! Je conseille fortement !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2020
Site agréable et navigation très facile
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2021
Aucun souci tout est clair et régulier
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2021
Livraison rapide et excellente communication avec le service clients. A recommander.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2021
Très satisfait!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2021
Super produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2021
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2021
Il n y a rien a redire! Commande, mode de règlement, rapidité de livraison, emballage sécurisé,satisfaction totale
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
Parfait envoi rapide et soigné je recommande cette marque , les odeurs son divine
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2021
C'est un site très facile à suivre, les commandes sont expédiées et reçues avec rapidité. Je le recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/01/2021
Cette bougie est arrivée brisée. J'ai envoyé 3 mails au service client qui, a ce jour, n'a toujours pas daigné répondre. Dommage. Ces bougies sont de qualité mais tant que je n'aurai pas de réponse et d'échange de leur part, je ne commanderai plus.
Réponse de Collines de Provence
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes sincèrement désolé de cet incident. Dans l'hypothèse où notre service clients n'ait pas encore pris contact avec vous, pourriez-vous contacter Mélanie au 04.92.76.57.62 ou vpc@collinesdeprovence.fr.
D'avance merci,
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2021
c'était une bonne chose que d'améliorer le site. maintenant il est plus facile de naviguer.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2021
livraison reçue à temps voulu et très bon service
à recommander
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2021
je suis très satisfaite de ma commande, le site est très bien fait et la livraison s'est bien passée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2021
Très bien emballé et rapide à la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2021
Très bon service client, bonne communication
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/05/2021
surprise du prix final hors taxe toute taxe ?
Réponse de Collines de Provence
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis. Dans l'hypothèse où notre service clients n'ait pas encore pris contact avec vous, pourriez-vous contacter Mélanie au 04.92.76.57.62 ou vpc@collinesdeprovence.fr.
D'avance merci,
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2021
Délais respectés et produits très bien emballés ; je recommande sans réserve
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
Site facile d'utilisation. Produits bien expliqués
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2021
Tour etait Parfait, merci!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2021
Très joli site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2021
Site facile à lire et collection bien mise en-avant
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
De beaux produits qui sentent très bons.Quel dommage que certaines bougies aient été en rupture de stock au moment de ma commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2021
Rien à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2021
J'adore vos parfums et vous m'avez rendue accro !
Je les commande depuis la Suisse car rien d'équivalent chez nous !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2021
Très satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2021
Bonne Description des produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2021
Parfait parfum extraordinaire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2021
Rapidité efficacité...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
J’ai été satisfaite de la livraison et du produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2021
Très satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2021
Très satisfaite de ma commande, livraison rapide, produits bien protégés et bien emballés
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