Avis clients de Collines de Provence

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 5 286 avis publiés
5 4 688 89% 4 409 8% 3 113 2% 2 29 1% 1 47 1%

Résumé des avis

Les clients louent la qualité des produits et leur parfum délicat, avec des senteurs variées et très agréables qui parfument bien les intérieurs et la maison. La livraison est décrite comme rapide, soignée et sécurisée, avec un emballage impeccable et parfois des petits cadeaux qui font plaisir. Le service client et le suivi de commande sont perçus comme réactifs et efficaces, et l’expérience globale est marquée par la satisfaction constante et les recommandations répétées. Le conditionnement des articles et l’attention portée à la présentation des bougies ou produits renforcent la confiance et le sentiment d’un service fiable et apprécié.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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C
Catherine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2024
Un peu compliqué au debut mais on s’y fait à la seconde commande
C
Catherine L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/01/2024
Je trouve le site très bien fait
Malheureusement j’ai commandé une recharge et j’ai reçu à la place le set complet
Donc pas très satisfaite
V
virginie M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/01/2024
J ai commandé une bougie de 420 gr et j ai reçu celle de 180 gr et un remboursement de 1.03!!!! Attention quand ils n ont plus le produit ils le remplacent par un autre nettement moins avantageux.
F
Françoise D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2024
Bien !
J
Julie V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2024
RASS
S
sophie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2024
XXXXX
I
Ilyes D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2023
J’ai u un peu de mal avec le site , j’arrivais pas à payer ma commande sur le téléphone ( iPhone ) , j’ai du dé-zoomer au maximum pour pourvoir le faire ..
C
clotilde L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
Il manque la bougie cadeau et le pot d'une bougie est cassé.
C
Catherine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Un peu fouillis mais bon
F
Fabien J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Bonjour
J’ai commandé pour cadeaux de Noël bougie Fleur de Cachemire et le diffuseur identique et j’ai reçu fleur de cassis et son diffuseur
Pas l’air con lors de la distribution de cadeaux lorsque ce n’était pas le bon produit ( grosse déception )
Je vais contacter le sav et voir leur façon de procéder
A
Alexandre V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
Livraison légèrement longue, mais période de fêtes alors c'est compréhensible. Par contre les deux flacons sous bulles sans emballage boite, c'est dommage !
D
Daphne C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2023
Je n’ai pas reçu le bon colis
A
Anne D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Très bien
S
Sylvie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Commande facile à passer et arrivée très vite
E
Eric T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2023
Bien
M
Marie francoise C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2023
Manque échantillons ou cadeaux dans le colis.
X
Xavier D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2023
déja testé
A
Alexandra R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/11/2023
Bonjour,
Je ne l'ai toujours pas reçu.
F
Florence A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Bien
E
Eliane R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
La navigation sur le site est simple, l'envoi de la commande rapide, par contre la livraison dans le point Pick Up pas terrible car carton très abîmé....
M
Maryse B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Il était noté échantillon gratuit, il n'y en avait pas dans mon colis
M
MICHEL G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
J'ai commandé ""soie sauvage"" pensant que c'était la nouvelle dénomination de. ""Plume de soie"" au final rien à voir. Très déçu que ayez stoppé la commercialisation de ""plume de soie"" dont j'étais fidèle depuis plusieurs années. Cordialement
Réponse de Collines de Provence
Bonjour, Effectivement, la senteur Plume de Soie est définitivement arrêtée. La senteur Soie Sauvage, qui s'inscrit dans l'univers du linge avec des notes fleuries et poudrées, diffère de la senteur Plume de Soie, mais est la senteur la plus proche olfactivement de Plume de Soie Nous sommes désolés que cette senteur n'ait pas répondu à vos attentes. Cordialement L'équipe Collines de Provence
M
Magali B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
Tout s'est très bien passé. Seul bémol : je vous ai laissé 192€ et je n'ai eu aucun petit cadeau!!! Cela fait plusieurs années que je vais au magasin à Mane, que je commande sur internet. Même pas m'offrir un paquet de tiges en rotin...pour le principe. Dommage...
S
SONTOT M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
Produits de qualité
C
Claudie V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2023
Bonjour,
Malgré le bon de commande, il n’y avait aucun échantillon de parfum dans mon colis
C
chantal M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/11/2023
ras rien a dire.
D
Daniele B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
Vraiment une très agréable. Odeur
Réponse de Collines de Provence
Bonjour Daniele, merci pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'odeur de nos produits. Nous prenons note de votre avis et travaillons constamment à améliorer notre gamme de produits. Nous espérons vous revoir bientôt chez Collines de Provence.
L
lucette C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
Très bon site ,il manque juste les odeurs
M
Monique F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2023
C’est facile et le site est bien fait.
V
Valérie Layne M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
Le site peut être un peu plus attrayant et vivant en mettant l’accent sur le bienfait des produits
M
MARCEL S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
Je suis satisfaite de vos services
U
Urszula J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/11/2023
Bonjour
J’ai récemment commandé Brume de linge Fleur de cachemire,je suis moyennement satisfaite car la livraison était rapide par contre le parfum n’est me convient pas mais le goût est le couler ….
Je me souhaite de retourner ma commande mais je ne pas obtenu toujours la réponse de la part de Collinesdeprovence
A
Anthony D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2023
Heureusement les produits étaient bien emballés.
Le livreur c'est acharné a essayer de plier le colis pour le placer dans la boite au lettre plutôt que de le laisser en poste restante.
Ce fut laborieux de le sortir de la boite au lettre.
D
DENIS Y.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/10/2023
Emballage de m...e. Particules fines de savon dans le colis. Ça fait un peu minable, en direct de Chine ...
Réponse de Collines de Provence
Bonjour, Les particules fines que vous avez pu remarquer dans votre emballage sont en réalité des particules de calage en maïs biodégradable et recyclable. Nous attachons une grande importance à l'impact environnemental de nos emballages, c'est pourquoi nous optons pour des solutions respectueuses de l'environnement. En effet, lorsque nous arrivons à la fin du calage, il y a beaucoup de particules, et nous nous en excusons. De plus, nous certifions que nos produits sont bien fabriqués en France. Très belle journée L'équipe Collines de Provence
T
Thomas H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2023
très facile pour naviquer , mais ce qui est dommage, que j'ai trop vite commandé. Actuellement il y a encore une bougie gratuite.
T
Teresa F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2023
Rapide
V
VÉRONIQUE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2023
Je suis très satisfaite de ma commande. Les produits et les fragrances sont d'excellente qualité. Mon seul regret est qu'il n'y ait pas un seul échantillon joint aux commandes
M
Monique E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2023
commande reçue rapidement et complète
M
Marinette D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/09/2023
Bons produits. Il existe toujours une marge de progression.
N
Nathalie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2023
Livraison correcte
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