Français 
Y
Note : 3 sur 5
L’Excilor reçu est inutilisable car sec.
Avis clients de ColisPharma
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 8 944 avis publiés
Résumé des avis
Les clients louent une expérience d’achat fluide et réactive, avec une commande et une livraison qui se déroulent sans accroc et qui arrivent rapidement, bien emballées et conformes à la commande. Le service est décrit comme rapide et serviable, avec des portions de livraison jusqu’à la porte et des prix compétitifs par rapport aux officines, renforçant la confiance et le sentiment de valeur. Le choix de produits est apprécié, les stocks sont fiables et les paiements, notamment que le paiement par virement est jugé intéressant, renforçant une expérience globale professionnelle et satisfaisante.
Avis 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
La pommade ophtalmique pique un peu les yeux
A
Note : 3 sur 5
Longue attente.. j'ai commandé un produit le 28.03 et le 2.04 c'est marqué preparé. Meme pas en route...
S
Note : 3 sur 5
Temps de traitement de la commande+ délais de livraison beaucoup trop long
P
Note : 3 sur 5
Début de suivi de commande impeccable site facile le transporteur nul / livraison prévu le lundi à DOMICILE.. Une alerte arrêt de la livraison pour contrôle obligatoire ( le pas de nouvelle pendant 2 jours j'arrive à trouver le n° d'UPS et là on m'annonce que le colis sera livré dans un point relais ! à 2 km super tout cela pour un gros colis de 200 grammes.. récupéré le vendredi Ouf
J
Note : 3 sur 5
Tres bien
J
Note : 3 sur 5
Bien que vous n'êtes pas responsable des livraisons, 10 jours pour être livré sans explication, je trouve cela un peu fort. C'était ma première commande chez vous et se sera la dernière même si je paie un peu plus cher chez un autre fournisseur.
J
Note : 3 sur 5
Peux mieux faire
R
Note : 3 sur 5
colis reçu mais par rapport à la date de commande je trouve que ça a été long. do Dommage
K
Note : 3 sur 5
Satisfaite d'un produit sur les deux.
M
Note : 3 sur 5
Okkkkkk
F
Note : 3 sur 5
Votre service est impeccable ,la personne que j’ai joint par téléphone est très efficace mais je suggère que quand un produit est hors stock ou en commande chez le grossiste vous préveniez la personne qui a commande. En plus je ne suis pas très contente de la livraison par la poste NL
J
Note : 3 sur 5
Le site est correct mais le produit acheté n’est pas ce que j’espérais.
H
Note : 3 sur 5
Tout cheer bien passé en fin de compte. Juste que le site pourrais fournir plus d’infos sur qui est le transporteur pour qu’on puisse s’organiser. On reçoit un mail avec un numéro de suivi puis fait se débrouiller….
Réponse de ColisPharma
Bonjour, Lors de la commande, vous choisissez vous-même le transporteur que vous désirez. Dans les différents mails reçus, vous recevez également un lien pour suivre directement votre colis. Bien à vous, ColisPharma
L
Note : 3 sur 5
Jusqu'à présent, je n'ai pas reçu mon colis. Très dommage. J'ai eu un contact et c'était bien, mais comme dit, je n'ai encore rien reçu.
Avis traduit
P
Note : 3 sur 5
Livraison rapide, pour moi, le moderne 24h n'est pas vraiment nécessaire, un peu la maladie de notre époque où tout doit se faire super vite. Bien que vous soyez une entreprise wallonne, peut-être devriez-vous prêter un peu plus d'attention aux langues nationales. Je n'ai rien contre nos sympathiques compatriotes francophones, mais le français n'est pas ma langue maternelle. J'ai ressenti ce petit inconfort avec la fonction de suivi.
Avis traduit
Réponse de ColisPharma
Cher, Merci pour vos retours. Les différents e-mails auraient dû arriver en néerlandais. Pouvez-vous nous dire exactement ce qui vous est arrivé en français afin que nous puissions le corriger ? Cordialement, ColisPharma
S
Note : 3 sur 5
Long délais de livraison
Réponse de ColisPharma
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que Mondial Relay n'ait pas respecté ses engagements puisque votre colis aurait dû être livré 3 jours plus tôt. Nous espérons que vous ne nous tiendrez pas rigueur de ce retard, bien qu'indépendant de notre volonté. Bien à vous, Votre équipe ColisPharma
D
Note : 3 sur 5
Accès facile, produit disponible rapidement. Appelé le code de 6 chiffres code PIN est inapproprié selon moi. Boîte de réception bloquée ???....
Réponse de ColisPharma
Bonjour, Pourriez-vous nous en dire plus concernant le problème rencontré ? Bien à vous, Votre équipe ColisPharma
O
Note : 3 sur 5
Frais d’envoi gratuits a domicile mensongers. Il ne s’agit que de l’envoi sur un point relais
Réponse de ColisPharma
Bonjour, Les frais de livraison à domicile sont également gratuits au-dessus d'un certain montant. Vous trouverez toutes les informations ici : https://www.colispharma.be/fr/support/1-livraison Bien à vous, Votre équipe ColisPharma
M
Note : 3 sur 5
une note moyenne car je n'ai reçu que le mpooitié de ma commande , l'autre moitié ayant été remboursée mais j'aurai aimé voir la diponibilité en stock avant de payer donc une note moyenne
Réponse de ColisPharma
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis sur notre site et travaillons actuellement à l'amélioration de celui-ci. Bien à vous, Votre équipe ColisPharma
A
Note : 3 sur 5
La livraison a depassé la date prévue..
R
Note : 3 sur 5
site au top mais l'envoie est arriver endommager et manquant . a suivre
D
Note : 3 sur 5
Le temps de livraison est beaucoup trop longue!
L
Note : 3 sur 5
Livraison longue
R
Note : 3 sur 5
Demorou mais de 1 semana a chegar
I
Note : 3 sur 5
Bien
Avis traduit
C
Note : 3 sur 5
Le colis est arrivé en Espagne mais le carton était tout déchiré. Même pas scotché et les emballages des produits écrasés. Peut être la douane.
Réponse de ColisPharma
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous ayez rencontré des problèmes pendant la livraison. Pourriez-vous nous envoyer les photos par email afin que nous puissions ouvrir une enquête auprès du transporteur ? Bien à vous, Votre équipe ColisPharma
A
Note : 3 sur 5
Problème de livraison… Le transporteur a livré dans un endroit autre que celui que j’ai choisi.
Réponse de ColisPharma
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cela et allons prendre contact avec le transporteur pour comprendre ce qu'il s'est produit. Bien à vous, Votre équipe ColisPharma
A
Note : 3 sur 5
Dommage pe les frais de lovraison !! Ça dot être gratuit normalement.
Réponse de ColisPharma
Bonjour, Nous offrons une gratuite à partir d'un certain montant, vous trouverez toutes les informations ici : https://www.colispharma.be/fr/support/1-livraison Bien à vous, Votre équipe ColisPharma
A
Note : 3 sur 5
some capsules were broken inside the bottle
Réponse de ColisPharma
Hello, We're sorry to hear that. Please do not hesitate to contact us by email so that we can analyse the problem. Regards, ColisPharma team
A
Note : 3 sur 5
la livraison un peu longue à améliorer.
Réponse de ColisPharma
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cela. Votre commande du vendredi 10/11/2023 a été expédiée de notre entrepôt le lundi 13/11/2023, soit moins de 24 heures ouvrables après votre commande. Malheureusement il semblerait que Mondial Relait ait connu du retard dans la livraison de votre commande et nous en sommes navrés. Le délai annoncé par Mondial Relay est de 48 heures pour la France. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté. Bien à vous, Votre équipe ColisPharma
A
Note : 3 sur 5
LONG !!!...Trop long: ...et on prépare votre colis ... et on va vous envoyer votre colis ... et on vous a envoyé votre colis ... Et vous allez recevoir votre colis ETC..... C'est un produit pharmaceutique. Généralement les gens en ont un besoin urgent et se foutent complètement d'où se trouve le colis. Pourvu qu'i arrive rapidement.
Réponse de ColisPharma
Bonjour, Nous ne comprenons pas votre avis. Votre commande du samedi 30/09/2023 vous a été expédiée le lundi 02/10/2023, soit le premier jour ouvrable suivant, et livrée le mercredi 04/10/2023 comme prévu dans les délais. Il est difficile de pouvoir faire plus rapidement. Vous n'avez d'ailleurs jamais contacté nos services à ce propos. Quel est donc le problème ? Bien à vous, Votre équipe ColisPharma
A
Note : 3 sur 5
Si un article est manquant, toute la commande est bloquée, ça peut durer quinze jours et plus, c'est très désagréable d'autant plus que le produit n'est pas signalé indisponible à la commande. Cela me décourage de commander à nouveau sur ce site. C'est dommage, car sinon ces vendeurs ont l'air honnêtes et sérieux.
Réponse de ColisPharma
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous ayez rencontré des problèmes avec votre commande. Nous avons depuis signalé ce problème à notre équipe pour que ceci ne se reproduise plus. Bien à vous, Votre équipe ColisPharma
G
Note : 3 sur 5
Colis enfin livré après 15 jours. Cartons et emballages blister endommagés.
Avis traduit
A
Note : 3 sur 5
Notre colis nous est arrivé avec la boite en carton éventrée , ce qui n'était jamais arrivé avant...
A
Note : 3 sur 5
Les frais de livraison sont beaucoup trop cher
Réponse de ColisPharma
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nos frais de livraison sont beaucoup trop cher. Il existe différents moyens de livraison, à coût plus faible si vous le désirez : https://www.colispharma.be/fr/support/1-livraison Bien à vous, Votre équipe ColisPharma
A
Note : 3 sur 5
Bon produits prix raisonnable. Mais changer de mode de livraison faire 30 km pour récupéré mes colis pas le même jours au prix de la gazoline une honte.
Réponse de ColisPharma
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre votre mésaventure avec le livreur. Nous avons signalé ce soucis auprès du transporteur afin que ceci ne se reproduise plus. Bien à vous, Votre équipe ColisPharma.
A
Note : 3 sur 5
Contente du produit que je connais très bien. Mais pas du tout contente de la livraison ! Être obligé de faire 30 km au prix du carburant par ce que j'habite au bout du monde et que le livreur préfère laisser le tout dans le village voisin ..... en plus je reçois que mes deux nouveau colis sont arrivés à inter de ma ville ok mais je reçois aussi que mes deux colis sont à fos mais dans de points livraison différents. Un peu de sérieux !
Réponse de ColisPharma
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre votre mésaventure avec le livreur. Nous avons signalé ce soucis auprès du transporteur afin que ceci ne se reproduise plus. Bien à vous, Votre équipe ColisPharma.
A
Note : 3 sur 5
Quand vous créez l'étiquette d'envoi, respectez toutes les lignes de l'adresse svp. Le colis a mis une semaine pour arriver à cause des details manquants dans l'adresse. Merci.
Réponse de ColisPharma
Bonjour, Nous avons bien corrigé votre adresse afin que ceci ne se reproduise plus. Bien à vous, ColisPharma.
A
Note : 3 sur 5
On a besoin des produits de pharmacie quand on est malade ou qu'on a une plaie, pas quand on est guéri ou quand c'est cicatrisé...