Avis clients de ColisPharma

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 8 945 avis publiés
5 7 917 89% 4 639 7% 3 144 2% 2 77 1% 1 168 2%

Résumé des avis

Les clients louent une expérience d’achat fluide et réactive, avec une commande et une livraison qui se déroulent sans accroc et qui arrivent rapidement, bien emballées et conformes à la commande. Le service est décrit comme rapide et serviable, avec des portions de livraison jusqu’à la porte et des prix compétitifs par rapport aux officines, renforçant la confiance et le sentiment de valeur. Le choix de produits est apprécié, les stocks sont fiables et les paiements, notamment que le paiement par virement est jugé intéressant, renforçant une expérience globale professionnelle et satisfaisante.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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J
Jean-Marie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2025
Très bien
P
Pascale S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/08/2025
Commande parfaite. La livraison a été plus compliquée, le livreur n'a jamais sonné ( je n'ai pas bougé de chez moi) et j'ai du me rendre à un point de livraison.
Réponse de ColisPharma
Bonjour,

Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement que nous comprenons parfaitement.

Votre plainte sera transmise au transporteur, responsable de la livraison de votre colis, dans l'espoir que ce genre de situation ne se reproduise plus à l'avenir. Nous n'avons malheureusement pas la mainmise sur les livraisons en elles-mêmes, étant donné qu'il s'agit d'un service de livraison indépendant.

Nous vous informons que vous avez la possibilité de choisir un autre transporteur si vous le désirez.

Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté.

Cordialement,
ColisPharma.
M
MARC S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/08/2025
colis endommagé
Réponse de ColisPharma
Bonjour,

Nous sommes navrés d'apprendre que votre colis ait été endommagé lors du transport.

Pourriez-vous nous envoyer votre plainte à l'adresse mail suivante :
contact@colispharma.be ?

Nous aurons besoin de plusieurs photos du colis (intérieur/extérieur) et des produits endommagés.

Nous pourrons alors éventuellement procéder à un remboursement ou un renvoi de votre commande.

Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté.

Cordialement,
ColisPharma.
C
christophe M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/07/2025
je n' ai pas pu retirer mon colis par manque dd mon identifiant un code barre serait plus simple
Réponse de ColisPharma
Bonjour Christophe,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience avec ColisPharma. Nous comprenons que l'absence d'identifiant a pu compliquer le retrait de votre colis et nous vous en prions de nous excuser. Nous prenons votre suggestion d'implémenter un code-barres en considération pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres remarques ou besoins.

Cordialement,
L'équipe ColisPharma
M
martine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2025
ok
J
Jeremy L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/07/2025
Les colis arrive toujour en retard
Réponse de ColisPharma
Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour mais nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement que nous comprenons parfaitement.

La préparation et l'expédition de votre commande ont été effectuées dans les temps. Malheureusement, le transporteur que vous avez choisi a accumulé du retard dans ses livraisons.

Nous mettons tout en œuvre pour que ce genre de désagrément ne se reproduise plus à l'avenir.

Cordialement,
ColisPharma.
C
Christiane H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2025
RAS
C
clement K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2025
Très satisfait...
E
Eduard M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2025
Tout comme il se doit
Avis traduit
P
Pascal D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/07/2025
Colis endommagé à la réception. Dommage sinon les délais sont respectés
Réponse de ColisPharma
Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour mais nous sommes navrés d'apprendre que votre colis ait été endommagé.

Votre plainte sera transmise au transporteur responsable de l'endommagement de votre colis.

Si les produits contenus à l'intérieur sont également endommagés, merci de nous le communiquer par mail afin que nous puissions procéder à un dédommagement.

Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté.

Bien à vous,
ColisPharma.
R
Rita K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2025
généralement réponses rapides, livraison conforme à la commande
J
JEAN CHARLES D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2025
Délai non respecté
J
Jean-Jacques J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2025
Bon suivi et rapidité de livraison
M
Michel B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/07/2025
Grosse difficulté avec la livraison. Très mauvais service de Mondial Relay, avec des affirmations mensongères.
Réponse de ColisPharma
Bonjour,

Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement vis à vis de la livraison de votre commande.

Votre plainte sera transmise à Mondial Relay, responsable de la livraison de votre colis..

Nous vous informons que vous avez la possibilité de choisir un autre transporteur si vous le désirez.

Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté.

Cordialement,
ColisPharma.
C
Claudia D.
Note : 4 sur 5
Satisfaite de ma commande. Reçu dans les délais.
P
Prisca J.
Note : 4 sur 5
Prix moins cher qu'ailleurs pour le produit acheté au moins. Bonne rapidité d'expédition. Frais de port corrects. Envoi soigné.
R
Romao C.
Note : 4 sur 5
La date de la remise du colis n’a pas été respectée
V
VASILIKI S.
Note : 4 sur 5
There is not a way to communicate with the pic up point!
P
Patrick G.
Note : 4 sur 5
ARTICLES COMME ATTENDU ? BIEN EMBALLÉ, DÉLAI DE LIVRAISON COMME PROMIS.
Avis traduit
D
Djouhir D.
Note : 4 sur 5
Rien à redire. Parfait.
C
christian B.
Note : 4 sur 5
envoi un peu long
Y
YVAN B.
Note : 4 sur 5
Attention à vos augmentations de Prix qui sont concurrencées par plusieurs enseignes avec grosses actions par moments !
R
rené B.
Note : 4 sur 5
RAS PARFAIT
F
Francis K.
Note : 4 sur 5
Impeccable
A
Adriana K.
Note : 4 sur 5
Colis bien arrive, rien a signalée
M
Marie-Hélène Z.
Note : 3 sur 5
Service de la livraison : choisi initialement un Locker, qui s'est avéré indisponible. Ça a pris plus de temps que prévu, il a fallu choisir un point de retrait.
S
Sandra P.
Note : 4 sur 5
Temps de livraison long
S
Steve H.
Note : 4 sur 5
Bon rapport qualité prix. Livraison rapide
B
brigitte B.
Note : 4 sur 5
trés bien, rapide merci
R
Roger G.
Note : 4 sur 5
Comme c'est la 1ère fois que je commande, il m'est impossible de mettre 5. Ce qui m'intéresse, c'est la constance dans la qualité des produits à l'utilisation, et le service. Ceci, je ne verrai qu'après avoir fait plusieurs commandes . Cordialement.
D
Didier L.
Note : 4 sur 5
blabla
C
Christiane H.
Note : 2 sur 5
Nous attendons toujours des nouvelles concernant la livraison de la commande en question !!! Pas satisfait des partenaires choisis pour livrer en Grèce !! Demande faite pour info au service client... on attend. Le site est bien fait et les produits sont bons mais attention aux livraisons sinon il faudra que l'on trouve un autre fournisseur. Bien à vous
Réponse de ColisPharma
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre ce désagrément que nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Une enquête à été lancée auprès du transporteur pour localiser votre colis. Pourriez-vous nous envoyer un mail à l'adresse contact@colispharma.be, afin que nous puissions vous tenir informé de la situation ? À l'avenir, nous vous conseillons de choisir le transporteur DPD ou UPS, plus habitués aux livraisons dans votre pays. Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté. Cordialement, ColisPharma.
C
Christ V.
Note : 4 sur 5
site clair, large choix, prix compétitifs, expédition un peu plus longue que d'autres sites mais ce n'est pas un problème
Avis traduit
J
Joseph C.
Note : 4 sur 5
Très fluide et facile
J
Jeremy L.
Note : 2 sur 5
Je suis pas content car j'ai reçu mon colis 5 jour après la date de livraison
Réponse de ColisPharma
Bonjour, Vous avez passé votre commande le 30/04. La livraison était prévue en 2 à 3 jours ouvrables. Votre colis a été livré le 05/05 à 10h56 au point relais. Le weekend n'étant pas des jours ouvrables, vous avez donc bien été livré dans les délais de livraison indiqués. Cordialement, ColisPharma
F
Francoise Catherine G.
Note : 3 sur 5
Suite à la commande je me suis fait pirater ma carte bancaire
A
Avni G.
Note : 3 sur 5
La livraison du colis ne sait pas fait à mon domicile mais à un point relais, et dans une autre commune, avec mondial relay.
J
Jean-Louis B.
Note : 4 sur 5
Bien
F
Francine M.
Note : 4 sur 5
Bon site. Prix très bons.
L
L V.
Note : 4 sur 5
Commandez depuis les Pays-Bas car ici le prix est le moins cher et j'ai besoin des médicaments régulièrement à cause de la maladie de Crohn et cela n'est plus remboursé. Commande facile, livraison rapide. Dommage que vous ne puissiez plus choisir vous-même une quantité, mais je comprends aussi à cause de l'abus des médicaments.
Avis traduit
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