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A
Note : 4 sur 5
Satisfaite, livraison rapide et conforme
Avis clients de ColisPharma
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 9 367 avis publiés
Résumé des avis
ColisPharma se distingue par une procédure simple et de confiance, des prix attractifs et des commandes traitées rapidement, offrant des envois rapides et soignés qui arrivent en temps et en heure. Les clients apprécient la fiabilité du service, avec des livraisons conformes aux délais annoncés et des colis reçus en bon état, accompagnés d’un emballage soigné. Le site est décrit comme sérieux et professionnel, avec une large sélection de produits et un service client efficace, renforçant la fidélité des acheteurs. Enfin, l’expérience générale est marquée par des expéditions express et des transactions sans problème, permettant des renouvellements d’achat répétés.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
mlkln
A
Note : 4 sur 5
question prix très attractif, le seul bémol la livraison un peux longue,autrement rien à re-dire
A
Note : 4 sur 5
Je n'ai rien de particulier à dire. Ça s'est bien passé.
A
Note : 4 sur 5
Très bonne expérience, service rapide et efficace.
A
Note : 4 sur 5
Je suis plutôt satisfaite. Seulement, comme le premier mai ralentissait la livraison, mon colis n'arrivait que vendredi après-midi. Je l'avais pourtant commandé le weekend précedent.
A
Note : 4 sur 5
D'autres utilise aussi DPD comme transporteur mais quand on fait suivi colis chez DPD on a la fourchette d'heure d'arrivée et nombre de clients avant nous. Pourquoi n'avez-vous pas cette possibilité chez DPD ? C'est bien pratique pour gérer mon agenda du jour de livraison.
A
Note : 4 sur 5
c'est serieux .merci
A
Note : 3 sur 5
Votre site Internet n'est pas très clair quant à l'adresse de livraison. Vous demandez d'abord une adresse de livraison puis à la fin au moment de payer vous proposez un point relais pour une livraison moins chère. C'est pratique mais si je l'avais sût avant j'aurais mis une autre adresse de livrais
A
Note : 4 sur 5
tres content du produit et du prix ,juste un peu de lenteur pour l envois
A
Note : 4 sur 5
facile rapide dommage que le port ne soit pas gratuit
A
Note : 4 sur 5
Le colis est bien arrivé à la destination sauf que le point pick-up up *** avait du mal à le retrouver car le colis était au nom du *** et pas le mien. Pourriez-vous, la prochaine fois, l'enregistrer à mon nom, SVP?\nMerci d'avance.\n\nCordialement \n\n***
A
Note : 4 sur 5
Rapide efficace
A
Note : 4 sur 5
je suis satisfaite de ma commande sur colispharma, j'ai trouvé que la livraison était un peu longue...
A
Note : 4 sur 5
****
A
Note : 4 sur 5
Très bon service, pratique et a l' ecoute des besoins.
A
Note : 3 sur 5
Pour vous je donne 10/10, mais C'est la livraison parDPD en point pink up. Le colis revenait au dépôt pour erreur d'adresse. J'ai dû après communication tel avec eux faire livrer le colis chez moi. Le colis était détérioré et DPD à scotché le paquet pour combler le trou existant.
A
Note : 4 sur 5
Commande bien reçue et bien emballée. Celle ci a été expédiée sous 3 jours ouvrés.
A
Note : 4 sur 5
je suis satisfait de votre service surtout suite à l'endomagement du colis par le service transport , vous avez réagis avec rapidité et m'avez renvoyé un autre coliset ceci en un temps record.\nBravo.
A
Note : 4 sur 5
RIEN A REDIRE TOUT EST PARFAIT
A
Note : 4 sur 5
rien a dire !! produits arriver rapidement et en bonne ètat !!
A
Note : 4 sur 5
Délais respectés. Colis conforme. Bien!
A
Note : 4 sur 5
suivi du colis très bien, livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Repérage aise sur le site, produits pas trop chers, commande facile, livraison rapide, cependant pas au point relais annoncé.
A
Note : 4 sur 5
On a reçu un SMS nous informant que le colis allait être livré le vendredi. Or, on a été livré le samedi. A part ça, tout était bien.
A
Note : 4 sur 5
1) achat de chez soi 2) moins chère 3)livrer a domicile 4) super rapide 5) je suis super contente merci
A
Note : 4 sur 5
Bonjour\nPremière commande. Délais de livraison correcte et produit correspond à ce qui est proposé sur le site.
A
Note : 3 sur 5
Je n'ai toujours pas eu mes produits, le point relais étant fermé sans motif écrit ou que se soit sur les vitres ou porte. Espère pouvoir récupérer mes produits vite.
Réponse de ColisPharma
Bonjour,\n\nLe point relais que vous avez sélectionné étant fermé, DPD a certainement pris la liberté de vous livrer dans un point relais proche de celui-ci.\n\nNous vous avons communiqué l'adresse de ce point de substitution par e-mail et par téléphone, elle est également disponible sur le lien de suivi qui vous a été communiqué le jour de l'expédition du colis.\n\nNous vous en souhaitons d'avance une bonne réception.\n\nMise à jour 06/02/2018 : Colis bien réceptionné d'après le suivi.
A
Note : 3 sur 5
rien à dire
Réponse de ColisPharma
Bonjour,\n\nPourriez-vous nous donner des précisions sur votre évaluation moyenne ?\n\nMerci pour votre retour.
A
Note : 4 sur 5
Bon service. Ponctuel.
A
Note : 4 sur 5
expérience catastrophique avec le livreur- contact remarquable et compréhensif avec la pharmacie elle-même
A
Note : 2 sur 5
Colispharma fonctionne bien mais c'est le transporteur la catastrophe. Je n'ai reçu aucun avis par rapport à l'arrivée de mon colis au point DPD. Je l'ai su par hasard, m'inquiétant de ne pas avoir de nouvelles après 10 jours. Ce n'est pas le premier souci que j'ai avec DPD.
Réponse de ColisPharma
Bonjour,\n\nMerci pour votre message.\n\nIl est vrai que vous êtes supposée recevoir un mail de confirmation une fois que votre colis est disponible au point relais. Avez-vous vérifié si cet e-mail n'a pas atterri dans vos spams/courriers indésirables ?\nNous transmettrons votre mécontentement à DPD.\n\nAfin d'éviter ce désagrément, vous recevez le jour de l'expédition de votre commande, un e-mail contenant un lien de suivi. Il pourra vous renseigner de l'arrivée de votre colis au point relais.
A
Note : 4 sur 5
j'étais déjà cliente depuis quelques années, j'avais suspendu mes commandes car vous étiez en rupture de stock très souvent, et me voici de retour, je suis satisfaite de ce retour, et je pense que je reviendrais très prochainement.
A
Note : 4 sur 5
Satisfait
A
Note : 2 sur 5
Mon experience d'achat n'est pas très bonne: j'ai commandé et payé le 29/12/2017 et n'ai reçu la commande que le 04/01/2018. A à la confirmation de la commande, je recevrais la commande le 02/01/2018. J'étais certaine d'être présente ce jour-là, hier je ne l'étais pas, puisque je travaille.
Réponse de ColisPharma
Bonjour,\n\nJe vous prie de nous excuser pour ce désagrément.\n\nComme précisé dans nos conditions de livraison, (https://www.colispharma.be/livraisons.htm) une commande passée après 10h ne partira que le jour ouvrable suivant.\nLe 29/12 étant un vendredi, votre commande (finalisée à 12h39) n'a pu partir que le mardi 02/01 (le 1er étant férié). La livraison a ensuite eu lieu 48h plus tard, le 04/01.\nLa livraison a donc été livrée dans les temps, selon nos conditions générales.\n\nVotre commande ayant été passée après 10h et le jour férié du 1er janvier ont faussé l'estimation du site lors de la confirmation.\nAfin que cette mésaventure ne se reproduise pas, veillez à bien vérifier le suivi de votre colis. Le lien de suivi est envoyé par e-mail le jour de l'expédition du colis.\n\nNous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
A
Note : 4 sur 5
A cause des fêtes de fin d'année, le colis m'est parvenu avec un jour de retard (72hrs). J'en avais été prévenu.\nLa réception s'est faite exactement dans le créneau annoncé. Ponctualité exemplaire !
A
Note : 2 sur 5
L’adresse de livraison devait être différente de l’adresse de facturation, mais le colis est arrivé au point relais sous le mauvais nom.
Réponse de ColisPharma
Bonjour,\nJe vous prie de nous excuser pour la gène occasionnée.\n\nCette erreur est due à une mauvaise configuration du logiciel d'expédition de commande.\n\nNous vous remercions pour votre retour qui nous évitera de répéter cette faute pour les futures commandes.
A
Note : 4 sur 5
frais de port trop cher surtout que j'ai du faire 10km pour aller chercher le colis .\n car le livreur a appeler sur mon portable qui etais eteind et n'ai pas venus sonner a ma porte .\n\n j'espère que la prochaine fois j'irais chercher le colis dans un point relais
A
Note : 4 sur 5
bon service et bon produit
A
Note : 4 sur 5
tres bon analgisant me calme de suite \ncolis vite expedié