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A
Note : 4 sur 5
Tout est ok à l’exception des délais de livraison non respectés sans raisons valables.
Avis clients de ColisPharma
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 9 367 avis publiés
Résumé des avis
ColisPharma se distingue par une procédure simple et de confiance, des prix attractifs et des commandes traitées rapidement, offrant des envois rapides et soignés qui arrivent en temps et en heure. Les clients apprécient la fiabilité du service, avec des livraisons conformes aux délais annoncés et des colis reçus en bon état, accompagnés d’un emballage soigné. Le site est décrit comme sérieux et professionnel, avec une large sélection de produits et un service client efficace, renforçant la fidélité des acheteurs. Enfin, l’expérience générale est marquée par des expéditions express et des transactions sans problème, permettant des renouvellements d’achat répétés.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Bonjour, petit problème d'encodage de volume, j'ai commandé 2 sirops bronchosedal de 200 ml et je reçois 2 sirops brochosedal de 150 ml, j' ai réclamé ils ont reconnu qu'il y a eu erreur d'encodage de volume et promis un remboursement de la différence que j'attends toujours, sinon c'est rapide
A
Note : 4 sur 5
Très satisfaite
A
Note : 4 sur 5
Satisfait
A
Note : 4 sur 5
Sérieux, delai, suivie, C'est parfait.Merci
A
Note : 4 sur 5
pour moi tres bien
A
Note : 4 sur 5
RAS
A
Note : 4 sur 5
Bon cite et prix correcte.
A
Note : 2 sur 5
Expédition et réception du colis bien décalée par rapport à l’estimation lors de la commande.
Réponse de ColisPharma
Bonjour,\n\nNous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas connu entière satisfaction avec votre commande. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le retard dans la gestion de votre commande et ferons en sorte que ceci ne se reproduise plus.\n\nCordialement,
A
Note : 3 sur 5
Je suis satisfaite de l expedition de ma commande qui est partie le jour meme deBelgique mais le service de livraison par point relais n a pas du tout suivi une commande du 12 livree le 22 juillet par MondialRelais qui L avait en charge aLille depuis le 13 juillet
Réponse de ColisPharma
Bonjour,\n\nMerci pour votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que vous ayez une expérience contrastée avec Mondial Relay.\n\nNotre service client a ouvert une plainte afin de comprendre ce qu'il s'est produit pendant l'acheminement de votre colis. Nous ne manquerons pas de vous tenir informée.\n\nCordialement,
A
Note : 4 sur 5
Merci et bien à vous
A
Note : 4 sur 5
Bonne expérience
A
Note : 4 sur 5
En ce qui concerne le produit je-ne-peux rien dire pour le moment puisque je ne l'aii pas encore essayé.\nUn petit moins, le paquet était abîmé ds l'un des coins.\nMerci.
A
Note : 4 sur 5
Preço bom e entrega eficiente.
A
Note : 4 sur 5
Depuis que mes colis sont distribués par Mondial Relay tout va mieux . Ce qui n'était pas le cas avec DPD .
A
Note : 4 sur 5
Site très clair. Livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Contente du service
A
Note : 4 sur 5
Satisfait
A
Note : 3 sur 5
Temps entre la commande et la réception trop long.
Réponse de ColisPharma
Bonjour,\n\nNous sommes navrés d'apprendre que le délai pour la gestion de votre commande a été trop long à votre goût. Nous ne manquerons pas de remonter cette information à notre équipe logistique pour mettre en place une solution afin que ce retard ne se reproduise plus.\n\nCordialement,
A
Note : 4 sur 5
Tres bien. Très rapide et produits à prix compétitifs
A
Note : 4 sur 5
Rapidité de livraison
A
Note : 4 sur 5
Le service est bon et la livraison très rapide. Le seul bémol est le prix du produit.
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide
A
Note : 4 sur 5
produit que j'apprécie
A
Note : 4 sur 5
Service rapide livraison à domicile
A
Note : 3 sur 5
C'est bien. Merci
A
Note : 4 sur 5
délais de livraison trop lent
A
Note : 4 sur 5
Aucun conseil...
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Entièrement satisfait
A
Note : 4 sur 5
Un peu lent dans la livraison par la Poste
A
Note : 2 sur 5
non satisfait pour 2 raisons\n 1) sur 3 produits commandés un seul disponible : mauvaise gestion (ou absence ?) de stock\n 2) j'attends toujours le remboursement du trop versé sur ma commande soit 36 euros. merci de transmettre
Réponse de ColisPharma
Bonjour,\n\nEffectivement, le produit commandé était en rupture de stock. Malheureusement nous n'avions pas été prévenu de cette rupture de la part du fabricant ni de la part du grossiste, d'où le problème.\n\nNous avons mis en place de nouveaux process pour que ceci ne se reproduise plus.\n\nVotre remboursement a été effectué dans les 7 jours ouvrables.\n\nBien à vous,
A
Note : 4 sur 5
bien emballé
A
Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite sauf de la livraison qui a été plus longue que prévue
A
Note : 4 sur 5
Choix des produits disponibles et rapidité de livraison
A
Note : 4 sur 5
Délai et livraison conformes
A
Note : 4 sur 5
site correcte , rapidité d'envois et prix raisonnable.
A
Note : 4 sur 5
Colis bien reçu
A
Note : 4 sur 5
Parfait RAS.
A
Note : 3 sur 5
La base des points relais n'est pas à jour
Réponse de ColisPharma
Bonjour,\n\nMerci pour votre avis. Nous avons remonté ce problème à notre département informatique pour que ceci soit réglé.\n\nBien à vous,