Français 
C
Note : 4 sur 5
On trouve une partie de ce que l’on cherche, la livraison est très longue une dizaine de jours
Avis clients de ColisPharma
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 8 945 avis publiés
Résumé des avis
Les clients louent une expérience d’achat fluide et réactive, avec une commande et une livraison qui se déroulent sans accroc et qui arrivent rapidement, bien emballées et conformes à la commande. Le service est décrit comme rapide et serviable, avec des portions de livraison jusqu’à la porte et des prix compétitifs par rapport aux officines, renforçant la confiance et le sentiment de valeur. Le choix de produits est apprécié, les stocks sont fiables et les paiements, notamment que le paiement par virement est jugé intéressant, renforçant une expérience globale professionnelle et satisfaisante.
Avis 1 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
Temps de livraison trop long.
P
Note : 1 sur 5
Après 3 semaines, aucune nouvelle de ma commande. J’exige un remboursement dans les plus brefs délais, soit lundi au plus tard. Après quoi je m’adresserai à un organisme de défense des consommateurs. J’ai signalé le problème et toujours rien, alors que vous auriez eu le tps de m’envoyer un autre colis. Honteux!
Réponse de ColisPharma
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cela. Votre commande a été expédiée le jour après la réception de votre commande. Le transporteur ayant égaré le colis, nous vous avons remboursé votre commande comme vous nous l'avez demandé. Nous espérons à l'avenir que cela ne se reproduira plus et vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté. Cordialement, ColisPharma
E
Note : 4 sur 5
Juste eu petit problème de payement ne fonctionnait pas avec VISA
S
Note : 1 sur 5
On a suivi les instructions du produit pour les verrues sa brûler mon enfant sa lui a fait des croûte
Réponse de ColisPharma
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que le produit commandé n'ait pas fonctionné comme prévu. Si la verrue persiste, n'hésitez pas à prendre contact avec votre médecin traitant. Cordialement, ColisPharma
E
Note : 1 sur 5
J'ai passé ma commande le 03/11/2024 jusqu'à aujourd'hui je l'attends toujours. J'ai demandé un remboursement, rien a été fait. Je ne recommande pas du tout
Réponse de ColisPharma
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cela. Le colis apparait bien comme livré par le transporteur depuis le 05/11/2024. Puisque vous nous avez signalé ne pas l'avoir reçu, une procédure de perte était en cours auprès d'UPS et nous allons procéder au remboursement de votre commande. Cordialement, ColisPharma
O
Note : 4 sur 5
Produit
M
Note : 4 sur 5
facile beaucoup de produits en lignes beaucoup de choix
J
Note : 4 sur 5
livraison en temps indiqué, livreur parfait, qualité par rapport au prix idéal.
M
Note : 1 sur 5
Colis pas reçu
Réponse de ColisPharma
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cela. Si vous n'avez toujours pas reçu votre colis, pourriez-vous prendre contact avec notre service client sur contact@colispharma.be afin que nous puissions vérifier ? Cordialement, ColisPharma
D
Note : 4 sur 5
parfait
H
Note : 4 sur 5
1 seul point faible : la procédure (clarté) du paiement, tenté 3 fois !
Réponse de ColisPharma
Bonjour, Merci pour votre avis. Pourriez-vous nous en dire plus afin que nous puissions améliorer nos services ? Cordialement, ColisPharma
I
Note : 4 sur 5
Les livreurs ne sont pas tous sérieux Prétendent que vous n’êtes pas chez vous. J’ai donc dû me fâcher auprès d’UPS pour avoir ma livraison à mon domicile . Donc +3jours d’attente.
Réponse de ColisPharma
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cela. Si vous rencontrez des problèmes avec certains livreurs, nous proposons d'autres moyens de livraison. Cordialement, ColisPharma
T
Note : 4 sur 5
Bien conforme
C
Note : 4 sur 5
Bien
J
Note : 4 sur 5
Rapidité dans le traitement et l’envoi de la commande.emballage détérioré mais heureusement pas le contenu.
M
Note : 1 sur 5
non mi è mai arrvato il pacco
Réponse de ColisPharma
Salve, Siamo spiacenti di sentire questo problema. È riuscito a contattare il nostro servizio clienti per saperne di più? Cordiali saluti, ColisPharma
J
Note : 4 sur 5
facile et ergonomique
E
Note : 4 sur 5
Bon service
D
Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais reçu le colis commandé et payé le 2 octobre. Le 11 octobre, après plusieurs mails, j'ai demandé à etre remboursée. J'attends ...
Réponse de ColisPharma
Bonjour, Nous sommes toujours en attente du retour de Mondial Relay, actuellement le colis se trouve encore dans leur entrepôt. Nous venons de les relancer. Bien à vous, ColisPharma
P
Note : 4 sur 5
Conforme à la commande
A
Note : 4 sur 5
très bien en terme de commande et de service
V
Note : 4 sur 5
Boîte arrivée ouverte, colis sensé être livré à domicile mais déposé en point de relais sans raison. Toutefois le médicament agit vraiment j'utilise depuis 11 septembre 2024.
C
Note : 4 sur 5
La livraison aurait pu être plus rapide mais ce n'était pas une commande urgente
D
Note : 1 sur 5
Plus d’un mois d’attente, colis non reçu et pas de suivi. J’ai du acheté le produit chez un autre pharmacien. J’ai réclamé le remboursement total. Toujours pas de réponse. Alors, vraiment frustrant.
Réponse de ColisPharma
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cela, nous constatons effectivement que Mondial Relay a livré votre colis avec deux semaines de retard après avoir d'abord signalé qu'il était perdu. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté. Bien à vous, Votre équipe ColisPharma
N
Note : 1 sur 5
Je devais recevoir le produit en 2 jours sa fais plus de 15 jours et toujours rien reçu déçu
Réponse de ColisPharma
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cela. Votre commande du dimanche 08 septembre a bien été expédiée de chez nous le mardi 10 septembre via Mondial Relay. Vous auriez normalement du être livré le jeudi 12 septembre. Il semble par contre que depuis le 10 septembre, celle-ci est toujours en attente chez eux pour un problème de point relais. Nous venons d'ouvrir une plainte auprès de leur service pour accélérer la livraison de votre colis. N'hésitez pas à contacter notre service client pour le bon suivi de votre colis : contact@colispharma.be Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté. Bien à vous, Votre équipe ColisPharma.
M
Note : 4 sur 5
Rien à dire sauf le délai de livraison, j'ai reçu ma commande 3 jours après.
Réponse de ColisPharma
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que Mondial Relay ait connu du retard dans la livraison de votre colis. Votre commande étant partie le lendemain de notre entrepôt, vous auriez dû être livrée le 07 septembre par Mondial Relay. Nous espérons que vous ne nous tiendrez par rigueur de ce retard, bien qu'indépendant de notre volonté. Bien à vous, Votre équipe ColisPharma
J
Note : 4 sur 5
Très simple facile à utiliser
J
Note : 4 sur 5
....
S
Note : 4 sur 5
Très bien,comme la première fois!!!
I
Note : 4 sur 5
Plutôt clair comme site
D
Note : 1 sur 5
Pharmacie qui ne respecte pas ses engagements, non professionnelle et de mauvaise foi. Pour résumer : je commande 40ml, j'en reçois 16ml. La pharmacie me dit qu'il s'agit d'une erreur et ne souhaite pas m'envoyer le restant de la commande ( en prétextant ne plus avoir de stock, une commande en ligne le jour même montrait que cette affirmation était fausse ) Le remboursement proposé ne couvrait même pas 1/4 du problème. Est ce à ce point difficile d'assumer pleinement ses erreurs ? De manière pro ? A fuir !
Réponse de ColisPharma
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Il s'agit d'une erreur de la part de notre équipe "produit" car le produit que vous aviez commandé en 20 ml n'existe tout simplement pas. Notre service vous a donc envoyé le produit réel, de 8 ml, d'où l'erreur. C'est pourquoi nous vous avons proposé un remboursement au prorata des quantités reçues. Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Bien à vous, Votre équipe ColisPharma.
C
Note : 4 sur 5
La seule chose que j'ai détesté, c'est que le prix lors de la recherche initiale était légèrement inférieur au prix réel lorsque j'ai effectué l'achat.
Réponse de ColisPharma
Bonjour, Notre site essaie d'estimer votre pays de provenance via différents paramètres pour vous afficher les prix correspondant à celui-ci. Si, pour différentes raisons, il n'est pas en mesure d'estimer votre provenance, il vous affiche les prix par défaut, à savoir, les prix belges. Puisque la TVA en Belgique est de 6% sur les médicaments, lorsque vous avez indiqué votre adresse de livraison aux Pays-Bas, le prix a légèrement augmenté pour s'adapter à la TVA néerlandaise, à savoir 9% sur les médicaments. Nous restons à votre disposition pour tous renseignements supplémentaires. Bien à vous, Votre équipe ColisPharma
M
Note : 4 sur 5
Tout est en ordre.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Super, réponse rapide
K
Note : 4 sur 5
accès réussi
V
Note : 4 sur 5
Parfait Livraison rapide
E
Note : 1 sur 5
Jamais reçu
Réponse de ColisPharma
Bonjour, Avez-vous pu prendre contact avec notre service client pour signaler la perte de votre colis ? UPS indique en effet que le colis aurait été livré le 16/07. Bien à vous, Votre équipe ColisPharma
F
Note : 4 sur 5
V
Note : 4 sur 5
Top dans l'ensemble, l'envoie un peu long.
Réponse de ColisPharma
Bonjour, Merci pour votre avis. Votre commande du 11/07/2024 à 23h38 a été expédiée de notre entrepôt le 12/07 à 9h45, soit 10h après votre commande. Bien à vous, Votre équipe ColisPharma.