Les clients louent une expérience d’achat fluide et réactive, avec une commande et une livraison qui se déroulent sans accroc et qui arrivent rapidement, bien emballées et conformes à la commande. Le service est décrit comme rapide et serviable, avec des portions de livraison jusqu’à la porte et des prix compétitifs par rapport aux officines, renforçant la confiance et le sentiment de valeur. Le choix de produits est apprécié, les stocks sont fiables et les paiements, notamment que le paiement par virement est jugé intéressant, renforçant une expérience globale professionnelle et satisfaisante.
La première bien passée livrée rapidement, bien que je ne comprends pas le minimum de 15€ ! Bref... Par contre la deuxième, je ne l'ai toujours pas, pratiquement 1 semaine, c'est trop long
Réponse de ColisPharma
Bonjour,
Nous vous remercions pour vos commandes.
Nous sommes navrés d'apprendre le retard occasionné. Le transporteur indique que votre seconde commande a été livrée le 19/11 au point relais et est en attente de retrait.
Votre plainte sera transmise au transporteur, responsable du retard pour la livraison de votre colis, dans l'espoir que ce genre de situation ne se reproduise plus à l'avenir. Nous n'avons malheureusement pas la mainmise sur les livraisons en elles-mêmes, étant donné qu'il s'agit d'un service de livraison indépendant.
Nous vous informons qu'à l'avenir, vous avez la possibilité de choisir un autre transporteur si vous le désirez.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté.
Bien à vous,
ColisPharma.
M
marc C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2025
Juste revoir votre nom. La banque n accepté pas le nom de bénéficiaire "colis pharma"
M
Marie Jeanne T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/10/2025
Payé mais pourtant annulé
Avis traduit
Réponse de ColisPharma
Bonjour,
Nous ne comprenons pas votre évaluation, car votre commande a été livrée le 31/10, avec preuve de livraison.
Pouvez-vous nous donner plus d'explications sur votre insatisfaction ?
Cordialement,
ColisPharma
E
eric L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2025
Rapide et conforme à la commande
M
MUHANNA A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/10/2025
Ma commande n'a pas encore été livrée, je voudrais récupérer mon argent.
Avis traduit
Réponse de ColisPharma
Cher,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement.
Le transporteur a rencontré un problème avec l'étiquette de votre colis, qui aurait été endommagée pendant le transport. Le colis a donc dû nous être renvoyé.
C'est évidemment une situation exceptionnelle sur laquelle nous n'avons aucune influence.
Nous vous rembourserons votre commande dès que possible.
Cordialement,
ColisPharma.
G
GAMAL N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2025
Conforme mais un peu de retard pour livraison en France
J
Jean G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/10/2025
l'objet est parfait, mais la livraison a eu 5 jours de retard, sans explication
Réponse de ColisPharma
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour mais nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement que nous comprenons parfaitement.
Votre plainte sera transmise au transporteur, responsable de la livraison de votre colis, dans l'espoir que ce genre de situation ne se reproduise plus à l'avenir. Nous n'avons malheureusement pas la mainmise sur les livraisons en elles-mêmes, étant donné qu'il s'agit d'un service de livraison indépendant.
Nous vous informons qu'à l'avenir, vous avez la possibilité de choisir un autre transporteur si vous le désirez.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté.
Cordialement,
ColisPharma
F
France L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2025
Livraison rapide
P
Piet Sylvana N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/10/2025
Le locher était vide
Réponse de ColisPharma
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement que nous comprenons parfaitement.
Votre plainte sera transmise au transporteur, responsable de la livraison de votre colis, dans l'espoir que ce genre de situation ne se reproduise plus à l'avenir.
Dès réponse de leur part, nous vous tiendrons informé.
Nous vous informons qu'à l'avenir, vous avez la possibilité de choisir un autre transporteur si vous le désirez.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté.
Cordialement,
ColisPharma.
G
Gilles G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2025
Très bien - Livré et reçu en temps et en heure.
E
Elfriede V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2025
10
Avis traduit
N
Naïma H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/09/2025
Mauvaise note pour le livreur
Réponse de ColisPharma
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement que nous comprenons parfaitement.
Votre plainte sera transmise au transporteur, responsable de la livraison de votre colis, dans l'espoir que ce genre de situation ne se reproduise plus à l'avenir. Nous n'avons malheureusement pas la mainmise sur les livraisons en elles-mêmes, étant donné qu'il s'agit d'un service de livraison indépendant.
Nous vous informons qu'à l'avenir, vous avez la possibilité de choisir un autre transporteur si vous le désirez.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté.
Cordialement,
C
Claude G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2025
👍🏻
S
Shayma A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/09/2025
je n’ai pas reçu le bon médicament
Réponse de ColisPharma
Bonjour,
Nous sommes surpris d'apprendre que vous n'ayez pas reçu le bon médicament. Toutes nos commandes sont scannées et vérifiées 2 fois avant d'être expédiées.
Pourriez-vous nous envoyer une photo des produits que vous avec reçu, à l'adresse mail suivante : contact@colispharma.be ? Si nous constatons une erreur, nous ferons le nécessaire pour vous dédommager.
Bien à vous,
ColisPharma.
H
Herbert S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2025
tout était très bon sauf colissimo avait trainé!
A
ALINE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2025
Colis arrivé dans les délais ras
D
Danny D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2025
Bon service
Avis traduit
A
Ank D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2025
La commande est arrivée beaucoup plus tard que prévu. Cela peut aussi être dû à PostNL.
Avis traduit
O
Odette F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2025
J'avais commandé 2 articles : vitamine C-will 500mg (que je connaissais déjà) et un tube de PAROGENCYL : qui est peut être efficace mais dont l'arôme est très déplaisant pour moi...
C
Charles V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2025
Très efficace
M
Maria S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2025
Très bien !
M
MARC S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2025
bien
E
Eric M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2025
Service rapide et correct avec prix très compétitifs
B
Bernard M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/08/2025
Délai annoncé pas respecté et aucune communication sur la raison. Ni sur l évolution de ce délai Dommage
Réponse de ColisPharma
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement que nous comprenons parfaitement.
Votre plainte sera transmise au transporteur, responsable de la livraison de votre colis, dans l'espoir que ce genre de situation ne se reproduise plus à l'avenir. Nous n'avons malheureusement pas la mainmise sur les livraisons en elles-mêmes, étant donné qu'il s'agit d'un service de livraison indépendant.
Nous vous informons qu'à l'avenir, vous avez la possibilité de choisir un autre transporteur si vous le désirez.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté.
Cordialement,
ColisPharma.
J
jean-paul L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2025
cette fois ci, j'ai été livré rapidementet non plus 3 semaines de délai
M
MARILENE H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/08/2025
J'ai reçu un produit périmé, j'ai envoyé les photos le jour même où j'ai reçu et ouvert le colis, et il m'a été répondu que le produit ne venait pas de ColisPharma et que ma réclamation était close. Un comportement malhonnête et scandaleux de ColisPharma.
Réponse de ColisPharma
Bonjour,
Comme expliqué par mail, nous vérifions nos produits périmés régulièrement afin que ce genre de situation ne se produise pas.
Par ailleurs, le numéro de LOT du produit que vous nous avez communiqué ne correspond pas au nôtre, ce qui signifie que ce produit ne provient pas de notre stock.
Cordialement,
ColisPharma.
M
Marthe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2025
j’ai eu un problème au début avec ma première commande qui n’a pas été prise en compte mais j’ai reçu une réduction comme dédommagement, la deuxième commande a été livrée rapidement.
C
Claire C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/08/2025
Nous n’avons pas reçu notre colis
Réponse de ColisPharma
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous n'ayez pas encore reçu votre colis.
Nous avons lancé une réclamation au transporteur car votre colis n'a plus de suivi depuis le 02/09.
Pourriez-vous nous envoyer un mail à l'adresse suivante : contact@colispharma.be ? Nous pourrons alors vous tenir au courant de l'avancée de la situation.
Si votre colis est déclaré comme perdu, nous vous le renverrons ou nous vous le rembourserons selon votre préférence.
Cordialement,
ColisPharma.
V
Verbist G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2025
tres contente mon colis est arrive a l'heure et en bonne etat merci
G
Gina R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2025
Bons retours
M
madeleine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2025
ok
J
Jan V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2025
tout va bien et à l'heure
Avis traduit
S
Sylvanna P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2025
xxxxx
J
jean-paul L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2025
le produit ça va , cequ'ils faudrait qu'ils changent c'est les transporteurs 15 jours d'attrnte ,c'est lohg
P
Patrick M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2025
Commande conforme livrée dans les délais prévus
R
René C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2025
Très bon service
A
Ana Carla L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/08/2025
J’attends toujours un remboursement depuis pas mal de jours, donc cette société vaut EERO
Réponse de ColisPharma
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement que nous comprenons parfaitement.
En ces temps de vacances, notre comptabilité, réduite en effectif, a en effet pris un peu de retard et nous nous en excusons.
Nous avons placé votre remboursement en priorité afin qu'il soit effectué dans les meilleurs délais.
Merci pour votre compréhension.
Bien à vous,
ColisPharma.
G
Geneviève M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2025
Top
F
Fatiha A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/08/2025
Reçu produit périmé !!! Très déçue!
Réponse de ColisPharma
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement que nous comprenons parfaitement.
Afin de trouver une solution adéquate, pourriez-vous nous communiquer votre plainte via l'adresse mail suivante : contact@colispharma.be ? Merci de nous envoyer une photo du produit reçu et de la date de péremption inscrite dessus.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté.
Cordialement,
ColisPharma.
A
ANNETTE F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2025
Léger retard de livraison mais tout est bien. Amabilité du livreur qui avait du mal avec son GPS et demandait son chemin.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 