Français 
V
Note : 4 sur 5
Bon produit, bien emballé
Avis traduit
Avis clients de ColisPharma
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 8 945 avis publiés
Résumé des avis
Les clients louent une expérience d’achat fluide et réactive, avec une commande et une livraison qui se déroulent sans accroc et qui arrivent rapidement, bien emballées et conformes à la commande. Le service est décrit comme rapide et serviable, avec des portions de livraison jusqu’à la porte et des prix compétitifs par rapport aux officines, renforçant la confiance et le sentiment de valeur. Le choix de produits est apprécié, les stocks sont fiables et les paiements, notamment que le paiement par virement est jugé intéressant, renforçant une expérience globale professionnelle et satisfaisante.
Avis 1 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Bonne réception
B
Note : 4 sur 5
Colis reçu très rapidement. Par contre je suis un peu déçue par l’emballage car les boites des articles étaient écrasées. Heureusement les récipients n’étaient pas endommagés.
S
Note : 4 sur 5
Très bien
M
Note : 4 sur 5
Ok
A
Note : 4 sur 5
Livraison à mon domicile et plus vite que d’habitude. Merci d’avance Cordialement
M
Note : 1 sur 5
Aucun moyen pour renvoyer le colis
Réponse de ColisPharma
Bonjour Manuella,
Après vérification de vos échanges mails avec notre service client, une solution de retour vous a bien été proposée. Puisqu'il s'agit d'un souhait de votre part et non d'une erreur, les frais de retour sont à votre charge.
Bien à vous,
ColisPharma
Après vérification de vos échanges mails avec notre service client, une solution de retour vous a bien été proposée. Puisqu'il s'agit d'un souhait de votre part et non d'une erreur, les frais de retour sont à votre charge.
Bien à vous,
ColisPharma
S
Note : 1 sur 5
Il me manquez une boîte sur 2 que j'ai commander j'ai fait réclamation !!!!! Et il me l'ont jamais renvoyer
Réponse de ColisPharma
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement que nous comprenons parfaitement
Grâce à des mesures de sécurité, nous sommes certains que votre commande a été expédiée dans son intégralité.
Nous sommes donc actuellement en contact avec le transporteur afin que vous puissiez obtenir un dédommagement.
Nous reviendrons vers vous par mail dans les plus brefs délais.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté.
Cordialement,
ColisPharma
Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement que nous comprenons parfaitement
Grâce à des mesures de sécurité, nous sommes certains que votre commande a été expédiée dans son intégralité.
Nous sommes donc actuellement en contact avec le transporteur afin que vous puissiez obtenir un dédommagement.
Nous reviendrons vers vous par mail dans les plus brefs délais.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté.
Cordialement,
ColisPharma
L
Note : 4 sur 5
👍🏻
R
Note : 4 sur 5
RAS
J
Note : 4 sur 5
Déçue parce que il manquait pas mal de produit en stock. Sinon livraison OK
A
Note : 4 sur 5
Tout etait ok
H
Note : 1 sur 5
affiche sur le site des produits en stock une fois la commande passée elle tarde donc l'argument premier c'est le produit n'est pas en stock dans ce cas-là il faut l'écrire sur le site service client déplorable
Réponse de ColisPharma
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement.
Le stock affiché sur notre site est en principe correct. Cependant, il arrive que nous constations une erreur de stock lors d'une commande et nous nous en excusons.
Nous mettons tout en oeuvre pour que ce genre d'incident ne se reproduise plus à l'avenir.
Cordialement,
ColisPharma
Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement.
Le stock affiché sur notre site est en principe correct. Cependant, il arrive que nous constations une erreur de stock lors d'une commande et nous nous en excusons.
Nous mettons tout en oeuvre pour que ce genre d'incident ne se reproduise plus à l'avenir.
Cordialement,
ColisPharma
A
Note : 4 sur 5
Rien à dire
G
Note : 4 sur 5
Ras
C
Note : 4 sur 5
Délai respecté, colis bien emballé.
M
Note : 4 sur 5
Colis impeccable. Mais le transporteur a beaucoup reporté ma commande ce qui a engendré du retard
A
Note : 4 sur 5
Bonjour Prix très intéressants Livraison trop longue … Cordialement
M
Note : 1 sur 5
Je n ai pas reçue ma commande et cela fait plus de 15 jours que J attends toujours !
Réponse de ColisPharma
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre ce désagrément.
Notre SAV est en contact avec le transporteur afin de localiser votre colis et procéder à une livraison le plus rapidement possible. Si votre colis est déclaré comme perdu, nous procéderons au remboursement ou au renvoi de votre commande, selon votre préférence.
Nous reviendrons vers vous dès réponse de la part du transporteur.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté.
Cordialement,
ColisPharma
Nous sommes navrés d'apprendre ce désagrément.
Notre SAV est en contact avec le transporteur afin de localiser votre colis et procéder à une livraison le plus rapidement possible. Si votre colis est déclaré comme perdu, nous procéderons au remboursement ou au renvoi de votre commande, selon votre préférence.
Nous reviendrons vers vous dès réponse de la part du transporteur.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté.
Cordialement,
ColisPharma
R
Note : 4 sur 5
Produits fournis conformes à ma commande. Livraison en relais pickup rapide
C
Note : 1 sur 5
Nul, livraison une semaine après le délai maxi
Réponse de ColisPharma
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour mais nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement que nous comprenons parfaitement.
Votre colis a été expédié en temps et en heure de notre entrepôt, mais le transporteur a rencontré du retard pour la livraison, ce qui est bien entendu indépendant de notre volonté.
Nous mettons cependant tout en œuvre pour que ce genre de situation ne se reproduise plus à l'avenir.
Nous vous informons que si vous désirez repasser commande, vous avez la possibilité de choisir un autre transporteur si vous le désirez.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté.
Cordialement,
ColisPharma
Nous vous remercions pour votre retour mais nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement que nous comprenons parfaitement.
Votre colis a été expédié en temps et en heure de notre entrepôt, mais le transporteur a rencontré du retard pour la livraison, ce qui est bien entendu indépendant de notre volonté.
Nous mettons cependant tout en œuvre pour que ce genre de situation ne se reproduise plus à l'avenir.
Nous vous informons que si vous désirez repasser commande, vous avez la possibilité de choisir un autre transporteur si vous le désirez.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté.
Cordialement,
ColisPharma
H
Note : 4 sur 5
Bien.
N
Note : 4 sur 5
Très bien passé, je recommande
J
Note : 4 sur 5
bien service rapide
M
Note : 4 sur 5
Je critique que les frais d’envoi. Le prix de la commande doit être assez élevée pour avoir un envoi gratuit
P
Note : 4 sur 5
Colis conforme, mais envoi trop long, 10 jours
J
Note : 1 sur 5
Reçu des médicaments avec date de péremption dans le mois suivant l'achat.
Réponse de ColisPharma
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre ce désagrément.
Nous vérifions régulièrement les dates de péremption de tous nos produits.
Si vous constatez une anomalie, vous pouvez nous envoyer votre réclamation par mail à l'adresse "contact@colispharma.be". Nous vous répondrons dans les 48h ouvrés et nous trouverons une solution afin de procéder à un dédommagement.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté.
Bien à vous,
ColisPharma.
Nous sommes navrés d'apprendre ce désagrément.
Nous vérifions régulièrement les dates de péremption de tous nos produits.
Si vous constatez une anomalie, vous pouvez nous envoyer votre réclamation par mail à l'adresse "contact@colispharma.be". Nous vous répondrons dans les 48h ouvrés et nous trouverons une solution afin de procéder à un dédommagement.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté.
Bien à vous,
ColisPharma.
E
Note : 4 sur 5
RAS
S
Note : 1 sur 5
Délais trois longs et toujours pas reçus 🥵
Réponse de ColisPharma
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement que nous comprenons parfaitement.
Si vous rencontrez un problème avec votre commande, nous vous invitons à nous envoyer votre réclamation par mail à l'adresse suivante : contact@colispharma.be.
Nous sommes certains que nous arriverons à trouver une solution pour vous.
Cordialement,
ColisPharma
Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement que nous comprenons parfaitement.
Si vous rencontrez un problème avec votre commande, nous vous invitons à nous envoyer votre réclamation par mail à l'adresse suivante : contact@colispharma.be.
Nous sommes certains que nous arriverons à trouver une solution pour vous.
Cordialement,
ColisPharma
J
Note : 4 sur 5
RAS livraison rapide
J
Note : 1 sur 5
Bizarrement ma commande a été annulée par le marchand alors qu'elle avait été payée à la commande sur site ? Par contre le remboursement se fera dans les dix jours !!!
Réponse de ColisPharma
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement que nous comprenons parfaitement.
Suite à un bug informatique, votre commande a malheureusement été annulée et nous nous en excusons. Comme indiqué par mail, nous allons procéder au remboursement de votre commande dans les plus brefs délais.
Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
ColisPharma
Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement que nous comprenons parfaitement.
Suite à un bug informatique, votre commande a malheureusement été annulée et nous nous en excusons. Comme indiqué par mail, nous allons procéder au remboursement de votre commande dans les plus brefs délais.
Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
ColisPharma
N
Note : 1 sur 5
J'ai demander à être livré au point relais a côté de chez moi et il se trouve dans Paris 14 ème je suis pas en mesure de le chercher je suis obligé de demander et de déranger une personne pour le récupérer. Et livraison un peu trop longue je suis déçu pour une 1ère commande
Réponse de ColisPharma
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour mais nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement que nous comprenons parfaitement.
Votre plainte sera transmise au transporteur, responsable de la livraison de votre colis. Nous n'avons malheureusement pas la mainmise sur les livraisons en elles-mêmes, étant donné qu'il s'agit d'un service de livraison indépendant.
Nous mettons cependant tout en œuvre pour que ce genre de situation ne se reproduise plus à l'avenir.
Nous vous informons que si vous désirez repasser commande, vous avez la possibilité de choisir un autre transporteur.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté.
Cordialement,
ColisPharma
Nous vous remercions pour votre retour mais nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement que nous comprenons parfaitement.
Votre plainte sera transmise au transporteur, responsable de la livraison de votre colis. Nous n'avons malheureusement pas la mainmise sur les livraisons en elles-mêmes, étant donné qu'il s'agit d'un service de livraison indépendant.
Nous mettons cependant tout en œuvre pour que ce genre de situation ne se reproduise plus à l'avenir.
Nous vous informons que si vous désirez repasser commande, vous avez la possibilité de choisir un autre transporteur.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté.
Cordialement,
ColisPharma
R
Note : 4 sur 5
Correct dans tous les domaines, contact, livraison, ...
T
Note : 4 sur 5
Très bien servi, très content et rapide
D
Note : 1 sur 5
Comme dit dans mon email , je n ́ ai pas reçu mon colis et demande le remboursement .
Réponse de ColisPharma
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu votre colis. Il s'agit d'une erreur du transporteur, et nous n'avons malheureusement pas la mainmise sur les livraisons en elles-mêmes car il s'agit d'un service de livraison indépendant.
Comme précisé par mail, votre remboursement sera effectué dans les plus brefs délais.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté.
Cordialement,
ColisPharma
Nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu votre colis. Il s'agit d'une erreur du transporteur, et nous n'avons malheureusement pas la mainmise sur les livraisons en elles-mêmes car il s'agit d'un service de livraison indépendant.
Comme précisé par mail, votre remboursement sera effectué dans les plus brefs délais.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté.
Cordialement,
ColisPharma
G
Note : 4 sur 5
Colis RECU !!! Merci,
V
Note : 1 sur 5
Plus d’une semaine pour la livraison et la nouvelle méthode de pompage de otrivine et à revoir je préférais l’ancien
Réponse de ColisPharma
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour mais nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement que nous comprenons parfaitement.
Votre plainte sera transmise au transporteur, responsable de la livraison de votre colis et du retard occasionné, dans l'espoir que ce genre de situation ne se reproduise plus à l'avenir. Nous n'avons malheureusement pas la mainmise sur les livraisons en elles-mêmes, étant donné qu'il s'agit d'un service de livraison indépendant.
Nous vous informons qu'à l'avenir, vous avez la possibilité de choisir un autre transporteur si vous le désirez.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté.
Cordialement,
ColisPharma
E
Note : 4 sur 5
livré rapidement, c'est agréable
Avis traduit
S
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
P
Note : 1 sur 5
Les delais d envoi ne sont pas respecté et malgre payement bancontact il faut les contacter pour approuve le paiement
Réponse de ColisPharma
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour mais nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement que nous comprenons parfaitement.
Votre plainte sera transmise au transporteur, responsable de la livraison de votre colis, dans l'espoir que ce genre de situation ne se reproduise plus à l'avenir. Nous n'avons malheureusement pas la mainmise sur les livraisons en elles-mêmes, étant donné qu'il s'agit d'un service de livraison indépendant.
Nous vous informons qu'à l'avenir, vous avez la possibilité de choisir un autre transporteur si vous le désirez.
En ce qui concerne la validité du paiement, il s'agit d'un bug du système de paiement que nous avons corrigé dans les plus brefs délais.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté.
Cordialement,
ColisPharma
Nous vous remercions pour votre retour mais nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement que nous comprenons parfaitement.
Votre plainte sera transmise au transporteur, responsable de la livraison de votre colis, dans l'espoir que ce genre de situation ne se reproduise plus à l'avenir. Nous n'avons malheureusement pas la mainmise sur les livraisons en elles-mêmes, étant donné qu'il s'agit d'un service de livraison indépendant.
Nous vous informons qu'à l'avenir, vous avez la possibilité de choisir un autre transporteur si vous le désirez.
En ce qui concerne la validité du paiement, il s'agit d'un bug du système de paiement que nous avons corrigé dans les plus brefs délais.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté.
Cordialement,
ColisPharma