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A
Note : 4 sur 5
facile rapide dommage que le port ne soit pas gratuit
Avis clients de ColisPharma
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 9 367 avis publiés
Résumé des avis
ColisPharma se distingue par une procédure simple et de confiance, des prix attractifs et des commandes traitées rapidement, offrant des envois rapides et soignés qui arrivent en temps et en heure. Les clients apprécient la fiabilité du service, avec des livraisons conformes aux délais annoncés et des colis reçus en bon état, accompagnés d’un emballage soigné. Le site est décrit comme sérieux et professionnel, avec une large sélection de produits et un service client efficace, renforçant la fidélité des acheteurs. Enfin, l’expérience générale est marquée par des expéditions express et des transactions sans problème, permettant des renouvellements d’achat répétés.
Avis 1 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Le colis est bien arrivé à la destination sauf que le point pick-up up *** avait du mal à le retrouver car le colis était au nom du *** et pas le mien. Pourriez-vous, la prochaine fois, l'enregistrer à mon nom, SVP?\nMerci d'avance.\n\nCordialement \n\n***
A
Note : 4 sur 5
Rapide efficace
A
Note : 4 sur 5
je suis satisfaite de ma commande sur colispharma, j'ai trouvé que la livraison était un peu longue...
A
Note : 4 sur 5
****
A
Note : 4 sur 5
Très bon service, pratique et a l' ecoute des besoins.
A
Note : 4 sur 5
Commande bien reçue et bien emballée. Celle ci a été expédiée sous 3 jours ouvrés.
A
Note : 1 sur 5
Je suis désolée d avoir à vous dire cela, mais je n ai pas reçu mon colis. Chronopost ne sachant pas où il est...,\nCordialement
Réponse de ColisPharma
Bonjour,\n\nLe colis a effectivement été perdu par le transporteur.\nUne nouvelle expédition sera organisée dans les meilleurs délais.\n\nMise à jour 19/04 : Colis bien réceptionné au point relais sélectionné.
A
Note : 4 sur 5
je suis satisfait de votre service surtout suite à l'endomagement du colis par le service transport , vous avez réagis avec rapidité et m'avez renvoyé un autre coliset ceci en un temps record.\nBravo.
A
Note : 1 sur 5
bonjour je ne suis pas satisfait de vos services car Jai fais une commande le 15 mars 2018 et toujours rien reçus sur le suivi du colis toujours en attente de livraison depuis le 17 mars chez votre transporteur je vous demande donc un nouvel envoie ou le remboursement de ma commande merci
Réponse de ColisPharma
Bonjour,\n\nUne enquête est en cours afin de connaitre le statut exact de votre colis.\nNous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais.\n\nMise à jour 10/04 : Second colis expédié le 28/03 suite à la perte du premier colis. Retourné ce jour pour une raison inconnue.\n\nMise à jour 13/04 : Troisième colis expédié le 11/04, bien réceptionné ce jour.
A
Note : 1 sur 5
Je suis satisfaite parce que ma dernière commande a été expédiée rapidement. Mais certainement pas satisfaite de voir que Colispharma conserve sa confiance au livreur Chronopost qui ne prend plus la peine de la livrer directement au client. De quoi retouner chez ***!
A
Note : 4 sur 5
RIEN A REDIRE TOUT EST PARFAIT
A
Note : 4 sur 5
rien a dire !! produits arriver rapidement et en bonne ètat !!
A
Note : 4 sur 5
Délais respectés. Colis conforme. Bien!
A
Note : 4 sur 5
suivi du colis très bien, livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Repérage aise sur le site, produits pas trop chers, commande facile, livraison rapide, cependant pas au point relais annoncé.
A
Note : 4 sur 5
On a reçu un SMS nous informant que le colis allait être livré le vendredi. Or, on a été livré le samedi. A part ça, tout était bien.
A
Note : 4 sur 5
1) achat de chez soi 2) moins chère 3)livrer a domicile 4) super rapide 5) je suis super contente merci
A
Note : 4 sur 5
Bonjour\nPremière commande. Délais de livraison correcte et produit correspond à ce qui est proposé sur le site.
A
Note : 4 sur 5
Bon service. Ponctuel.
A
Note : 4 sur 5
expérience catastrophique avec le livreur- contact remarquable et compréhensif avec la pharmacie elle-même
A
Note : 4 sur 5
j'étais déjà cliente depuis quelques années, j'avais suspendu mes commandes car vous étiez en rupture de stock très souvent, et me voici de retour, je suis satisfaite de ce retour, et je pense que je reviendrais très prochainement.
A
Note : 1 sur 5
j attends toujour la livraison de ma commande.donc tres déçu par votre prestation \n***
Réponse de ColisPharma
Bonjour,\n\nVotre colis a été expédié le vendredi 05/01 et est arrivé au point relais que vous aviez choisi le mardi 09/01. Pour une raison inconnue, le gérant du point relais a refusé le colis.\n\nVous avez contacté notre service client le 15/01 pour connaître le statut de votre colis. Il était alors bloqué par le transporteur DPD suite au refus du gérant du point relais.\n\nNous tentons depuis lors, de vous faire parvenir votre commande et espérons qu'elle vous parvienne encore cette semaine.\n\nNous vous prions de nous excuser pour ce désagrément qui n'est pas de notre fait.\n\n\nEn raison du volume de commande que nous traitons, il n'est pas possible pour nous de suivre un à un les colis que nous expédions. Nous ne pouvons donc pas réagir aux problèmes de livraison tant que nous ne recevons pas de notification du client.\n\nUne fois la commande expédiée, vous recevez un numéro de suivi afin de connaître en permanence le statut de votre colis. En cas de problème, merci de nous prévenir dans les meilleurs délais afin que notre service client puisse le résoudre au plus vite et que la livraison puisse reprendre son cours.\n\nNous continuons bien sûr à suivre votre commande jusqu'à ce qu'elle vous parvienne.\n(Mise à jour 24/01 : Colis bien réceptionné le 19/01)\n\nBien à vous,
A
Note : 4 sur 5
Satisfait
A
Note : 4 sur 5
A cause des fêtes de fin d'année, le colis m'est parvenu avec un jour de retard (72hrs). J'en avais été prévenu.\nLa réception s'est faite exactement dans le créneau annoncé. Ponctualité exemplaire !
A
Note : 4 sur 5
frais de port trop cher surtout que j'ai du faire 10km pour aller chercher le colis .\n car le livreur a appeler sur mon portable qui etais eteind et n'ai pas venus sonner a ma porte .\n\n j'espère que la prochaine fois j'irais chercher le colis dans un point relais
A
Note : 4 sur 5
bon service et bon produit
A
Note : 4 sur 5
Votre service me permet de faire l achat sur internet d un produit qui me soulage mes douleurs lombaires.
A
Note : 4 sur 5
tres bon analgisant me calme de suite \ncolis vite expedié
A
Note : 4 sur 5
bon produit , bon vendeur !
A
Note : 4 sur 5
Produit fabriqué mais non distribué en France\nLivraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Par ce que note site est très bien et les produits arrivent très vite
A
Note : 4 sur 5
Je suis satisfait mais j'ai trouvé que ce serait mieux de pouvoir faire un virement sur votre compte avec une communication stucturée comme toutes les autres pharmacies font et ainsi les médicaments ne mettraient pas une semaine pour arriver au relais mais 2 jours.\nVoila se que j'avais à dire.
A
Note : 4 sur 5
Peut-être vous serait-il possible d'améliorer la rapidité de livraison?
Réponse de ColisPharma
Bonjour,\n\nVotre commande a été réglée un samedi après-midi mais n'a pu être expédiée que le mardi qui suit car les colis Mondial Relay sont expédiés du mardi au samedi vers 10h du matin.\n\nVous avez malheureusement été victime d'un mauvais timing et il n'est malheureusement pas possible de changer les horaires de passage de Mondial Relay.\n\nPour plus d'informations sur nos livraisons, je vous invite à consulter la page ci-dessous :\nhttps://www.colispharma.be/livraisons.htm\n\nMerci pour votre confiance.
A
Note : 4 sur 5
RAS
A
Note : 4 sur 5
Entièrement satisfait
A
Note : 4 sur 5
preparation et dèlais de livraison impeccable seul petit bemol la legerete de l'emballage cela peut aller pour une courte distance mai pour plus de mille kilometres avec le nombre d'intervenant cela est un peu faible
A
Note : 4 sur 5
La livraison pourrait être plus rapide.