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A
Note : 4 sur 5
Colis légèrement endommagé
Avis clients de ColisPharma
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 9 367 avis publiés
Résumé des avis
ColisPharma se distingue par une procédure simple et de confiance, des prix attractifs et des commandes traitées rapidement, offrant des envois rapides et soignés qui arrivent en temps et en heure. Les clients apprécient la fiabilité du service, avec des livraisons conformes aux délais annoncés et des colis reçus en bon état, accompagnés d’un emballage soigné. Le site est décrit comme sérieux et professionnel, avec une large sélection de produits et un service client efficace, renforçant la fidélité des acheteurs. Enfin, l’expérience générale est marquée par des expéditions express et des transactions sans problème, permettant des renouvellements d’achat répétés.
Avis 1 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
RAS
A
Note : 1 sur 5
bonjour, je n'ai toujours pas reçu mon colis et on ne me donne aucune nouvelle... Quand je téléphone, on me dit d'envoyer un mail. Quand j'envoie un mail, on me demande mon avis de passage. Or, j'ai expliqué par mail que je n'ai reçu ni colis ni avis de passage. Puis, depuis 5 jours, plus rien...
Réponse de ColisPharma
Bonjour,\n\nMerci de nous avoir partagé votre avis. Votre problème a bien été pris en compte par notre service client et je constate que plusieurs échanges ont eu lieu entre vous.\n\nLe transporteur ne vous a pas livré la première fois puisque le magasin était fermé, nous vous avons donc réexpédié une nouvelle fois votre colis qui lui a bien été livré.\n\nBien à vous,
A
Note : 4 sur 5
Délai de livraison trop long!!
A
Note : 4 sur 5
Rapide et efficace!
A
Note : 4 sur 5
Aucune difficulté rencontrée tant au niveau de la commande qu'au niveau de la livraison.
A
Note : 1 sur 5
Les vitamines D (3 boites) sont arrivés endommagés donc presque toutes ouvertes.
Réponse de ColisPharma
Bonjour,\n\nMerci de nous avoir partagé votre avis. Nous sommes déçus de constater que le colis que nous vous avons envoyé a été endommagé par le transporteur pendant la livraison.\n\nNotre équipe prendra contact avec vous dans les plus brefs délais pour obtenir plus d'information concernant les dégâts engendrés à votre commande.\n\nBien à vous,
A
Note : 1 sur 5
j'ai rencontré des problèmes pour récupérer mon colis cars livré dans un point relais a l'autre bout de la ville difficile à cause du confinement su était bien de le livrer à l'adresse de la facturation cela aurait été plus simple avec moins de discutions salutation
Réponse de ColisPharma
Bonjour,\n\nMerci de nous avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés de l'expérience contrastée avec le transporteur. Le point relais que vous aviez choisi n'étant plus disponible, le colis a été livré dans le point relais le plus proche de votre choix.\n\nMalheureusement, il n'était pas possible de vous livrer à l'adresse de facturation puisque le choix de livraison s'était porté sur une livraison en point relais.\n\nBien à vous,
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite des produits. Déçue du délai de réception sans information sur la raison. J ai dû réclamer moi même l explication. Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Colis arrivé un peu écrasé mais bon...\nReçu dans les temps
A
Note : 1 sur 5
Le colis n'a toujours pas été livré. Il est inimaginable que des sociétés travaillent encore avec DPD !!!\nles colis sont systématiquement perdus ou volés.
Réponse de ColisPharma
Bonjour,\n\nMerci de nous avoir partagé votre avis, nous avons bien pris en compte votre remarque concernant la société de transport et nous ne manquerons pas d'en tenir compte.\n\nAprès vérification de votre commande, nous observons que votre colis vous a bien été livré depuis.\n\nBien à vous,
A
Note : 4 sur 5
commande livrée conformément à la demande
A
Note : 4 sur 5
J ai reçu ce que j'avais commandé, bien emballé et relativement vite.
A
Note : 4 sur 5
Satisfait car la livraison c’est faite dans un très bon délais et la marchandise correspondait a la commande.
A
Note : 4 sur 5
Satisfait de la commande, par contre concernant la livraison en point relais les étapes ok, mais aurait aimé avoir un mail pour prévenir qu'il était bien disponible au point relais, car j'ai attendue pour aller la chercher. Et je aller seulement aujourd'hui 9/10/2020
A
Note : 4 sur 5
Passer commande d'un produit livré dans un délai très correct .
A
Note : 4 sur 5
bon service,efficacité
A
Note : 4 sur 5
Contente de mon achat et rapidité nickel
A
Note : 4 sur 5
changer de livreurs ils sont nul
A
Note : 4 sur 5
Le site web est facile d'accès et d'utilisation. La préparation de la commande et la livraison sont rapides. Je suis entièrement satisfaite.
A
Note : 4 sur 5
Le processus du suivi de livraison aurait pu être plus immédiatement clair, à part ça c'est bien.
A
Note : 4 sur 5
Rapidité d'envoi .\nJe commande tous les mois pour + ou - 150 € en une seule commande et un petit cadeau de temps à autre serait le bien venu .
A
Note : 4 sur 5
Rapidité d’envoi du colis
A
Note : 1 sur 5
Très mauvaise expérience.\nDeux prélèvements sur mon compte d’un même montant.\nUne seule livraison.\nMerci de revoir votre système informatique.\n\nMessage reçu Mais pas de deuxième livraison :\n\n« Nous vous confirmons que 2 prélèvements ont bien été effectués. Suite à un problème technique, »
Réponse de ColisPharma
Bonjour,\n\nMerci de nous avoir partagé votre avis. Les deux prélèvements proviennent des deux commandes identiques que vous avez passées à quelques minutes d'intervalle.\n\nLes deux commandes vous ont bien été expédiées, vous avez réceptionné l'une d'entre elle pendant que la deuxième se situe au point relais près de chez vous.\n\nBien à vous,
A
Note : 4 sur 5
Commande simple . livraison facile...bien à suivre.
A
Note : 4 sur 5
Rapidité
A
Note : 4 sur 5
une livraison sous 15 jours serait ideale covid 19 pas de chance\na la prochaine commande\ncordialement
A
Note : 4 sur 5
Point colis trop éloigné.
A
Note : 4 sur 5
Bon service, je manquais juste d'information quant aux délais de livraison et sur le suivi du colis
Réponse de ColisPharma
Bonjour,\n\nLors de la validation de votre commande, une date estimée de livraison vous est proposée automatiquement. De plus lorsque nous expédions votre commande, vous recevez par email un lien de suivi permettant de suivre votre colis.\n\nBien à vous,
A
Note : 4 sur 5
Colis reçu rapidement et conforme.
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide\nmais pourquoi en mode contact ? Surprise d'avoir du signer à la réception !
A
Note : 4 sur 5
produit correct, livraison un peu longue probablement suite aux circonstances sanitaires
A
Note : 4 sur 5
Ras c t parfait
A
Note : 4 sur 5
Service et rapidité impeccables
A
Note : 4 sur 5
***
A
Note : 1 sur 5
J'ai fait une commande le 4 juillet 2020 et à ce jour 20 juillet je n'ai toujours rien reçu !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Réponse de ColisPharma
Bonjour,\n\nMerci de nous avoir partagé votre avis.\n\nVotre commande a bien été expédiée le premier jour ouvrable suivant. D'après votre numéro de suivi, le point relais où vous avez demandé à être livré a refusé la livraison de votre colis.\n\nLe colis étant de retour chez nous, nous pouvons soit vous le réexpédier, soit vous le rembourser.\n\nBien à vous,
A
Note : 4 sur 5
Rapidité et fiabilité du service effectué.Satisfaction.
A
Note : 4 sur 5
Très bon service
A
Note : 4 sur 5
tout ok
A
Note : 4 sur 5
Produits conformes biens arrivés satisfaits pour tout. Merci