Français 
A
Note : 4 sur 5
RAS merci
Avis clients de ColisPharma
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 8 945 avis publiés
Résumé des avis
Les clients louent une expérience d’achat fluide et réactive, avec une commande et une livraison qui se déroulent sans accroc et qui arrivent rapidement, bien emballées et conformes à la commande. Le service est décrit comme rapide et serviable, avec des portions de livraison jusqu’à la porte et des prix compétitifs par rapport aux officines, renforçant la confiance et le sentiment de valeur. Le choix de produits est apprécié, les stocks sont fiables et les paiements, notamment que le paiement par virement est jugé intéressant, renforçant une expérience globale professionnelle et satisfaisante.
Avis 1 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Très satisfaite de vos services pour une première...rapidité+++
A
Note : 1 sur 5
Je n ai pas reçu mon colis toujours en attente depuis plus de 15 jrs .
Réponse de ColisPharma
Bonjour,\n\nNous vous présentons toutes nos excuses pour le retard lors de livraison de votre commande, bien qu'indépendant de notre volonté.\n\nVotre commande a bien été expédiée moins de 24h après que vous l'ayez passée. Malheureusement, le transporteur a connu un peu de retard dans la livraison. Une enquête a été ouverte auprès de celui-ci.\n\nBien à vous,
A
Note : 4 sur 5
Service correct, rapide. C'est le moins que l'on puisse attendre.
A
Note : 4 sur 5
Tout est OK
A
Note : 1 sur 5
A ce jour je n’ai toujours pas reçu mon colis.
Réponse de ColisPharma
Bonjour,\n\nSuite à la perte de votre colis par le transporteur, nous avons bien procédé au remboursement de votre commande dans les plus brefs délais.\n\nVeuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté.\n\nBien à vous,
A
Note : 4 sur 5
Expédition un peu lente
A
Note : 4 sur 5
Bon service
A
Note : 4 sur 5
Commande, livraison , tout ok
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme à la présentation sur le site.\nDélai de livraison pas respecté mais sans préjudice
A
Note : 4 sur 5
très satisfaite de ma commande et très bonne livraison
A
Note : 4 sur 5
les élastiques sont un peu trop courts
A
Note : 4 sur 5
très bien \nAucun soucis
A
Note : 4 sur 5
Super rapide
A
Note : 4 sur 5
Délais et livraison respectés mais tarifs produits élevés
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide en revanche très cher
A
Note : 4 sur 5
La livraison par DPD a pris un peu plus de temps que prévu (deux jours) mais j'ai été prévenu. Le suivi est très efficace le jour de la livraison et le créneau horaire donné a été bien respecté. \nColis en bon état et conforme à la commande et à la description
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et colis en bon état
A
Note : 4 sur 5
choix de produits \nlivraison rapide
A
Note : 1 sur 5
J’ai commandé 2 produits, reçu un mail pour me dire qu’il manquerait 1 produit mais qu’on me rembourserait. J’ai reçu ma commande avec 1 produit. Plusieurs jours après n’ayant pas eu de remboursement j’ai envoyé un mail . Pas de nouvelles. Ce qui explique une seule étoile \nCordialement
Réponse de ColisPharma
Bonjour,\n\nMerci de nous avoir partagé votre avis. Nous allons remonter cette information au service concerné afin que nos processus soient améliorés et plus rapides.\n\nBien à vous,
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
comme esperé
A
Note : 4 sur 5
rien a dire
A
Note : 4 sur 5
Service TB envoi rapide mais délai transport trop long
A
Note : 1 sur 5
Trop de lenteur dans la livraison
Réponse de ColisPharma
Bonjour,\n\nNous vous présentons nos excuses pour le désagrément causé. Votre commande a effectivement connu un léger retard à la préparation et livraison, retard exceptionnel qui ne se reproduira plus.\n\nBien à vous,
A
Note : 4 sur 5
tout serait parfait si le transporteur ( DPD ) ne livrait pas les colis à un autre relais que prévu ( + 10 kms ) et cela sans prévenir le destinataire qui doit faire ses recherches lui même . Honteux !!!!!
A
Note : 4 sur 5
Stock et prix des produits don j'avais besoin
A
Note : 1 sur 5
Satisfaite à moitié car produits en rupture de stock mais tjrs pas été remboursée... déçue du service après commande, pas de suivi et surtout aucune nouvelle concernant mon remboursement..
Réponse de ColisPharma
Bonjour,\n\nEffectivement, le produit commandé était en rupture de stock. Malheureusement nous n'avions pas été prévenu de cette rupture de la part du fabricant ni de la part du grossiste, d'où le problème.\n\nVotre remboursement a été effectué dans les 15 jours ouvrables. Toutes nos excuses pour ce délai.\n\nBien à vous,
A
Note : 4 sur 5
Commande expédiée rapidement et correspond à mes attentes
A
Note : 4 sur 5
Tout s est déroulé convenablement et le produit était celui commandé
A
Note : 4 sur 5
- Raccourcir le délai de livraison.\n - Les transporteurs ne ménagent pas les colis, ceux arrivent bien souvent en mauvais états.\n ( a voir sérieusement avec la logistique pour parer aux problèmes )\n - Coût des ports à minimise
A
Note : 4 sur 5
rapidité et prix intéressants
A
Note : 4 sur 5
magasin bien fourni et possibilité même d'y faire ajouter des produits a la demande
A
Note : 1 sur 5
Colis n’est pas encore arrivé
Réponse de ColisPharma
Bonjour,\n\nVotre commande vous a bien été remboursée conformément à votre demande.\n\nBien à vous,
A
Note : 1 sur 5
Impossible d'évaluer le service et produit puisque pas livré suite aux disfonctionnements répétitifs de leur service de livraison DPD. Il est étonnant que je reçoive cette demande d'évaluation alors que ColisPharma est averti du problème !
Réponse de ColisPharma
Bonjour,\n\nMerci pour votre avis. Nous avons ajouté d'autres moyens de livraison afin que vous puissiez travailler avec d'autres transporteurs.\n\nBien à vous,
A
Note : 4 sur 5
Très bien, comme d'habitude, même si la livraison a été plus longue.
A
Note : 4 sur 5
Bien emballé, colis assez rapide, bon rapport qualité - prix
A
Note : 4 sur 5
si possible préciser par téléphone la veille une plage horaire de livraison pour assurer la remise en mains propres du colis
A
Note : 4 sur 5
commande et délai de livraison conforme rien à redire. Donc presque parfait, la note maxi etant attribuée pour moi lorsqu'il y a un geste commercial après plusieurs commandes
A
Note : 4 sur 5
Les articles commandés correspondent à mes attentes.\nRéactivité pour répondre au courriel !