Français 
H
Note : 4 sur 5
Bien.
Avis clients de ColisPharma
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 8 945 avis publiés
Résumé des avis
Les clients louent une expérience d’achat fluide et réactive, avec une commande et une livraison qui se déroulent sans accroc et qui arrivent rapidement, bien emballées et conformes à la commande. Le service est décrit comme rapide et serviable, avec des portions de livraison jusqu’à la porte et des prix compétitifs par rapport aux officines, renforçant la confiance et le sentiment de valeur. Le choix de produits est apprécié, les stocks sont fiables et les paiements, notamment que le paiement par virement est jugé intéressant, renforçant une expérience globale professionnelle et satisfaisante.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresN
Note : 4 sur 5
Très bien passé, je recommande
J
Note : 4 sur 5
bien service rapide
M
Note : 4 sur 5
Je critique que les frais d’envoi. Le prix de la commande doit être assez élevée pour avoir un envoi gratuit
P
Note : 4 sur 5
Colis conforme, mais envoi trop long, 10 jours
J
Note : 1 sur 5
Reçu des médicaments avec date de péremption dans le mois suivant l'achat.
Réponse de ColisPharma
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre ce désagrément.
Nous vérifions régulièrement les dates de péremption de tous nos produits.
Si vous constatez une anomalie, vous pouvez nous envoyer votre réclamation par mail à l'adresse "contact@colispharma.be". Nous vous répondrons dans les 48h ouvrés et nous trouverons une solution afin de procéder à un dédommagement.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté.
Bien à vous,
ColisPharma.
Nous sommes navrés d'apprendre ce désagrément.
Nous vérifions régulièrement les dates de péremption de tous nos produits.
Si vous constatez une anomalie, vous pouvez nous envoyer votre réclamation par mail à l'adresse "contact@colispharma.be". Nous vous répondrons dans les 48h ouvrés et nous trouverons une solution afin de procéder à un dédommagement.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté.
Bien à vous,
ColisPharma.
F
Note : 3 sur 5
La date de péremption des produits est trop rapprochée.
Réponse de ColisPharma
Bonjour,
Nous sommes navrés que la date de péremption vous semble trop rapprochée. Si vous souhaitez nous faire une réclamation, merci de nous contacter par mail à l'adresse "contact@colispharma.be".
Cordialement,
ColisPharma
Nous sommes navrés que la date de péremption vous semble trop rapprochée. Si vous souhaitez nous faire une réclamation, merci de nous contacter par mail à l'adresse "contact@colispharma.be".
Cordialement,
ColisPharma
E
Note : 4 sur 5
RAS
S
Note : 1 sur 5
Délais trois longs et toujours pas reçus 🥵
Réponse de ColisPharma
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement que nous comprenons parfaitement.
Si vous rencontrez un problème avec votre commande, nous vous invitons à nous envoyer votre réclamation par mail à l'adresse suivante : contact@colispharma.be.
Nous sommes certains que nous arriverons à trouver une solution pour vous.
Cordialement,
ColisPharma
Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement que nous comprenons parfaitement.
Si vous rencontrez un problème avec votre commande, nous vous invitons à nous envoyer votre réclamation par mail à l'adresse suivante : contact@colispharma.be.
Nous sommes certains que nous arriverons à trouver une solution pour vous.
Cordialement,
ColisPharma
J
Note : 4 sur 5
RAS livraison rapide
J
Note : 1 sur 5
Bizarrement ma commande a été annulée par le marchand alors qu'elle avait été payée à la commande sur site ? Par contre le remboursement se fera dans les dix jours !!!
Réponse de ColisPharma
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement que nous comprenons parfaitement.
Suite à un bug informatique, votre commande a malheureusement été annulée et nous nous en excusons. Comme indiqué par mail, nous allons procéder au remboursement de votre commande dans les plus brefs délais.
Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
ColisPharma
Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement que nous comprenons parfaitement.
Suite à un bug informatique, votre commande a malheureusement été annulée et nous nous en excusons. Comme indiqué par mail, nous allons procéder au remboursement de votre commande dans les plus brefs délais.
Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
ColisPharma
N
Note : 1 sur 5
J'ai demander à être livré au point relais a côté de chez moi et il se trouve dans Paris 14 ème je suis pas en mesure de le chercher je suis obligé de demander et de déranger une personne pour le récupérer. Et livraison un peu trop longue je suis déçu pour une 1ère commande
Réponse de ColisPharma
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour mais nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement que nous comprenons parfaitement.
Votre plainte sera transmise au transporteur, responsable de la livraison de votre colis. Nous n'avons malheureusement pas la mainmise sur les livraisons en elles-mêmes, étant donné qu'il s'agit d'un service de livraison indépendant.
Nous mettons cependant tout en œuvre pour que ce genre de situation ne se reproduise plus à l'avenir.
Nous vous informons que si vous désirez repasser commande, vous avez la possibilité de choisir un autre transporteur.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté.
Cordialement,
ColisPharma
Nous vous remercions pour votre retour mais nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement que nous comprenons parfaitement.
Votre plainte sera transmise au transporteur, responsable de la livraison de votre colis. Nous n'avons malheureusement pas la mainmise sur les livraisons en elles-mêmes, étant donné qu'il s'agit d'un service de livraison indépendant.
Nous mettons cependant tout en œuvre pour que ce genre de situation ne se reproduise plus à l'avenir.
Nous vous informons que si vous désirez repasser commande, vous avez la possibilité de choisir un autre transporteur.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté.
Cordialement,
ColisPharma
R
Note : 4 sur 5
Correct dans tous les domaines, contact, livraison, ...
T
Note : 4 sur 5
Très bien servi, très content et rapide
A
Note : 3 sur 5
Bonjour Cela fait 2fois que ma livraison arrive dans un autre endroit que celui choisi Cela fait trop loin pour moi et de plus que je marche avec une béquille, et sans voiture . Obligé de demander à quelqu’un pour aller le chercher . Je suis très déçu. Cordialement.
Réponse de ColisPharma
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour mais nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement que nous comprenons parfaitement.
Votre plainte sera transmise au transporteur, responsable de la livraison de votre colis. Nous n'avons malheureusement pas la mainmise sur les livraisons en elles-mêmes, étant donné qu'il s'agit d'un service de livraison indépendant.
Nous mettons cependant tout en œuvre pour que ce genre de situation ne se reproduise plus à l'avenir.
Nous vous informons que si vous désirez repasser commande, vous avez la possibilité de choisir un autre transporteur.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté.
Cordialement,
ColisPharma
D
Note : 1 sur 5
Comme dit dans mon email , je n ́ ai pas reçu mon colis et demande le remboursement .
Réponse de ColisPharma
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu votre colis. Il s'agit d'une erreur du transporteur, et nous n'avons malheureusement pas la mainmise sur les livraisons en elles-mêmes car il s'agit d'un service de livraison indépendant.
Comme précisé par mail, votre remboursement sera effectué dans les plus brefs délais.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté.
Cordialement,
ColisPharma
Nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu votre colis. Il s'agit d'une erreur du transporteur, et nous n'avons malheureusement pas la mainmise sur les livraisons en elles-mêmes car il s'agit d'un service de livraison indépendant.
Comme précisé par mail, votre remboursement sera effectué dans les plus brefs délais.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté.
Cordialement,
ColisPharma
G
Note : 4 sur 5
Colis RECU !!! Merci,
V
Note : 1 sur 5
Plus d’une semaine pour la livraison et la nouvelle méthode de pompage de otrivine et à revoir je préférais l’ancien
Réponse de ColisPharma
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour mais nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement que nous comprenons parfaitement.
Votre plainte sera transmise au transporteur, responsable de la livraison de votre colis et du retard occasionné, dans l'espoir que ce genre de situation ne se reproduise plus à l'avenir. Nous n'avons malheureusement pas la mainmise sur les livraisons en elles-mêmes, étant donné qu'il s'agit d'un service de livraison indépendant.
Nous vous informons qu'à l'avenir, vous avez la possibilité de choisir un autre transporteur si vous le désirez.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté.
Cordialement,
ColisPharma
E
Note : 4 sur 5
livré rapidement, c'est agréable
Avis traduit
S
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
P
Note : 1 sur 5
Les delais d envoi ne sont pas respecté et malgre payement bancontact il faut les contacter pour approuve le paiement
Réponse de ColisPharma
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour mais nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement que nous comprenons parfaitement.
Votre plainte sera transmise au transporteur, responsable de la livraison de votre colis, dans l'espoir que ce genre de situation ne se reproduise plus à l'avenir. Nous n'avons malheureusement pas la mainmise sur les livraisons en elles-mêmes, étant donné qu'il s'agit d'un service de livraison indépendant.
Nous vous informons qu'à l'avenir, vous avez la possibilité de choisir un autre transporteur si vous le désirez.
En ce qui concerne la validité du paiement, il s'agit d'un bug du système de paiement que nous avons corrigé dans les plus brefs délais.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté.
Cordialement,
ColisPharma
Nous vous remercions pour votre retour mais nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement que nous comprenons parfaitement.
Votre plainte sera transmise au transporteur, responsable de la livraison de votre colis, dans l'espoir que ce genre de situation ne se reproduise plus à l'avenir. Nous n'avons malheureusement pas la mainmise sur les livraisons en elles-mêmes, étant donné qu'il s'agit d'un service de livraison indépendant.
Nous vous informons qu'à l'avenir, vous avez la possibilité de choisir un autre transporteur si vous le désirez.
En ce qui concerne la validité du paiement, il s'agit d'un bug du système de paiement que nous avons corrigé dans les plus brefs délais.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté.
Cordialement,
ColisPharma
J
Note : 3 sur 5
Excellent produit mais votre livreur a été lamentable, délai de livraison inacceptable
Réponse de ColisPharma
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour mais nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement que nous comprenons parfaitement.
Votre plainte sera transmise au transporteur, responsable de la livraison de votre colis, dans l'espoir que ce genre de situation ne se reproduise plus à l'avenir. Nous n'avons malheureusement pas la mainmise sur les livraisons en elles-mêmes, étant donné qu'il s'agit d'un service de livraison indépendant.
Nous vous informons qu'à l'avenir, vous avez la possibilité de choisir un autre transporteur si vous le désirez.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté.
Cordialement,
ColisPharma
Nous vous remercions pour votre retour mais nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement que nous comprenons parfaitement.
Votre plainte sera transmise au transporteur, responsable de la livraison de votre colis, dans l'espoir que ce genre de situation ne se reproduise plus à l'avenir. Nous n'avons malheureusement pas la mainmise sur les livraisons en elles-mêmes, étant donné qu'il s'agit d'un service de livraison indépendant.
Nous vous informons qu'à l'avenir, vous avez la possibilité de choisir un autre transporteur si vous le désirez.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté.
Cordialement,
ColisPharma
J
Note : 3 sur 5
Au lieu de logement, je devais me rendre à un point de retrait (voir divers e-mails).
Avis traduit
Réponse de ColisPharma
Cher,
Nous vous remercions pour vos retours, mais nous regrettons que vous soyez insatisfait. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement.
Votre plainte sera transmise au transporteur responsable de la livraison de votre colis, dans l'espoir que ce genre de situation ne se reproduise plus à l'avenir. Malheureusement, nous n'avons aucun contrôle sur les livraisons elles-mêmes, car il s'agit d'un service de livraison indépendant.
Nous tenons à vous rappeler que vous pouvez choisir un autre transporteur à l'avenir si vous le souhaitez.
Nous nous excusons pour le désagrément, même si cela échappe à notre contrôle.
Cordialement,
ColisPharma
Nous vous remercions pour vos retours, mais nous regrettons que vous soyez insatisfait. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement.
Votre plainte sera transmise au transporteur responsable de la livraison de votre colis, dans l'espoir que ce genre de situation ne se reproduise plus à l'avenir. Malheureusement, nous n'avons aucun contrôle sur les livraisons elles-mêmes, car il s'agit d'un service de livraison indépendant.
Nous tenons à vous rappeler que vous pouvez choisir un autre transporteur à l'avenir si vous le souhaitez.
Nous nous excusons pour le désagrément, même si cela échappe à notre contrôle.
Cordialement,
ColisPharma
B
Note : 1 sur 5
La première bien passée livrée rapidement, bien que je ne comprends pas le minimum de 15€ ! Bref... Par contre la deuxième, je ne l'ai toujours pas, pratiquement 1 semaine, c'est trop long
Réponse de ColisPharma
Bonjour,
Nous vous remercions pour vos commandes.
Nous sommes navrés d'apprendre le retard occasionné. Le transporteur indique que votre seconde commande a été livrée le 19/11 au point relais et est en attente de retrait.
Votre plainte sera transmise au transporteur, responsable du retard pour la livraison de votre colis, dans l'espoir que ce genre de situation ne se reproduise plus à l'avenir. Nous n'avons malheureusement pas la mainmise sur les livraisons en elles-mêmes, étant donné qu'il s'agit d'un service de livraison indépendant.
Nous vous informons qu'à l'avenir, vous avez la possibilité de choisir un autre transporteur si vous le désirez.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté.
Bien à vous,
ColisPharma.
Nous vous remercions pour vos commandes.
Nous sommes navrés d'apprendre le retard occasionné. Le transporteur indique que votre seconde commande a été livrée le 19/11 au point relais et est en attente de retrait.
Votre plainte sera transmise au transporteur, responsable du retard pour la livraison de votre colis, dans l'espoir que ce genre de situation ne se reproduise plus à l'avenir. Nous n'avons malheureusement pas la mainmise sur les livraisons en elles-mêmes, étant donné qu'il s'agit d'un service de livraison indépendant.
Nous vous informons qu'à l'avenir, vous avez la possibilité de choisir un autre transporteur si vous le désirez.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté.
Bien à vous,
ColisPharma.
F
Note : 3 sur 5
👍
M
Note : 4 sur 5
Juste revoir votre nom. La banque n accepté pas le nom de bénéficiaire "colis pharma"
M
Note : 3 sur 5
Ça fait plusieurs fois que je commande sur ce site et la livraison est de plus en plus longue
Réponse de ColisPharma
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour mais nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement que nous comprenons parfaitement.
Votre plainte sera transmise au transporteur, responsable de la livraison de votre colis, dans l'espoir que ce genre de situation ne se reproduise plus à l'avenir. Nous n'avons malheureusement pas la mainmise sur les livraisons en elles-mêmes, étant donné qu'il s'agit d'un service de livraison indépendant.
Nous vous informons qu'à l'avenir, vous avez la possibilité de choisir un autre transporteur si vous le désirez.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté.
Cordialement,
ColisPharma.
M
Note : 1 sur 5
Payé mais pourtant annulé
Avis traduit
Réponse de ColisPharma
Bonjour,
Nous ne comprenons pas votre évaluation, car votre commande a été livrée le 31/10, avec preuve de livraison.
Pouvez-vous nous donner plus d'explications sur votre insatisfaction ?
Cordialement,
ColisPharma
Nous ne comprenons pas votre évaluation, car votre commande a été livrée le 31/10, avec preuve de livraison.
Pouvez-vous nous donner plus d'explications sur votre insatisfaction ?
Cordialement,
ColisPharma
C
Note : 3 sur 5
Le colis est arrivé avec des boîtes de movicol déchirées à l’intérieur. II faudrait mettre plus de papier à l’intérieur pour que les éléments ne bougent pas. Merci.
Réponse de ColisPharma
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour mais nous sommes navrés d'apprendre ce désagrément.
Nous mettons tout en oeuvre pour que ce souci n'arrive plus à l'avenir.
Bien à vous,
ColisPharma.
Nous vous remercions pour votre retour mais nous sommes navrés d'apprendre ce désagrément.
Nous mettons tout en oeuvre pour que ce souci n'arrive plus à l'avenir.
Bien à vous,
ColisPharma.
E
Note : 4 sur 5
Rapide et conforme à la commande
M
Note : 1 sur 5
Ma commande n'a pas encore été livrée, je voudrais récupérer mon argent.
Avis traduit
Réponse de ColisPharma
Cher,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement.
Le transporteur a rencontré un problème avec l'étiquette de votre colis, qui aurait été endommagée pendant le transport. Le colis a donc dû nous être renvoyé.
C'est évidemment une situation exceptionnelle sur laquelle nous n'avons aucune influence.
Nous vous rembourserons votre commande dès que possible.
Cordialement,
ColisPharma.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement.
Le transporteur a rencontré un problème avec l'étiquette de votre colis, qui aurait été endommagée pendant le transport. Le colis a donc dû nous être renvoyé.
C'est évidemment une situation exceptionnelle sur laquelle nous n'avons aucune influence.
Nous vous rembourserons votre commande dès que possible.
Cordialement,
ColisPharma.
P
Note : 3 sur 5
Ce serait 5 étoiles si le colis était plus discret. Je le reçois systématiquement dans une caisse "Tena pants"...
Réponse de ColisPharma
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement que nous comprenons parfaitement.
Lors de vos prochaine commande, vous pouvez inscrire un message dans l'encadré prévu à cet effet, afin de demander à ce que votre commande soit emballée dans un emballage plus discret.
Merci pour votre compréhension.
Bien à vous,
ColisPharma.
Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement que nous comprenons parfaitement.
Lors de vos prochaine commande, vous pouvez inscrire un message dans l'encadré prévu à cet effet, afin de demander à ce que votre commande soit emballée dans un emballage plus discret.
Merci pour votre compréhension.
Bien à vous,
ColisPharma.
G
Note : 4 sur 5
Conforme mais un peu de retard pour livraison en France
J
Note : 1 sur 5
l'objet est parfait, mais la livraison a eu 5 jours de retard, sans explication
Réponse de ColisPharma
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour mais nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement que nous comprenons parfaitement.
Votre plainte sera transmise au transporteur, responsable de la livraison de votre colis, dans l'espoir que ce genre de situation ne se reproduise plus à l'avenir. Nous n'avons malheureusement pas la mainmise sur les livraisons en elles-mêmes, étant donné qu'il s'agit d'un service de livraison indépendant.
Nous vous informons qu'à l'avenir, vous avez la possibilité de choisir un autre transporteur si vous le désirez.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté.
Cordialement,
ColisPharma
Nous vous remercions pour votre retour mais nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement que nous comprenons parfaitement.
Votre plainte sera transmise au transporteur, responsable de la livraison de votre colis, dans l'espoir que ce genre de situation ne se reproduise plus à l'avenir. Nous n'avons malheureusement pas la mainmise sur les livraisons en elles-mêmes, étant donné qu'il s'agit d'un service de livraison indépendant.
Nous vous informons qu'à l'avenir, vous avez la possibilité de choisir un autre transporteur si vous le désirez.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté.
Cordialement,
ColisPharma
F
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
F
Note : 3 sur 5
La commande a elle même c'est top mais la livraison laisse a désirer pas sérieux ca.
Réponse de ColisPharma
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement que nous comprenons parfaitement.
Nous n'avons malheureusement pas la mainmise sur les livraisons en elles-mêmes, étant donné qu'il s'agit d'un service de livraison indépendant.
Nous vous informons qu'à l'avenir, vous avez la possibilité de choisir un autre transporteur si vous le désirez.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté.
Cordialement,
ColisPharma
Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement que nous comprenons parfaitement.
Nous n'avons malheureusement pas la mainmise sur les livraisons en elles-mêmes, étant donné qu'il s'agit d'un service de livraison indépendant.
Nous vous informons qu'à l'avenir, vous avez la possibilité de choisir un autre transporteur si vous le désirez.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté.
Cordialement,
ColisPharma
P
Note : 1 sur 5
Le locher était vide
Réponse de ColisPharma
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement que nous comprenons parfaitement.
Votre plainte sera transmise au transporteur, responsable de la livraison de votre colis, dans l'espoir que ce genre de situation ne se reproduise plus à l'avenir.
Dès réponse de leur part, nous vous tiendrons informé.
Nous vous informons qu'à l'avenir, vous avez la possibilité de choisir un autre transporteur si vous le désirez.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté.
Cordialement,
ColisPharma.
Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement que nous comprenons parfaitement.
Votre plainte sera transmise au transporteur, responsable de la livraison de votre colis, dans l'espoir que ce genre de situation ne se reproduise plus à l'avenir.
Dès réponse de leur part, nous vous tiendrons informé.
Nous vous informons qu'à l'avenir, vous avez la possibilité de choisir un autre transporteur si vous le désirez.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté.
Cordialement,
ColisPharma.
G
Note : 4 sur 5
Très bien - Livré et reçu en temps et en heure.
E
Note : 4 sur 5
10
Avis traduit
N
Note : 1 sur 5
Mauvaise note pour le livreur
Réponse de ColisPharma
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement que nous comprenons parfaitement.
Votre plainte sera transmise au transporteur, responsable de la livraison de votre colis, dans l'espoir que ce genre de situation ne se reproduise plus à l'avenir. Nous n'avons malheureusement pas la mainmise sur les livraisons en elles-mêmes, étant donné qu'il s'agit d'un service de livraison indépendant.
Nous vous informons qu'à l'avenir, vous avez la possibilité de choisir un autre transporteur si vous le désirez.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté.
Cordialement,
Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement que nous comprenons parfaitement.
Votre plainte sera transmise au transporteur, responsable de la livraison de votre colis, dans l'espoir que ce genre de situation ne se reproduise plus à l'avenir. Nous n'avons malheureusement pas la mainmise sur les livraisons en elles-mêmes, étant donné qu'il s'agit d'un service de livraison indépendant.
Nous vous informons qu'à l'avenir, vous avez la possibilité de choisir un autre transporteur si vous le désirez.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté.
Cordialement,