Français 
A
Note : 4 sur 5
Bonne expérience
Avis clients de ColisPharma
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 8 946 avis publiés
Résumé des avis
Les clients louent une expérience d’achat fluide et réactive, avec une commande et une livraison qui se déroulent sans accroc et qui arrivent rapidement, bien emballées et conformes à la commande. Le service est décrit comme rapide et serviable, avec des portions de livraison jusqu’à la porte et des prix compétitifs par rapport aux officines, renforçant la confiance et le sentiment de valeur. Le choix de produits est apprécié, les stocks sont fiables et les paiements, notamment que le paiement par virement est jugé intéressant, renforçant une expérience globale professionnelle et satisfaisante.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
En ce qui concerne le produit je-ne-peux rien dire pour le moment puisque je ne l'aii pas encore essayé.\nUn petit moins, le paquet était abîmé ds l'un des coins.\nMerci.
A
Note : 4 sur 5
Preço bom e entrega eficiente.
A
Note : 4 sur 5
Depuis que mes colis sont distribués par Mondial Relay tout va mieux . Ce qui n'était pas le cas avec DPD .
A
Note : 4 sur 5
Site très clair. Livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Contente du service
A
Note : 4 sur 5
Satisfait
A
Note : 3 sur 5
Temps entre la commande et la réception trop long.
Réponse de ColisPharma
Bonjour,\n\nNous sommes navrés d'apprendre que le délai pour la gestion de votre commande a été trop long à votre goût. Nous ne manquerons pas de remonter cette information à notre équipe logistique pour mettre en place une solution afin que ce retard ne se reproduise plus.\n\nCordialement,
A
Note : 4 sur 5
Tres bien. Très rapide et produits à prix compétitifs
A
Note : 4 sur 5
Rapidité de livraison
A
Note : 4 sur 5
Le service est bon et la livraison très rapide. Le seul bémol est le prix du produit.
A
Note : 1 sur 5
Je suis tout à fait insatisfaite, en effet un produit était carrément en dépassement de la date de péremption!!!
Réponse de ColisPharma
Bonjour,\n\nMerci de nous avoir partagé votre avis. Nous tenons tout d'abord à vous présenter nos sincères excuses pour ce désagrément car ce produit n'aurait jamais dû vous être livré étant donné sa date de péremption.\n\nNous avons demandé à nos équipes de vérifier ce qu'il s'est produit car ce produit n'aurait jamais du se trouver en stock. Nous vous garantissons que nous avons mis en place toutes les mesures nécessaires afin que ceci ne se reproduise plus.\n\nBien à vous,
A
Note : 1 sur 5
Je n’ai tjrs pas mon colis qui devez arrivé jeudi dernier
Réponse de ColisPharma
Bonjour,\n\nMerci de nous avoir partagé votre avis. Votre commande datant du 31/05/2022 est bien partie de notre entrepôt le jour-même pour vous être livrée au point relais choisi le 02/06/2022, soit 2 jours ouvrables après.\n\nVous avez d'ailleurs pu récupérer votre colis le jeudi 04/06/2022.\n\nBien à vous,
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide
A
Note : 4 sur 5
produit que j'apprécie
A
Note : 4 sur 5
Service rapide livraison à domicile
A
Note : 3 sur 5
C'est bien. Merci
A
Note : 4 sur 5
délais de livraison trop lent
A
Note : 4 sur 5
Aucun conseil...
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 1 sur 5
Je n’ai toujours pas reçu ma commande après 13 jours et après vous avoir à plusieurs reprises contactez je pense qu’il aurait été préférable de m’envoyer le produit à un autre point relais et ma première commande vous aurait été retournée automatiquement .
Réponse de ColisPharma
Bonjour,\n\nNotre service client a bien pris contact avec vous concernant votre livraison. En effet, lorsque vous vous êtes rendu au point relais initialement choisi, le commerçant vous a signalé ne pas avoir de colis alors qu'il s'y trouvait bien.\n\nNous trouvons l'attitude du commerçant en question complètement inappropriée et nous en avons averti le transporteur pour que ceci ne se reproduise plus.\n\nEntre-temps, nous avons bien envoyé un nouveau colis à un autre point relais.\n\nVeuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté.\n\nBien à vous,
A
Note : 4 sur 5
Entièrement satisfait
A
Note : 4 sur 5
Un peu lent dans la livraison par la Poste
A
Note : 4 sur 5
bien emballé
A
Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite sauf de la livraison qui a été plus longue que prévue
A
Note : 4 sur 5
Choix des produits disponibles et rapidité de livraison
A
Note : 4 sur 5
Délai et livraison conformes
A
Note : 4 sur 5
site correcte , rapidité d'envois et prix raisonnable.
A
Note : 1 sur 5
Je n'aie jamais réceptionnée mes commandes !!!!!
Réponse de ColisPharma
Bonjour,\n\nSuite à la perte de votre colis par le transporteur, nous avons bien procédé au remboursement de votre commande dans les plus brefs délais.\n\nVeuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté.\n\nBien à vous,
A
Note : 4 sur 5
Colis bien reçu
A
Note : 4 sur 5
Parfait RAS.
A
Note : 1 sur 5
je n'aie jamais reçu ma commande !!!!!
Réponse de ColisPharma
Bonjour,\n\nSuite à la perte de votre colis par le transporteur, nous avons bien procédé au remboursement de votre commande dans les plus brefs délais.\n\nVeuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté.\n\nBien à vous,
A
Note : 3 sur 5
La base des points relais n'est pas à jour
Réponse de ColisPharma
Bonjour,\n\nMerci pour votre avis. Nous avons remonté ce problème à notre département informatique pour que ceci soit réglé.\n\nBien à vous,
A
Note : 4 sur 5
Je suis très satisfaite: prix intéressants et livraison impeccable etdélai respecté.\n merci bcp\nBelle journée à vous
A
Note : 1 sur 5
un désastre 30 jours et toujours pas de livraison inadmissible
Réponse de ColisPharma
Bonjour,\n\nSuite à la perte de votre colis par le transporteur, nous avons bien procédé au remboursement de votre commande dans les plus brefs délais.\n\nVeuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté.\n\nBien à vous,
A
Note : 4 sur 5
Bon prix pour certains génériques, quoi que pas pour d'autres.
A
Note : 4 sur 5
Satisfait de la pharmacie. Cependant, le délai de livraison n'a pas été respecté.
A
Note : 3 sur 5
Colis livré dans un autre point relais que celui demandé. Le transporteur n'a donné aucune explication. \nSinon les fournitures sont conformes à ma commande
Réponse de ColisPharma
Bonjour,\n\nMerci pour votre avis. Pour une raison qui nous est pour l'instant inconnue, le point relais choisi a refusé la livraison de votre colis. Le transporteur l'a donc livré dans le point relais le plus proche.\n\nNous avons ouvert une enquête auprès du transporteur afin que ceci ne se reproduise plus à l'avenir.\n\nBien à vous,
A
Note : 3 sur 5
La première commande s'est très bien passée, dans les délais prévus.\nLa deuxième commande ne m'est pas encore arrivée. Elle était, me semble-t-il, prévue pour livraison le 16/02 mais encore rien à ce jour (18/02). J'espère qu'elle arrivera aujourd'hui ! Merci de vous en soucier.
Réponse de ColisPharma
Bonjour,\n\nNous vous présentons toutes nos excuses pour le retard lors de livraison de votre commande, bien qu'indépendant de notre volonté.\n\nVotre commande a bien été expédiée moins de 24h après que vous l'ayez passée. Malheureusement, le transporteur a connu un peu de retard dans la livraison. Une enquête a été ouverte auprès de celui-ci.\n\nBien à vous,
A
Note : 4 sur 5
nous sommes très satisfait de vos services