Les clients louent une expérience d’achat fluide et réactive, avec une commande et une livraison qui se déroulent sans accroc et qui arrivent rapidement, bien emballées et conformes à la commande. Le service est décrit comme rapide et serviable, avec des portions de livraison jusqu’à la porte et des prix compétitifs par rapport aux officines, renforçant la confiance et le sentiment de valeur. Le choix de produits est apprécié, les stocks sont fiables et les paiements, notamment que le paiement par virement est jugé intéressant, renforçant une expérience globale professionnelle et satisfaisante.
ca fait 10 jour que j attend ma commande c est la derniere fois
Réponse de ColisPharma
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cela. Votre commande du dimanche 12/11/2023 vous a été expédiée le mardi 14/11/2023, soit moins de 48 heures après votre commande. Malheureusement il semblerait que Mondial Relay ait connu du retard dans la livraison de celle-ci et nous ne manquerons pas de prendre contact avec eux pour en savoir plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté. Bien à vous, Votre équipe ColisPharma
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
some capsules were broken inside the bottle
Réponse de ColisPharma
Hello, We're sorry to hear that. Please do not hesitate to contact us by email so that we can analyse the problem. Regards, ColisPharma team
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
la livraison un peu longue à améliorer.
Réponse de ColisPharma
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cela. Votre commande du vendredi 10/11/2023 a été expédiée de notre entrepôt le lundi 13/11/2023, soit moins de 24 heures ouvrables après votre commande. Malheureusement il semblerait que Mondial Relait ait connu du retard dans la livraison de votre commande et nous en sommes navrés. Le délai annoncé par Mondial Relay est de 48 heures pour la France. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté. Bien à vous, Votre équipe ColisPharma
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
Tout s'est bien passé. Pas de particularités.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Satisfait du service et du choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
ras pas de problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bien, d'autant plus que le sorbalgon est introuvable en france. seul petit bemol,qui n'en n'est plus un quand on le connait : il faut 7 jours en plus du delai indiqué sur le site pour être livré par la poste française. rien de grave mais il faut le savoir..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
J’ai reçu tout ce que j’avais commandé. La livraison s’est faite en bonne et due forme mais avec un jour de retard.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Produits livrés en totalité après un peu d’attente car un produit était en rupture
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
LONG !!!...Trop long: ...et on prépare votre colis ... et on va vous envoyer votre colis ... et on vous a envoyé votre colis ... Et vous allez recevoir votre colis ETC..... C'est un produit pharmaceutique. Généralement les gens en ont un besoin urgent et se foutent complètement d'où se trouve le colis. Pourvu qu'i arrive rapidement.
Réponse de ColisPharma
Bonjour, Nous ne comprenons pas votre avis. Votre commande du samedi 30/09/2023 vous a été expédiée le lundi 02/10/2023, soit le premier jour ouvrable suivant, et livrée le mercredi 04/10/2023 comme prévu dans les délais. Il est difficile de pouvoir faire plus rapidement. Vous n'avez d'ailleurs jamais contacté nos services à ce propos. Quel est donc le problème ? Bien à vous, Votre équipe ColisPharma
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
ON DIT 50 MG ET IL EN A 40
Réponse de ColisPharma
Bonjour, Le fabricant a en effet modifié la contenance du produit, le produit en question a donc été adapté suite à cela. Bien à vous, Votre équipe ColisPharma
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
хотелось бы доставку быстрее
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
J'ai pas reçu ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
prix intéressants , vite livré
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Si un article est manquant, toute la commande est bloquée, ça peut durer quinze jours et plus, c'est très désagréable d'autant plus que le produit n'est pas signalé indisponible à la commande. Cela me décourage de commander à nouveau sur ce site. C'est dommage, car sinon ces vendeurs ont l'air honnêtes et sérieux.
Réponse de ColisPharma
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous ayez rencontré des problèmes avec votre commande. Nous avons depuis signalé ce problème à notre équipe pour que ceci ne se reproduise plus. Bien à vous, Votre équipe ColisPharma
G
Geverifieerde koper
Note : 3 sur 5
Colis enfin livré après 15 jours. Cartons et emballages blister endommagés.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
j'aimerai que la prochaine commende arrive directement à domicile
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Notre colis nous est arrivé avec la boite en carton éventrée , ce qui n'était jamais arrivé avant...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Commande difficile à suivre,prévenue à la dernière minute sinon pas de souci,contente
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
Le site fonctionne bien. Il y a eu un peu de retard dans la livraison aux Pays-Bas, mais ColisPharma n'y peut rien.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Commande non reçue car livrée avec 4 jours de retard
Réponse de ColisPharma
Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée par le retard dans la livraison et mettons tout en oeuvre pour que ceci ne se reproduise plus à l'avenir. Bien à vous, Votre équipe ColisPharma
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Les frais de livraison sont beaucoup trop cher
Réponse de ColisPharma
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nos frais de livraison sont beaucoup trop cher. Il existe différents moyens de livraison, à coût plus faible si vous le désirez : https://www.colispharma.be/fr/support/1-livraison Bien à vous, Votre équipe ColisPharma
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
Site web clair, agréable qu'il soit également livré aux Pays-Bas
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
site correcte RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Bon produits prix raisonnable. Mais changer de mode de livraison faire 30 km pour récupéré mes colis pas le même jours au prix de la gazoline une honte.
Réponse de ColisPharma
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre votre mésaventure avec le livreur. Nous avons signalé ce soucis auprès du transporteur afin que ceci ne se reproduise plus. Bien à vous, Votre équipe ColisPharma.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Le site n'est pas un souci, le souci c'est la communication service client et le moyen de transport choisis
Réponse de ColisPharma
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous ayez connu un problème avec notre service client et le moyen de transport choisi. Nous prenons très à coeur votre remarque et mettons tout en oeuvre pour que ceci ne se reproduise plus à l'avenir. Bien à vous, Votre équipe ColisPharma
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Contente du produit que je connais très bien. Mais pas du tout contente de la livraison ! Être obligé de faire 30 km au prix du carburant par ce que j'habite au bout du monde et que le livreur préfère laisser le tout dans le village voisin ..... en plus je reçois que mes deux nouveau colis sont arrivés à inter de ma ville ok mais je reçois aussi que mes deux colis sont à fos mais dans de points livraison différents. Un peu de sérieux !
Réponse de ColisPharma
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre votre mésaventure avec le livreur. Nous avons signalé ce soucis auprès du transporteur afin que ceci ne se reproduise plus. Bien à vous, Votre équipe ColisPharma.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonjour je suis satisfaite en partie car vous n avez pas la commande conplete....Dommage....je recommanderai quand meme
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Livraison pas respecté et remboursement toujours pas reçu et le colis a été refusé a la livraison le 3 juillet 2023 et nous sommes le 13 juillet 2023 et pas de remboursement même avec preuve du colis renvoyé il rembourse pas
Réponse de ColisPharma
Bonjour, Merci pour votre avis et nous vous présentons toutes nos excuses pour le retard dans le remboursement. Vous avez bien été remboursé le 20 juillet 2023 Bien à vous, Votre équipe ColisPharma
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Efficace et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
il ni y a que le prix qui pourrais remonter la note ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Les produits sont à un prix très attractifs mais la livraison est chère.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Rien à dire sur la commande en elle-même, mais pas déposée à l'endroit choisi. Déposée Av. Charles Quint au lieu dulouis delhaize choisi!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Colis conforme aux produits commandés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
il n'est pas possible de choisir les distributeurs de colis de la poste, c'est dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Commande complète. Parfait. Minimum d'achat pour port payé respecté. Parfait. Délai estimatif pour remise de la commande très optimiste. Moins parfait mais admis. Mais alors l'absence d'info de remise au transporteur/ transitaire devient regrettable. C'est pourquoi il n'y a que 4 étoiles sur 5. Dommage !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très rapide,,bon service clientèle ..Médicament vendu uniquement en Belgique
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
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Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonjour très satisfait du service et des produits merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Quand vous créez l'étiquette d'envoi, respectez toutes les lignes de l'adresse svp. Le colis a mis une semaine pour arriver à cause des details manquants dans l'adresse. Merci.
Réponse de ColisPharma
Bonjour, Nous avons bien corrigé votre adresse afin que ceci ne se reproduise plus. Bien à vous, ColisPharma.
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