Avis clients de ColisPharma

Bonjour,\n\nMerci de nous avoir partagé votre avis. Votre commande du 22 mars 2021 après-midi vous a bien été expédiée le 23 mars 2021. Votre colis a été déposé au point relais que vous aviez choisi le 25 mars 2021 et vous l'avez d'ailleurs récupéré le jour-même.\n\nBien à vous,

Bonjour,\n\nMerci de nous avoir fait part du problème que vous avez connu lors de la livraison. Nous ne manquerons pas d'ouvrir une plainte auprès de notre transporteur pour connaître les raisons de ce problème.\n\nVeuillez nous en excuser.\n\nBien à vous,

Bonjour Madame,\n\nLa commande que vous avez effectué le 15/03/2021 à 18h vous a bien été expédiée le lendemain, le 16/03/2021 au point relais que vous avez sélectionné.\n\nD'après le suivi de votre colis, celui-ci est bien arrivé dans le point relais sélectionné le 18/03/2021 soit seulement 48 heures après l'expédition de votre commande comme prévu dans nos conditions de livraison.\n\nConcernant votre email du 29/03/2021, vous avez bien reçu une réponse de notre service client le 30/03/2021 vous signalant que votre colis était toujours en attente au point relais.\n\nNous constatons donc que vous avez récupéré votre commande le 30/03/2021.\n\nBien à vous,

Bonjour Madame,\n\nMerci de nous avoir partagé votre avis, nous venons de vérifier votre commande et tous nos délais ont bien été respectés mais vous n'avez malheureusement pas été récupérer votre colis au point relais que vous aviez choisi malgré le suivi disponible.\n\nVotre commande du vendredi 05/03/2021 à 19h a bien été expédié le premier jour ouvrable suivant, à savoir le lundi 08/03/2021. Votre colis est arrivé au point relais que vous aviez choisi en France le 10/03/2021, soit 48 heures seulement après l'expédition comme nos conditions de livraison le stipulent.\n\nVotre colis est resté pendant 12 jours au point relais, jusqu'au 22/03/2021, sans que vous veniez le récupérer. Il nous a donc été renvoyé par le transporteur.\n\nNotre service client prendra contact avec vous pour trouver une solution à votre problème.\n\nBien à vous,

Bonjour,\n\nMerci de nous avoir partagé votre avis. Nous sommes un peu surpris de votre message puisque pour une livraison du 25/02/2021, votre commande a été expédiée par nos services le 26/02/2021 soit un jour ouvrable après, et votre colis a été livré au point relais le lendemain, à savoir le 27/02/2021.\n\nBien à vous,

Bonjour,\n\nMerci de nous avoir partagé votre avis. Nous avons bien pris en compte votre remarque et l'avons fait remonter à notre service concerné pour étudier les possibilités.\n\nBien à vous,

Bonjour,\n\nMerci de nous avoir partagé votre avis. Effectivement l'un des produits commandés a connu une rupture de stock de quelques jours. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.\n\nBien à vous,

Bonjour Madame,\n\nMerci de nous avoir partagé votre avis. Vous aviez pris contact avec notre service client pour trouver une solution au problème rencontré avec le transporteur et d'après les échanges, nous observons que notre service client a fait le nécessaire pour votre problème.\n\nNous sommes navrés du problème rencontré et une enquête auprès du transporteur a été ouverte afin que ceci ne se reproduise plus.\n\nBien à vous,