Les clients louent une expérience d’achat fluide et réactive, avec une commande et une livraison qui se déroulent sans accroc et qui arrivent rapidement, bien emballées et conformes à la commande. Le service est décrit comme rapide et serviable, avec des portions de livraison jusqu’à la porte et des prix compétitifs par rapport aux officines, renforçant la confiance et le sentiment de valeur. Le choix de produits est apprécié, les stocks sont fiables et les paiements, notamment que le paiement par virement est jugé intéressant, renforçant une expérience globale professionnelle et satisfaisante.
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cela. Avez-vous pu prendre contact avec notre service clientèle pour trouver une solution : contact@colispharma.be ? Cordialement, ColisPharma
C
claude B.
Note : 4 sur 5
livré en temps et en heure
P
Pierre B.
Note : 4 sur 5
envoi rapide , tout est conforme. 4 étoile pour le prix un peu élevé mais bon produit
B
Brigitte G.
Note : 4 sur 5
J ai eu des avis différents avec des numéros différents numéros Incompréhensibles Il faudrait revoir votre système de livraison et la façon de prévenir les gens de l arrivée des colis Vos produits sont bons C est coté logistique que ça pêche
Réponse de ColisPharma
Bonjour, Pourriez-vous nous en dire plus concernant le problème rencontré afin que nous puissions l'analyser plus en profondeur ? Bien à vous, Votre équipe ColisPharma
V
Virginie D.
Note : 4 sur 5
Parfait
S
Serge V.
Note : 4 sur 5
Rapide et correcte
J
jean-michel C.
Note : 4 sur 5
Colis reçu dans un délai acceptable , en conformité avec les prévisions du vendeur ..
C
Chantal L.
Note : 4 sur 5
La date de livraison était beaucoup plus longue que vous indiquez!!!
G
gilbert L.
Note : 4 sur 5
Livré 2 jours après la date maximum, sinon, parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
,llll
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très contente. Juste un bémol pour le service de livraison qui pour ma part a été très long. Mais il s agissait de la période de fin d année. (A retenter, ou commander bien en avance)
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
Je suis arrivé sur le site via Google, la commande de l'article souhaité s'est bien et facilement déroulée
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Very nice service, except the delivery fees and cap, but when needed the product are needed
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bien .
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
ca fait 10 jour que j attend ma commande c est la derniere fois
Réponse de ColisPharma
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cela. Votre commande du dimanche 12/11/2023 vous a été expédiée le mardi 14/11/2023, soit moins de 48 heures après votre commande. Malheureusement il semblerait que Mondial Relay ait connu du retard dans la livraison de celle-ci et nous ne manquerons pas de prendre contact avec eux pour en savoir plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté. Bien à vous, Votre équipe ColisPharma
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
J ai trouvé le délai de livraison extrêmement long par rapport à d autres sites comparables .... Donc je ne recommande pas .
Réponse de ColisPharma
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cela. Le délai annoncé par bpost est normalement de 24 heures, ce qui ne semble pas avoir été le cas pour votre commande. Nous ne manquerons pas d'ouvrir une enquête auprès de bpost pour en savoir plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté. Bien à vous, Votre équipe ColisPharma
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
Tout s'est bien passé. Pas de particularités.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Satisfait du service et du choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
ras pas de problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bien, d'autant plus que le sorbalgon est introuvable en france. seul petit bemol,qui n'en n'est plus un quand on le connait : il faut 7 jours en plus du delai indiqué sur le site pour être livré par la poste française. rien de grave mais il faut le savoir..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
J’ai reçu tout ce que j’avais commandé. La livraison s’est faite en bonne et due forme mais avec un jour de retard.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Produits livrés en totalité après un peu d’attente car un produit était en rupture
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Commande non complète et il faut un mois pour se faire rembourser
Réponse de ColisPharma
Bonjour, Nous nous excusons pour le délai anormalement long lors du traitement de votre remboursement. Nous avons entre temps amélioré nos différents processus pour que ceci ne se reproduise plus à l'avenir. Bien à vous, Votre équipe ColisPharma
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
ON DIT 50 MG ET IL EN A 40
Réponse de ColisPharma
Bonjour, Le fabricant a en effet modifié la contenance du produit, le produit en question a donc été adapté suite à cela. Bien à vous, Votre équipe ColisPharma
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
хотелось бы доставку быстрее
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
J'ai pas reçu ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
prix intéressants , vite livré
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
j'aimerai que la prochaine commende arrive directement à domicile
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Commande difficile à suivre,prévenue à la dernière minute sinon pas de souci,contente
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
Le site fonctionne bien. Il y a eu un peu de retard dans la livraison aux Pays-Bas, mais ColisPharma n'y peut rien.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Commande non reçue car livrée avec 4 jours de retard
Réponse de ColisPharma
Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée par le retard dans la livraison et mettons tout en oeuvre pour que ceci ne se reproduise plus à l'avenir. Bien à vous, Votre équipe ColisPharma
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
Site web clair, agréable qu'il soit également livré aux Pays-Bas
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
site correcte RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Le site n'est pas un souci, le souci c'est la communication service client et le moyen de transport choisis
Réponse de ColisPharma
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous ayez connu un problème avec notre service client et le moyen de transport choisi. Nous prenons très à coeur votre remarque et mettons tout en oeuvre pour que ceci ne se reproduise plus à l'avenir. Bien à vous, Votre équipe ColisPharma
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Pas de commentaire sur l'offre mais j'ai rencontré des problèmes de livraison , choix d'un locker pour une livraison dimanche ou lundi. Changement automatique par le site pour un autre lieu de livraison, que je n'ai pas choisi, ouvert le mercredi seulement. Par ailleurs, Mondial Relay m'annonce ne pas travailler les dimanches et lundis, contrairement à ce qui était annoncé lors de ma commande, et n'a pas voulu changer mon lieu de livraison (personne mal-aimable). J'avais passé cette commande en urgence et résultat, le colis est arrivé beaucoup trop tard à cause de tous ces problèmes. RAS sur Colispharma mais livraison problématique.
Réponse de ColisPharma
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous ayez rencontré des problèmes avec la livraison via Mondial Relay. En effet, Mondial Relay ne travaille pas le dimanche et donc les livraisons n'ont généralement pas lieu le lundi. Bien à vous, Votre équipe ColisPharma
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonjour je suis satisfaite en partie car vous n avez pas la commande conplete....Dommage....je recommanderai quand meme
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Livraison pas respecté et remboursement toujours pas reçu et le colis a été refusé a la livraison le 3 juillet 2023 et nous sommes le 13 juillet 2023 et pas de remboursement même avec preuve du colis renvoyé il rembourse pas
Réponse de ColisPharma
Bonjour, Merci pour votre avis et nous vous présentons toutes nos excuses pour le retard dans le remboursement. Vous avez bien été remboursé le 20 juillet 2023 Bien à vous, Votre équipe ColisPharma
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Efficace et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
La discrétion n'est plus de mise sur l'envoi . Je commande 4 paquets de protection pour adultes et je reçois un carton ou il est noté la marque ( TENA ) en grand sur tous les côtés du carton . De plus ! les prix ont augmentés de plus de 25 % en moins de 6 mois . Colispharma était pour moi , le moins cher des pharmacies en ligne mais plus maintenant . Seul quelques produits sont encore compétitifs . Dommage !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
il ni y a que le prix qui pourrais remonter la note ...
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