Français 
A
Note : 4 sur 5
Super rapide
Avis clients de ColisPharma
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 8 946 avis publiés
Résumé des avis
Les clients louent une expérience d’achat fluide et réactive, avec une commande et une livraison qui se déroulent sans accroc et qui arrivent rapidement, bien emballées et conformes à la commande. Le service est décrit comme rapide et serviable, avec des portions de livraison jusqu’à la porte et des prix compétitifs par rapport aux officines, renforçant la confiance et le sentiment de valeur. Le choix de produits est apprécié, les stocks sont fiables et les paiements, notamment que le paiement par virement est jugé intéressant, renforçant une expérience globale professionnelle et satisfaisante.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Livraison rapide et colis en bon état
A
Note : 4 sur 5
choix de produits \nlivraison rapide
A
Note : 1 sur 5
J’ai commandé 2 produits, reçu un mail pour me dire qu’il manquerait 1 produit mais qu’on me rembourserait. J’ai reçu ma commande avec 1 produit. Plusieurs jours après n’ayant pas eu de remboursement j’ai envoyé un mail . Pas de nouvelles. Ce qui explique une seule étoile \nCordialement
Réponse de ColisPharma
Bonjour,\n\nMerci de nous avoir partagé votre avis. Nous allons remonter cette information au service concerné afin que nos processus soient améliorés et plus rapides.\n\nBien à vous,
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
comme esperé
A
Note : 4 sur 5
rien a dire
A
Note : 4 sur 5
Service TB envoi rapide mais délai transport trop long
A
Note : 1 sur 5
Trop de lenteur dans la livraison
Réponse de ColisPharma
Bonjour,\n\nNous vous présentons nos excuses pour le désagrément causé. Votre commande a effectivement connu un léger retard à la préparation et livraison, retard exceptionnel qui ne se reproduira plus.\n\nBien à vous,
A
Note : 4 sur 5
tout serait parfait si le transporteur ( DPD ) ne livrait pas les colis à un autre relais que prévu ( + 10 kms ) et cela sans prévenir le destinataire qui doit faire ses recherches lui même . Honteux !!!!!
A
Note : 4 sur 5
Stock et prix des produits don j'avais besoin
A
Note : 1 sur 5
Satisfaite à moitié car produits en rupture de stock mais tjrs pas été remboursée... déçue du service après commande, pas de suivi et surtout aucune nouvelle concernant mon remboursement..
Réponse de ColisPharma
Bonjour,\n\nEffectivement, le produit commandé était en rupture de stock. Malheureusement nous n'avions pas été prévenu de cette rupture de la part du fabricant ni de la part du grossiste, d'où le problème.\n\nVotre remboursement a été effectué dans les 15 jours ouvrables. Toutes nos excuses pour ce délai.\n\nBien à vous,
A
Note : 3 sur 5
Délai de livraison de une semaine au lieu de 48 heures.
Réponse de ColisPharma
Bonjour,\n\nNous vous présentons nos excuses pour le désagrément causé. Votre commande a effectivement connu un léger retard à la préparation et livraison, retard exceptionnel qui ne se reproduira plus.\n\nBien à vous,
A
Note : 4 sur 5
Commande expédiée rapidement et correspond à mes attentes
A
Note : 3 sur 5
Le colis n'est pas arrivé à l'adresse indiquée. Et si je n'avais pas regarde le suivi,je n'aurai jamais su où aller chercher mon colis
Réponse de ColisPharma
Bonjour,\n\nMerci pour votre avis. Pour une raison qui nous est pour l'instant inconnue, le point relais choisi a refusé la livraison de votre colis. Le transporteur l'a donc livré dans le point relais le plus proche.\n\nNous avons ouvert une enquête auprès du transporteur afin que ceci ne se reproduise plus à l'avenir.\n\nBien à vous,
A
Note : 3 sur 5
J’ai eu quelques petits soucis avec ma commande qui a été expédiée en double…. À 2 adresse différentes, une par Mondial relais et l’autre par DDP… … et ai dû retourner un des deux colis… mais à par cela …top!
Réponse de ColisPharma
Bonjour,\n\nToutes nos excuses pour cette erreur, nous avons fait le nécessaire afin que cela ne se reproduise plus.\n\nBien à vous,
A
Note : 4 sur 5
Tout s est déroulé convenablement et le produit était celui commandé
A
Note : 2 sur 5
Commande effectuée mais manque un produit , contact service qui propose remboursement après 3 semaine pas de nouvelle
Réponse de ColisPharma
Bonjour,\n\nEffectivement, le produit commandé était en rupture de stock. Malheureusement nous n'avions pas été prévenu de cette rupture de la part du fabricant ni de la part du grossiste, d'où le problème.\n\nVotre remboursement a été effectué dans les 15 jours ouvrables. Toutes nos excuses pour ce délai.\n\nBien à vous,
A
Note : 2 sur 5
Le colis n'a été délivré ni dans les temps, ni dans le lieu prévu. Il m'a fallu bien de la patience, du temps et du sang froid pour arriver à l'obtenir. Une des personnes que j'ai eu au téléphone à, en outre, été particulièrement désagréable, me prenant pour une semi débile...
Réponse de ColisPharma
Bonjour,\n\nMerci de nous avoir partagé votre avis. Il semblerait effectivement que le transporteur n'ait pas été en mesure de vous livrer. Il a par conséquent redirigé le colis dans un point relais pour que vous puissiez le récupérer.\n\nConcernant la mésaventure avec notre service client, nous vous présentons toutes nos excuses. Votre satisfaction et la qualité de nos services étant primordial à nos yeux, nous allons ouvrir une enquête interne pour que cela ne se reproduise plus.\n\nBien à vous,
A
Note : 4 sur 5
- Raccourcir le délai de livraison.\n - Les transporteurs ne ménagent pas les colis, ceux arrivent bien souvent en mauvais états.\n ( a voir sérieusement avec la logistique pour parer aux problèmes )\n - Coût des ports à minimise
A
Note : 4 sur 5
rapidité et prix intéressants
A
Note : 4 sur 5
magasin bien fourni et possibilité même d'y faire ajouter des produits a la demande
A
Note : 1 sur 5
Colis n’est pas encore arrivé
Réponse de ColisPharma
Bonjour,\n\nVotre commande vous a bien été remboursée conformément à votre demande.\n\nBien à vous,
A
Note : 3 sur 5
Bonjour, je n'ai pas reçu mon colis ! je suis allé consulter mon compte samedi et il est repartit du point relais où il avait été livré. je n'ai pas reçu de mail m'informant que le colis était arrivé donc je ne suis pas allé le chercher. bon , j'aimerai bien récupérer ce colis...
Réponse de ColisPharma
Bonjour,\n\nAprès vérification, le transporteur vous a bien averti à deux reprises de la mise à disposition de votre colis au point relais. Malheureusement l'adresse email que vous nous avez indiqué était erronée.\n\nVotre colis vous a bien été réexpédié.\n\nBien à vous,
A
Note : 1 sur 5
Impossible d'évaluer le service et produit puisque pas livré suite aux disfonctionnements répétitifs de leur service de livraison DPD. Il est étonnant que je reçoive cette demande d'évaluation alors que ColisPharma est averti du problème !
Réponse de ColisPharma
Bonjour,\n\nMerci pour votre avis. Nous avons ajouté d'autres moyens de livraison afin que vous puissiez travailler avec d'autres transporteurs.\n\nBien à vous,
A
Note : 3 sur 5
Bien mais une semaine pour livrer le produit est trop long!\nFrais de livraison du produit supérieur aux entreprises de l'e commerce
Réponse de ColisPharma
Bonjour,\n\nMerci pour votre avis. Nous avons ajouté d'autres moyens de livraison et retravaillé notre tarification.\n\nBien à vous,
A
Note : 4 sur 5
Très bien, comme d'habitude, même si la livraison a été plus longue.
A
Note : 4 sur 5
Bien emballé, colis assez rapide, bon rapport qualité - prix
A
Note : 4 sur 5
si possible préciser par téléphone la veille une plage horaire de livraison pour assurer la remise en mains propres du colis
A
Note : 4 sur 5
commande et délai de livraison conforme rien à redire. Donc presque parfait, la note maxi etant attribuée pour moi lorsqu'il y a un geste commercial après plusieurs commandes
A
Note : 4 sur 5
Les articles commandés correspondent à mes attentes.\nRéactivité pour répondre au courriel !
A
Note : 4 sur 5
Possibilité de trouver un produit non distribué en France.\nLivraison rapide et soignée.
A
Note : 4 sur 5
Prix raisonnable et livraison rapide
A
Note : 3 sur 5
Si j'ai mis une notation à 3/5 = envoi très lent
Réponse de ColisPharma
Bonjour,\n\nMerci de nous avoir laissé votre avis. Votre commande passée le 17/10/2021 à 21h53 a été expédiée le 18/10/2021 à 11h18, soit moins de 24h après votre commande. Vous avez d'ailleurs été livré dès le 19/10/2021.\n\nBien à vous,
A
Note : 4 sur 5
Lors de la livraison plusieurs boîtes de masques était écrasé !
A
Note : 4 sur 5
livraison sans probleme produit efficace\ntout va bien
A
Note : 4 sur 5
Produit toujours efficace.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide.Site pour commandes bien structuré.
A
Note : 4 sur 5
Très bon prix , les moins chère \nMais malheureusement, les frais de livraison reste élevé, et il faut commander beaucoup pour avoir la livraison gratuite..\nD’autre site un peu plus chère mais frais livraison offert pour un montant moindre..\nDonc avantage prix .. néant \nSauf si on commande bcp
A
Note : 4 sur 5
livré rapidement\nun plus, serait de retrouver facilement les commandes antérieures
Réponse de ColisPharma
Bonjour,\n\nMerci pour votre avis. Toutes vos commandes sont disponibles dans votre compte client.\n\nBien à vous,