Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
Correct pour le délai de livraison, Correct pour la qualité des produits livrés
Réponse de Colipays
Bonjour Emmanuel,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait du délai de livraison et de la qualité de nos produits. Vos retours sont précieux et nous motivent à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions encore mieux répondre à vos attentes. 😊
L'équipe de Colipays 🍍
D
dominique L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
Ok
E
Eric G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
Deux colis livrés le jour demandé sans aucun problème avec les produits. Les destinataires avaient la banane !
Réponse de Colipays
Merci Éric pour ce retour ! 😄
Nous vous souhaitons de joyeuses fêtes. L'équipe de Colipays ✨🍍
F
Frédérique L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
Livraison au jour choisi
C
Catherine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
dommage que le délai de livraison soit toujours plus long que ce qui est prévu. Par contre, les colis sont conformes et beaux
Réponse de Colipays
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis Catherine. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la qualité de nos colis. Nous sommes tout de même désolés pour le délai de livraison.
Régalez-vous avec nos produits péï ! 🇷🇪
Belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
S
Sophie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
4 étoiles en attendant d’envoyer d’autres colis après plusieurs années de silence suite déception. C’est donc un nouveau test
Réponse de Colipays
Bonjour Sophie,
Merci beaucoup pour votre avis. Nous comprenons tout à fait votre prudence après une première expérience décevante. Nous sommes ravis que vous ayez décidé de nous donner une nouvelle chance et espérons que votre prochain envoi se déroulera parfaitement. N'hésitez pas à nous faire part de vos retours, nous sommes ici pour vous aider ! 👋🏽
Belle journée.
L’équipe de Colipays 🍍
P
PICARD F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
Avec un jour de retard mais letchis, mangue intact merci le destinataire satisfait
Réponse de Colipays
Bonjour Frederic,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que les letchis et les mangues sont arrivés en bon état et que le destinataire en est satisfait. Nous nous excusons pour le délai de livraison et faisons de notre mieux pour améliorer notre service. Votre retour est précieux et nous encourage à nous perfectionner. 😊
Belle journée.
L'équipe de Colipays. 🍍
O
Olivier M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
Satisfait oui. Mais je n’ai pas pu écrire un message pour accompagner le colis! Malgré plusieurs essais! Un problème d’indicatif de numéro de téléphone ! C’est dommage !
Réponse de Colipays
Bonjour Olivier,
Merci pour votre retour et pour votre satisfaction concernant le colis. 😊
Nous sommes désolés, en effet, notre service de messagerie est momentanément indisponibles et nous sommes navrés que cela ait impacté votre expérience.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe de Colipays 🍍
J
JEAN YVES R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
Les colis doivent être livré le 23 décembre , j’attends donc ce jour de livraison pour vous donner mon avis .
Réponse de Colipays
Bonjour Jean Yves, nous vous remercions pour votre avis et votre confiance envers Colipays. N'hésitez pas à revenir vers nous pour partager vos impressions. 😊
Belle journée.
L'équipe de Colipays 🍍
A
Adrien G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
hujhu
M
Marie Line A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
Très satisfaite du traitement du colis de la Réunion jusqu'à son arrivée a Lyon, bien moins de la livraison Chronopost
Réponse de Colipays
Bonjour Marie Line,
Merci beaucoup pour votre retour positif sur le traitement de votre colis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de notre service. Nous prenons également note de votre remarque concernant Chronopost afin d'améliorer toujours notre offre.
Belle journée.
L'équipe de Colipays 🍍
S
Sonia M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
Petit retard sur la livraison : demandée pour le 16/12 lors de la commande, livrée le 17/12. + pas pu écrire de message personnalisé
Réponse de Colipays
Bonjour Sonia,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre livraison a subi un léger retard. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Concernant l'option de message personnalisé, ce service est momentanément indisponible et nous sommes désolés.
Belle journée.
L'équipe de Colipays.🍍
D
Denise G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
Très satisfaisant
Réponse de Colipays
Merci Denise pour votre retour ! 😊
L'équipe de Colipays 🍍
Y
Yannick S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
Service au top mais le prix est beaucoup beaucoup trop élevé
Réponse de Colipays
Bonjour Yannick,
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec Colipays. Nous prenons note de votre remarque concernant nos tarifs, qui sont réfléchis pour garantir un service de qualité. Votre feedback est précieux et nous aide à nous améliorer. 😊
Nous vous souhaitons une belle journée et de belles fêtes ! ✨
L'équipe Colipays 🍍
V
Vincent D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
Livraison dans les temps Fruits en parfait état, très professionnel d'avoir pris en compte le transport car les fruits sont arrivés mûrs ! Seul bémol : pour le prix une barquette de letchis en plus aurait été 5 étoiles :)
Réponse de Colipays
Bonjour Vincent,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et pour vos remarques. Nous sommes ravis d'apprendre que votre livraison a été à la hauteur de vos attentes et que les fruits sont arrivés en parfait état. Nous prenons note de votre suggestion concernant la barquette de letchis et nous ne manquerons pas d'en tenir compte pour améliorer notre offre. Au plaisir de vous servir à nouveau sur Colipays ! 👋🏽
Nous vous souhaitons une belle journée et de joyeuses fêtes !
L’équipe Colipays 🍍
L
Leïla D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
4 étoiles, parce que le destinataire le destinataire et moi avons eu une petite frayeur quand on a vu dans le suivi que le coli devait être reconditionné, mais au final le coli bien été livré.
Réponse de Colipays
Bonjour Leïla,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que votre colis a finalement été livré sans problème. Merci de votre confiance envers Colipays ! 😊
Nous vous souhaitons une agréable journée et de belles fêtes ! ✨
L'équipe de Colipays. 🍍
E
ERIC R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
Je suis satisfait les fruits à bonne maturation merci
Réponse de Colipays
Merci Éric pour votre avis ! 😊
L'équipe de Colipays 🍍
P
Pascale C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
Retard dans la livraison. Prévu le samedi, mais livraison faite le lundi. Des fruits commencés a etre abîmés
Réponse de Colipays
Bonjour Pascale,
Nous vous remercions pour votre retour et nous nous excusons sincèrement pour le retard de livraison ainsi que pour la qualité des fruits reçus. Sachez que nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer notre service et de vous offrir une expérience optimale à l'avenir.
Vous avez la possibilité d'écrire une réclamation à notre service après-vente à sav@colipays.com en pensant à bien envoyer des photos de votre colis et des produits endommagés.
L'équipe Colipays 🍍
N
Noemie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
Correct dans l'ensemble mais juste 1 jour de retard pour la livraison
Réponse de Colipays
Bonjour Noemie,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous nous excusons pour le jour de retard dans la livraison. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer nos services à l’avenir. Nous espérons vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande. 👋🏽
Belle journée.
L'équipe Colipays
K
Katy M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
colis bien réceptionné le jour prévu. fruits arrivés en très bon état :)
Réponse de Colipays
Bonjour Katy,
Merci pour votre retour ! 😊
Belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
R
RENEE M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
C'est la première fois que j'envoie de colis à mes enfants en métropole pour l'instant rien à dire sauf que mes enfants on beaucoup apprécié merci .
Réponse de Colipays
Bonjour Renée,
Merci pour votre commande et votre confiance ! 😊
L'équipe de Colipays 🍍
G
Gérard L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
Comme l'année dernière, les ananas sont de petite tailles
Réponse de Colipays
Bonjour Gérard,
Merci pour votre message ! 😊
En effet, les ananas Victoria sont généralement plus petits. Vous pouvez consulter le poids estimé des ananas dans chaque colis avant de faire votre choix. 🍍
Belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
M
Monique C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Très satisfaite
Réponse de Colipays
Merci Monique. 😄
J
jean-marc L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
Ras
R
Raymonde M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Satisfaite
Réponse de Colipays
Merci Raymonde ! 😊
Très belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
M
MARIE PASCALE T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
On aurait aimer avoir plus de choix sucré/salé dans les compositions disponibles. Colis arrivé en très bon état.
Réponse de Colipays
Bonjour Marie Pascale,
Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre colis est arrivé en très bon état. Nous prenons en compte votre remarque concernant la variété des choix sucrés et salés et nous l’examinerons pour améliorer notre offre à l’avenir.
Votre retour est précieux pour nous !
Belle journée.
L’équipe Colipays 🍍
M
MARIE ODILE L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
Colis pays à bien respecter les délais de livraison rapide et les produits était frais et merci
Réponse de Colipays
Bonjour Marie Odile,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
I
Isabelle A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
le colis est bien arrivé et était en bon état. l'an dernier toutefois un colis envoyé à ma mère n'a pas été reçu et jamais remboursé par Colipays à ma belle soeur
Réponse de Colipays
Bonjour Isabelle,
Merci pour votre retour 😊
Pour votre demande de remboursement, nous vous invitons à contacter directement notre service après-vente au 0262 28 99 99 ou par e-mail à sav@colipays.com. En période de haute saison les sollicitations étant nombreuses, il est possible que votre réclamation ne soit pas remontée au près de nos équipes. Nous en sommes désolés.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question complémentaire.
Belle journée,
L’équipe Colipays 🍍
A
AIME C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
Lors de la commande, il n'est plus possible de joindre un petit mot pour le destinataire comme les années précédentes (le site ne fonctionne pas), même en demandant après( trop de colis !!!). Service à améliorer !
Réponse de Colipays
Bonjour Aime,
Le service de messagerie est momentanément indisponible, nous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée.
L'équipe Colipays 🍍
J
Jean patrick S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
Bien reçu en temps et en heure .Pas de problème en bonne état les fruits à l'intérieur.
Réponse de Colipays
Bonjour Jean Patrick,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
C
Corinne et Jean Paul B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
livraison OK mais avec un retard de deux jours
Réponse de Colipays
Bonjour Corinne et Jean Paul,
Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison et comprenons parfaitement votre déception.
Nous n'hésiterons pas à le signaler auprès de notre prestataire afin d'améliorer le service de livraison.
L'équipe de Colipays 🍍
N
Natacha R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
Colis reçu à la date souhaitée en excellent état
Réponse de Colipays
Bonjour Natacha,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
B
Betsy R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
Délai respecté à un jour près mais je suis quand même satisfaite
Réponse de Colipays
Bonjour Betsy,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
M
MARIE JOSIANE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
Merci colis bien arrivé chez ma fille
Réponse de Colipays
Bonjour Marie Josiane,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
J
jean-louis G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
Dommage que Chronopost ne livre pas à la date convenue
Réponse de Colipays
Bonjour Jean-Louis,
Nous vous remercions pour votre. Nous comprenons que le respect des délais de livraison est essentiel et nous sommes désolés d'apprendre que Chronopost n'a pas respecté la date convenue. Nous ferons remonter votre retour afin d'améliorer notre service et nous espérons vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande.
Si toutefois, ce retard a impacté votre colis et ses produits, n'hésitez pas à joindre notre service après-vente.
L'équipe de Colipays 😊🍍
C
Cyril R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
Rapidité
Réponse de Colipays
Merci pour votre message Cyril !
À très vite sur Colipays 👋🏽🍍
S
Simon W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
Pour la commande c'est OK. Reste à savoir si la livraison se fera à la date spécifier.
J
Jean Claude M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
Un petit jour de retard, sinon le colis était en bon état.
Réponse de Colipays
Bonjour Jean Claude,
Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison. Nous vous remercions pour votre retour car chaque avis compte. Nous informerons notre prestataire de cet incident et nous sommes soulagés que les produits n'aient pas été endommagés.
Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
C
Chantal M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
Satisfaite, ien que malgré la date de livraison annoncée lors de la commande n est toujours pas respectée....très dérangeant, pour les destinataires qui ont déjà pris toutes les dispositions nécessaires pour être présents le jour J........votre cliente Chantal Maillot
Réponse de Colipays
Bonjour Chantal,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous êtes globalement satisfaite de notre service. Nous tenons à nous excuser pour le non-respect de la date de livraison annoncée, ce qui peut effectivement être dérangeant pour vos destinataires. Votre retour est précieux et nous nous engageons à améliorer notre gestion des livraisons pour éviter de telles situations à l'avenir.
Belle journée.
L'équipe Colipays 🍍
J
Joelle D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
Merci
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