Le service est largement apprécié pour la fiabilité du suivi et la rapidité du traitement des commandes, avec des livraisons souvent dans les délais et des colis bien arrivés en bon état. De nombreux retours soulignent la fraîcheur et la qualité des fruits et bons produits locaux, qui ravissent petits et grands et font plaisir à chaque réception. Le service après-vente et l’assistance sont reconnus comme efficaces, avec des commandes faciles et une expérience globale satisfaisante, renforçant la confiance et la fidélité des clients.
Je n'ai pas pu relire ma commande après l'avoir payé
Réponse de Colipays
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous faisons de notre mieux afin d’améliorer nos services. Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2022
je ne pourrais m'exprimer quand la commande sera arrivée au destinataire
Réponse de Colipays
Bonjour Serge, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2022
Beaucoup moins sympa et détaillé que celui d'avant en plus il faut refaire une inscription !
Réponse de Colipays
Bonjour Béatrice, merci pour votre commentaire. Nous faisons de notre mieux afin d’améliorer nos services. Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2022
Bien mais problème avec le système de fidélisation car il ne prend pas mes commandes passées et les nouvelles.
Réponse de Colipays
Bonjour Eric, merci pour votre commentaire. Nous faisons de notre mieux afin d’améliorer nos services. Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2022
Bien mais dommage perdu les anciens points par rapport au nouveau site
Réponse de Colipays
Bonjour Aimé, merci pour votre commentaire. Nous faisons de notre mieux afin d’améliorer nos services. Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2022
J ai dû recréer un compte car l ancien n existe plus pour vous. Donc j ai perdu mes points. Dommage. Le site est fluide. Facile. Les nouveautés envoie message, vidéo ou photo. C est bien.
Réponse de Colipays
Bonjour François, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Avez-vous pu contacter notre SAV ? S.A.V. Par téléphone : 02 62 28 97 97. Par fax : 02 62 28 43 70. E-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2022
Je suis cliente depuis plusieurs années et ai toujours été satisfaite des retours concernant les colis de fruits et de fleurs sauf l an passé où les mini orchidées sont arrivées cassées . J ai donc un bon de réduction de 20 euros que je n ai pu utiliser ce matin au tel , le site ayant été totalement changé . Pour le reste , bon accueil su tel ici et colis parvenus comme promis lors de la commande
Réponse de Colipays
Bonjour , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2022
Tout est bien sauf qu'il manque de diversité et de nouveautés.
Réponse de Colipays
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2022
Livraison ok
Réponse de Colipays
Bonjour Marie-Louise, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2022
Personne au téléphone très professionnelle et agréable.
Rien à dire.
Réponse de Colipays
Bonjour Dominique, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2022
Appel pris rapidement et commande effectuée aussi vite.
Réponse de Colipays
Bonjour Michel, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2022
Système pas très au point concernant la liste des pays lors de la création d'un compte.
Réponse de Colipays
Bonjour Yves, merci pour votre commentaire. Nous faisons de notre mieux afin d’améliorer nos services. Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2022
Mes coordonnées ont disparu avec ce nouveau site
Réponse de Colipays
Bonjour Rodolphe, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Avez-vous pu contacter notre SAV ? S.A.V. Par téléphone : 02 62 28 97 97. Par fax : 02 62 28 43 70. E-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2022
Perturbant ce changement sur site…pas évident…
Réponse de Colipays
Bonjour Jacqueline, merci pour votre commentaire. Nous faisons de notre mieux afin d’améliorer nos services. Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2022
Colis bien détaillé avec photos à l appuis. Contenance et variété des fruits.bonne protection lors du transport. Fruits arrivés en bonne condition..
Réponse de Colipays
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2022
La commande en elle-même s’est bien passée.
Pour moi, le problème réside dans le message écrit qu’il est possible de laisser au destinataire de la commande. D’après ce que j’ai compris, ce message pourra être lu à l’aide d’un QR Code. Or, tout le monde ne sait pas comment l’utiliser (la personne pour laquelle cette commande est destinée ne sait même pas comment utiliser l’appareil photo de son smartphone, c’est pour dire…).
J’aurais donc préféré que ce message soit écrit sur du papier.
Réponse de Colipays
Bonjour Marie-Yolaine, merci pour votre commentaire. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service clientèle afin d’y remédier. Belle journée à vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2022
Très bien
Délai respecté
Réponse de Colipays
Bonjour Willy, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
c'est bien
Réponse de Colipays
Bonjour Nicolas, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
Toujours très bien avec colipays
Réponse de Colipays
Bonjour Olivier, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2022
Problème de livraison avec Chronopost
Réponse de Colipays
Bonjour Denis, nous sommes désolés et faisons remonter directement cet incident à Chronopost afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2022
rien q dire
Réponse de Colipays
Bonjour Edith, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2022
Excellent ne changez rien !!
Réponse de Colipays
Bonjour Jimmy, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2022
Mieux qu avant
Réponse de Colipays
Bonjour Florence, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2022
Aucun problème à signaler
Réponse de Colipays
Bonjour Maxime, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2022
commande annoncée 11h02 livrée en début d'aprés midi .
Réponse de Colipays
Bonjour Elisabeth, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2022
Le site et très convivial et facile d’accès
Réponse de Colipays
Bonjour Sonia, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2022
J'ai mis 4 étoiles, mais dommage que je n'ai pas pu changer d'adresse, pour la livraison.
Réponse de Colipays
Bonjour Aline, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Avez-vous pu contacter notre SAV ? S.A.V. Par téléphone : 02 62 28 97 97. Par fax : 02 62 28 43 70. E-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2022
Remplissage du formulaire un peu compliqué…
Réponse de Colipays
Bonjour Dominique, merci pour votre commentaire. Nous faisons de notre mieux afin d’améliorer nos services. Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2022
Il a fallu m’inscrire une nouvelle fois alors que j’avais déjà un numéro de client. Est-ce normal ?La navigation sur le site pourrait être améliorée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2022
Bonjour, je ne comprends pas pourquoi vous offrez un calendrier 2022 alors que ma commande se fait fin d’année 2022 ?
Réponse de Colipays
Bonjour Romain, nous prenons bonne note de votre commentaire. Nous vous invitons à contacter notre service clientèle afin d’avoir plus de précisions. Belle journée à vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2022
Je regrette que sur le nouveau site il n'y ait plus mon carnet d'adresse. En effet, j'ai l'habitude d'envoyer des colipays aux mêmes destinataires chaque année.
Enfin, pourquoi le code promo -5% peur5 n'a pas été pris en compte ?
Sinon, la commande et le règlement se sont déroulés aisément.
Réponse de Colipays
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous faisons de notre mieux afin d’améliorer nos services. Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2022
Site intuitif. Dommage que les identifiants aient changé et que les anciens comptes clients aient disparu. J'ai dû recréer un compte client et enregistrer de nouveau mes coordonnées et celles du destinataire du colis
Réponse de Colipays
Bonjour Marie-Hélène, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Avez-vous pu contacter notre SAV ? S.A.V. Par téléphone : 02 62 28 97 97. Par fax : 02 62 28 43 70. E-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une bonne journée.
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Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2022
Je préfère passer commande chez colipays je suis plus confiante quand au suivie et à la livraison
Réponse de Colipays
Bonjour Fabienne, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2022
Très satisfait du site .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2022
Le service après vente a très bien géré mon problème initial malgré plusieurs relances de ma part… bien que le problème était d’ordre technique.
Je recommande tout de même parce que avec colipays chaque problème a sa solution au final.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2022
La livraison à date choisie est parfaite.Pouvoir commander sur le site certains produits seuls (et non sous forme de colis complexe) serait un plus.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2022
JE REGRETTE QU'0N NE PUISSE PAS DONNER UNE DATE PRECISE DE LIVRAISON
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2022
Informations claires
Ligne mauvaise
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2022
Livraison pas encore effectuée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2022
Super mais il manque la possibilité de choisir sa composition
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