Le service est largement apprécié pour la fiabilité du suivi et la rapidité du traitement des commandes, avec des livraisons souvent dans les délais et des colis bien arrivés en bon état. De nombreux retours soulignent la fraîcheur et la qualité des fruits et bons produits locaux, qui ravissent petits et grands et font plaisir à chaque réception. Le service après-vente et l’assistance sont reconnus comme efficaces, avec des commandes faciles et une expérience globale satisfaisante, renforçant la confiance et la fidélité des clients.
Bien mais je n'aime pas la méthode d'envoi du message seulement une fois la fin de la commande.
Réponse de Colipays
Bonjour , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2022
Je suis satisfaite mais j’aimerais pouvoir commander un colis entièrement à la carte
avec mes fruits et autres produits préférés
Je recommande vivement
Réponse de Colipays
Bonjour Marie, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2022
Dommage que l'on ne puisse pas récupérer les avantages obtenus sur l'ancien site
Réponse de Colipays
Bonjour Vion, nous vous invitons à adresser un mail à notre service client - E-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2022
TRÈS GRANDE DIFFICULTÉ À PAYER SUR LE SITE ! IL NOUS A FALLU ENVOYER UN CHÈQUE POUR DÉBLOQUER L'ENVOI DE LA COMMANDE
Réponse de Colipays
Bonjour Marie Therese, nous vous remercions pour votre commentaire et sommes vraiment désolé de la gêne occasionnée Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
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Réponse de Colipays
Bonjour Gaston, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
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Réponse de Colipays
Bonjour Gaston, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2022
La confiture est cassée dans le colis au déballage : dommage !
Réponse de Colipays
Bonjour Brigitte, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Avez-vous pu contacter notre par mail - E-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2022
la commande a été faite assez rapidement
Réponse de Colipays
Bonjour Gabrielle, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
la commande correspond bien à ce qui a été livré.
Les fruits sont jolis et en bon état, de ce côté là, on est ravis.
cela reste quand même cher pour ce que c'est. Les pots de confiture sont ridiculement petits et la tablette de chocolat également. c'est un plaisir à s'offrir pour Noël ou un anniversaire, pour faire plaisir à un réunionnais qui veut manger "local".
Réponse de Colipays
Bonjour Myriam, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2022
J'aurais aimé pouvoir inscrire un message à joindre au colis
Réponse de Colipays
Bonjour Marie Mylène, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous tenons quand même à vous présenter nos excuses pour cette réponse tardive, nous prenons compte de ce qui s'est passé, car nous sommes tout à fait conscients à quel point cela vous tenait à coeur de pouvoir laisser un message . Nous allons faire de notre mieux pour pouvoir rendre cette fonctionnalité simple à utiliser. Nous restons disponibles et vous souhaitons une agréable journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/12/2022
Livraison au jour prévu
Rien a redire
Réponse de Colipays
Bonjour Alain, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2022
Super, du soleil en boîte pour nous qui en avons besoin !
Réponse de Colipays
Bonjour Daniel, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2022
Difficultés à mettre un message malgré d'avoir donner mon numéro de mobile et celui de mon domicile
Réponse de Colipays
Bonjour Vivienne, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous tenons quand même à vous présenter nos excuses pour cette réponse tardive, nous prenons compte de ce qui s'est passé, car nous sommes tout à fait conscients à quel point cela vous tenait à coeur de pouvoir laisser un message . Nous allons faire de notre mieux pour pouvoir rendre cette fonctionnalité simple à utiliser. Nous restons disponibles et vous souhaitons une agréable journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2022
bon accueil
Réponse de Colipays
Bonjour Damien, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2022
Problème sur le site, pour s'inscrire, mon adresse mail était invalide. Sinon je suis satisfait.
Réponse de Colipays
Bonjour , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2022
Super accueil...
Réponse de Colipays
Bonjour Jacky, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
Bon suivi des colis dans l'ensemble sauf pour 1 colis pour lequel on a oublié de me prévenir qu'il a été expédié et qui a été préparé la veille du départ. Peut-être proposer plusieurs variétés pour le colis "essentiel mangues" ou donner le choix lors de la commande.
Réponse de Colipays
Bonjour Marie Claude, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2022
Accueil téléphonique à l'écoute et efficace
Réponse de Colipays
Bonjour Marlene, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
Très bon service facile à utiliser.
Réponse de Colipays
Bonjour Camille, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
rien a signaler livraison dans les delais prevus
Réponse de Colipays
Bonjour OLIVIER, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2022
Prestation bien mais respecter le jour livraison demander
Réponse de Colipays
Bonjour Pascal, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2022
Nous sommes satisfait du déroulement de la commande, sauf de la possibilité d'ecrire un message au destinataire qui ne fonctionne pas lors de l'envoi d'un sms de code
Réponse de Colipays
Bonjour Bernard, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous tenons quand même à vous présenter nos excuses pour cette réponse tardive, nous prenons compte de ce qui s'est passé, car nous sommes tout à fait conscients à quel point cela vous tenait à coeur de pouvoir laisser un message . Nous allons faire de notre mieux pour pouvoir rendre cette fonctionnalité simple à utiliser. Nous restons disponibles et vous souhaitons une agréable journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2022
J’attends la confirmation de mes points acquis en fonction de mes commandes ainsi que ceux existants sur mon ancien compte colis Pays . Merci de me tenir informé au plus tôt des résultats de cette réclamation .
Réponse de Colipays
Bonjour Jean-Yves, nous vous invitons à contacter notre service client par mail à l'adresse : sav@colipays.com. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2022
Meilleures impressions avec ce dernier colis.
Réponse de Colipays
Bonjour Marie-France, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2022
Avant de mettre TRES BIEN, j'attends de savoir si mon envoi est bien arrivé à son destinataire (l'an passé mon envoi s'était égaré - c'est la 1e fois que cela m'arrivait avec Colipays - et j'ai dû faire un 2e envoi. Même si un remboursement du 1er envoi a été effectué, ceci est quand même assez désagréable....)
Réponse de Colipays
Bonjour , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2022
Opératrice agréable et aimable et service rapide merci colis pays
Réponse de Colipays
Bonjour Laurent, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2022
Fonctionnel et précis
Bien !!
Réponse de Colipays
Bonjour Aurélien, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
Le site n'a jamais reconnu mon numéro de commande afin que je joigne un message au colis. Dommage. Les fruits ont plu.
Réponse de Colipays
Bonjour Karin, nous tenons quand même à vous présenter nos excuses pour cette réponse tardive, nous prenons compte de ce qui s'est passé, car nous sommes tout à fait conscients à quel point cela vous tenait à coeur de pouvoir laisser un message . Nous allons faire de notre mieux pour pouvoir rendre cette fonctionnalité simple à utiliser. Nous restons disponibles et vous souhaitons une agréable journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2022
Assez satisfaite
Réponse de Colipays
Bonjour Monique, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
Bon accueil, information correcte, ... Je ne sais pas quant au contenu car le colis sera livré le 29 prochain
Réponse de Colipays
Bonjour , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2022
Étant déjà client, la commande a été rapide
Réponse de Colipays
Bonjour , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2022
Très satisfait
Réponse de Colipays
Bonjour Nicole, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2022
Sérieux
Réponse de Colipays
Bonjour Roger, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2022
Ma est lancée, mais n a pas encore effectué
Réponse de Colipays
Bonjour , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2022
Top!
Réponse de Colipays
Bonjour Aimé, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2022
Bien
Réponse de Colipays
Bonjour , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/12/2022
Commande et réglement effectués rapidement et efficacement. Par contre, problème d’identification du numéro de téléphone de l’expéditeur pour l’écriture du message au destinataire
Réponse de Colipays
Bonjour Pascaline, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/12/2022
navigation et commande bien , livraison pour le 30 décembre, articles proposée intéressants mais un peu chers
Réponse de Colipays
Bonjour Corine, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Livré dans les temps
Réponse de Colipays
Bonjour Hélène, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2022
Les propositions de date sont peu nombreux pour la fin du mois de décembre
Réponse de Colipays
Bonjour Hamina, nous vous remercions pour votre commentaire et étant en haute saison nous avons vite atteint le quota d'expédition. Nous vous souhaitons une excellente journée.
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