Avis clients de Colipays

8,6 /10

Basée sur 64 535 avis publiés

5 40,4k 63% 4 13,1k 20% 3 5 240 8% 2 2 413 4% 1 3 322 5%

Résumé des avis

Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.

Avis 4 étoiles

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Acheteur Vérifié

Publié le 19/06/2023 à 16h51 suite à un achat du 03/06/2023

Livraison un jour après date prévue mais produits de qualité. Défaut de message, pas de réception de sms ou de lien

Acheteur Vérifié

Publié le 17/06/2023 à 08h17 suite à un achat du 15/06/2023

tout est bien

Réponse de Colipays Publiée le 17/06/2023

Bonjour Julien, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

Acheteur Vérifié

Publié le 15/06/2023 à 19h35 suite à un achat du 31/05/2023

navigation sur le site très facile, livraison impeccable mais les fleurs n'étaient pas très belles. Donc cette fois je suis déçue.

Réponse de Colipays Publiée le 16/06/2023

Bonjour Sophie, nous vous remercions pour ce message d'encouragement et nous prenons bonne note, afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous vous souhaitons une belle journée.

Acheteur Vérifié

Publié le 13/06/2023 à 04h21 suite à un achat du 12/06/2023

complique pour joindre un message au destinataire, nous avons essayé plusieurs fois cela ne foncfionne pas

Réponse de Colipays Publiée le 13/06/2023

Bonjour Linda, nous nous excusons pour les inconvénients. N'hésitez pas à contacter notre Service Client, afin que nous puissions mieux vous assister s'il vous plaît. Merci bien pour votre compréhension et bonne journée.

Acheteur Vérifié

Publié le 11/06/2023 à 20h40 suite à un achat du 01/06/2023

Voilà 3 commandes faites sur votre nouveau site et le courrier que vous proposez de joindre ne peut être écrit.
Dommage. Ce serait bien que vous repartez ce problème qui dire.

Réponse de Colipays Publiée le 12/06/2023

Bonjour Christine, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, et nous prenons bonne note, afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous vous souhaitons une belle journée.

Acheteur Vérifié

Publié le 11/06/2023 à 18h55 suite à un achat du 31/05/2023

Bien en ce qui concerne l ' accueil et la prestation .
Nettement moins bien en ce qui concerne l ' informatique , les renseignements paraissant sur la facture qui sont nettement inférieur à ce qui apparaissait avec l ' ancien programme ....

Réponse de Colipays Publiée le 12/06/2023

Bonjour Brenard, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, et nous prenons bonne note, afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous vous souhaitons une belle journée.

Acheteur Vérifié

Publié le 10/06/2023 à 09h05 suite à un achat du 05/06/2023

Bien

Réponse de Colipays Publiée le 10/06/2023

Bonjour Josie, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

Acheteur Vérifié

Publié le 09/06/2023 à 04h38 suite à un achat du 04/06/2023

Le colis devait être livré le 7 et il a été livré le 8

Réponse de Colipays Publiée le 09/06/2023

Bonjour Jérôme, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

Acheteur Vérifié

Publié le 07/06/2023 à 22h36 suite à un achat du 03/06/2023

Cerises toutes belles et aucune abimés. Goût agréable et croquant. Bravo à cette qualité Belge. Bémol. Votre système de message proposé avec le colis n'a pas fonctionné. Celle qui l'a reçu est assez déçu de ne rien trouver sur la boîte où dans la boîte.
A revoir ce beug.

Réponse de Colipays Publiée le 08/06/2023

Bonjour Olivier, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

Acheteur Vérifié

Publié le 07/06/2023 à 19h48 suite à un achat du 07/06/2023

Navigation un peu laborieuse, sûrement dû à la connexion.
En attente de la livraison

Réponse de Colipays Publiée le 08/06/2023

Bonjour Eddy, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

Acheteur Vérifié

Publié le 07/06/2023 à 14h43 suite à un achat du 06/06/2023

Tout c’est très bien passé pour la commande j’attend e voir la livraison et la distribution du message.

Réponse de Colipays Publiée le 07/06/2023

Bonjour Hélène, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

Acheteur Vérifié

Publié le 06/06/2023 à 09h22 suite à un achat du 21/05/2023

Rapidité de la livraison

Réponse de Colipays Publiée le 06/06/2023

Bonjour Marie, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une belle journée.

Acheteur Vérifié

Publié le 06/06/2023 à 09h07 suite à un achat du 17/05/2023

Un ananas sur les deux était noir à l'intérieur donc pas mangeable

Réponse de Colipays Publiée le 06/06/2023

Bonjour Sharifa, Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez été déçu(e) de la qualité de nos produits, nous vous invitons à contacter notre Service Client pour toute réclamation sur votre colis par mail à sav@colipays.com. Merci de nous envoyer les photos également, afin que nous puissions traiter votre demande dans les meilleurs délais s'il vous plaît. Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée.

Acheteur Vérifié

Publié le 06/06/2023 à 09h04 suite à un achat du 01/06/2023

Tres bien, manque un peu de sucre dans les cerises, mais reste tout de même délicieuse!

Réponse de Colipays Publiée le 06/06/2023

Bonjour Jordy, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une belle journée.

Acheteur Vérifié

Publié le 04/06/2023 à 16h46 suite à un achat du 01/06/2023

Je suis en Métropole et je reçois depuis quelques années les produits de la Réunion. Rien à dire, délai restecté, fruits impécables. Je mets la note de 10/10
Par contre, je fais livrer à la Réunion des colis cerises. Fruit excellent, délai de livraison respecté, mais petit bémol : le destinataire n'est pas informé en amont d'une future livraison. Voulant leur faire la surprise, j'ai été contrainte de leur informer qu'un colis allait leur être livré. Je mets la note de 9/10

Réponse de Colipays Publiée le 05/06/2023

Bonjour Nathalie, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, et nous prenons bonne note afin d'améliorer la qualité du service. Nous vous souhaitons une belle journée.

Acheteur Vérifié

Publié le 03/06/2023 à 14h59 suite à un achat du 29/05/2023

Ma mère a bien reçu le colis au point relais sans problème
Mais les cerises sont pas mûres il faut les trier . J'ai hésiter de commander quand j'ai vu que ça sortaient de Belgique . Ceux du sud ouest sont plus sucrées .

Acheteur Vérifié

Publié le 03/06/2023 à 12h04 suite à un achat du 31/05/2023

Ras !

Réponse de Colipays Publiée le 05/06/2023

Bonjour Arnaud, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

Acheteur Vérifié

Publié le 02/06/2023 à 17h45 suite à un achat du 29/05/2023

Je regrette infiniment de ne pas pouvoir régler par chèque. Les colis sont toujours très bien fait et font plaisir aux destinataires.

Réponse de Colipays Publiée le 03/06/2023

Bonjour Claudine, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

Acheteur Vérifié

Publié le 02/06/2023 à 14h48 suite à un achat du 31/05/2023

Rapide amis très content

Réponse de Colipays Publiée le 02/06/2023

Bonjour Maud, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

Acheteur Vérifié

Publié le 31/05/2023 à 11h54 suite à un achat du 29/05/2023

Parfait tout simplement

Réponse de Colipays Publiée le 31/05/2023

Bonjour Patrick, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une belle journée.

Acheteur Vérifié

Publié le 30/05/2023 à 18h45 suite à un achat du 30/05/2023

Nous avons obtenu un correspondant et il est plus performant que le logiciel.
Reste à assurer le message associé au cadeau et le paiement sécurisé pour l'informatique restante.

Réponse de Colipays Publiée le 31/05/2023

Bonjour Marie nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une belle journée.

Acheteur Vérifié

Publié le 30/05/2023 à 16h19 suite à un achat du 27/05/2023

Facile de navigation

Réponse de Colipays Publiée le 31/05/2023

Bonjour Frederic, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une belle journée.

Acheteur Vérifié

Publié le 30/05/2023 à 09h31 suite à un achat du 26/05/2023

je n'ai pas trouvé de relais colis à St Pierre, il faut aller loin pour récupérer le colis!!!
et la livraison à domicile le vendredi, si la personne ne peut pas le retirer ce jour là, il va rester tout le week end à la poste, comment seront les fruits ???

Réponse de Colipays Publiée le 30/05/2023

Bonjour Therese, nous vous invitons à nous contacter au numéro 02 62 28 99 99, afin que nous puissions vous donner plus d'éclaircissement s'il vous plaît. Merci bien pour votre compréhension et bonne journée.

Acheteur Vérifié

Publié le 29/05/2023 à 13h51 suite à un achat du 29/05/2023

bien

Réponse de Colipays Publiée le 30/05/2023

Bonjour Catherine, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

Acheteur Vérifié

Publié le 28/05/2023 à 14h19 suite à un achat du 28/05/2023

Il a été très difficile de passer une commande car votre site COLISPAYS signalé un problème technique ne permet pas de prendre la commande et ceci n'est pas la première fois !!!!

Réponse de Colipays Publiée le 29/05/2023

Bonjour Roby, nous nous excusons pour tous ces inconvénients. Nous prenons bonne note afin d'améliorer la qualité du service. Merci bien pour votre compréhension et bonne journée.

Acheteur Vérifié

Publié le 28/05/2023 à 12h51 suite à un achat du 25/05/2023

Livraison à temps produit de qualité

Réponse de Colipays Publiée le 29/05/2023

Bonjour Marie Nadège, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une belle journée.

Acheteur Vérifié

Publié le 27/05/2023 à 14h54 suite à un achat du 27/05/2023

Tous c'est bien passé.

Réponse de Colipays Publiée le 29/05/2023

Bonjour Olivier, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

Acheteur Vérifié

Publié le 25/05/2023 à 17h16 suite à un achat du 22/05/2023

Le site est un peu difficile mais l’aide en ligne efficace 0n attend la livraison

Réponse de Colipays Publiée le 26/05/2023

Bonjour Nicole, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

Acheteur Vérifié

Publié le 24/05/2023 à 10h23 suite à un achat du 20/05/2023

Choix dans les colis. Dommage que le programme de fidélité s'est arrêt

Réponse de Colipays Publiée le 24/05/2023

Bonjour Béatrice, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

Acheteur Vérifié

Publié le 22/05/2023 à 16h23 suite à un achat du 22/05/2023

Navigation facile.. la commande a été passée simplement.j'espère que la livraison le sera aussi bien.

Réponse de Colipays Publiée le 23/05/2023

Bonjour Rosie, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

Acheteur Vérifié

Publié le 22/05/2023 à 16h09 suite à un achat du 22/05/2023

Il est vraiment dommage que la Réunion ne soit pas française, du moins dans le traitement des adresses

Réponse de Colipays Publiée le 23/05/2023

Bonjour Jean-Luc, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

Acheteur Vérifié

Publié le 20/05/2023 à 01h12 suite à un achat du 15/05/2023

Exceptionnel, Rappel de votre part pour remplacement article en rupture...seul détail livraison arrivée le 19/05 en lieu et place du samedi 20 jour choisie pour présence domicile...mais tout s'est bien passé même la réception prematuree

Réponse de Colipays Publiée le 20/05/2023

Bonjour Erick, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous prenons bonne note de tout cela, afin de pouvoir continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une belle journée.

Acheteur Vérifié

Publié le 19/05/2023 à 11h22 suite à un achat du 16/05/2023

Bjr,très rapide, le suivi correct, assez chère tout de même, mais fiable à mon goût par contre il faudrait apler la personne pour la livraison pour pas que sa tombe un week-end et que le paquet dorme en dépôt si s'agit des fruits. Merci tout de même..

Réponse de Colipays Publiée le 19/05/2023

Bonjour Marie Sonia Rita , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous invitons à contacter notre service client au numéro 02 62 28 99 99 concernant votre requête sur la date de livraison. Nous vous souhaitons une belle journée.

Acheteur Vérifié

Publié le 16/05/2023 à 07h54 suite à un achat du 11/05/2023

Livré dans les délais et en bon état.

Réponse de Colipays Publiée le 16/05/2023

Bonjour , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

Acheteur Vérifié

Publié le 15/05/2023 à 18h50 suite à un achat du 15/05/2023

Très bon accueil téléphonique

Réponse de Colipays Publiée le 16/05/2023

Bonjour Marie Fabienne, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une belle journée.

Acheteur Vérifié

Publié le 15/05/2023 à 05h16 suite à un achat du 06/05/2023

Très bien par contre ce serait super de respecter les date à laquelle la livraison devrait être faite

Réponse de Colipays Publiée le 15/05/2023

Bonjour Valérie, nous vous remercions pour votre commentaire et le prenons en considération. Nous vous souhaitons une excellente journée.

Acheteur Vérifié

Publié le 11/05/2023 à 16h05 suite à un achat du 09/05/2023

Cela fait des années que je commande chez colipays, mais depuis quelques temps, malgré une demande renouvelé a chaque commande, je ne reçois aucune pub de Colipays.

Réponse de Colipays Publiée le 12/05/2023

Bonjour Gérard, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous remontons l'information. Nous vous souhaitons une excellente journée.

Acheteur Vérifié

Publié le 11/05/2023 à 12h12 suite à un achat du 11/05/2023

chaque année j'envoie un colis pays pour ma mère, j'aurais aimé qu'il y ait dans un colis un apéro party avec une plante. Sinon rien à redire.

Réponse de Colipays Publiée le 11/05/2023

Bonjour Valerie, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous prenons bonne note et nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une belle journée.

Acheteur Vérifié

Publié le 11/05/2023 à 12h07 suite à un achat du 05/05/2023

Je trouve la gamme de produit tres satisfaisante, mais dommage qu'on propose les samoussas et bouchons que au poulet. Ma fille attend la livraison, j'espère qu'elle sera contente de votre colis.

Réponse de Colipays Publiée le 11/05/2023

Bonjour, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une belle journée.

Acheteur Vérifié

Publié le 11/05/2023 à 07h55 suite à un achat du 01/05/2023

Date de livraison non respectée pour un contenu périssable donc déception. De plus le Choix de la date de réception est décidé en fonction de la disponibilité du destinataire donc double déception de non respect

Réponse de Colipays Publiée le 11/05/2023

Bonjour Pauline, Nous sommes sincèrement navrés pour ce soucis de livraison, nous vous invitons à contacter notre Service Client par mail à sav@colipays.com afin que nous puissions traiter votre demande dans les meilleurs délais s'il vous plaît. Merci bien pour votre compréhension et belle journée.