Avis clients de Colipays

Dommage de ne pas pouvoir mettre un message écrit à la commande. Le système proposé du message téléphonique qui sera délivré à la livraison n'a pas fonctionné.

Le nouveau règlement par carte bleue auprès de l'operatrice est invraisemblable car il demande un code confidentiel et encore ça ne marche pas à tous les coups il faut alors expédier un chèque, on marche sur la tête...

Site internet trop lent et peu convivial
Dommage car le principe est unique et intéressant

j'ai passé la commande à Colis pays, pas de catalogue pour choisir ,pas de calendrier.

Vous rencontrez pas mal de souci. Vous êtes victime de votre propre succès !! Quel dommage c'était pourtant bien avant... aujourd'hui sur votre site on ne peut même plus envoyer un message à notre destinataire. Vous changez de date de livraison en prétextant que chronoposte ne livre plus à cette date...ce n'est pas bien...

Bjr,
Pb de connexion et de mdp hier soir et ce soir ok.
Par contre bloqué pour envoyer un message au destinataire alors que j'ai coché la case.
Puis message d'erreur sur la facture alors que je l'ai bien reçue par mél finalement.
Cdlt

Je n'ai pas pu envoyer mon message à mon destinataire. La date de réception a été changé ! Et pas de calendrier pour moi qui suis votre client !! Quel dommage vous êtes victime de votre propre succès...

Impossible d'envoyer un message au destinataire; ça buggue. . .
Dommage !!!

Délai de livraison non respectés.

Bonjour, D'une part, je n'ai pas pu mettre un message avec la commande , le lien sensé fonctionner indique un message d'erreur, je dirais comme l'année dernière. J'avais du passer par le standard afin de rajouter un message avec le colis.
Là, c'est encore plus ford, je tombe sur le standard qui m'annonce que je suis le n°5 dans le file d'attente de 3 minutes. 5 minutes plus tard je passe n°4, puis 3mn plus tard je passe n°3. je suis content mais non mais non, car 5 minutes plus tard, je repasse n°4 dans la file d'attente, avec toujours 3 minutes d'attente alors que j'en suis à 9mn en réalité. Vous êtes trop fort.
Rappelez moi svp pour rattraper vos erreurs. L'année dernière aucun de mes colis n'avaient été livrés, vous aviez été victime d'une cyberattaque... pas forcément de bons souvenirs tout ça. Malgré tout, j'essaie de rester fidèle à votre entreprise. Cdlt

Navigation parfait, le SAV délai d'attente trop long, coli qui devrai être livré mardi le destinataire ne l'a jamais reçu, chronopost ne répon pas. Pourtant ce n'est pas ma première commande, mais là je suis déçu. Je reviendrais vers vous si aujourd'hui le coli ne serait toujours pas livrer.

Hélas ..cette année on n'a pas eu de catalogue pour pouvoir choisir facilement - librement - tranquillement - les colis qu'on voulait envoyer c'est dommage On a du choisir sur l'écran de la personne qui nous a reçu c'est pas vraiment confortable .. mais malgré tout on a passé nos 5 commandes .. Bref ..

Ça fait des années que je commande un colis pays, je n’arrivais pas à me connecter à mon compte pour passer la commande, j’ai eu du mal

Site web laborieux...trop d'allers et retours sur les produits pour passer commande
Site bloqué le weekend
Pas de fonctionnement du message vidéo ou photo en passant la commande
Dur dur !!!!! Y revenir?

site qui ne fonctionne pas tjrs bien.

pas facile d'accéder au site . une fois le colis choisi et mis dans le panier , à chaque fois erreur est affiché . Trés compliqué de valider sa demande . et impossible d'envoyer un message au destinataire une fois la commande passée.

message au destinataire non reçu la dernière fois; cette fois ci, impossible de l'envoyer.
c'était si simple comme c'était avant avec un petit mot papier inclus dans le colis. Très sympa pour l'envoyeur quand le destinataire ne sait pas qui a envoyé le colis...

je n'ai pas pu écrire le message à mon destinataire

Pour une personne mal voyante ce n est pas facile

Les mangues sont très vertes. Un peu déçu.

Bonjour, impossible d’insérer un message dans le Colipays acheté à l’instant ? …..

Les adresses n'étaient pas fonctionnelles. J'ai passé 50minutes sur votre site pour pouvoir passer commande. Ce qui m'a pris le + de temps c'est de rentrer les adresses. Car il y avait des messages d'erreurs. Il fallait retourné en arrière à chaque création d'adresse. A améliorer pour que cela soit plus fluide.

Pour une commande, j'ai passé 55mn au téléphone avec le temps d'attente !!!
A améliorer !

Je viens de commander sans trop de difficulté mais impossible d'obtenir ma facture ni écrire un message pour le destinataire. Le site ne fonctionne pas très bien.

On ne peut pas envoyer de message après la commande .!!!!
Les réponses du site sont très lentes

Je n'ai pas pu envoyer un mot à mon destinataire et je n'ai pas eut de facture .

Un site facile d'accès et une employée professionnelle et efficace, mais je n'ai pas apprécié la disparition de mes points, surtout que je n'en avais pas été prévenue . Je trouve ça discourtois et peu commercial surtout en tenant compte des désagréments que beaucoup de clients dont moi , avons subi l'an dernier

L'envoi d'un message ne fonctionne pas.

Le site est lent , j espère que le colis lui il arrivera comme prévu

Je n'ai toujours pas reçu ma facture

Suite à ma commande j'ai voulu avoir un opérateur en ligne concernant la rubrique téléphone qui automatiquement mettait un zéro devant le numéro de téléphone du destinataire. Du coup délai d'attente téléphone 30 mn et personne au bout du fil jusqu'à 16h30.

Certaines fonctionnalités restent insatisfaisantes telles que:
- l 'envoi de messages par exemple
- l'impression de la facture

bonjour à toute l'équipe.
je voudrais vous signaler que je ne pouvais pas envoyer de message aux destinataire
Cordialement.

Impossible de transmettre un message.

La navigation dans le site est mal faite, difficile par moment de retrouver facilement son chemin et les raccourcis sont mal positionnés ou inexistants. Il faut repasser par la case départ pour s'y retrouver.

Bon accueil téléphonique

dommage pas de catalogue même sur place

Colis ne correspond pas à ce que je voulais

Délai long suite à la commande sur place.Aucun numéro suiviChronopost n'a été fait??? Désolée c'est un dysfonctionnement! Merci d'en prendre connaissance!

Deux colis envoyés à nos enfants en Héxagone.
Nous voulions adresser un message aux destinataires. Le site nous indique que cela sera possible après paiement. Nous payons mais impossible d'envoyer les dits messages. Après plusieurs tentatives, nous avons renoncé. C'est dommage ! L'effet de surprise est complètement gâché.