Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
Suite à problème informatique j'ai été débité mais ma commande n'a pas été prise en compte.Il a fallu que je prenne contact par mail (une semaine après) pour que je reçoive ma commande. J'ai du justifier que le montant de la commande avait bien été débité sur mon compte. (ce qui prouve qu'ils ont bien reçu le montant !!!) J'ai juste eu un coupe de fils pour dire qu'il me renverrai le colis avec une semaine de plus à attendre ! Rien comme attention particulière sur cette erreur de leur part.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/05/2018
Petit problème dans le délai de livraison
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/05/2018
les fruits- goyaviers- étaient déjà trop murs.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/05/2018
Colis orchidée: fleurs abimées à l'arrivée
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/05/2018
Une des deux plantes envoyée, est arrivée fanée.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/04/2018
livraison défectueuse mon amie a reçu quantité de mail de chronopost pour lui dire d'être présente à la livraison,pour ensuite n'être pas livrée et devoir le lundi suivant récupérer son colis assoiffé à la Poste sans ancun avis.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/04/2018
j'attends la reponse à mon email de fin avril concernant la non prise en compte de mes points fidelites
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2018
Good 3/5
Recu gros ananas, pas ananas victoriens mais frais et bon quand meme
Pince oreille dans volis: moins bien
Livraison a temps: tres bien!
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/04/2018
deçu par le poids annonce et le poids reçu la qualitee est quand meme la heureusement
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/04/2018
pas d'avis
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/04/2018
Contrairement aux nombreux autres colis fruits envoyés précédemment, ceux la étaient très verts et donc pas consommables des le lendemain de la réception.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/04/2018
Ma commande n'est pas arrivé à l'adresse indiquée donc j'ai dû appeler pour donner la bonne adresse.
Lors de ma commande j'avais bien précisé ma nouvelle adresse et vous avez indiqué le nouveau et l'ancien bien entendu ça à poser la confusion. Au prochaine commande merci de tenir compte de ma nouvelle adresse 133 avenue Comte Vert 3eme étage 73000 Chambéry.
Sinon j'ai dû m'organiser pour le deuxième passage car j'ai des obligations vitales.
La réception de mon colis est très satisfaisante et les produits excellents plus qu'à attendre les avocats qui mûrissent.
J'espère avoir un geste commercial suite au désagrément causés.
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/04/2018
Bonjour
J'ai juste été très très déçu de ne pas pouvoir commander le bouquet que j'avais choisi...alors que l'on m'avait dit qu 'il n'y aurait pas de soucis.Je veux bien croire que lors de ma commande il n'y avait plus les fleurs , dans ces cas là peut être si on m'avait prévenu j'aurais bloqué mon bouquet avant.
Sinon rien à redire sur le suivi et la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/04/2018
Ce site est très pratique et plutôt fiable mais la qualité des fruits expédiés n'est pas assez rigoureuse, certains fruits étaient abimés et envoyés quand même.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/04/2018
Quel dommage que les avocats (12) n'arrivent pas à des degrés de murissements différents. On ne peut pas profiter de leur bon gout tout de suite il faut attendre plusieurs jours.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/04/2018
Le site est bien rodé, les délais sont tenus.
MAIS QUALITE MEDIOCRE DES ANANAS ET DES PALMISTES.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/04/2018
En général pas mal' un petit dérapage à la dernière commande Sur deux pieds de palmier il y en avait un qui n'était pas très frais
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2018
Commande facile à passer sur le site mais la date de livraison choisie n'a pas été respectée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/04/2018
Le contenu du colis était bon, mais il n’a pas été livré à domicile comme convenu : il a fallu aller le chercher. Pour une personne de 90 ans... c’est pas terrible
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/04/2018
Du retard pour la livraison et fleurs dans un mauvais état encore
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/03/2018
un peu cher par rapport a ce que j attendais
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/03/2018
Colis non livré le jour prévu
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/03/2018
Les fruits sont arrivés verts.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/03/2018
Correct
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/03/2018
Emballage déformé & écrasé partiellement. beaucoup de condensation sur les chocolats, fruits légèrement écrasé (avocats). délais respecté. bonne communication pour les contacts.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/03/2018
Le colis a déjà 2 jours de retard par rapport a la date de livraison prevue.
Les fruits risquent de se gater
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/03/2018
vous devriez revoir votre réseau de distribution
avec Chronopost systématiquement le samedi : adresse erronée et ou incomplète SCANDALEUX; sinon il ne faut pas proposer de livrer le samedi ! ! !
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/03/2018
tres rapide au niveau livraison maid deçu pour la plante orchidéee plus de fleurs sur les branches
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/03/2018
la priorité était une livraison pour le 15/03 anniversaire!
colis reçu le 16/03
je trouve également le prix trop haut
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/03/2018
Colis arrivé dans les temps, mais pas satisfaite du produit, seule la confiture est extra.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/03/2018
Le bouquet commandé est arrivé abîmé. De plus, le livreur n’a pas averti le gardien de sa présence. Il a laissé le paquet sur le palier
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/03/2018
Délais et contenance respectés , mais il manquait le message associé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/03/2018
Colis non livré à domicile alors que le destinataire était chez lui.
Pas d'avis de passage dans la boite aux lettres
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/02/2018
Le colis devait arriver Samedi 03/03 et il n'est arrivé que mardi 6/03. de plus le frangipanier a perdu 3 feuilles et celles qui restent sont pleine de rouille. Idem pour le bougainvillier il a perdu également des feuilles. J'ai l'habitude de commander avec COLIPAYS et c'est la 1ère fois que j'ai un problème. J'espère que vous ferez un geste commercial . ERIC LEDAY
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/02/2018
Le bénéficiaire du colis n’a jamais été contacté que ce soit par mail ou par téléphone pour prévenir de la livraison. Ce qui a entraîné un retard dans la livraison effective du colis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/02/2018
Lors de la commande en ligne, je n'ai pas eu le numéro de suivi du colis. cela est très gênant car je ne sais pas si le colis est arrivé à la date prévue. Sinon les produits sont attractifs et intéressants.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/02/2018
les infos colis suivi ne sont pas en temps réel nous nous sommes déplacés au point relais avant d'être prévenu le colis était livré
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/02/2018
Pas reçu à temps et pas de réponse à ma réclamation
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/02/2018
Déjà fait commentaire dans mail précédent
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/02/2018
Descriptifs quant aux contenants et aux contenus trop succins.
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