Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
note mitigée qui s'explique par la note de 1 pour la qualité médiocre des produits livrés (jamais de la vie cueillis le jour de l'expédition ) et la note de 5 pour le SAV qui a parfaitement réagi à nos remarques ; maintenant la question est la question de confiance ... je dirai OUI sur la base de la qualité du SAV ...
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2018
J’ai eu l’occasion de goûter les fruits en métropole, et Les mangues et les fruits de la passion n’était pas terrible. Surtout les mangues très décevante car pas de manque José et elles étaient très verte.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/12/2018
Un colis arrivé en retard avec des fruits abimés, mais très vite réparé par le service après vente. Malgré que le problème venait des services postaux, COLIPAYS a réagi honnêtement en remplaçant les denrées.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/12/2018
LES MANGUES ETAIENT FARINEUSES LES ANANAS PAS MURES ET PAS BEAUCOUP DE FRUITS DE LA PASSION
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2018
Nous avons été déçu du colis, car il était annoncé ananas, mangue, letchis et fruits de la passion. Quelle déception quand nous avons ouvert le colis et qu'il n'y avait que 2 fruits de la passion. Nous avions prévu ce colis pour les fêtes de fin d'année en métropole avec la famille.
Les autres fruits étaient excellents et en nombre acceptable.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/12/2018
le prestataire de livraison a appelé pour une livraison entre 8h et 13h notre fils a attendu
la livraison. ils ont ensuite appelé pour dire de venir récupérer le colis à la poste car il n' y avait personne au moment de la livraison alors que notre fils était bien présent a les attendre et qu'ils avaient son numéro de téléphone. ils n'ont tout simplement pas voulu se déplacer alors que c'est une livraison à domicile qui était prévue.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/01/2019
Bonjour, je suis client chez vous depuis quelques années, et aujourd'hui je ne suis pas satisfait. Je vous demande un avoir sur ou un remboursement sur mon colis, les mangues sont vertes et les létchis sont abimés.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/12/2018
Contenu du colis un peu décevant. Informations sur la livraison peu compréhensibles et pas mise à jour en temps réel. Commande retirée un jour plus tard que prévu du fait de la mauvaise qualité des informations du transporteur. De plus commande gardée en point relais à température ambiante. Donc une partie des fruits était abîmée.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/12/2018
Colis bien arrivé dans les délais mais déception. Ne correspond pas à la photo sur le site. Contenu : .2 ananas, 2 fruits de la passion, 3 mangues vertes, 1,5 kg de litchis. Le tout pas mûr et donc pas sucré. Sans saveur... Et un petit pot de confiture ananas 100 grammes. Je ne referai pas l'expérience.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/12/2018
Bonne idée de cadeau qui a fait plaisir mais 2 mangues un peu trop mûres et lichées ont vite commencé à s’abîmer avec la condensation dans le plastique de l’emballage
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/01/2019
un peu déçu de la qualité des litchis, beaucoup sont déjà immangeables.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/12/2018
se serait tres bien si vs detaillez plus les produits. dire combien de kg de mangues ou fruits de la passion etc...il y a. car j'etais deçue de voir dans le colis que j'ai envoyé a la métropole qu'il y avait que 2fruits de la passion et que si c'etait bien détaillé j'aurai fait un deuxième colis des fruits de la passion. et pour la première fois, j'ai trouvé les fruits pas jolis du tout. jespère que vous ferez un effort ,merci
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/12/2018
Fruits arrivés trop murs et ecrasés
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2018
Un peu déçue cette année, les litchees étaient abimés et les fruits de la passion n'étaient pas mûrs, idem pour un ananas, dommage, jusqu'à présent je n'avais pas été décue
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/11/2018
Déçu par les mangues pas orange à l'intérieur mais jaunes. Alors qu'elles étaient mûres puisque moues au toucher à l'extérieur.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/12/2018
Bien
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/12/2018
Bien
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/12/2018
Bonjour colis pays
Le colis devait arriver le 2 janvier 2019 et il est arrivé le 03 janvier 2019. Et aussi quand j'ai commandé, j'avais demander livraison à domicile mais c'est la deuxième fois que le colis que j'envoie à mon fils il doit aller le chercher au point relais. On ne le livre pas à domicile. Pourquoi je ne sais pas !!
Mais sinon le colis est parfait, c'est juste pour la livraison que je ne comprends pas pourquoi il ne livre pas à domicile.
Merci colis pays.
A bientôt
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/12/2018
Colis arrivé en temps et lieu mais fruits (mangues) trop dures, pas assez mûres. Décevant.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2018
Pourquoi n'est il pas possible de mettre un téléphone fixe pour le contact de Chronopost. Dans les zones blanches impossible d'être contacté lors de la livraison. Du coup un de mes colis est retourné au centre de tri. Du coup il a fallu aller le chercher 2 jours après dans un relais colis . Je ne parle pas de la fraîcheur.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/12/2018
Dommage calendrier carton alors qu il existe des calendriers avec photos de la Réunion et recettes flore et faune
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/12/2018
Conditions de livraison pas idéal colis reçu avec un décalage de plusieurs jours
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/12/2018
Au sujet de ma commande c'est le seconde fois que j'essaye les litchis en branche et malheureusement une partie sont inconsommable (comme le précédent). Ce produit est certainement trop fragile pour 79.00 euros on est forcément déçu. Jean
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/12/2018
Manque d'information sur la quantité de fruits envoyée (en kg)
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/12/2018
Les ananas sont trop murs
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/12/2018
C'etait mieux dans les barquettes en bois les fruits gardait sa fraicheur tandis en sachet sa sue beaucoup. Sinon tout ca allait.
Merci
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/12/2018
Bonjour,
C'est la première fois que je suis déçue d'avoir commander un colipays pour l'offrir à mes parents qui se trouvent en Métropole .
Ma mère a trouvé les fruits beaucoup moins jolis et moins goutus que d'habitude (1 envoi pour l 'année dernière et un gagné suite à un jeu NRJ) .
Elle a été très déçue , elle qui attendait ses fruits de la Réunion avec impatience.
Peut être est-elle tombée sur un lot exceptionnel mais c'est bien dommage vu le prix que nous payons.
La livraison quant à elle, sans soucis.
Isabelle morisse
Merci à vous.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/11/2018
Soyez dan les fruits afin d'être sur qu'ils soient bons : fruits de la passion fades !
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/12/2018
Retard de 2 jours avec des produits abîmés, manque d'infos sur le suivi
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2018
Je n'ai pas reçu de mail confirmant l'envoie du colis. Et le colis a été directement déposé en point relais sans contact téléphonique au préalable avec le destinataire.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2018
J'ai commandé 2 colis (1 pour Toulouse et 1 pour Nancy)
Celui pour Toulouse est arrivé dans les délais et dans un état impeccable
Celui pour Nancy est arrivé dans les délais mais les letchis étaient la plupart abimés , ce qui m'a beaucoup déçu.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/12/2018
Bien au niveau qualité mais je pensais qu'il y aurait plus de fruits de la passion et mangues....
Ce serait bien des colis avec salé sucré sambossas fruits et sans alcool
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2018
Beaucoup de letchis étaient fendus, donc fermentés et immangeables. Ça manquait un peu de fruits de la passion. Le reste était correct.correct.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2018
D'ordinaire je suis satisfaite de vos livraisons, mais cette fois une fleur du bouquet livrée à mon amie était cassée (je l'ai constaté moi-même) … déception !
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/12/2018
Colis arrivé sans retard, malgré cela une mangue très abimé et des letchis "fatigués" du voyage. Peut mieux faire ...
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2018
Le colis est arrivé avec 48h de retard.
Cependant la coque des letchis était encore bonne.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2018
Sur les trois envois, celui pour Mlle Tonel a été livré avec 3 jours de retard par rapport à la date prévue. Les letchis ont bien souffert de ce retard. l'unique (?) fruit de la passion était à jeter. Pour les 2 autres colis de cette commande: RAS, tout était OK.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/12/2018
Colis trop peu rempli c’est dommage
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/12/2018
BEAUCOUP TROP CHER POUR LA QUANTITE DE FRUITS !
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2018
Bonjour , je commande un colis voire plusieurs colis chaque annee , et sur les 2 dernieres annees les letchis sont arrivés trop murs et se sont dégradés le jour suivant l arrivee , et les ananas pas assez mûrs. Il serait bon d ameliorer ces points au risque de perdre des clients. Merci et tres bonne annee 2019. Mme lebon Valerie
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