Avis clients de Colipays

La dernière fois j'ai envoyé un colis pays letchis et là plupart des letchis étaient gâté.
Pour le colis fruits que j'ai envoyé récemment les longannis étaient un peu abîmés.

Date de livraison respectée, emballage parfait. Dommage que les avocats ne soient pas mûrs, sur la quantité ne pourrait il pas y avoir des niveaux de maturité différents

La livraison à domicile laisse à désirer ! Colis envoyé à une personne de 81 ans, a reçu un SMS la prévenant du passage. Cette personne a laissé son portail ouvert pour faciliter la livraison. Nouveau SMS signalant que suite à l'ABSENCE ! de la personne il fallait récupérer le colis à un point relais. Le destinataire n'était pas ABSENT !

Le colis est arrivé en temps et en heures, toujours bien protégé mais un peu déçue par le contenu. Je m'attendais aux gros avocats de la Réunion, il n'y avait que des petits et les bananes n'était pas top... (mûres de force donc moins sucrées et pâteuses.)

Bonjour,
Je me permets de vous signaler que dans mon colis un avocat etait complètement écrasé et un autre partiellement.
La plaque de chocolat était ouverte et en une dizaine de morceaux...
A mon avis, il n’y avait pas assez de paille a l'intérieur du colis sagex pour bien caller les produits.
Salutations.
Patrick.

Les samoussas trop gras

J'ai été déçu du colis zavocats pays. Beaucoup de petits dont 1 trop mûr arrivé écrasé. C'est la 1ère fois que je suis déçue

colis arrivée dans les temps,ce qui ma déçu c’est le contenu par rapport au prix,et pour cette fois ci la qualitèe des fruits laissent à désirée.

les bonbons poisson et le paté créole sont arrivés en morceaux

Sur l’ensemble du site il n’y a pas de problème, l’interface pour le choix du colis ainsi que la date de livraison est très pratique. Pour le service de livraison, il n’y a pas de soucis, celui ci est livré à la date prévue.
Le seul point négatif du site c’est la taille du message à joindre 3x36 caractères (lettre ou espace), c’est très peu pour un message.
Pour les autres expériences de colis offerts je n’ai eu que des retour positif mais pour ce dernier colis (colis mandarin), expérience du destinataire n’a pas été optimale. En effet, voulant faire découvrir les longani et les pitayas, il était décevant pour le destinataire de recevoir des longanis abîmés par la pluie. Il serait judicieux de prévenir de l’état de vos marchandises avant la commande ou d’avoir un geste commercial en fonction de l’état des fruits.
De plus votre guide des fruits et de dégustation n’est pas complet car l’on m’a demandé comment déguster les pitayas par exemple.

Jusqu'à présent j'ai été satisfaite de mes commandes.
En espérant que cela puisse continuer ainsi.

Déçus par la qualité des avocats......... rien à voir avec la qualité de ceux que nous pouvons manger sur place..... pas de goût ...pas mieux que ceux de métropole..dommage !!!!!!!

Dans les 2 colis demandés, manque livret pour les fleurs et dans l'autre coli, manque le supplément demandé et payé

Dans la commande on ne précisait pas si c’était du porc ou du poulet pour la viande

En fait je suis un peu déçue car sous prétexte que le livreur n avait pas pris le numéro de téléphone du destinataire ce qui fait que le colis n a pas été livré à temps.

nous avons reçu ce matin notre colilongani et NOUS SOMMES TRES, TRES DECU,des longanis minables, même pas sucrés et ça pour 84€, les longanis de La Réunions sont nuls, j'en ai mangé venant d'ASIE, pour votre réputation arrêter d'en vendre. Je vous laisse mon N° de client 30027244

les bananes commandées sont arrivées en mauvais état très molles et avec de grosses taches noire. j'ai fait une réclamation et vous avez renvoyé immédiatement un nouveau colis qui est arrivé avec des bananes en très bon état. merci de votre geste commercial que j'apprécie et ma note est de cinq étoiles.

Les languanis étaient périmés , pour le prix j’ai tellement été déçue !

La quantité de fruits dans le colis est un peu légère, dommage !

Changement d’un article au dernier moment.

Le bouquet ne relater pas la photo de commande pour le prix je trouve celà décevant.

Quelques fruits abîmés (fruits de la passion)

Pas de souci pour la livraison et le délai. Mais le conditionnement des longanis sous plastique a provoqué de la condensation suite au changement de température. Donc j'ai jeté une vingtaine de longanis ( déjà très petits pour la plupart ).

Je n'ai reçu qu'un colis sur les deux commandés, mais ce n'est pas la fait de colipays mais de chronopost, colipays va me renvoyer le colis manquant , très beau geste commercial

La taille des longanis est très petite, un peu déçu

Cette année , je trouve que les fruits étaient de moins bonne qualité(murissement très avancé et donc à consommer rapidemment!)
Colis "mandarin" : bouteille de rhum au lieu de l'ananas . Il aurait été sympa de prévenir !

J'avais commandé un colis fruits mandarin sans alcool, mon fils a reçu une bouteille de rhum à la place d'ananas

le colis a été,livré a la date prévue mais les pitayas étaient écrasés donc irrécupérables même si la personne n'a pas récupéré le jour même au lieu d'être mis a part ils étaient avec les fruits de la passion c'est dommage cela fait déjà la deuxième fois es ce que je peux encore vous faire confiance?

Dommage il manquait la confiture d'ananas ds un des colis

Livraison rapide mais hélas il y a eu un produit changé. La réclamation a été envoyée avec photo à l'appui.
Toujours pas de nouvelles du SAV après 2 semaines....

Une partie des fruits étaient abîmés
Colis très cher pour ce que c’est

Parfait en ce qui concerne le service mais navrant pour la quantité très faible de fruits contenus dans le colis

Certains fruits étaient trop murs (certaines bananes à la limite pourries).

Gros problème pour la livraison. Livraison sans laisser le colis puis un autre livreur est venu avec un mauvais colis. Finalement il a fallu se débrouiller d’aller au point de dépôt pour récupérer le colis. Pas sérieux de la part de Chronopost

La livraison n'a pas été faite le jour demandé. Dommage cadeau surprise pour un anniversaire

le colis a été livré 2 jours après la date prévue donc le destinataire l'a recu le lundi au lieu du samedi et les longanis n'etaient plus trés frais

La livraison est arrivée le lundi au lieu du samedi, ce qui est dommage, car la personne s’était organisé de façon à réceptionner le colis le samedi. A part cela, la qualité des fruits était au rendez-vous.

Produit en excellent état à l'arrivée et très bien emballé. En revanche le colis a été livré 6 jours après avoir été commandé.

Je vous ai fais parvenir un message auquel je n'ai pas eu de réponse, le colis devait être livre le 13, il l'a été le 15 ???

service garanti au niveau de la qualité des produits et du délai de livraison, en général il n'y a pas de couac;
cependant les tarifs restent très excessifs; vous ne tenez pas compte des bons de réductions que nous avons eu; ma commande de janvier 2021 me donnait droit à 5 euros de réduction; j'ai fait valoir cette réduction sur ma commande de février 2021 mais ça n'a pas fonctionné;
j'ai mis un mot sur le service consommateur et on ne m'a pas répondu non plus;