Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
Colis ayant changé de destination sans que l'on soit prévenu. 2 jours de garde et des fruits en mauvais état.
Réponse de Colipays
Bonjour Jean Bernard, nous sommes désolés et faisons remonter directement cet incident à Chronopost afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
J’ai offert un colis colilafete, la personne qui a réceptionné le colis a trouvé les fruits très bons mais à été très déçue des samoussas, bouchons et bonbons piments, elle n’a pas retrouvé le vrai goût des produits de la Réunion, les produits étaient sans goût, très fades.
Je suis déçue car je pensais pouvoir lui offrir d’autres coffrets proposés…
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2021
Déçue que le colis ne soit pas arrivé le jour où je l'ai demandé mais le lendemain. De plus il a été déposé en point relais sans que la destinataire no moi n'en soyons informés, j'ai dû contacter le service client pour savoir où le colis était passé.
Réponse de Colipays
Bonjour Mélissa, nous sommes désolés et faisons remonter directement cet incident à Chronopost afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Livraison reportée et colis à récupérer au point relais
Lichees foncées qui ont perdues leur jus et le charnu de leur chair
Ananas pas sucré
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2021
Aucune communication sur la disponibilité de ma commande à l'arrivée, du coup 48h de retard.
Réponse de Colipays
Bonjour pierre, nous sommes désolés et faisons remonter directement cet incident à Chronopost afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
Bonjour auparavant je commandais des colis maxi fruits à 10kgs, pour 109€, je trouve que la quantité à beaucoup diminué. Sinon emballage ok et qualité des fruits ok.
Réponse de Colipays
Bonjour OLIVIER, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant notre actualité, nous venons d'avoir l'autorisation d'expédier à nouveau des Mangues Réunionnaises, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
C'est regrettable car j'ai dū chercher le lieu où le colis à été déposé car le destinataire n'a pas été appelé par le livreur le jour convenu pour la livraison. Dommage. Le destinataire à récupéré son colis avec un jour de retard.
Réponse de Colipays
Bonjour LISE-MARIE, nous sommes désolés et faisons remonter directement cet incident à Chronopost afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
Je mets 3 car deux jours avant la livraison, je me suis connectée sur le site et aucune info sur le suivi de mon colis.
Par ailleurs quand j ai appelé le standard, on me dit de me rapprocher de chrono post alors que je n avais pas le numéro de suivi chrono post.
J ai appelé le SAV puis fait un mail et la j ai pu avoir le numéro de suivi.
Il faudrait donner ce nunmero dès le départ, sur la facture.
Finalement le colis a bien été livré et ma fille était contente.
J espère que mon commentaire permettra d’ameliorer vos process.
Bonnes fetes de fin d année.
Réponse de Colipays
Bonjour Valérie, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes effectivement en train de travailler conjointement avec Chronopost sur un nouvel outil afin d'améliorer le process. Nous vous souhaitons une excellente journée et de bonne fêtes de fin d'année.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
1j de retard de livraison
Réponse de Colipays
Bonjour Kamala, nous sommes désolés et faisons remonter directement cet incident à Chronopost afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
Livraison en avance d'une journée, et on n'est pas prévenu. Ce n'est pas la 1ère fois que la date de livraison n'est pas respectée !!! Faut absolument faire des progrès sur ce point. Prévenir le destinataire serait la moindre des choses ... d'autant plus que la fraicheur des produits peut en dépendre.
Réponse de Colipays
Bonjour Marie Thérèse, nous sommes désolés et faisons remonter directement cet incident à Chronopost afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
J'ai été très satisfaite du delai de livraison pour mes 2 colis mais malheureusement le colis qui contenait le bouquet de fleurs pour la tombe de mon petit fils est arrivé en tres mauvais etat.
Réponse de Colipays
Bonjour Souissi, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Avez-vous pu contacter notre SAV ? S.A.V. Par téléphone : 02 62 28 97 97. Par fax : 02 62 28 43 70. E-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2021
devenu trop cher, très déçu de la dernière commande. Seulement 2 fruits de la passion dans un colis à 69 euros. Pour ce prix la, je ferrai mes colis seule dorénavant
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Bonjour
Je commande depuis de très nombreuses années mes litchis pour Noël
Cette année j’ai eu la mauvaise surprise de constater que le prix de ma commande n’avait pas changé mais que le colis s’était lourdement allégé !!! Sacrée augmentation au kilo!!
Mais surtout que les fruits avaient pour beaucoup été cueillis trop tôt et étaient petits et pas mûrs ( jaunes et non pas rouges)
J’attends le 2 eme colis qui doit être livré ce mercredi j’espère que je ne serai pas déçue….
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2021
les 2colis sont arrivés avec un jour d'avance et celui livré au16 cité bellevue 49170 la possoniere est allé directement au centre de tri sans être livré a la bonne adresse et sans avis de passage.
Réponse de Colipays
Bonjour FRANCIS, nous sommes désolés et faisons remonter directement cet incident à Chronopost afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/11/2021
Fruits pas suffisamment mûrs
Réponse de Colipays
Bonjour Brigitte, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant notre actualité, nous venons d'avoir l'autorisation d'expédier à nouveau des Mangues Réunionnaises, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
Il y avait beaucoup de letchis, éclatés dans le colis et beaucoup de tachés, les fruits de la passion et ananas très bien
Réponse de Colipays
Bonjour isabelle, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant notre actualité, nous venons d'avoir l'autorisation d'expédier à nouveau des Mangues Réunionnaises, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2021
Arrivée dans les temps, produits conformes, mais 1 bouteille cassée dans le colis, dommage
Réponse de Colipays
Bonjour Elise, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Avez-vous pu contacter notre SAV ? S.A.V. Par téléphone : 02 62 28 97 97. Par fax : 02 62 28 43 70. E-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2021
Bonjour,
J'ai fait 2 commandes le même jour et qui devront arriver le 22 décembre ; malheureusement un est arrivé le 23 et le destinataire n'a pas pu le réceptionner personnellement puisqu'il devait prendre le train le 23 pour Reims.
Réponse de Colipays
Bonjour Marie Andrée, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Avez-vous pu contacter notre SAV ? S.A.V. Par téléphone : 02 62 28 97 97. Par fax : 02 62 28 43 70. E-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
C'est toujours un plaisir de recevoir ces letchis et de pouvoir les déguster en famille. Cependant, j'ai été déçue de la qualité des fruits cette année; certains étaient immangeables car trop acides ( cueilli trop tôt probablement), d'autres n'étaient pas très sucrés.....
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
Chronologique de pire en pire dernière cde 1 jour de retard cette fois pas de livraison à moi de me démerder
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
Bien sans plus
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
bonjour ! concernant la livraison et la reception très bien ! Par contre concernant la qualité des letchis, je suis mitigée : 1/3 des letchis parfaits mais 1/3 trop murs et l'autre trop verts !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
Toujours très ponctuel comme d'habitude.. Le seul souci cette année les fruits sont un peu de moin bonne qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Demande de livraison le 23 décembre mais livre le 22 par pur hasard il y avais du monde a la maison sinon retour à l'envoyeur.je trouve que le prix est un peu exagéré vue le prix au kilos a la reunion
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
Le colis est bien arrivé . 3 produits sous-vide, 2 sont arrivée avec le sous-vide perforé. Encore comestibles heureusement mais pourrait sujet à une intoxication alimentaire. Assurez-vous de la qualité des emballages sous-vide et sera parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
Le site montre bien ceux qui a dans le colis
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/12/2021
Nous avons déjà commandé avec vous et franchement les litchee ont été de meilleur qualité que ça. De plus la livraison n'a pas été effectuée le jour prévu et du coup j'ai du faire 40 kms aller-retour pour récupérer mon colis. En plus, lane pot de confiture était sur le dessous du colis, il était donc cassé. Donc déçu pour cette fois. Nous verrons si notre colis de cette semaine arrive le jour prévu, avec de beaux litchees et un pot de confiture entier.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Le colis qui a été livré ne correspond pas à la commande. Les letchis pas appétissants, couleur plus marron que rouge.
Je n'avais pas demandé d'ananas mais 1 colis uniquement letchis et fruits de la passion.
Déçue !
J'ai reçu une photo, comment vous la faire parvenir ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
J’aurais souhaité recevoir une preuve de distribution par mail…
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
les fruits n'avaient pas la qualité habituelle!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
colipays reçu 24h avant la date prévue et remis au voisin compte tenu de l'absence du destinataire !!!
Par contre fruits de très bonne qualité de l'avis des destinataires
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
J ai commande plusieurs colis, ils étaient tous programmés pour le 23 sauf le dernier pour le 29/12, 2 d'entre eux sont arrivés le 22/12 heureusement que les destinataires étaient chez eux; Merci de respecter les dates prévues pour les livraisons;
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
Dommage que les letchis ne sont pas aussi rouges qu’au marché
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
Dommage que les letchis ne sont pas rouges comme on en trouve au marché
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2021
J’ai commandé 4 colis , 3 se sont très bien passés et sont arrivés à bon port. mais 1 cois fleuri à été livré avec un jour d’avance. La personne n’étant pas là n’a pas reçu d’appel et le colis a été laissé dans les parties communes de l’immeuble sur les boîtes aux lettres. C’est un voisin qui a récupéré le colis le temps que la personne rentre le lendemain. Le colis aurait pu être volé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
1 bouteille cassée, le colis n'a pu être livré chez le destinataire qui a dû aller le récupérer au centre de tri
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
Un peu cher mais bons produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
bonjour, sur les 4 colis envoyé c'est le seul qui a été malmené la bouteille de sirop a été cassé donc tout le colis a été "siroté" ! dommage ! bonnes fetes !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
bonjour, pour la premiere fois un de mes colis est arrivé après la date prévue et il manquait l'ananas péi ! bonne fetes à vous !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
Letchis au top mais samoussas pas frais du tout, mal au ventre.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 