Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
Tout s est bien passé sauf au moment de la livraison . Pourquoi cela ? La veille le destinataire reçois 1 message pour lui demander de se rendre sur le site si il ne serait pas présent pour la livraison . Ce dernier ne s y est pas rendu car présent .Colipays a livrè les colis dans la résidence sauf le sien . Do c il z du aller retirer son colis .Dommage pour ce cafouillage car tout aurait été parfait . Par ailleurs il est à signaler que les produits , frais et en bon état, sont arrivés dans le délai imparti .Merci COLIPAYS. Je referai COLIPAYS.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/12/2021
Colis non livré après la date prévue.
La personne âgée ( 80 ans, a dû se déplacer pour aller le récupérer à la poste.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/01/2022
le poids commandé n est pas le poids reçu malgré avoir contacté le sav aucune réponse de leur part
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/01/2022
Les colis n’ont pas été livrés à la date prévue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/01/2022
Les letchis impeccables. Par contre Chronopost a déposé le colis très loin de chez mon fils sans passer passer par leur domicile. Heureusement que j'ai regardé le suivi . Mérite un dédommagement.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/12/2021
Retard d'un jour pour la livraison et impossibilité de suivre le colis sur le site internet malgré le numéro de suivi. Cependant, le colis est arrivé en très bon état et la commande a été facile à passer. Le service client a su répondre rapidement à nos questions.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/12/2021
J’ai malheureusement reçu le colis avec une bouteille de sirop de vanille éclatée. Sûrement du au fait qu’il n’y avait pas de protection entre les bouteilles. Dommage car le colis était parfait. Je compte faire une autre commande en espérant que rien ne soit casser cette fois.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/12/2021
Livraison et qualité de cette commande : ok,
Site internet moyen : difficile de trouver dans quel pays d’Europe le service est disponible, j’ai du aller dans les mentions légales pour savoir que lrlande était exclue (pour un potentiel autre colis)
Enfin, il est dommage qu’on ne puisse pas moduler les produits des colis, par ex faire un letchis/mangue, ou choisir sa bouteille de rhum...
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/12/2021
Les fleurs abîmées.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/12/2021
l'un des colis était parfait, l'autre est arrivé avec une barquette de letchis très humide et plusieurs fruits pourris dedans, ce qui n'était jamais arrivé.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/12/2021
Pour la première fois je met 3 étoiles, les mangues José en parfaite état, mais pour les américaines vraiment trop mûre il a fallu le ds manger le jour même de la livraison.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/01/2022
Niveau rapidité rien a dire colis reçu en tant et en heure . Moins satisfaite concernant les fruits reçu ( abîmés, noirci) et un peu cher
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
Malgré quelques bugs à la commande, j’ai bien reçu les deux colis de litchi et ananas. Le premier est arrivé un jour en retard et le dépôt était fermé la veille de Noël après-midi. Le colis ananas est arrivé dégradé, le jus avait coulé et la tablette de chocolat était entièrement explosée. J’ai été déçue de trouver des litchis en vrac très peu de branches quelques fruits pourris. J’ai quelques photos à votre disposition. Je n’ai pas pu utiliser l’option suivi de commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2021
Retard d’une semaine dans la livraison. Pour une livraison vendue dans les 48h c’est dommage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/12/2021
Colis laissé dans la boîte aux lettres alors que le destinataire avait demandé de le livrer à son domicile
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/01/2022
J'avais demandé une livraison pour le 7 et là ce sera livré le 10 à mon avis les fruits dedans de pas être très beau
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/12/2021
1 colis sur 3 ne nous a pas satisfait. Dans le colis mangues, la couleur verte des fruits à l'arrivée ne produit pas l'effet attendu, quelques fruits étaient acides. Vue la valeur du colis je m'attendais à mieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/01/2022
Le colis n'a pas été livré chez le destinataire mais déposé directement en point relais sous prétexte que le destinataire était absent, ce qui est faux ! Le destinataire n'a jamais reçu d'appel non plus contrairement à ce que prétend le livreur. Ce n'est pas la première fois et cela devient un problème. Les fruits restent délicieux mais l'envie d'envoyer des colipays diminue ...
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/12/2021
Colis prévu à une date pour un anniversaire mais livré le lendemain . Auparavant les dates étaient bien respectées
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
Seulement deux fruits de la passion... Juste ridicule... C'est abusé et franchement à changer!!!
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/12/2021
Le bouquet est très beau et correspond à la description. En revanche il n a pas été livré au domicile mais dans un point relais ...la personne étant âgée elle n’a pas pu s’y rendre et nous avons dû faire déplacer quelqu’un d autre
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/12/2021
Colis qui a fait des heureux mais reçu avec un jour de retard.
Heureusement que ce n était pas des produits périssables.Impossibilité d avoir le service après vente au téléphone.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/12/2021
1 jour de retard dans la livraison
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
Sur les deux colis Letchis achetés, l'un était correct mais l'autre beaucoup moins ; des fruits acides, cueillis trop tôt, donc pas mûrs, je suis déçue !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/12/2021
je suis un peu decu car le colis a été déposé directement dans la boite aux lettres du destinataire sans etre prévenu, alors que chaque année ce dernier était remis en main propre.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/12/2021
Le colis est arrivé le lundi 2 au lieu du 31/12 mais les fruits n’étaient pas abîmés c’est un peu dommage mes parents âgés les attendaient et ont été un peu déçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/12/2021
Un peu chère,
J’aurais préféré plus de fruits et pas de sac à course inutile ni de livre .
Le but étant de faire profiter des fruits frais de l’île .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2021
C’est la première fois que je suis déçue. Les ananas qui étaient dans le colis étaient très mûrs et une partie de la pulpe était marron, donc immangeable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2021
Date de livraison respectée, parfait. Visuellement les samoussas et bonbons piments ne faisaient pas envie (couleur, aspect). Bon mais sans plus... un peu déçu par la présentation des produits.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/12/2021
Le site est super, mais sur cette commande beaucoup de litchis abîmés
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/12/2021
Le contenu du colis ne respectait pas le descriptif sur le site : Il devait y avoir une barquette de fruits de la passion mais en réalité il n'y a eu que 2 fruits de la passion dans le colis ! Décevant !
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
La date de livraison n'a pas été respecté.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/12/2021
Très cher pour ce qu’il y’a dans le colis
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/12/2021
Colis très bien mais livraison moyenne
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/12/2021
Il y avait des letchis verts dans le colis, pas seulement heureusement, mais bon, pour des letchis 1ere catégorie
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/12/2021
Mon colis n'ai pas arrivé à la date prévue ...Et je n'ai pas reçus d'email de notification ...Bravo
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2021
déçu pour la premiere fois trop de letchis abimés .couleur noire
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2021
Un peu déçue par cette commande. Sur les 4 boites x 2kg de letchis, 2 des boites contenaient des letchis encore verts (pas mûrs). Les 2 autres contenaient des letchis plus murs visuellement, mais à la dégustation : des gros noyaux, et la chair collée sur le noyau (signe de fruits cueillis il y a longtemps)
Dommage, l'an dernier la commande était de meilleure qualité !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/12/2021
Colis posé à la porte d'entrée du destinataire....
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/12/2021
Très cher pour ce qu'il y a dans le colis.
dommage
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