Avis clients de Colipays

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 09/12/2023 à 10h57 suite à un achat du 08/12/2023

site difficile d'utilisation quand il est disponible

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 09/12/2023 à 10h56 suite à un achat du 06/12/2023

Colis prévu pour samedi, arrivé en métropole et mon enfant doit attendre lundi son colis ..déçu

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 09/12/2023 à 00h33 suite à un achat du 08/12/2023

Les énormes difficultés de connexion, liees au dysfonctionnement du site et les diverses tentatives de commandes.. ont ete très pénibles

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 08/12/2023 à 14h58 suite à un achat du 08/12/2023

un défaud du système informatique m' obligé à faire l'aller/retour st denis/possession.

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 08/12/2023 à 11h24 suite à un achat du 07/12/2023

Communication téléphonique souvent pas fluide avec certains interlocuteurs. Il m à fallu appeler plusieurs fois pour avoir la facture de plusieurs colis. Après verification sur mon espace client, un destinataire est mal orthographié.

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 08/12/2023 à 11h22 suite à un achat du 06/12/2023

Bonjour,
Il est impossible de faire une commande groupée pour plusieurs personnes du même genre de colis.

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 07/12/2023 à 13h37 suite à un achat du 07/12/2023

Mon avis sur le site , j'ai eu au minimum 7 problème pour essayer de regarder un colis et quand j'ai réussi, je voulais mettre dans mon panier ,il fallais le faire au moin 3 fois pour réussir à mettre le colis dans mon panier ,mais aucun soucis je dit bien aucun soucis pour payer par contre . Et j'ai voulu appeller le numéro qui est mis sur le site mais ça répond même pas . Voilà mon avis

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 07/12/2023 à 13h06 suite à un achat du 07/12/2023

Aucun moyen de prendre contact avec vous sur votre site sauf un telephone !juste pour vous dire qu'il m'a ete impossible d'ecrire un petit mot pour noel sur les deux colis que j'ai fait envoyer ! votre site bug au niveau du n° de telephone ! de plus on sait pas trop si c'est le n° de la personne qui envois qu'il faut mettre ou celui de celle qui receptionne ? si ces cette derniere je vois pas l'interet de lui mettre un mot le 7 decembre alors qu'on voudrait faire une surprise , voila pour reste je ne sais pas tout doit etre livré le 21 et le 22 , existe t'il encore des points de fidélité ? sur le site je n'ai rien vu ....

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 07/12/2023 à 12h11 suite à un achat du 07/12/2023

Le site de colis pays dysfonctionne. Il a été très difficile de commander en ligne.

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 07/12/2023 à 08h25 suite à un achat du 04/12/2023

Le site bug un peu en ce moment.

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 07/12/2023 à 08h24 suite à un achat du 05/12/2023

Le nouveau site n'est pas du tout pratique. J'ai eu bcp de mal à trouver ce que je cherchais. Pourquoi changer pour faire pire...?

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 06/12/2023 à 19h15 suite à un achat du 06/12/2023

Site qui galère... Tout mes anciens points de fidélité disparus... Mais du choix...

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 06/12/2023 à 18h08 suite à un achat du 06/12/2023

Je n'ai pas pu utiliser le code promo reçu par mail

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 06/12/2023 à 15h07 suite à un achat du 06/12/2023

Accueil et prise en charge des colis corrects dans l'ensemble.

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 06/12/2023 à 15h06 suite à un achat du 06/12/2023

très long

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 06/12/2023 à 12h39 suite à un achat du 06/12/2023

Bonjour,
au départ vous annonciez une réduction de 5€
qu'il ne fut pas possible de valider, même avec le code promo LIVR5
et pour une commande de 99€...

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 05/12/2023 à 15h54 suite à un achat du 05/12/2023

Navigation difficile. Impossible de changer le mot de passe ! J'ai dû commander par téléphone !

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 05/12/2023 à 11h38 suite à un achat du 04/12/2023

non prise en compte de mes remarques pour l'orthographe de mon nom !!!
et sur la facture l'adresse du destinataire est incomplète ! est-ce qu'elle est correcte sur le colis ?

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 05/12/2023 à 09h17 suite à un achat du 04/12/2023

Problèmes Informatiques.
Réponses de l'équipe : inutiles ... On doit patienter...

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 04/12/2023 à 19h47 suite à un achat du 04/12/2023

Votre site ne fonctionne pas

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 04/12/2023 à 19h39 suite à un achat du 04/12/2023

J’ai vraiment galéré pour faire la commande. Ça bloquait, ça renvoyait à l’accueil… d’habitude je fais par téléphone ( je préfère avoir un interlocuteur) mais j’ai été accueillie deux fois par des personnes qui étaient à moitié confuses: ne comprenaient pas mon nom , s’exprimaient mal, et me semblaient totalement incompétentes. Je me suis résignée à passer par le site. Dommage. C’était plus rapide et plus efficace avant par téléphone. Il faut faire attention au recrutement pour gérer un service commercial au téléphone.

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 04/12/2023 à 18h37 suite à un achat du 04/12/2023

Site internet défaillant très très très long ça Beug ….. il faut être patient …. Plus de 30 minutes pour valider la commande j ai abandonné la commande d un deuxième colis ce soir

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 04/12/2023 à 18h14 suite à un achat du 04/12/2023

Quand on regarde la compo d un colis et on peut avoir la suite des propositions on revient au début de la présentation des colis ou alors je ne sais pas faire

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 04/12/2023 à 14h02 suite à un achat du 19/11/2023

la livraison prévue à la commande a été retardée, Chronopost mettant 24h à 48h pour livrer

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 04/12/2023 à 10h43 suite à un achat du 01/12/2023

La personne qui a pris ma commande s est trompé dans l orthographe de l adresse à 3 endroits alors que j'ai bien épele .il m a mal informé sur une supposée réduction . J'ai dû tout refaire avec une autre commerciale.

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 03/12/2023 à 17h43 suite à un achat du 03/12/2023

Il fait revoir la casse ou l'on met l'adresse car c'est la galère quand il fait mettre une adresse c'est pas facile à faire .

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 03/12/2023 à 08h55 suite à un achat du 01/12/2023

J attends la livraison pr donner un avis définitif.

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 03/12/2023 à 06h12 suite à un achat du 26/11/2023

Colis livré le jour J, mais Chronopost donne le colis à la mauvaise personne (une voisine ...).
Site pas assez explicite sur les détails (viande fumée décongelée ou pas ? Indications contraires sur le site et le catalogue papier...)

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 03/12/2023 à 05h44 suite à un achat du 29/11/2023

Les messages ne fonctionnent jamais. Premier échange avec le service client, preuve fournie personne ne s'est donné la peine de me recontacter

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 03/12/2023 à 00h48 suite à un achat du 28/11/2023

Je n'ai jamais été déçu par la qualité des produits mais quand on commande un colis fruit, le chocolat, la confiture et le calendrier ... ce n'est pas ce que l'on attend. MAis en fait le plus gênant c'est le programme de fidélité qui est devenu nul.. 12mois = vous commandez en 2022 le 22/11 et en 2023 le 24/11 ... tous les points sont perdus. L'ancien système était bien et fidélisait réellement.

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 02/12/2023 à 20h01 suite à un achat du 29/11/2023

C’est ok. A chaque fois que je regarde ce qu’il y a dans un paquet je dois repartir à la case départ. C’est un peu frustrant. J’ai reçu le colis dans de bonnes conditions mais la moitié des letchis ne sont plus bonnes à manger. Un peu déçu. Les fruits de la passion et ananas sont excellents. C’est pour cela que je donne 3 étoiles.

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 01/12/2023 à 15h11 suite à un achat du 27/11/2023

Tout est très bien, de la commande à la livraison.
Le seul bémol, impossibilité sur le site d'envoyer un message au destinataire.

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 01/12/2023 à 01h19 suite à un achat du 30/11/2023

le système pour envoyer un message ne fonctionne pas

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 30/11/2023 à 14h18 suite à un achat du 25/11/2023

n'a pas été livré a la date prévue! Dommage!

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 29/11/2023 à 11h15 suite à un achat du 28/11/2023

???????

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 28/11/2023 à 13h37 suite à un achat du 28/11/2023

Bonjour
Etant client depuis une vingtaine d'année j'ai reçu un message alléchant : "Encore une promo LIVR5"
J'ai donc voulu en profiter pour acheter des litchis.
Mais je n'avais pas vu que cette promo ne concernait que les livraisons prévues du 1er au 10 décembre alors que la mienne doit arriver le 30.
Avec un peu de chance le livreur va avoir du retard ....
Salutations
Pascal B.

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 28/11/2023 à 12h23 suite à un achat du 28/11/2023

La communication n'est pas claire et prête à confusion.

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 28/11/2023 à 11h20 suite à un achat du 27/11/2023

commander sur votre site relève du parcours du combattant. (décrochages à répétition.
Accès au panier très aléatoire) 1 journée pour passer 3 commandes.
Accès aux promos refusé ???? et le clou impossibilité de joindre un message aux destinataires..
On a connu mieux (et moins cher)

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 27/11/2023 à 15h36 suite à un achat du 23/11/2023

Les explications fournies lors de la commande sont balbutiantes.La notation orthographique, que ce soit pour le nom du destinataire ou l'adresse, ne sont pas correctement comprise ni retranscrite, même si on épelle les mots (c'est un point qui peut être amélioré)

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 27/11/2023 à 15h16 suite à un achat du 24/11/2023

Bonjour, le site est très bien.
Par contre je me suis trompée dans ma commande.
J ai contacté dès le lendemain le numéro de téléphone indiqué sur le site. On devait me rappeler et personne ne l a fait. Merci de me rappeler rapidement