Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
Pour le moment, je suis mécontente car je souhaitais commander 2 colis COLISLETCHIS MANGUE PLUS à 94€TTC et 1 des colis est différent avec 1 tarif autre, et je viens de le constater en recevant ma facture par mail,
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
Au moment du réglement , le code LIVR5 n'a pas fonctionné. Je suis déçue car j'ai fait 2 commandes le même jour. La publicité me paraît mensongère
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
Au moment du réglement , le code LIVR5 n'a pas fonctionné. Je suis décue car j'ai fait 2 commandes le même jour. La publicité me paraît mensongère
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
DIFFICILEMENT JOIGNABLE!!!
Problème d'accès sur compte client , plus de 15 jours pour résoudre problème....
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Le logiciel de commande avait des problèmes ce lundi avec les nouveaux mots de passe et le standard téléphonique en rade, sur la prise de commande la présentation des différents articles n’est pas évidente
Par contre le reste est bien
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
Le site est très bien mais pour le place des prix on se trompe toujours, mon colis est arrivé avec un jour de retard prévu
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Il a fallu 2 envois. Colis pei a un distributeur incapable. Les agents n appellent pas ils disent livraison tel jour aucun avis ni rien. Faut attendre 20 jours pour recevoir un 2e colis. Pour mon envoi bien passé mais au lieu de livrer chez mo fils qui travaille la journée j ai fait livré chez-moi et j ai amené le colis chez mon fils . La prochaine fois j acheterais direct la bouteille les,fruits et ramenerais dans ma valise. C est pas,serieux. J ai peur que colis pei perde un vieux client. Bonne journée
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
J'ai demandé à bénéficier d'un avoir que vous m'aviez fait et sui n'avait pas d'indication de validité et on m'a simplement répondu que ce n'était plus valide. Je suis decue
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Pub mensongère. La réduction de 5€ ne s'est pas appliquée sur ma commande
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Bonjour, je suis decu de n avoir pas pu envoyer de message au destinataire . Pourquoi c est toujours plus complique tous les ans?
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
Cette année commande difficile :il a fallu se reprendre à trois reprises pour pouvoir payer ma commande auprès des opérateurs.Problème de connexion à au site !On verra si la livraison se fera sans problème.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
On ne m a pas donné de numéro pour suivre mes colus
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
J'ai passé 4 commandes dont j'ai reçu les factures, au moment d'en passer une 5ème le systeme me renvoie dans mes buts en spécifiant : "vous ne pouvez faire une commande sur une commande déjà terminée????
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Les démarches commerciales me paraissent pas correct du tout avec un code promo de 5€ qui en fin de commande ne s’applique !!!
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
La navigation est compliquée. Je m'aperçois que, dans les adresses, dès qu'il y a un accent, une virgule, la machine ne veut pas l'accepter. Idem lors de l'envoi du message, ce qui m'a obligé à renoncer. Pourtant tous les ans je commande et c'est bien la première fois que cela arrive.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
Je vous met 3 étoiles parceque je me suis battu sur 2 jours pour pouvoir faire une commande vers la métropole. J'imagine que le site était saturé vu la période. Mais cela ne m'empêchera pas de passée commande avec vous en 2024.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
Tout les ans c'est la même chose,le site internet ne marche pas. La ligne téléphonique idem.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
bonjour mon colis est bien arriver ce samedi 09 décembre 2023, hélas celui que j ai fait envoyer pour mon fils lui ne l as pas reçu comme demander aussi pour le samedi 09/12/2023 en espérant qu'il va le recevoir aujourd’hui et surtout en bon état.
Cdlt
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
Le site n'est pas du tout intuitif pour choisir, valider, mais pour payer, ça va.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
Trois jours d'impossibilité à joindre mon compte sur le site.
Me suis rendu sur place.
Deux heures d'embouteillages.
Impossible de savoir si c'était une erreur de logiciel ou une attaque.
Accueil aimable mais les invitations à prendre tout cela avec humour sont un peu agaçantes, même si l'on garde son sang-froid. Des affiches "Sens de la queue" donnent à penser qu'à certaines heures l'attente est longue...
Sinon, sur dix ans, livraisons impeccables de colis de fruits de qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
Problèmes dans le site.Pas moyen de contacter le numéro 0262289999.Letchis bien humides, quelques uns avec la coque cassée, quelques feuilles et quelques bouts de branchages.Pas aussi beaux que sur la photo!
Colipays a fait beaucoup mieux, décevant pour cette commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Je suis déçu du colis les samoussas sous vide étaient écrasés. Vu me prix du colipays 89 eiro
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2023
Ce serait bien si les clients pourront choisir eux leurs produits et facturer ensuite la valeur du colis
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2023
Le site bug enormement je pense que c’est dû à la forte demande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
Site beaucoup plus compliqué qu il y a 2 ans.
La lettre ç ne passe pas.
Quand on fait 2 commandes en même temps ça ne fonctionne pas pour le deuxième envois.
J'ai été obligé de faire 1 commande et la régler par CB puis recommencer tout pour ma deuxième commande ! Il faut avoir du temps et persévérer. J'ai failli abandonner.
1 tentative le mercredi 6 décembre
Deuxième tentative samedi 9 décembre
Troisième tentative dimanche 10 le matin puis l après-midi !!! OUF ça marche
Dommage car les colis sont supers !
Peut-être revoir votre programmation de site ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
Après avoir essayer de passer commande par téléphone où ce fût mémorable plus de 35 minutes à attendre répéter 10 fois-là même chose soit disant pb de réseau et pour finir impossible de valider le paiement...annulation par internet après deux essais c est passer..ouf
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
bonjour
Par rapport aux années précédentes j ai eu beaucoup de mal a vous joindre par téléphone pas du tout même
J ai un peu de mal avec le numérique enfin j'ai pu aller jusqu'à la validation de ma commande, esperons qu 'a l 'avenir ca ira beaucoup plus facile
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Pourquoi bloquer les adresses ip ? Que faites-vous des personnes qui veulent commander mais qui sont en voyage a l’étranger???
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
Une présentation de l'ensemble des offres disponibles en un seul coup d'œil eût été fort appréciable...
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
Bonjour, si pendant la phase de commande et de paiement, tout allait bien, je ne comprends pas que me soit réclamé de finalisé ma commande par l'achat le plus volumineux, pourtant bien payé avec les autres.re à l'appui !
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
J'ai eu un problème pour saisir l'adresse de livraison et il a fallu que j'essaye plusieurs fois jusqu'à éteindre et rallumer mon PC et ça a fonctionné.
Maintenant j'ai cette adresse plusieurs fois en mémoire et je ne peux pas les supprimer.
Comment faire ?
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
Les fruitssont souvent abimés dans les colis.
Un peu cher
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Le service de livraison correct, les produits pas trop fameux, le livreur très mal poli.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
Mon avis est moyen car le fais d'avoir choisi la date de livraison après la date limite du code promo sachant que j'ai fais mon achat 5jours avant la date limite du code promo on m'as refusé la remise...
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
Impossible de vs avoir au tel !!!
Serveur colipays HS
J'ai essayé au moins 20 fois pour passe cette commande ci !!!!
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
De grandes difficultés pour commander sur le site Internet. J'ai perdu plus d'une heure en cours de journée, sans réussir à valider un panier. Ce n'est qu'en me connectant en pleine nuit que j'ai pu y parvenir
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Je reviens de l'île de la Réunion et suis réunionnaise. J'ai mangé et vu des beaux et bons letchis. J'ai voulu commander chez vous les letchis, mangues, ananas et fruits de la passion. Les seuls fruits qui étaient bien, c'étaient les fruits de la passion.
es letchis petits et acdes, les ananas petits et les mangues, très deçue. Franchement, je ne conseillerai pas à mes amis de commander chez vous.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
site difficile d'utilisation quand il est disponible
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Colis prévu pour samedi, arrivé en métropole et mon enfant doit attendre lundi son colis ..déçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
Les énormes difficultés de connexion, liees au dysfonctionnement du site et les diverses tentatives de commandes.. ont ete très pénibles
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