Français 
A
Note : 3 sur 5
Le colis n'est pas arrivé a la date prévu mais avec un jour de retard
Avis clients de Colipays
Attestation de confiance
8,6
/10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 64 535 avis publiés
Résumé des avis
Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
Avis 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Colis prévu le 20/12 ,réception 21/12 , et sans message image.!!!
A
Note : 3 sur 5
Colis arrivé à la date prévue. Malheureusement, les litchis ne sont pas arrivés en bon état. Dommage vu le prix du colis.
A
Note : 3 sur 5
Beaucoup de fruits abimés.
A
Note : 3 sur 5
Une commande a été déposée devant la porte sans vérifier la présence du destinataire. Un autre a ete déposé chez un voisin sans donner l'information au destinataire
A
Note : 3 sur 5
Rien à dire du colis. Par contre il y a un non respect pour la date de livraison avec chronopost.
A
Note : 3 sur 5
Delai de livraison pas respecté...
A
Note : 3 sur 5
je suis cliente depuis une vingtaine d'années, c'est la première fois, que le destinataire n'a pas reçu de mail, ni de SMS, concernant la livraison de son colis en point relais.
Commande effectuée sur internet.
Commande effectuée sur internet.
A
Note : 3 sur 5
Bonjour,
Aucun des 3 colis expédiés n'est arrivé le jour prévu, 1 (maxi letchis) est arrivé un jour avant, les deux autres un jour après.
Notez également que le livreur de Chronopost à Monterau Fault Yonne a, au départ, demandé au destinataire (une personne de 92 ans) un contre remboursement de 50€.!!!
La personne ne s'est pas laissé faire et le livreur a prétexté une vérification pour finalement dire qu'il s'était trompé.....
Sinon, tout va bien
Merci et bonnes fêtes de fin d'année!!
Aucun des 3 colis expédiés n'est arrivé le jour prévu, 1 (maxi letchis) est arrivé un jour avant, les deux autres un jour après.
Notez également que le livreur de Chronopost à Monterau Fault Yonne a, au départ, demandé au destinataire (une personne de 92 ans) un contre remboursement de 50€.!!!
La personne ne s'est pas laissé faire et le livreur a prétexté une vérification pour finalement dire qu'il s'était trompé.....
Sinon, tout va bien
Merci et bonnes fêtes de fin d'année!!
A
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas eu de suivi colis comme la dernière fois où j'ai commandé, certainement dû à l'augmentation du trafic pendant les fêtes
A
Note : 3 sur 5
Un seul point positif: la date de livraison à bien été respectée.
Sinon j'ai été déçu par la qualité du bouquet . Les fleurs n'étaient déjà plus très fraîches !
Sinon j'ai été déçu par la qualité du bouquet . Les fleurs n'étaient déjà plus très fraîches !
A
Note : 3 sur 5
Bon accueil quand la commande via internet est difficile. Toutefois, nous regrettons l’arrêt de la fidélisation et espérons qu’un geste commercial pour les anciens clients serait bienvenu.
Cordialement.
Cordialement.
A
Note : 3 sur 5
Photo non contractuellle
A
Note : 3 sur 5
Les tarifs et les quantités varient en fonction de la période , c'est déjà excessif mais on a pas vraiment le choix si on veut faire plaisir a nos proches .
A
Note : 3 sur 5
Impossible envoyé message destinataire numéro téléphone non reconnu alors même que pour la commande
Pour commande drapeau français pour reunion et pour message drapeau reunionnais ????
Pour commande drapeau français pour reunion et pour message drapeau reunionnais ????
A
Note : 3 sur 5
Déçu livraison prévue le 20 décembre 2023 et aucune livraison ce jour là
A
Note : 3 sur 5
J'ai fais une commande ce matin, je voulais reporter la date de réception du 23 au27 l'interlocuteur ma envoyer sur le site pour faire cette démarche j'étais déçu
A
Note : 3 sur 5
commande bien réceptionné mais les letchis arrivés en mauvais etat
A
Note : 3 sur 5
LE COLIS QUE JE SOUHAITAIS N'ETAIT PLUS DISPONIBLE.
iL A FALLU DONC ACHETER AUTRE CHOSE.
iL A FALLU DONC ACHETER AUTRE CHOSE.
A
Note : 3 sur 5
Quelques difficultés pour finaliser ma commande.
A
Note : 3 sur 5
Difficulté à se connecter
A
Note : 3 sur 5
Bonne présentation des colis. Choix multiples. Prix affichés. Un regret, les poids des colis ne sont plus indiqués. Les frais de port ont fortement augmenté, comparés aux prix des fruits.
A
Note : 3 sur 5
Lors de cette commande, j’ai rencontré 2 problèmes, le second toujours d’Actualité, je be peux changer mes coordonnées téléphoniques (erreur d’enregistrement avec l’indicatif de métropole) je n’zi donc à nouveau pas pu envoyer de message avec le colis.
A
Note : 3 sur 5
mon avis j ai l impression que vous voulez que vendre Sur 4 colis de deux kg deux; de valable. un on dirait que les lechis sont restés sous la pluie elles se sont eclatés le quatrieme les fruits étés vertes et un peu acide .Je vois qu il y a du laissé aller au moment de l amballage (il a payé je ne choisis pas j envoie) Si vous mettez pas un peu de coeur dans votre choix vous risquez de prendre des clients si c est pas dejà fait. merci de votre comprehension .On fait tous pour les garder .
A
Note : 3 sur 5
un peu complique pour visualiser les colis sans idee precise, et losque on regarde le contenu d'un colis et qu'on fait retour on ne revient pas sur notre colis mais au debut de la liste ce qui est embetant
A
Note : 3 sur 5
Dans le colis,ce ne sont pas les mangues américaines comme montre sur votre pub,alors que c'est la saison actuellement
A
Note : 3 sur 5
Le site est bien pratique mais impossible d'envoyer un message depuis le site.
A
Note : 3 sur 5
Temps de livraison bien respecté mais grande déception au niveau des mangues ( pareil pour l'année dernière), aucune mangue de qualité type José
A
Note : 3 sur 5
Disponibilités Dates de livraison,trop peu de dates de livraisons sont disponibles en fin d’année, j’ai du annuler des commandes.
A
Note : 3 sur 5
J'ai eu à m'y reprendre à deux ou trois fois pour compléter et valider les noms et coordonnées des destinataires.. J'ai voulu envoyé une vidéo et je n'ai pas réussi...
A
Note : 3 sur 5
j'ai passé 2 commandes. il y a eu un bug sur le site de COLIPAYS. J'ai dû attendre le lendemain pour pouvoir accéder au site de commande en ligne.
S'agissant des produits, pour la première commande, il y avait un problème car les letchis n'étaient pas rouges, peu sucrés, voire acides et d'autres étaient abîmés ou gâtés. J'ai fait une réclamation auprès de COLIPAYS et on m'a proposé un remboursement de 10 € .
S'agissant de CHRONOPOST, le délai a été respecté. donc un 10/10 pour CHRONOPOST.
S'agissant des produits, pour la première commande, il y avait un problème car les letchis n'étaient pas rouges, peu sucrés, voire acides et d'autres étaient abîmés ou gâtés. J'ai fait une réclamation auprès de COLIPAYS et on m'a proposé un remboursement de 10 € .
S'agissant de CHRONOPOST, le délai a été respecté. donc un 10/10 pour CHRONOPOST.
A
Note : 3 sur 5
Le site ok pas de problème en revanche j’ai été très déçue par la qualité des letchis du dernier envoi commande 000157668 petits verts or je commande 4 à 5 colis à Noel j’estime avoir en retour de la qualité
A
Note : 3 sur 5
Difficulté de comparer les paniers et du coup clic retour arrière et on reprends au début de la liste C'est pénible !
Sinon choix et produit très correct
A quand le choix dans ses colis ?
1 ère expérience bien réussi l'année passée
Sinon choix et produit très correct
A quand le choix dans ses colis ?
1 ère expérience bien réussi l'année passée
A
Note : 3 sur 5
Quand on veut se connecter au site et créer un compte j'ai eu beaucoup de difficultés pour avoir accès car à chaque fois on me disait que l'adresse mail existe déjà ou que le mot de passe était incorrect.
A
Note : 3 sur 5
Très difficile de faire la commande avec la bonne adresse du destinataire
A
Note : 3 sur 5
site complexe dans le déroulement de la commande
A
Note : 3 sur 5
Multiples liens colipays, pas si simple de trouver le bon.
Sur 5 colis 3 livraisons différées avec des dommages.
Il serait préférable de livrer à la date choisie dans un relais de proximité.
Déçue .
Sur 5 colis 3 livraisons différées avec des dommages.
Il serait préférable de livrer à la date choisie dans un relais de proximité.
Déçue .
A
Note : 3 sur 5
depuis le changement de site mon suivi d'adresse ainsi que les points de fidélités ont disparu , ce n'est pas cool.
A
Note : 3 sur 5
Les fruits sont verts et pleins de taches sombres. Ce ne sont pas des produits de qualite. Non conforme aux produits livres les années précédentes.
A
Note : 3 sur 5
Le lien chronopost dans le mail de colipays ne fonctionne pas. Aucune information de date de livraison choisie reportée sur la facture ou les autres mails. Quand on fait plusiuers commandes on ne peux pas s'y retrouver.