Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
je n'ai pas pu télécharger ma facture en ligne
J'espère qu'il n'y aura pas de problème avec ma commande cette année
G
Gilonne L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Pour la navigation pas de soucis mais pour le message impossible de l’écrire même si j’ai bien noté le numéro de téléphone, pour la livraison je ne peux pas vous répondre maintenant le colis ne sera livré comme demandé le 14/12
A
AIME C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
La commande par internet est correct mais le site pour joindre un message au destinataire comme prévu est inaccessible comme l'année dernière et ne fonctionne pas ( code "erreur")
P
philippe D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Le site internet est beau et alléchant, mais il a des ratés et des bugs, il m'a fallu une journée pour finaliser deux commandes.
P
Patrice D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
Comme déjà dit auparavant, la navigation dans le processus de commande est un véritable chdmin de croix . Demandes d'infrmations redondantes qui ne sont pas prises en compte immézdiatement; Il faur redcommencer plusieurs fois le saisies pour arriver au bout. J nepense que c'est la dernière bfois que je commanded.
M
maud et fabien S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Je n'ai jamais pu mettre de message avec mon colis
D
DIDIER C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
site un peu lourd et pas forcément logique
perte de temps évidente pour arriver au bout
R
Roland A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/11/2024
le mot d'accompagnement que j'avais rédigé à la commande était absent du colis !!!
G
GLADYS D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Pas de code promo pour moi cliente de chez vous. Désillusion l'année dernière avec mes colis où les remboursements étaient tardifs. J'espère être satisfaite cette fin d'année 2024 avec vos services. Merci.
G
GINETTE I.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2024
La livraison m'a donné entière satisfaction mais j'ai été très déçue du choix des mangues livrées. Aucune mangue "josé" dans le lot alors que c'est la pleine saison. Merci de remonter et aux responsables des colis de donner suite.
P
Patrick F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Avoir le choix du goût du rhum dans les colis pourrait vraiment être sympas
P
Patrice D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
La navigation dans le logiciel pour paserr la commande est pénible. Les informations dmandées pour ouvrir un compte sont redondantes . On est tenu de recommencer plusierus fois les mêmes manoeuvres, répeter ce qui a été demandé pour revenir au départ Avec de la pa&tience on y arrive. Je pense que c'est la denière fois que je commande.
C
claudy B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
J’aurais aimé pour rajouter des produits dans mon colis
R
ROGER JOSEPH L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2024
Un peu compliqué pour trouver la bonne page pour passer commande
G
Gilbert J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/11/2024
Bonjour
Deux jours après ma commande en ligne (bouquet d'Anthuriums) parce que je voulais ces fleurs là, on m'appelle pour dire que ce n'est pas possible et que je doit changer pour un bouquet fleuris. C'est ce bouquet que j'envoie très souvent, mon désir de changer a été frustré, c'est bien dommage.
Avec le retard de livraison de ma dernière commande, Colipays en en baisse c'est navrant
R
ROGER JOSEPH L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2024
Un peu compliqué pour trouver la page pour passer commande
M
MAXIME G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/11/2024
très bon contact, mais c'est un peu compliqué nous avons 91 et 94 ans
B
bertrand K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/11/2024
Dommage qu'il faille faire une démarche de choix complète avant de voir qu'il n'y a pas de dates de livraison possible, de devoir l'annuler, et qu'il faille refaire la démarche complète sans savoir si le nouveau colis est lui, livrable
SInon je connais le site depuis plus de ans et ai toujours ete tres satisfait
D
Dominique E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/11/2024
Difficultés pour passer commande en ligne
H
HAMERY M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/11/2024
Navigation du site
M
Marie V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/11/2024
Le choix du colis est trop impersonnel
M
Michelle G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/10/2024
Jusqu'ici , je n'avais pas eu de problème , mais là , les délais ne sont pas respectés ! ce n'est pas la peine de donner une date puisqu'elle n'est pas respectée .
K
KATTIA F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/10/2024
L'ancien site était plus clair
N
Nicole C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/09/2024
Très bon acheminement, juste un peu déçue sur le choix et la diversité des fleurs envoyées.
J
Jean-Luc B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/09/2024
Pas de problème de navigation sur le site et le descriptif des produits est bien fait. Par contre contrairement aux années précédentes, plus de possibilité de glisser un mot avec une commande car le texte du mot d'accompagnement n'est plus accessible qu'avec un QR code. Ma mère de 93 ans ne pourra pas y accéder alors qu'avant le mot était livré avec le colis, un vrai mot imprimé et pas un lien virtuel réclamant l'usage d'un lecteur de QR code sur un portable pour y accéder. De fait pas de petit mot affectueux pour accompagner son cadeau d'anniversaire. Merci de penser à nos aînés, tout le monde n'est pas un geek. Pour cela la note reste "moyenne". J'espère que vous aurez résolu le problème quand je voudrais faire une prochaine commande. Tenez moi au courant, merci d'avance.
L
Louise N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/09/2024
Je trouve que l'utilisation du site n'est pas simple et logique. Je trouve également qu'il ne mets pas spécialement en avant les produits. Peut être faudrait il revoir la présentation.
F
Francis D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/08/2024
Dommage qu'il manqué trop de matière premier je n'est pas pu avoir le colis que je voulais (Fleurs)
D
Dorothee R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/08/2024
Ce serait bien de connaître avant de commander si les produits sont disponibles. Dans mon colis 3/5 correspondent. Si j’ai passé cette commande c’était surtout pour avoir le palmiste multipliant. Si j’avais été informée avant de la non disponibilité du produit j’aurais attendu. Dommage
Y
YVELINE B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/06/2024
encore une fois trés deçu j'avais ecris un mot pour la destinataire et impossible de le trouver pouvez-vous me renseigner
A
AURENCE C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/06/2024
Bonjour j’ai commandé pour être livré le 3/07/2024 à ce jour vous me dites que le colis sera livré le 4/07/2024 vous êtes pas sérieux j’ai payé pour une livraison le 3/07/2024 c’est pas la première fois changer de livreur
A
Anne B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/06/2024
Je viens de faire une commande de 3 colis dont 2 sont pour la même adresse, j'ai été obligé de faire colis par colis et pas pu regrouper les 2 colis le même jour à la même adresse, DOMMAGE.
J
jeannine B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/06/2024
pas livre au domicile
N
Nathalie G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2024
dommage de proposer des cerises Espagnoles sachant qu'en métropole il a y des cerises françaises, d'autant que le prix est resté le même.... alors que les espagnoles sont moins chères... et de plus mauvaises qualité
S
Sophie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/06/2024
Il serait bien de pouvoir livrer les colis proposés pour la Métropole vers la Réunion pour pouvoir offrir à nos proches qui habitent à la Réunion. De plus, une petite carte avec le message proposé par QR Code serait souhaitable car beaucoup de gens n'utilisent pas le QR Code
B
Bernard B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/06/2024
Site moins facile a utilisé que le précédent .
Envoi de message au destinataire : à revoir ,le destinataire n ' a pas toujours de smartphone , recevoir un code par SMS sur le fixe qui a servi à passer la commande n ' est pas possible ....
N
NICOLAS R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/06/2024
Très bon produits le problème reste toujours la livraison le livreur n appelle jamais le destinataire qui est obligé de devoir récupérer en centre relais le colis. Très dommage
P
Patrice B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/06/2024
Il faut s'y reprendre à plusieurs fois avant de confirmer la commande
La livraison n'est pas claire. J'ai demandé que la livraison se fasse à la Réunion à mon domicile et au final on me demande de sélectionner une adresse pour récupérer mon colis ...
R
RICHARD H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/06/2024
L'ergonomie du nouveau site est difficile et confus.
D
DOBI C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/05/2024
Délai de livraison au top
En revanche, pour le prix payé le coli aurait pu être un peu plus garni!!!Pas grand chose à l'intérieur là !!!
I
isabelle H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/06/2024
Dommage que je n’ai pas eu de retour sur une question posée par tchat . Plus de livraison à domicile ?
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