Avis clients de Colipays

Tout va bien, nous avons hâte que nos colis arrivent pour faire des heureux...

Prix un peu trop élevé

Choix restreints, pas la possibilité de faire son propre panier et certains choix inaccessibles faute de livraison possible

Commande rapide et livraison avant les fêtes

J'ai fait ma commande sur internet et il y a eu un bug.le colis la fête a été pris en compte au lieu du colis rhum vieux ananas.J'ai envoyé message tout de suite après, toujours pas de réponse, le lendemain. J'ai téléphoné( 45 mn d'attente) mais c'est pas grave.Quand j'ai expliqué on m'a dit qu'on pouvait rien faire car c'est déjà payé. J'ai pas compris car le colis était pas encore envoyé. Sinon tout le reste était correct

La commande passée au téléphone a été efficace.

Super merci

la livraison ne s'est pas effectue a la date prévue et un des produits a été remplacé sans mon avis

2 colis sur 5 ont été livrés avec 5 jours de retard ,pas au domicile comme souhaité mais sur un point relais très éloigné du domicile

Je suis très satisfaite de colipays. J'ai été livré sous 48h. Tous les produits à l'intérieur ont été bien conservés. On s'est bien régalé ! Je recommande Colipays!

Super

Merci à colis pays
Livré en temps et en heure

Bien

Bonjour suite au paiement de ma commande pour un COLILAFÊTE à 89€ ,
Le 20/12/24, je n'ai plus aucun moyen de suivit à ce jour !
La date prévu de livraison c'est le 28/12/24 sauf que cela n'apparait plus dans la rubrique
"Mes colis" alors qu'après achat cela figurait bien !
Je n'ai aucun moyen de savoir ce que deviens ma commande, ni le coli .
J'aimerais avoir des nouvelles de ma démarche s'il vous plaît merci .

le colis est arrivé le jour prévu , en très bon état avec une bonne odeur de fruits qui à ravi la famille. C'était mon premier envoi chez coli pays et je renouvellerai.

Cela reste du plaisir d'envoyer des fruits...
Joyeux Noël...

FACILE A FAIRE EN LIGNE

Je fais appel régulièrement à Colipays au moment de Noël (colis 100% fruits),
mais l'expérience de cette année est loin d'être la meilleure. Nombreux bugs sur le site internet au moment de la commande, Service Client téléphonique à revoir (on commence en 3ème position dans la liste, on arrive péniblement en 1ère au bout de 5 minutes, puis on repasse en 4ème etc... ceci 3 fois de suite. Abandon au bout de 15 min. 2 autres tentatives identiques. Bilan: 40 minutes de perdues), et délai de livraison non respecté (+ 1 jour). Heureusement, le contenu du colis était conforme et de qualité ce qui a motivé les 3 étoiles au lieu de 2. L'année prochaine je testerai certainement la concurrence.

Bonjour les dates de livraison ne sont pas respectées donc pas content

Colis envoyé et reçu dans à la date prévue, en très bon état. Entreprise sérieuse et bonne continuation à vous.

Colis reçu dans les temps et en parfait état,équipe au top et réactive.

Je suis satisfaite de la commande, elle est arrivée à la date prévue, les produits sont impeccables.

Beaucoup de choix

cette commande 207781 du 11 dec 2024 bien reçu impeccable comme d'habitude ! pas comme ma commande 212485 du 15 dec 2024 jamais reçu et personne au telephone ;pas d'adresse pour mail alors que faire ?

Rapide efficace. Sauf peut être pour l'envoi de message personnalisé. J'attends depuis 1h mon code....

Letchis arrivés en excellent état, et rapidement !

Colis livré le 24 et non le 23. Les fruits sont abîmés. Les fruits de la passion sont crevés et les letchis peu murs.

Pour les colis de fruits rien à dire. Par contre pour reste c'est un peu moyen

Livraison en bon état arrivée le 24 au lieu du 23 mais rien de bien grave, c'est avant Noël

La date choisie de livraison a été dépassé de 24h. Au delà de ça les fruits sont corrects mais les prix sont trop élevés pour la quantité de produits livrés. Produits qui, d’année en année ne se renouvellent pas malgré la longévité de 30 ans de l'entreprise. Une catégorie épicerie avec piments, grains secs, condiments, épices serait apprécié par exemple ainsi que davantage de variétés de fruits.

Livraison rapide et délai respecté.

Colis livré avec 24 heures de retard...

Délais respectés, parfait.

Délais de livraison respecté et navigation sur le site très simple

Mes le Sav nul on appelle et quand on arrive à 1 minute on bascule à 5 minute à ni rien comprendre

mon colis n'est pas encore reçu. La note moyenne se justifie par l'appel de vos services pour changer la date de l'expédition initialement prévu le 23/12 pour la repousser au 30/12. Cette demande m'a été faite le 20 déc avec une demande de réponse en urgence. Il m'a fallu changer de date, changer de destinataire et pour ce faire, révéler au destinataire le colis qui devait être une surprise... Je découvre, ce jour, que mon colis sera finalement livré le 23 (ce qui serait plutôt une bonne nouvelle) mais pas à l'adresse donnée lors de ma commande initiale. Bref, je viens d'appeler en métropole le 2e destinataire pour qu'il trouve le moyen d'être présent pour réceptionner le colis arrivant ce jour et non plus le 30... Cela demande une adaptation et réactivité que je trouve plutôt coûteuses en temps et énergie. Par ailleurs, 80 € n'est pas une petite somme et j'espère que mon colis sera bien récupéré ce jour afin que mon cadeau ne se transforme pas en letchis pourris. Bon Noël

Bof !

Satisfaite

envoi très rapide parti samedi soir, livré bordeaux lundi 11 h , fleurs super fraiches, bien emballées, je recommande le site, rien dire

Vendredi 20/12 : appel du service client m'informant que mon colis ne serait pas livré le 23/12 cause problème logistique (?). J'ai exprimé mon mécontentement à l'interlocutrice qui me proposait une livraison le 30/12 ce que j'ai refusé préférant annuler ma commande si pas de livraison le 23/12.
Samedi 21/12 : réception d'un courriel m'avertissant de l'envoi du colis mais numéro de suivi inconnu de Chronopost. J'ai appelé le service client Colipays qui n'a pas pu me confirmer l'envoi mais m'a invitée à attendre la date prévue et si pas de livraison de les recontacter pour remboursement.
Lundi 23/12 : Colis reçu, les letchis vont faire des heureux !!
Service client à l'écoute et efficace. Merci beaucoup