Avis clients de Colipays

Letchis arrivés en excellent état, et rapidement !

Colis livré le 24 et non le 23. Les fruits sont abîmés. Les fruits de la passion sont crevés et les letchis peu murs.

Pour les colis de fruits rien à dire. Par contre pour reste c'est un peu moyen

Livraison en bon état arrivée le 24 au lieu du 23 mais rien de bien grave, c'est avant Noël

La date choisie de livraison a été dépassé de 24h. Au delà de ça les fruits sont corrects mais les prix sont trop élevés pour la quantité de produits livrés. Produits qui, d’année en année ne se renouvellent pas malgré la longévité de 30 ans de l'entreprise. Une catégorie épicerie avec piments, grains secs, condiments, épices serait apprécié par exemple ainsi que davantage de variétés de fruits.

Livraison rapide et délai respecté.

Colis livré avec 24 heures de retard...

Délais respectés, parfait.

Délais de livraison respecté et navigation sur le site très simple

Mes le Sav nul on appelle et quand on arrive à 1 minute on bascule à 5 minute à ni rien comprendre

mon colis n'est pas encore reçu. La note moyenne se justifie par l'appel de vos services pour changer la date de l'expédition initialement prévu le 23/12 pour la repousser au 30/12. Cette demande m'a été faite le 20 déc avec une demande de réponse en urgence. Il m'a fallu changer de date, changer de destinataire et pour ce faire, révéler au destinataire le colis qui devait être une surprise... Je découvre, ce jour, que mon colis sera finalement livré le 23 (ce qui serait plutôt une bonne nouvelle) mais pas à l'adresse donnée lors de ma commande initiale. Bref, je viens d'appeler en métropole le 2e destinataire pour qu'il trouve le moyen d'être présent pour réceptionner le colis arrivant ce jour et non plus le 30... Cela demande une adaptation et réactivité que je trouve plutôt coûteuses en temps et énergie. Par ailleurs, 80 € n'est pas une petite somme et j'espère que mon colis sera bien récupéré ce jour afin que mon cadeau ne se transforme pas en letchis pourris. Bon Noël

Bof !

Satisfaite

envoi très rapide parti samedi soir, livré bordeaux lundi 11 h , fleurs super fraiches, bien emballées, je recommande le site, rien dire

Vendredi 20/12 : appel du service client m'informant que mon colis ne serait pas livré le 23/12 cause problème logistique (?). J'ai exprimé mon mécontentement à l'interlocutrice qui me proposait une livraison le 30/12 ce que j'ai refusé préférant annuler ma commande si pas de livraison le 23/12.
Samedi 21/12 : réception d'un courriel m'avertissant de l'envoi du colis mais numéro de suivi inconnu de Chronopost. J'ai appelé le service client Colipays qui n'a pas pu me confirmer l'envoi mais m'a invitée à attendre la date prévue et si pas de livraison de les recontacter pour remboursement.
Lundi 23/12 : Colis reçu, les letchis vont faire des heureux !!
Service client à l'écoute et efficace. Merci beaucoup

Contenu du colis conforme à la commande.

Très satisfait du service. Colis arrivé en temps et en heure.
A recommander

Bien mais dommage que la déconnexion intempestive sois là ... il faut tout recommencer et remettre toutes les infos : c'est un peu fastidieux ...dommage

Les dates prévues sont respectées

Colis tout à fait conforme à la commande attendue.
Livraison faite le jour prévu et informations données pour le jour de livraison 2 jours avant puis SMS pour donner un créneau de 2 heures le matin même.

Les personnes enregistrant les commandes sont à féliciter
Par contre l'accueil à l'arrivée laisse vraiment à désirer

Très bon accueil téléphonique
Livraison respectée
Contenu encore frais ( fruits)
Parfait

Je recommande suite a plusieurs achats. Produits de qualité et suivi client exceptionnel !

Je suis un client régulier, c'est la première fois que les livraisons des colis de fruits se font avec 3 et même 4 jours de retard sur le calendrier prévu. Je suis un peu déçu c'est normal. Il faudrait rectifier les engagements annoncés malgré les gros efforts publicitaires. JF

Adresse non "certifiée" d'après le site, pas de possibilité de livrer à un point relais.

Fidèle client depuis de nombreuses années, pour le plus grand bonheur de ma famille qui réside hors de La Réunion, j'ai eu une "expérience" un peu compliquée avec Colipays en 2023. A noter que Colipays m'a remboursé l'integralité du montant de ma commande.
En 2024 : Parfait ! Contact très efficace et sympathique avec le Service Vente suite à un petit bug informatique lors de la commande, livraison plus rapide que prévue, fruits frais !
Quand Colipays fait des erreurs, faut leur dire, mais quand ils assurent, faut le dire aussi...

Rapide et pratique ! %erci

Mangues reçues abîmées et complètement ramollies. Très déçue de ce colis surtout au prix payé.

Large choix de produits, envoie rapide, produit de qualité

Beaucoup de choix, envoie très rapide, produit très bon

Satisfaite

très satisfait de la qualité

Je remercie Colispays. Ca fait des années que je travaille avec Colispays et je ne suis pas déçue. Tout est bien errivé et dans le délais. Merci

Je suis très satisfaite de mes commandes

Super satisfaite pour le service

Super satisfaisant pour le service

Les colis sont bien arrivés
Les fruits , conservation correcte
Cependant, un bémol pour les mangues.
Les mangues José auraient plus de succès
A quand les colis de mangues José
Je suis satisfaite de mes colis
Merci

navigation facile, offres variées, livraison dans les délais

Site bien fait, facile d’utilisation

Site bien fait, facile d’utilisation