Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
J'ai envoyé un colis de letchis en décembre 2022 en métropole, ils sont arrivés abimés et immangeables. Colipays a tardé à réagir, a d'abord refusé de le relivrer, me proposant un remboursement, mais finalement le colis a été relivré, trois semaines plus tard sans vérifier que la date convenait au destinataire. L'accueil au SAV était désagréable. Encore un peu de retard et la saison aurait été terminée. A revoir donc : la qualité des colis de letchis, la réactivité du SAV et l'accueil téléphonique.
Réponse de Colipays
Bonjour, nous sommes navrés pour la gen occasioné, nous prenons bonne note afin d'améliorer nos services. Très belle journée à vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/01/2023
Tout est top mais le service "message pour le destinataire" n'a pas fonctionné.
Réponse de Colipays
Bonjour Karine, nous vous remercions pour votre commentaire et nous prenons bonne note afin d'améliorer nos services. Très belle journée à vous.Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/12/2022
Colis arrivé en temps et en heure et en parfait état. Le contenu parfait aussi
Réponse de Colipays
Bonjour Patricia, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2023
Produits de qualité délivrés à la date promise
Réponse de Colipays
Bonjour Frederique, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2023
Ça fait deux fois que je passe commande et au top
Réponse de Colipays
Bonjour , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
Le colis était parfait, seul bémol, colis jeté par dessus le portail, la personne n'a pas eu le temps d'y arriver, elle a retrouvé son colis par terre, le livreur était reparti...
Réponse de Colipays
Bonjour Jennifer, nous vous remercions pour votre commentaire et nous faisons remonter l'incident a chronopost. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
Délai de livraison respecté.
Fruits de très bonne qualité pas abîmés.
Une prochaine commande à venir
Réponse de Colipays
Bonjour Daisy, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
Tout s'est bien passé, de la prise de commande à la livraison. Merci beaucoup
Réponse de Colipays
Bonjour Ayanat, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
Très satisfait, et le suivi du colis par SMS super , le jour et la date colis d'arrivée du bien respecter, et je félicite toutes les équipes du Colipays. Bravo
Réponse de Colipays
Bonjour JULIE, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
Très bien, rapide, coordonné avec chronopost, livré le jour J, on se baigne dans cette quantité de fruit que l'on attend avec impatience...
Réponse de Colipays
Bonjour , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
Produit correct et arrivé rapidement. Produit de bonne qualité... Et le service client est réactif en cas de souci.
Je vous remercie.
Réponse de Colipays
Bonjour Vincent, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2023
L'accueil au top la personne que j'ai eu au téléphone très gentille et patiente. Un service rapide . Ma fille a bien reçu son colis les fruits étaient parfaits.
Réponse de Colipays
Bonjour Emilie, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
Litchis de bonne qualité reçu le jour annoncé. Je me régal.
Réponse de Colipays
Bonjour Assina, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2023
Au top colipays
Réponse de Colipays
Bonjour Rebecca, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2023
Arrivé en temps et heure et en bonne état je vous remercie
Réponse de Colipays
Bonjour , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/01/2023
Chronopost de Ribeauvillé ne joue pas le jeu et dis des mensonges
Heureuse que les fruits ne se sont pas abîmer service à contrôler
Réponse de Colipays
Bonjour , nous sommes désolés et faisons remonter directement cet incident à Chronopost afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2023
Satisfait de la livraison correcte et rapide.
Bravo colipays !!!!
Réponse de Colipays
Bonjour , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
Service efficace ! Colis envoyé depuis mon canapé !
Réponse de Colipays
Bonjour Marie Yannick, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
La livraison a été faite en temps et en heure à la disponibilité du destinataire en bonne et due forme.
Réponse de Colipays
Bonjour Jean Paul, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2023
Parfait de la commande à la livraison
Réponse de Colipays
Bonjour Renee, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2022
Aucuns problème, livré à l'heure prévue.
Réponse de Colipays
Bonjour Claude, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2023
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Réponse de Colipays
Bonjour Gwendal, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2023
Parfait livraison rapide et litchis délicieux !!!!!
Réponse de Colipays
Bonjour Antoine, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2023
Tt est bien expliqué et rapide très contente
Réponse de Colipays
Bonjour , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2023
Site internet clair et complet. Facile d'utilisation. Le sav est très réactif puisque je les ai appellé pour changer l'adresse de livraison , demande prise en compte et respectée.
Le colis a bien être réceptionné les produits étaient frais ( letchis.. ).
Réponse de Colipays
Bonjour , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
Très satisfait de la livraison, délais respecter, merci colipays.
Réponse de Colipays
Bonjour Jean Paul, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2023
Colis arrivé dans les temps
Réponse de Colipays
Bonjour Clain, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
Pour avoir déjà auparavant chez colipays j'ai été surpris des mangues qui pour moi étaient trop mûres et de petites tailles.
Au vu du coli choisi il y avait toujours un calendrier plus joli avec photos de la Réunion. Là ce n'était qu'un simple calendrier. Bien dommage
Réponse de Colipays
Bonjour Jean-Louis, Nous prenons bonne note de cela afin de pouvoir améliorer nos services. Nous vous remercions et vous souhaitons une trés belle journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
Après un problème de livraison, j’ai reçu mon colis pour profiter
Réponse de Colipays
Bonjour David, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2023
Très bien .. personnel a l'écoute et très agréable ...
Réponse de Colipays
Bonjour Marie Renée, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
Tout c est bien passé en temps et en heure et aussi en très bon état bravo à vous
Réponse de Colipays
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
bonne prise en compte de la commande et livraison respectée au jour demandée bravo et encore merci le destinataire est content colis arrivé en bon état
Réponse de Colipays
Bonjour François et Pierrette, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2023
Je suis très satisfaite de ma commande. La livraison a été effectuée comme promis ce jour en parfait état.
Réponse de Colipays
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2023
Très bien. Un vrai bonheur d'ouvrir le colis, ça sent la Réunion dans toute la maison 🥰
Juste petit bémol sur les mangues j'aurais aimé une autre variété.
Réponse de Colipays
Bonjour , nous vous remercions pour votre commentaire. A noter que nous proposons différentes variétés de mangues dans nos colis en fonction des saisons et des arrivages : Josée, Thaï, Early Gold et Heidi . Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
Rapidité, suivi du colis en ligne apprécié
Réponse de Colipays
Bonjour , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
J’aime bien commander sur le site colipays parce que le service est excellent, livraison à la date souhaitée et les produits reçu sont bien emballés.
Ça doit faire 6 fois que je commande chez eux les articles sont bien frais prêt a être savouré. Merci Colipays d’être au petit soin,
je recommande.
Réponse de Colipays
Bonjour Samion, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2023
Produit bien frais et livraison rapide.
Réponse de Colipays
Bonjour Eric, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
Cette commande nous a été adressée suite à une réclamation déposée sur la qualité pitoyable d'un envoi précédent.
Entièrement satisfaits cette fois sous tous rapports : qualité des fruits, délais rapides de préparation, de transfert et de livraison du colis.
Merci donc au SAV pour sa réactivité.
Le petit goût de soleil de la Réunion (qui devait initialement nous parvenir au pied du sapin) nous est arrivé certes quelques jours plus tard, mais cela a tout de même assez bien compensé l'énorme déception liée au premier envoi.
Réponse de Colipays
Bonjour Jean-Paul, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
Très bon suivie très bonne information. Je recommande fortement à refaire. Merci beaucoup colis pays
Réponse de Colipays
Bonjour Nicole, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
Je recommande colispays car ils mettent tout en oeuvre pour satisfaire le client
Réponse de Colipays
Bonjour Sylvie, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
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