Le service est largement apprécié pour la fiabilité du suivi et la rapidité du traitement des commandes, avec des livraisons souvent dans les délais et des colis bien arrivés en bon état. De nombreux retours soulignent la fraîcheur et la qualité des fruits et bons produits locaux, qui ravissent petits et grands et font plaisir à chaque réception. Le service après-vente et l’assistance sont reconnus comme efficaces, avec des commandes faciles et une expérience globale satisfaisante, renforçant la confiance et la fidélité des clients.
Comme chaque année, colis conforme à la commande bien frais ; livré juste avec 24h de retard.
Réponse de Colipays
Bonjour Catherine,
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Colipays ! Votre avis est précieux pour nous et nous prenons note de votre retour pour améliorer nos services ! 😊
L'équipe Colipays 🍍
M
Martine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Nous ne pouvons plus choisir nos dates de livraison. J'ai passé ma commande lorsque c'etait BLACKFRIDAY et je n'ai pas eu de remise. Cordialement
Réponse de Colipays
Bonjour Martine,
Merci pour votre message.
Concernant la sélection de la date de livraison, il est toujours possible de la choisir au moment de la commande. Si vous avez rencontré un problème, n'hésitez pas à nous en faire part afin que nous puissions mieux comprendre la situation.
Pour la promotion Black Friday, il était nécessaire de saisir le code promo lors de la commande afin de bénéficier de la remise. Cette promotion était uniquement valable jusqu'aux livraisons du 06 décembre.
Nous restons disponibles pour toute question ou pour vous aider dans vos futures commandes !
Belle journée à vous.
L'équipe de Colipays 🍍
I
Ibrahim M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
Bon service
Réponse de Colipays
Bonjour Michelle,
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Colipays ! Votre avis est précieux pour nous ! 😊
L'équipe Colipays 🍍
M
Michelle D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Bien que le site Colipays soit capricieux, tout s'est très bien déroulé, le colis a été livré suivant un timing rigoureux, contenu très bien emballé ! Excellent !
Réponse de Colipays
Bonjour Michelle,
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Colipays ! Votre avis est précieux pour nous ! 😊
L'équipe Colipays 🍍
E
Eric H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Fruits pas trop murs et bien frais. Super comme d habitude.
Réponse de Colipays
Bonjour Eric,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la fraîcheur de nos fruits et que nous répondons à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous retrouver très bientôt sur Colipays. 👋🏽🍍
O
Ornella F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Bonjour, Je n'ai pas pu mettre de message à mon colis et le colis a eu un jour de retard.
Réponse de Colipays
Bonjour Ornella,
Merci pour votre retour ! 😊
Notre service de messagerie est actuellement indisponible, nous nous en excusons.
Nous sommes également désolés pour le problème de livraison et espérons que cela n’a pas affecté la fraîcheur de vos produits.
Si toutefois cela a eu un impact, n’hésitez pas à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com ou par téléphone à 0262 28 99 99.
Belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
M
Martine Z.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Correct sans plus
Réponse de Colipays
Bonjour Martine,
Merci pour votre retour et d’avoir pris le temps de partager votre expérience sur Colipays. Nous sommes ravis que notre service satisfaite mais nous souhaitons toujours nous améliorer. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour rendre votre expérience encore meilleure.
L’équipe Colipays 🍍
M
Mamy Joan D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Je suis satisfaite
Réponse de Colipays
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis ! 😊🍍
Belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
S
Sophie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2025
bon
Réponse de Colipays
Merci Sophie ! 😉🍍
O
Odette S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
Bons produits.
Réponse de Colipays
Bonjour Odette, merci pour votre retour. 😊
L'équipe de Colipays 🍍
S
Sandra N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2025
Toujours un plaisir de recevoir un colis de la Réunion. Livraison effectuée le jour prevu. Cependant, petite déception sur la qualité des produits. Les bouchons n étaient pas sous vide et sont arrivés décongelés. Les letchis sont petits et avec un " gros grain ' comme on dit chez nous.
Réponse de Colipays
Bonjour Sandra,
Merci beaucoup pour votre retour. 😊 Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité des produits n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Pour les bouchons, nous vous invitons à transmettre une photo des produits endommagés à notre service après-vente à l'adresse sav@colipays.com, afin que nous puissions vous apporter une solution rapide.
Concernant les letchis, nous sommes navrés qu'ils ne correspondent pas à vos attentes. Nous mettons un point d’honneur à proposer des fruits de qualité, en travaillant notamment avec une coopérative agricole locale. Nous espérons que, malgré la taille, le goût était au rendez-vous.
Nous restons disponibles pour toute autre question. 😉
L'équipe de Colipays 🍍
B
Bernard C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
Livraison prévue le 04/12/25 reçu un jour après à par ça rien à dire.
Réponse de Colipays
Bonjour Bernard,
Merci pour votre avis et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec Colipays. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services, malgré un léger retard de livraison. Nous tenons à nous améliorer constamment, et vos retours sont précieux pour nous. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. 😊
L’équipe Colipays 🍍
K
Kalathoumi A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2025
Les letchis étaient un peut acide.
Réponse de Colipays
Bonjour Kalathoumi,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. 😊 Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services et nous prenons note de votre remarque concernant l'acidité des letchis. Vos retours sont précieux pour nous améliorer.
L'équipe de Colipays 🍍
C
Claudine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2025
Un vrai voyage qui passe par les odeurs et le goût ! Expédition rapide et produits frais. Je recommande.
Réponse de Colipays
Bonjour Claudine,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Colipays vous a transportée à travers les saveurs et les odeurs de nos produits. Soyez assurée que nous mettons un point d'honneur à garantir la fraîcheur et la rapidité de nos expéditions. Au plaisir de vous retrouver pour un prochain voyage gustatif ! ✈️☀️
L'équipe de Colipays 🍍
G
Geneviève P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2025
Très beaux fruits livrés avec exactitude!
Réponse de Colipays
Bonjour Geneviève,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos fruits. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer d’offrir le meilleur à nos clients. Au plaisir de vous servir à nouveau ! 😊🍍
Belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
A
Amelie D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2025
Date de livraison non respectée
Réponse de Colipays
Bonjour Amélie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre expérience avec Colipays. Nous sommes désolés d'apprendre que la date de livraison n’a pas été respectée et nous prenons votre retour très au sérieux.
Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre service et éviter ce genre de désagrément à l'avenir.
Si votre colis a été impacté par ce soucis de livraison, nous vous invitons à contacter directement notre service après-vente à sav@colipays.com.
L'équipe de Colipays 🍍
F
Fatima A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
Top colis reçu a temps
Réponse de Colipays
Chère Fatima,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre note. 😉Nous sommes ravis d'apprendre que votre colis a été reçu dans les délais. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous servir à nouveau très bientôt. 😉
L'équipe de Colipays 🍍
F
Franciane K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2025
J'ai bien reçu ma commande tout est nickel. Merci beaucoup
Réponse de Colipays
Bonjour Franciane,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande vous est parvenue en parfait état. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochaines commandes. 🎁
L'équipe de Colipays 🍍
C
Christophe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
V content du service même si le colis est arrivé 1jour après la date indiquee
Réponse de Colipays
Bonjour Christophe,
Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service. Nous nous excusons pour le léger retard dans la livraison de votre colis et prenons note de votre remarque pour améliorer notre efficacité à l'avenir. Au plaisir de vous servir de nouveau ! 😊
L'équipe de Colipays 🍍
S
Sonia B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2025
Bonjour merci colis pays bonne continuation à vous
Réponse de Colipays
Merci à vous Sonia pour votre commande ! 😊
L'équipe de Colipays 🍍
L
Liliane P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2025
livraison à la date prevue
Réponse de Colipays
Merci Liliane pour votre message ! 😊
L'équipe de Colipays 🍍
Y
Yvonna V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2025
Colis bien arrivé merci beaucoup
Réponse de Colipays
Chère Yvonna,
Nous vous remercions pour votre retour, il est très précieux pour nous. 😊
Nous sommes ravis d'apprendre que votre colis est bien arrivé. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur Colipays. 🎁
L'équipe de Colipays 🍍
R
Reine Paule F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
Efficace et pratique
Réponse de Colipays
Merci Reine Paule pour votre message ! 😉
L'équipe de Colipays 🍍
S
Sophie W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2025
Très bien comme à chaque fois
Réponse de Colipays
Merci beaucoup Sophie pour votre message. Votre confiance et votre fidélité comptent énormément pour nous ! 😊
L'équipe de Colipays 🍍
M
Marie-Claude M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2025
Délai respecté
Réponse de Colipays
Merci Marie-Claude pour votre retour. 😊
L'équipe de Colipays 🍍
G
Guillaume F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
Très bien
Réponse de Colipays
Merci Guillaume. 😊🍍
D
Damien B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
Très bien surtout la partie du suivi étape par étape de la localisation du colis
Réponse de Colipays
Bonjour Damien,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. 😊 Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question.
Belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
R
Reine A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2025
Site très sérieux , je commande chaque année et suis très satisfaite ! Cette année encore mon colis est arrivé le jour prévu et les fruits excellents L'équipe est très réactive en cas de demande quelconque JE RECOMMANDE
Réponse de Colipays
Bonjour Reine,
Un grand merci pour ce message ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre expérience avec Colipays et que nos fruits ont été à la hauteur de vos attentes. Votre fidélité et vos recommandations nous touchent particulièrement. 😊
N’hésitez pas à nous solliciter si besoin, nous sommes toujours là pour vous aider !
L'équipe de Colipays 🍍
M
Monique L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
C'est toujours agréable en période de fête de manger des letchis, souvenir pour nous de vacances à la Réunion et de 2 ans passés à Madagascar
Réponse de Colipays
Bonjour Monique,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que nos letchis vous rappellent de bons souvenirs de vos voyages à la Réunion, en particulier durant la période des fêtes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! 🎁😊
L'équipe de Colipays 🍍
F
Fabienne M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
Livraison respecté mais colis incomplet,il manquait le sac et le calendrier
Réponse de Colipays
Bonjour Fabienne,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Concernant le calendrier, il n'est malheureusement plus inclus dans nos colis. Cependant, nous vous invitons à contacter notre service après-vente pour signaler l'absence du sac, afin que nous puissions trouver une solution rapidement.
Belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
C
Christophe D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2025
Envoi rapide.
Réponse de Colipays
Merci Christophe d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. 😊
L'équipe de Colipays 🍍
L
Laurence F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2025
Ok
Réponse de Colipays
Bonjour Laurence,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une note ! 😉
Belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
G
Gilles A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2025
J'ai été très satisfait de mon colis
Réponse de Colipays
Merci Gilles pour votre retour ! 😊
L'équipe de Colipays 🍍
B
Benjamine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2025
Livrer en retard , mais colis était en bon état .
Réponse de Colipays
Bonjour Benjamine,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que votre colis soit arrivé en bon état mais nous nous excusons pour le retard de livraison. Sachez que nous travaillons constamment à améliorer nos services pour éviter ce genre de désagrément à l'avenir.
Merci de votre compréhension et de votre confiance !
Belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
G
Gilette D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2025
Délai de livraison non respecté produits abimes
Réponse de Colipays
Bonjour Gilette,
Nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience avec Colipays. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande a été livrée en retard. Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous nous engageons à améliorer nos processus pour éviter de telles situations à l'avenir
Nous vous invitons à transmettre une réclamation à notre service après-vente à sav@colipays.com en transmettant les photos de votre colis et des produits endommagés. Nos équipes trouveront une solution adaptée pour vous ! 😊
Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une belle journée.
L'équipe de Colipays 🍍
J
Jean-Luc R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2025
tout était parfait, le colis et la livraison. Nous étions déjà client de colipays quand nous habitions La Réunion.
Réponse de Colipays
Bonjour jean-Luc, nous vous remercions chaleureusement pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Colipays a été à la hauteur de vos attentes. 😊
Belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
L
Laurent B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2025
Bonjour, je trouve dommage que le colis tout ananas ne soit plus proposé . Sinon ceux que j'ai reçu étaient bien . Mais j'avais une préférence pour le tout ananas d'autant plus que j'avais conseillé votre site à des amis qui étaient intéressés par ce même type de colis .
Réponse de Colipays
Bonjour Laurent,
Merci beaucoup pour votre message, qui nous est très précieux. En effet, le Colimaxiananas n’est plus disponible pour le moment, car nous nous efforçons de varier régulièrement notre gamme de produits et certains colis dépendent aussi des saisonnalités. Cependant, nous avons plusieurs autres colis contenant des ananas disponibles sur notre site, tout aussi savoureux, que vous et vos amis pourrez apprécier !
Nous espérons que vous trouverez votre bonheur parmi nos nouvelles offres et vous remercions encore pour votre fidélité et vos recommandations. 😊
L'équipe de Colipays 🍍
S
Sias O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2025
Bonjour rapide et efficace en revanche trop cher pour le peu de marchandises reçues 6 mangues pour 69€...
Réponse de Colipays
Bonjour Olivier,
Merci pour votre message. Il est important de noter que les quantités des marchandises présentes dans le colis sont bien précisées dans le descriptif. Le prix des colis prend en compte non seulement le coût des produits, mais également la logistique, le service de livraison et toutes les taxes nécessaires à leur expédition. C'est ce qui explique le prix des colis.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et restons à votre disposition pour toute question supplémentaire. 😊
L'équipe de Colipays 🍍
D
David P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2025
Top
Réponse de Colipays
Merci David pour ce retour, il est très important pour nous. 😊
L'équipe de Colipays 🍍
S
Sylvie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2025
Très sérieux. Dommage qu il n y ai plus le calendrier colipays
Réponse de Colipays
Bonjour Sylvie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour votre confiance envers Colipays.
En effet, cette année, le calendrier n'est plus disponible dans les colis. Nous sommes navrés.
Belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
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