Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
Déçu des letchis cette fois ci (goût, aspect, taille) par rapport a mes précédentes commandes. Heureusement les ananas étaient excellents! Et hélas toujours des problèmes pour le délais de livraison en métropole.
Réponse de Colipays
Bonjour Bastien,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que les letchis n'ont pas été à la hauteur de vos attentes cette fois-ci. Nous prenons vos remarques concernant la qualité des produits et les délais de livraison très au sérieux afin d'améliorer constamment notre service.
Merci pour votre commande et votre confiance ! 😊
Belle journée.
L'équipe de Colipays 🍍
N
Nicolas B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
Excellentes prestations livrées dans les délais annoncés avec la fraicheur au rendez vous. Bravo a Colipays
Réponse de Colipays
Bonjour Nicolas,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de nos prestations. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un véritable plaisir de constater que la qualité et la fraîcheur de nos produits ont répondu à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt. 👋🏽
L'équipe de Colipays 🍍
F
Francoise R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
Recu en très bon état et à la date demandée.
Réponse de Colipays
Merci pour votre retour Françoise. 😊
L'équipe de Colipays 🍍
G
Gaby W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
Colis livrés dans les temps et en bon etat
Réponse de Colipays
Merci pour votre retour Gaby. 😊
L'équipe de Colipays 🍍
R
Regine P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
Cela fait des années que je commande pour ma famille Depuis au moins 3 ans le service de livraison se dégrade et je trouve cela inadmissible car je paie pour un service et ensuite je suis obligé de téléphoner au service réclamation pour courir derrière le colis non livre De plus c est livré le lendemain et vous êtes même pas informé téléphoniquement si vous êtes pas branché sur votre boîte mail et bien vous n etes pas informé et je trouve cela scandaleux car la famille doit désorganiser leur activité pour attendre le colis manquant. J estime qu on doit donner des consignes plus strictes pour les livraisons si un manquement à ce moment Le client doit être dédommager pour ce retard ? Espérant que vous trouverez une solution assez rapidement car cela devient une très très mauvaise habitude. Je suis déçue de vos services de livraison
Réponse de Colipays
Bonjour Régine,
Nous sommes réellement navrés pour les désagréments rencontrés et comprenons parfaitement votre déception face à cette situation, d’autant plus après plusieurs années de fidélité à nos services. Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour les problèmes de livraison ainsi que pour le manque d’information ayant entraîné une désorganisation pour vos proches.
Nous souhaitons également vous informer qu’en cette période de fin d’année, les délais de réponse peuvent être plus longs en raison du nombre important de demandes reçues, et nous en sommes désolés.
Afin que votre situation puisse être étudiée de manière précise et qu’une solution adaptée puisse vous être proposée, nous vous conseillons vivement de transmettre votre réclamation par e-mail à sav@colipays.com. Nos équipes feront le nécessaire pour analyser votre dossier et vous apporter une réponse dans les meilleurs délais.
Encore toutes nos excuses pour ces désagréments et merci de nous avoir fait part de votre retour, qui nous aide à améliorer nos services.
Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
L
Laurence D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
Excellent
Réponse de Colipays
Merci Laurence pour votre retour ! 😊
L'équipe de Colipays 🍍
S
Sophie H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
Bien
Réponse de Colipays
Merci ! ☺️
F
Frédérique L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
Livraison au jour choisi
H
Huguette B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
Colis bien arrivé dans les temps pas de souci avec les fruits
Réponse de Colipays
Bonjour Huguette,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif sur notre site Colipays. Nous sommes ravis d'apprendre que votre colis est bien arrivé à temps et que vous êtes satisfaite de la qualité de nos fruits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous servir à nouveau prochainement.
Belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
C
Catherine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
dommage que le délai de livraison soit toujours plus long que ce qui est prévu. Par contre, les colis sont conformes et beaux
Réponse de Colipays
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis Catherine. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la qualité de nos colis. Nous sommes tout de même désolés pour le délai de livraison.
Régalez-vous avec nos produits péï ! 🇷🇪
Belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
S
Sophie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
4 étoiles en attendant d’envoyer d’autres colis après plusieurs années de silence suite déception. C’est donc un nouveau test
Réponse de Colipays
Bonjour Sophie,
Merci beaucoup pour votre avis. Nous comprenons tout à fait votre prudence après une première expérience décevante. Nous sommes ravis que vous ayez décidé de nous donner une nouvelle chance et espérons que votre prochain envoi se déroulera parfaitement. N'hésitez pas à nous faire part de vos retours, nous sommes ici pour vous aider ! 👋🏽
Belle journée.
L’équipe de Colipays 🍍
S
SABINE M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
Juste un jour de retard mais les fruits étaient frais et ont été appréciés
Réponse de Colipays
Bonjour Sabine,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié la fraîcheur de nos fruits. Nous prenons note de votre retour concernant le retard et nous travaillons constamment à améliorer notre service.
À très vite chez Colipays 👋🏽
Bonne journée.
L'équipe Colipays 🍍
R
Raissa C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
J’ai déjà passé 2 commandes avec Colipays la 1ere et très bien arrivé le suivie été impeccable, la seconde est arrivé le lendemain de la date prévu pour la livraison mais tous les produits étaient en très bon état
Réponse de Colipays
Bonjour Raissa,
Merci beaucoup pour votre retour positif et pour votre confiance envers Colipays ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos services. Nous prenons note de vos commentaires sur la livraison et nous nous engageons à améliorer notre service.
À bientôt sur notre site ! 👋🏽
Belle journée.
L'équipe Colipays 🍍
A
Aurore R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
Colis réceptionné avec une journée de retard, dommage. Heureusement que les fruits n'étaient pas abîmés
Réponse de Colipays
Bonjour Aurore,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre colis a été réceptionné avec un jour de retard. Nous veillons à la qualité de nos services et votre remarque nous sera précieuse pour améliorer notre logistique. Nous sommes ravis que les fruits soient arrivés en bon état et espérons vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande. 👋🏽
Bonne journée.
L'équipe de Colipays. 🍍
B
Bernadette B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
Colis est bien arrivé les fruits ne sont pas abîmés
Réponse de Colipays
Merci pour votre retour Bernadette ! 😊
L'équipe de Colipays 🍍
F
FABIOLA C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
Le colis à été livré dans le délai prévu et en bon état. Par contre les mangues étaient vertes
Réponse de Colipays
Bonjour Fabiola,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que votre colis est arrivé dans les délais et en parfait état.
Concernant les mangues, elles sont expédiées à un stade de maturité intermédiaire afin de garantir une meilleure conservation et permettre à nos clients de profiter pleinement de leur fraîcheur. Après quelques jours, elles seront idéales à déguster 🥭
Nous vous souhaitons une très belle journée.
L’équipe Colipays
P
PICARD F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
Avec un jour de retard mais letchis, mangue intact merci le destinataire satisfait
Réponse de Colipays
Bonjour Frederic,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que les letchis et les mangues sont arrivés en bon état et que le destinataire en est satisfait. Nous nous excusons pour le délai de livraison et faisons de notre mieux pour améliorer notre service. Votre retour est précieux et nous encourage à nous perfectionner. 😊
Belle journée.
L'équipe de Colipays. 🍍
L
LOUIS R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
tres bien
Réponse de Colipays
Merci Louis ! 😊
L'équipe de Colipays 🍍
O
Olivier M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
Satisfait oui. Mais je n’ai pas pu écrire un message pour accompagner le colis! Malgré plusieurs essais! Un problème d’indicatif de numéro de téléphone ! C’est dommage !
Réponse de Colipays
Bonjour Olivier,
Merci pour votre retour et pour votre satisfaction concernant le colis. 😊
Nous sommes désolés, en effet, notre service de messagerie est momentanément indisponibles et nous sommes navrés que cela ait impacté votre expérience.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe de Colipays 🍍
A
Alain L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
Je connais colipays depuis 20 ans. On a vu son evolution en bien. Toujours aussi satisfait.
Réponse de Colipays
Bonjour Alain,
Merci beaucoup pour votre retour et votre fidélité au fil des années ! Votre confiance est notre plus belle récompense. À très bientôt sur Colipays ! 👋🏽😊
Belle journée.
L'équipe de Colipays 🍍
I
ISABELLE L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
Colis arrivé dans les délais prévus et les fruits étaient sublimes. J’ai anticipé la période des fêtes sachant qu’un cadeau même avant Noël était plus certain que subir l’affluence prévisible et des retards possibles
Réponse de Colipays
Bonjour Isabelle,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre colis est arrivé dans les délais et que vous avez apprécié nos fruits. Nous sommes heureux d’avoir pu vous offrir une expérience satisfaisante. 🎁
Nous vous souhaitons de très belles fêtes ! ✨
L’équipe de Colipays 🍍
F
Flavien G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
C'est suffisant pour moi qui suis dans un lit tous les jours. J'utilise vos services depuis le début de votre exercice. Merci.
Réponse de Colipays
Bonjour Flavien,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que nos services vous apportent satisfaction. Votre fidélité depuis le début nos débuts est très appréciée. 😊
Nous vous souhaitons de joyeuses fêtes. ✨
L'équipe de Colipays. 🍍
I
Isabelle T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
Les fruits sont de qualité et expédiés avec soin
Réponse de Colipays
Bonjour Isabelle,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos fruits et le soin apporté à leur expédition. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur Colipays. 😊👋🏽
L'équipe Colipays 🍍
C
Christine V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
Ravie de ma commande comme chaque année.
Réponse de Colipays
Merci Christine pour votre confiance depuis tant d'années ! 😊
Belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
N
Nelly D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
Très jolis fruits dans le colis.
Réponse de Colipays
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif, Nelly. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité de nos fruits.
À très vite chez Colipays ! 👋🏽
Belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
J
jean-Pierre A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
RAS
J
JEAN YVES R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
Les colis doivent être livré le 23 décembre , j’attends donc ce jour de livraison pour vous donner mon avis .
Réponse de Colipays
Bonjour Jean Yves, nous vous remercions pour votre avis et votre confiance envers Colipays. N'hésitez pas à revenir vers nous pour partager vos impressions. 😊
Belle journée.
L'équipe de Colipays 🍍
M
MARIE CELINE P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
Sur arrive en bonne état tout mes compliment
Réponse de Colipays
Merci Marie Céline ! 😊
Nous vous souhaitons de belles fêtes ! ✨
L'équipe de Colipays 🍍
M
Marie Madeleine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
tout à fait satisfaite - respect des horaires et suivi impeccable.
Réponse de Colipays
Bonjour Marie Madeleine,
Merci pour votre retour ! 😊
L'équipe de Colipays 🍍
M
Marc S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
Aucun problème. Bon état des produits
Réponse de Colipays
Bonjour Marc,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe de Colipays 🍍
A
Adrien G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
hujhu
M
Marie Line A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
Très satisfaite du traitement du colis de la Réunion jusqu'à son arrivée a Lyon, bien moins de la livraison Chronopost
Réponse de Colipays
Bonjour Marie Line,
Merci beaucoup pour votre retour positif sur le traitement de votre colis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de notre service. Nous prenons également note de votre remarque concernant Chronopost afin d'améliorer toujours notre offre.
Belle journée.
L'équipe de Colipays 🍍
S
Sonia M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
Petit retard sur la livraison : demandée pour le 16/12 lors de la commande, livrée le 17/12. + pas pu écrire de message personnalisé
Réponse de Colipays
Bonjour Sonia,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre livraison a subi un léger retard. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Concernant l'option de message personnalisé, ce service est momentanément indisponible et nous sommes désolés.
Belle journée.
L'équipe de Colipays.🍍
J
Jean Laurent R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Les colis on étais livrée a la date prévu !
Réponse de Colipays
Merci pour votre retour Jean Laurent ! 😄
D
Denise G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
Très satisfaisant
Réponse de Colipays
Merci Denise pour votre retour ! 😊
L'équipe de Colipays 🍍
B
BETTY M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
Un peu déçu car le colis est arrivé 2 jours en retard. Les fruits commencés à s'abîmer. Colis attendu depuis samedi livré lundi.
Réponse de Colipays
Madame Betty,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis a été livré en retard et que des fruits ont commencé à s'abîmer.
Votre retour est précieux et nous nous engageons à améliorer nos services afin d'éviter ce type de désagrément à l'avenir.
Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
Y
Yannick S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
Service au top mais le prix est beaucoup beaucoup trop élevé
Réponse de Colipays
Bonjour Yannick,
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec Colipays. Nous prenons note de votre remarque concernant nos tarifs, qui sont réfléchis pour garantir un service de qualité. Votre feedback est précieux et nous aide à nous améliorer. 😊
Nous vous souhaitons une belle journée et de belles fêtes ! ✨
L'équipe Colipays 🍍
R
Raissa C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
Satisfaisant
Réponse de Colipays
Merci Raïssa ! 😊
L'équipe de Colipays 🍍
K
Kévin G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
La livraison était 1 jour après la date fixe. Heureusement que j'étais. Les fruits commençait à ne plus être top
Réponse de Colipays
Bonjour Kévin,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison a été retardée et que la qualité des fruits n'était pas à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous allons travailler pour améliorer nos délais de livraison. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute autre question ou remarque.
Belle journée.
L'équipe de Colipays 🍍
P
Pascal B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
Très satisfait
Réponse de Colipays
Merci Pascal ! 😄
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