Le service est largement apprécié pour la fiabilité du suivi et la rapidité du traitement des commandes, avec des livraisons souvent dans les délais et des colis bien arrivés en bon état. De nombreux retours soulignent la fraîcheur et la qualité des fruits et bons produits locaux, qui ravissent petits et grands et font plaisir à chaque réception. Le service après-vente et l’assistance sont reconnus comme efficaces, avec des commandes faciles et une expérience globale satisfaisante, renforçant la confiance et la fidélité des clients.
Bonjour Jean Claude, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Très belle journée à vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
Je suis toujours satisfaite par votre service, délai livraison respectée et colis intact
Merciiiii colipays
Réponse de Colipays
Bonjour Anne Emmanuelle, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Très belle journée à vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2023
J'habite en France et vue que je suis née à la réunion, ça m'aide as avoir quelques produits locaux pour le plaisir degustative
Réponse de Colipays
Bonjour Kentyn, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous remercions et très belle journée à vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2023
Parfait commande bien arrivée
Très satisfaite
Réponse de Colipays
Bonjour Marie Claude, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Très belle journée à vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2023
Attente très longue au téléphone pour une réclamation
Réponse de Colipays
Bonjour Guy, nous nous excusons pour les inconvénients, nous prenons bonne note de cela. Nous vous remercions et très belle journée à vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/02/2023
La navigation entre les différents colis est lourde.A chaque fois qu'on click sur un colis pour avoir son détail. On revient ensuite en haut de la liste.
La présentation du prix du colis est mal faite : on a l'impression que le prix du haut est pour le colis du bas.
Les filtres sont bons et permettent de réduire le choix.
On peut facilement se tromper au moment de rédiger les adresses car la mention expéditeur et réceptionnaire on la même écriture.
Réponse de Colipays
Bonjour Romain, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2023
Il est trop tôt pour le suivi de ma commande
Réponse de Colipays
Bonjou Edith, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2023
Tout a été parfait. C'est ce qui compte et je continuerai à faire des cadeaux colipays!
Réponse de Colipays
Bonjour Christine, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2023
Tout ok. Rapidité de la livraison état impeccable du colis y a plus qu’à déguster
Réponse de Colipays
Bonjour Evelyne, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2023
rapidité , produits excellents
Réponse de Colipays
Bonjour Marc, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2023
Jusqu'à tout récemment, et après plus de 6 ans d'utilisation de Colipays, je n'avais eu aucun problème avec l'ensemble des services : commande, livraison, produits... etc! Mais en décembre dernier, des "4 verres à shooter sérigraphiés" qui étaient dans le colis choisi, 3 sont arrivés cassés. Il faudrait peut-être renforcer l'emballage des dits verres. Sinon rien à redire sur le reste. La preuve, j'ai passé une nouvelle commande aujourd'hui. Je continue à recommander.
Réponse de Colipays
Bonjour Jean-Louis, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2023
Colis bien préparé, arrivé intact.
Très bon suivi avec l'heure d'arrivée exacte.
Réponse de Colipays
Bonjour Gérard, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2023
Navigation laborieuse ….
Réponse de Colipays
Bonjour , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2023
Très bien
Réponse de Colipays
Bonjour Magalie, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2023
Bon SAV avec l'envoi d'un 2eme colis suite à spoliation du 1er
Réponse de Colipays
Bonjour Bernard, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2023
Je suis satisfaite mon colis a été livré le 2 février comme prévu. Merci à Colypays
Réponse de Colipays
Bonjour , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2023
Les colis sécurisés par colipays arrivent en excellent état, en temps et en heure
Réponse de Colipays
Bonjour Marie-Pierre, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2023
Très bon accueil personnel à notre écoute
Réponse de Colipays
Bonjour Marie Josee, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2023
Très rapide top
Réponse de Colipays
Bonjour Quentin, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/01/2023
LIVRAISON PREVUE MERCREDI ET FAITE LE LENDEMAIN
Réponse de Colipays
Bonjour Annick, nous sommes désolés et faisons remonter directement cet incident à Chronopost afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2023
Trop bien et agréable
Réponse de Colipays
Bonjour Bernadette, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2023
Il y avait eu un souci dans l'envoi d'un de mes colis, mais Colipays a réglé le problème et fait un geste commercial, je suis vraiment ravie du traitement de la situation !
Réponse de Colipays
Bonjour Laure, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une belle journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2023
Bon service, livraison OK
Merci au service SAV
Réponse de Colipays
Bonjour Lydie, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une belle journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2023
Bons produits et SAV sérieux si nécessaire. Bravo
Réponse de Colipays
Bonjour Gilbert, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une belle journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2023
Impeccable !!!
Réponse de Colipays
Bonjour Wilfrid, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une belle journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2023
La nouvelle interface change mais on si retrouve dommage qu'avec la nouvelle interface on ne garde rien de son ancien compte. Sinon livraison impeccable ça ne change pas
Réponse de Colipays
Bonjour Wilfrid, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une belle journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2023
Au top dans les temps impeccable
Réponse de Colipays
Bonjour Wilfrid, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une belle journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2023
Impeccable comme a chaque fois tout le monde est satisfait
Réponse de Colipays
Bonjour Wilfrid, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une belle journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2023
Pour la commande. Rien à redire. Attendons la livraison..
Réponse de Colipays
Bonjour Rose May, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2023
Merci à Valérie pour sa patience, son professionnalisme et sa compréhension.
Sully
Réponse de Colipays
Bonjour Sully, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une belle journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2023
Après un mois d'attente pour un colis en très mauvais état, je viens de recevoir la réexpédition de la même commande. Ça a été le parcours du combattant !
Je mets 4 étoiles car le colis est finalement arrivé, mais je trouve dommage que après tant d'années vos services soient moins bons .
Mais mieux vaut tard que jamais ! Merci pour la réexpédition
Réponse de Colipays
Bonjour Laurence, nous prenons bonne note de tout cela, nous ferons de notre mieux afin d'améliorer la qualité de nos services pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions et vous souhaitons une très belle journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2023
Service correct
Réponse de Colipays
Bonjour Christian, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une belle journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2023
Encore une fois, bien content de ma commande.
Tout est parfait que ce soit la commande ou les produits (samoussas, bouchon etc...)
Merci et à bientôt.
Réponse de Colipays
Bonjour Eric, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une belle journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2023
Tout est extra. Délais de livraison respecté et colis arrivé en très bon état.
Les différents produits sont au top. Aussi bien les ananas que le reste.
Merci et à bientôt.
Première commande au top !!!
Réponse de Colipays
Bonjour Eric, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Belle journée à vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2023
Très satisfaite des produits
Réponse de Colipays
Bonjour Zouloufa, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Belle journée à vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/01/2023
Dommage j aime le concept mais a cause d'un conseiller qui ne m'a pas rappelé j ai louper une promo et le colis letchi. Très déçu...
Réponse de Colipays
Bonjour Lucas, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Avez-vous pu contacter notre SAV ? S.A.V. Par téléphone : 02 62 28 99 99. Par fax : 02 62 28 43 70. E-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2023
Le site est super bien fait. Accueil chaleureux chez colipays et très à l'écoute des clients. Les fruits arrivés à destination sont d'une qualité excellentes. J'ai beaucoup apprécié que colipays soit attentif aux soucis rencontrés lors de la réception du colis de ma dernière commande et très réactif à ma demande de réclamation.
Un grand bravo à tout l'équipe de colipays
Réponse de Colipays
Bonjour Corrine, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
Des produits toujours excellents et livrés dans les temps. Déjà plus de 6 commandes réalisées sans problèmes. La livraison est prévue et une bonnes communication avec le destinataire permet d'arranger la livraison sur mesure
Réponse de Colipays
Bonjour Jeremie, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2023
Rien à dire, vraiment correct
Réponse de Colipays
Bonjour Gilles, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
Rapide efficace et conforme
Réponse de Colipays
Bonjour Eric, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
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