Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
Sur une dizaine de colis commandés, j’ai été déçue par le dernier qui a été livré le 18 ou 19 dec à Besançon. En effet, les litchis étaient trop mûrs et il y avait de la condensation dans le colis.
Dommage !!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2024
Très satisfait dans l’ensemble.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
Colis super conforme et bien arrivé le jour prévu! Fête de fin d'année passés avec succès ! Merci .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
un colis livré hors délai mais colipays a procéder au remboursement de celui ci donc 4 étoiles sur 5 a eux pour leur sav je ne tourne pas la page colipays car premier souci avec cette société en 6 ou 7 ans client chez eux
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Bonjour. Vous indiquez sur le site que nous avons, après paiement, donc fin de commande, la possibilité d'associer à chaque colis un message personnalisé. Encore une fois cette année vous avez un beug, confirmé par téléphone par un conseiller clientèle. Svp, ne nous faites pas perdre du temps et supprimer définitivement cette option puisque vous ne savez pas la gérer. Deux jours plus tard, nous sommes informés par mail que votre site été piraté et que des informations confidentielles auraient pu "fuiter" . Une entreprise comme la vôtre doit apporter toute satisfaction à ses clients de toujours et cette année nous nous permettons de formaliser, puisque c'est possible, notre mécontentement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Très bonne prestation, je recommande.
Jean-Luc
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Super, colis reçu en bon état et comme prévu à la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Comme je le déplore chaque année, les délais de livraison ne sont pas respectés.
L'envoi d'un mail pour signifier ce problème ne donne lieu à aucune réponse.
Pas très sérieux sur le plan commercial....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
Tout s est bien passé pour ma commande sauf qu au niveau du message à laisser au destinataire impossible
d y accéder pour laisser le message c est vraiment dommage
Avant c était beaucoup plus simple pour écrire son message 🤗
J ai mis 4 étoiles car la livraison est prévu pour le 24 janvier donc j espère que tout se passera bien
Bonne continuation et bonne année Colipays
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Dommage que les 2 colis soient arrivés sur 1 jour d'écart alors qu'ils étaient prévus tous les deux le 29/12/2023. En effet le 30/12 nous étions déjà partis pour notre chalet en montagne et nous avons du demander à une amie de venir récupérer le 2ème colis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
Bonjour, cette année il n’y avait pas beaucoup de choix dans les dates, mais c’est pas grave. J’ai pu envoyer un colis pour le 23/01.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Colis commandé conforme reçu avec une journée de retard, mais bon suivi pour le jour de livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
bonjour, 2 colis commandés le 11 décembre, 1 reçu à la date prévue, l'autre a été reçu en retard : commande 000146996, ellel mériterait svp d'être réexpédiée. Communication courtoise établie par chat puis mail. Précédemment Colipays a toujours fait très bien en ce qui me concerne, je leur souhaite de surmonter les turbulences du moment et de nous revenir tels qu'on les a appréciés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2023
Du fait de leur piratage informatique, je n'ai pas été livré. Mais il faut que je dise qu'ils ont été à la hauteur, car j'ai été remboursé rapidement. Je suis client chez Colis Pays depuis de nombreuses années, et je compte le rester. Merci à la Direction et a son personnel qui sont restés très professionnels. Bien Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
Un des 2 colis n’a pas été livré à la date prévue. C’est aussi la première fois que les mangues sont trop mûres, idem pour les ananas
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2024
cest dommage que ca prend plus du vingtaine de jour pr la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
Livraison très rapide arrivée un jour avant la date prévu !(8 kilo Letchis branches en parfais état bien frais!)
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/01/2024
j'ai commandé plusieurs colis, qui ont été expédiés à plusieurs endroits de métropole, les colis sont très bien arrivés aux destinataires aux jours prévus, les fruits ont été très appréciés pour leur qualité et leur fraîcheur; par contre un problème de taille !!= aucun message n'est parvenu aux destinataires = 3 se sont douté que le colis venait de nous, et un , qui connaît plusieurs réunionnais, ne savait pas qui remercier
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2023
Bon acceuil au magazin.
Tous les colis expédies sont arrivés aux dates prevues et les produits en bon état
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Par contre, après avoir reçu un appel du livreur, le destinataire a attendu vainement et n'a pas reçu son colis chez lui mais dans un relais. il semblerait que du côté de Marseille, de telles méthodes soient courantes
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2024
Pas de nouvelles du colis malgré un appel et un mail... pas de numéro d'envoi du colis...et c'est la deuxième fois en 15 jours que j'ai un problème. Impossible d'avoir un SAV directement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/01/2024
Beaucoup de difficultés pour avoir quelqu'un au téléphone pour passer commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/01/2024
Déception, impossible de joindre un message au destinataire du colis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
bonjour tout correcte date et colie merci et bonne année 2024 a l'équipe
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
Bonjour tout bien respecter date de livraison et colis merci
et bonne année 2024 a l'équipe
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Commande simple livraison programmée et respectée et produits frais livrés
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/12/2023
à ce jour le 02 janvier 2024 le colis na pas encore été livré ? alors
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
commande bien livrée dans les délais . cependant la qualité des produits est trés discutable : letchis un peu secs ; mangues écrasées . les ananas étaient trés bien .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Commandé le 13 décembre pour une livraison le 22... Il n'aura été expédié que le 26... Il s'agissait d'un cadeau donc je ne sais pas trop pour les fruits mais à noté que le service client ne m'a jamais répondu quand j'ai fait une réclamation le 25 (nous sommes le 2 janvier).... Ma famille a recourt à leur service régulièrement depuis 4 ans... idem, le colis de ma sœur, coincé à Nantes pendant 5 jours... Nous trouvons que le services se dégrade.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
Deux colis commandés ensembles pour une même date de livraison à la même destination mais deux dates de réception différentes
Dommage sinon c était 5 étoiles
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Toujours très bien
Un bémol pour la Noël l’impossible de vous joindre mais vous m’avez expliqué la raison du problème informatique
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
Commande conforme et livraison à la date prévue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
Letchis arrivés en 48h !! Par contre les Letchis étaient de moins bonne qualité que l'année dernière, dommage à ce prix là...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
navigation dans le site agréable , délai de livraison respecté , fruits à points
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
Cela fait plusieurs années que je commande sur le site.
Cette année j'avais décidé d'offrir un colis pour noël à ma sœur et sa famille qui ne pouvaient être présents avec nous pour les fêtes. J'ai commandé en avance, le 9 décembre pour une livraison le 23. Le colis a été encaissé le 11 décembre.
Aucune information sur le colis jusqu'au 24 décembre ou j'ai fait une réclamation pour avoir des informations sur celui ci. Je n'ai aujourd'hui reçu aucune réponse à cette réclamation.
Mon colis a cependant été livré le 28 décembre. Dommage, car la famille de ma sœur n'était plus réunie à ce moment là ...
J'attends toujours un retour de la part de colipays quand à ce retard ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2023
Fleurs parfaites, certains fruits très avancés voir moisis (leetchis).
Pas terrible
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
Colis livré en parfait état, le jour et à l'heure prévus. Les fruits sont de très bonne qualité, aucun incident à déplorer, c'est la 4ème fois que j'envoie pour la famille en métropole, je recommande à 100%
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Livraison très précise. Fruits très bien emballés, mais une mangue un peu trop mûre. Les fruits sont délicieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2023
La rapidité et le suivi du colis
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