Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
impossible à gérer la commande à partir du site ,De plus pas possible de laisser un message avec la commande , je reçois ensuite un message me disant que je peux le faire mais impossible , le site refuse mon numéro de portable réunion avec lequel j 'ai pourtant passé la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
Le site indique la disponibilité du produit qu'en toute fin de la commande, donc si le produit n'est pas disponible il faut tout recommencer.
Le message vocal ne fonctionne pas je n'ai jamais reçu le code SMS. Pourquoi avoir supprimé les msg écrits?
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Je n'ai pas été satisfaite de ce coli. Sur le site j'ai commander un coli letchis avec branche c'était bien préciser. Mon coli est arrivé il y avait des letchis en barquette et les mangues cueillir trop tôt. On n'a pas pu en profiter.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
Sur le site au moment de la commande, impossible de mettre un commentaire pour mon destinataire (fenêtre d'erreur). Envoi d'un message à colis péi, pas de retour...
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/12/2023
Je n'ai pas de confirmation de la livraison de mon colis ni de N° de tracking.
Le lien vers le Compte Client renvoi une erreur 404.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/01/2024
J'avais fais une commande à la mi décembre pour le une expédition le 23 décembre : aucun message du service pour me faire part du colis non expédié. Une communication serait souhaitée pour connaître si le colis est en cours ou pas.
J'ai été remboursé par virement début janvier sans explication ni communication pour comprendre la raison.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
J'ai effectué 3 commandes, une seule est arrivée dans le délai prévu. Les 2 autres ont été livrées avec 24H de retard , des fruits en mauvais état, dû au décalage de livraison mais aussi au contenant plastique dans lequel les fruits macèrent.
Sur votre ancien site, je faisais régulièrement des commandes, je suis désolée mais là c'étaient les dernières.
cdt
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/12/2023
commande toujours en préparation
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Délai de livraison non respecté. Livraison choisie pour le 30 décembre 2023,livré aujourd'hui 3 janvier 2024
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
4 jours de retard et pour l'instant aucun geste commercial. En plus j'ai passé beaucoup de temps sur leur site car je voulais des fruits uniquement et pas du rhum, de la confiture ou autre
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/01/2024
Bonjour, j'ai fait une commande en ligne, il m'était proposé de laisser un message pour la personne à qui je l'envoie, ce qui participait grandement au cadeau...or cette fonctionnalité n'est pas disponible après commande.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/12/2023
Non respect de la date de livraison
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Bonjour
j'ai fait une commande le 14 décembre pour le 22 décembre (envoi de fruits pour Noël). je m'y suis pris à l'avance, j'ai même mis une marge de 2 jours avant Noël. Au final le colis a été livré le 28/12 (j'ai juste été prévenu que le colis n'avait pas été fait). Rien ne m'a été proposé en dédommagement, alors que le colis était pour des personnes réunies à Noël ( et plus 'actualité le 28/12). Que comptez vous faire? Cela mérite à minima un remboursement de 50% de ce que j'ai payé : en effet je demande un service, celui-ci n'est pas respecté. J'attends votre retour afin de voir ce que je fais en conséquence. Bien à vous
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
une partie des fruits sont abimés, voir inconsommable... pour le prix je m'attendais à beaucoup mieux. très déçue, je ne renouvellerais une nouvelle commande
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/12/2023
Colipays n’est plus ce qu’il était avant dans tous les sens du terme
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/12/2023
La livraison de mon colis devait arriver samedi et rien n’est arrivé De plus retard prévu par colis pays et signalé au destinataire
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
colis livré une semaine plus tard
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Bonjour j'ai fai une commande le 19/12/2023 et mon destinataire n'a jamais reçu le colis
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
PLUS DE DATE DE LIVRAISON NI LES FRUITS SOUHAITé
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
Le colis est arrivé à la date prévue, malheureusement une grande quantité de letchis abimés (tout noir).
Vraiment dommage pour le colis d'un montant de 94 euros.
(Envoie de deux colis 2x94 euros)
Joyeuses fêtes
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
Le colis est arrivé à la date prévue, malheureusement une grande quantité de letchis abimés (tout noir).
Vraiment dommage pour le colis d'un montant de 94 euros.
(Envoie de deux colis 2x94 euros)
Joyeuses fêtes
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Commande prévue en livraison le 23/12/2023 et au 27/12 elle n'est toujours pas expédiée... J'espère au moins que les produits arriveront frais même si c'est avec 10 jours de retard!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
Colis reçu ce jour mangue toute frisée et fripée les letchis sont pas beaux
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
Je préfère la formule d auparavant , elle était plus simple et on avait notre code fidélité impossible d envoyer un message avec cette nouvelle formule . Et avant on nous indiquait quand la saison de letchis était finie, pour anticiper les commandes, actuellement c est trop tard .
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/12/2023
Bsr je n’arrive pas à envoyer un message à mes parents
C’est désolant
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
Les colis devaent etre livre le 20 un a ete depose chez une voisine le 19 et l autre livre a destination le 21 decembre
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Bizarre
Je m'étais désinscris de "Avis vérifiés", et ces gens continuent de me harceler
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
les colis prévus pour une date ne sont jamais arrivés après plusieurs email de réclamation jamais eu de réponse.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Lors de l ouverture du colis. L emballage de la tablette de chocolat était en mauvais état. Ouvert. Certains fruits étaient talles
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
ne promette pas une livraison en 48 heur quand vous n être pas capable
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/12/2023
Beaucoup trop long au téléphone j ai appellé 4 fois 30mn
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
Le livreur final n’est pas très sérieux. Colis déposé sans appel téléphonique
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
sur 2.25 kg de litchis j'ai été obligé d'en jeter 650 g et malgré un courriel que j'ai envoyé je n'ai eu aucun retour !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Client très ancien et fidèle, j'ai été très très déçu du colis commandé cette année pour noël. Nombreux letchis moisis en partie, fruits de la passion trop mûrs, un des ananas gâté sur un côté, livraison prévue le jeudi, arrivée le vendredi, et mauvaise conservation des quelques fruits arrivés pas trop abimés...Vraiment très déçu, pas habitué à ce genre de déconvenue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Je suis écœuré, j’ai fait une commande pour Noël qui devait arriver samedi 23/12, la somme a été débitée de mon compte et je n’ai absolument rien reçu !! Grosse déception pour ma famille… Je ne conseillerai pas ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
Déception envoi de 6 colis mais dans deux les letchis complètement abimés( noirs, piqués et qui coulent). Pour un montant aussi élevé le compte n'y est pas et l'expérience ne sera pas renouvelé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Ma commande n'a pas été livrée à la date prévue du 22 décembre
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
Retard annonce de votre part sans remise ou geste commercial
Je peux comprendre qu il peut y avoir du retard mais cela n'est pas de mon fait. Un geste commercial aurait été apprécié.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Le site est assez bien fait et passer la commande est simple. En revanche, concernant les commandes passées via le site, une est arrivée avec un peu de retard et l'autre n'est jamais arrivée à son destinataire.
Pour une commande à 99 euros, c'est cher payé pour du vent!
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
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