Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
La description du contenu du colis ne correspond pas à ce qui est expédier. Plusieurs produits ont été complètement oubliés !!!!!
Les délais de livraison ont été respectés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/06/2013
Le nouveau colis cerises est une grosse erreur. La procédure de retrait du colis n'est pas pratique (on doit présenter la facture et la CNI: pour un cadeau, c'est un comble! Très déçu, plus d'effet de surprise (avant le colis était livré chez le destinataire). A quand un retour en arrière comme on l'a connu ces dernières années!
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/06/2013
.............................
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/05/2013
Pas assez de choix. Problème de connection. Bugs sur le site
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/05/2013
Date de livraison non respectée.
Conséquence, récupération de la denrée alimentaire (fruits) 7 jours plus tard car impossibilité de récupérer plus tôt. La moitié du colis était gâté.
Temps de réponse suite à réclamation 5 jours !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/05/2013
Livraison prévue pour le samedi, comme d'habitude livrée en retard : le lundi...
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/05/2013
Colis livré avec 2 jours de retard, après la fête des meres
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/05/2013
pas grand chose, très moyen.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/05/2013
Ce serait intéressant de classer les colis par type. On s'y retrouverait plus facilement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/12/2012
les promesses de dates de livraison ne sont pas respectées, les colis sont livrés quand ils en ont décidés, le plus dur étant de savoir qui sont "ils"
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/05/2013
Le colis a été laissé à l'entrée d'une étable, chez le voisin !!! A 200 mètres de la destinatrice qui était chez elle. N'importe qui passant par là aurait pu prendre le colis !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/05/2013
Qui dit achat à COLIPAYS dit problème ! Les années se suivent et se ressemblent : il suffit de relire les réclamations qui ont accompagné mes précédentes commandes ! Je pense que ma patience comme ma fidélité vont s'arrêter là ... .
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/04/2013
commande faite le 02/04/2013, pour le 05/04/2013, à ce jour le 10/04/2013, colis pas livré. pas satisfait de vos services, après plusieurs appels téléphoniques, personne n'a pu me renseigner sur le sort de ce colis., on me répond, je vous rappelle, mais jamais de rappel.ça n'est pas sérieux et mérite un geste commercial de votre part.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/03/2013
Le colis devait être livré le samedi23 mars ,il a été livré en réalité le lundi 25 mars.Ce colis était prévu pour un anniversaire...Les fleurs reçues ce lundi sont dans un piteux état.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/02/2013
Il manque un moyen de rattraper une erreur faite dans la commande notamment sur l'adresse du destinataire. C'est la cas de cette commande qui n'est pas encore arrivée à destination suite à une erreur au niveau du n° de la rue. Pas de contact possible durant le WE pas de réactivité sur email à sav et sur réclamation
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/02/2013
pas de retour informations sur la livraison ; je n'ai pas pu suivre le colis où est le numéro de suivi par chronopost ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/02/2013
impossible de PAYER sans avoir rempli une fiche sur l'acheteur. On peut cliquer autant de fois que l'on veut sur PAYER, le site bloque jusqu'à la complétion des informations sur le payeur !
C'est très chiant et vous perdez forcement des clients moins compréhensifs !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/01/2013
pas assez clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/01/2013
Message ridiculement court ne permettant pas de présenter des voeux professionnel de manière satisfaisante
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/01/2013
Impossible d'avoir un numero client. Il a fallu que j'appel le lendemain matin a 8h35 tjrs sur répondeur...
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/01/2013
Cher pour ce que c'est mangue pas mur et juste une dans le colis, ananas sans plus je recommande pas absolument sauf si vous avez envie de paye des frais de port:(((
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/01/2013
Pas trop mal
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/01/2013
choix pas diversifié, trop d'alimentaire autres que les fruits dans les colis. J'ai choisi les fleurs, à défaut.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/01/2013
Les délais de livraison ne sont pas respectés
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/01/2013
Sit
. Même le site pour donner son avis bug ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/01/2013
correct, réactif et délai tenu
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/01/2013
les différents colis devraient défiler sur un liste ou un bandeau cliquable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/01/2013
Les litchis n'étaient pas consommables à l'arrivée et un ananas était vert.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/01/2013
Bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/12/2012
les informations concernant les livraisons et la ponctualité de la livraison ne sont pas du tout respecter et la prise en compte des souhaits du client sont fictifs
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/01/2013
LE SITE DONNE ENVIE DE COMMANDER
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/01/2013
Bon site mais non respect de la date de livraison à prendre en compte
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/12/2012
bons tarifs , envoie dans les délais, mauvais SAV
réclamation suite à un problème de livraison aucune réponse du site depuis le 29/12/12
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/01/2013
colis tres en retard et tjr pas arriver je n ai recu aucun mail pour m avertir du retard je suis decu et ne recomanderais pas le site dsl
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/12/2012
LA FORMULE est bien, mais litchis de mauvaise qualité, dommage, je ne fERAIS plus partie des clients...
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/12/2012
j'ai reçu des fruits (litchis) petit, marron, ils n'étaient pas beau ! déçue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/12/2012
Le site n'aurait pas dû me proposer l'ancienne adresse du relais colis avec qui colipays ne travaille plus. Il a fallu demander ensuite une modification d'adresse (à mon initiative), ce qui a été fait convenablement
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/12/2012
Au vue, bien présenté mais la livraison n'est pas conforme au colis présenté
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/12/2012
Impossible de vous avoir au téléphone et site saturé très difficile en accés
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/12/2012
Le concept est interressant mais la plupart des colis proposes sont pour moi mal achalandés: les confitures les rhums les calendrier et pire les vidéo ???
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