Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
Mauvaise expérience avec colis pays , le colis n'est pas arrivé à la date prévue les fruits étaient abîmés. Un cadeau empoisonné pour mes enfants très déçus . Les fruits ramenės dans ma valises étaient en meilleurs état et bien mois cher .
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/02/2019
le colis n'a pas été livré au domicile de la personne, un avis de passage a été laissé au domicile de ma sœur alors qu'elle était présente, à quoi sert-il de laisser des coordonnées du destinataire, si le livreur n'appelle pas quand il est devant la porte. Elle a du faire 30 kms aller/retour pour récupérer son bouquet le lendemain de son anniversaire!!!!
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/02/2019
contenu du colis envoyé reçu endommagé
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/02/2019
Manque de rigueur dans le traitement des commandes et impolitesse vis à vis des clients
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/02/2019
Les roses ont été livrées dans un état plus que moyen, déjà bien fatiguées !
Du coup elles n'ont pas du tout tenues dans le temps.
Vraiment pas satisfait pour une première commande, surtout pour le jour de la Saint-Valentin ...
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/02/2019
Le colis n'est pas arrivé le jour dit - mais 4 jours aprés et encore, il a fallu aller le chercher à 30 kms du lieu d'habitation.
Nous avons tentè le "colis suivi" mais sans succés ...
Bref, service à revoir - dommage
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/02/2019
Le bouquet est arrivé il était un peu abîmé il était pas comme sur la photo
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/02/2019
Livraison un peu tardive à mon goût et un bouquet qui ne correspondait pas tout à fait à mes attentes.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/02/2019
J’avais demandé une livraison à domicile et le colis a été déposé dans un relais alors que le destinataire attendait à son domicile.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/02/2019
Fleurs recues defraichis ne correspondant pas a l'aspect et a la qualite decrit sur le site !
Grosse déception.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/02/2019
A revoir
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/01/2019
le 12 février 2019, j'ai eu mes amis au téléphone.
les mangues n'étaient toujours pas mures.
je suis très déçue par cet envoi. c'est la première fois que cela m'arrive....
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/01/2019
Le colis a mis 8 jours pour arriver !!!
A
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suite à un achat du 25/01/2019
Bonjour
Des fruits défraichis cachés sous des fruits plus jolis, pas très élégant !
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/01/2019
Pas de livraison le jour prévu. Le lendemain, le colis devait être livré entre 8h et 12 h. Pas de colis dans ce créneau, mais à 14 h alors que la destinataire était absente l'obligeant à récupérer son colis dans un centre à une vingtaine de km de son domicile, seulement le surlendemain car le centre était fermé quand elle s'y est présenté. Tous ces désagréments ne donnent pas une bonne image de votre société et on hésite à vous recontacter pour une prochaine commande.
Françoise BACHELOT
A
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suite à un achat du 01/01/2019
Vraiment trop de problèmes récurrents avec Chronopost et ses prestataires de service. Un scandale !
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/01/2019
Déçu, reçu 2 barquettes avec 850 grs de leetchi qui n étaient pas de 1ere fraîcheur. 3 mangues vertes dures comme du bois. Satisfait des 2 ananas mais pour 79€... J ai commandé une fois pas deux...
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/12/2018
Absolument pas fiable
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/01/2019
Pas satisfait letchis gâtés les mangues beaucoup trop vertes. Dommage.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/12/2018
colis reçu avec une bouteille ouverte et l'autre avec son contenu vidé dans le carton c'est fini je ne commmanderai plus
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/12/2018
Trop tard pour la livraison
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/12/2018
Mes commandes du 10 décembre c'est 50% de chance : le premier colis est arrivé après noel et ce sont les voisins qui en ont profité, le second est arrivé ! Bravo bref vous avez une chance sur deux que cela marche ! Un peu risqué pour les fêtes de noel !
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/12/2018
Ma commande du 9 décembre concerne 2 colis le premier est arrivé avec 2 jours de retard, le second n'est jamais arrivé pour noel. Il s'agissait d'un gros colis de 10kilos pour les fêtes de noel. COlipays a proposé un nouvel envoi qui est arrivé le 28 donc après noel et alors que les invités étaient déjà partis ! Voila pour les faits
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/12/2018
3 commandes : 1 arrivée a bonne date, une le lendemain, et une 15 jours en retard!!! pour un cadeau, ça la fout mal
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/01/2019
Très déçu jai reçu 4 barquettes dont 1 pourri 2 ananas avec un amoitier pourri et 3 mangue vertes jsuis très très déçu 109 euro perdu
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/01/2019
Trop cher pour la quantité du colis
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/12/2018
Plusieurs très bonnes expériences avec Colipays jusqu’ici, mais sur le dernier envoi cela a été catastrophique : le colis de letchis est arrivé le 26 au lieu du 24 Décembre ....l’effet de surprise pour Noël où toute la famille était réunie à été gâché ! Et du fait de ce retard, la moitié des letchis n’étaient plus mangeables ... !!! J’ai été extrêmement déçue
A
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suite à un achat du 06/01/2019
Le site est fiable et les délais respectés. Pour cette fois, le colis envoyé multi-fruits à 59 euros n'était pas à la hauteur de nos attentes. 2 petits fruits de la passion + 1 mangue un peu petite + 1 petit ananas + 1 barquette de letchis... Ma sœur connait bien les fruits d'ici et était un peu dessus en ouvrant le paquet. Ce n'est pas le but. Je trouve qu'il manque des précisions sur la quantité et le poids approximatif des produits à la commande. Sachant cela, j'aurai pris un plus gros colis. En espérant faire améliorer votre prestation.
Cordialement.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/12/2018
Déception sur cette commande où les fleurs étaient abîmées à la livraison. Au regard du prix, forte déception. Demande de réclamation satisfaite sous forme d'avoir. Dommage que le remboursement, partiel, ne soit pas pratiqué, ce qui serait plus commerçant.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/01/2019
Moyen
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/11/2018
Colis égaré, Noël raté !! Un autre colis (après étude du cas...) a été réexpédié et est arrivé le 11 janvier. Si le produit colipays est correct, le service est nul.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/01/2019
Livraison à temps MAIS je n'ai pas reçu ce que j'avais commandé (pas eu de litchis (nous sommes en janvier pourtant), pas eu de rhum arrangé, pas de chocolat). Et les mangues elles sont vertes et dures. Si je commande des fruits avec livraison PAR AVION, c'est pour qu'ils soient consommables de suite et que le goût soit le même que là d'où ils viennent. Enfin, s'ils n'avaient pas ce que j'ai commandé, il suffisait de me prévenir du changement et de demander ... Je les ai contacté par email au sujet de ma commande. Toujours pas de nouvelles ...
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/12/2018
Peu renseigné sur le suivi des colis .. Et les dates de livraisons non respectées
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/01/2019
Le prix est excessif par rapport à la marchandise.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/01/2019
Les colis sont extra malheureusement ils travaillent avec un prestataire qui ne respectent pas les dates de livraison ni les colis livrés (colis cassés pour ma grand mère et colis livré chez une autre personne pour au lieu de mon meilleur ami) !
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/12/2018
Les fêtes sont finies et je peux enfin vous dire ma déception ( pour la 1ère fois): les fruits étaient abîmés, seules les mangues étaient bonnes ! Très très déçue : 3 mangues pour 84 euros ,ça fait cher le kilo et la déception de toute la famille n’a pas de prix! Je ne suis pas sûre de refaire une commande, dommage.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/12/2018
les litchis était gâte et j'ai fait une réclamation mais on ne m'a pas repondu
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/12/2018
Bonjour,
Très déçu cette fois-ci commande qui aurait du être livré à destination le 29/12. Arrivée au point relais que le 3/01 et récupérée le 4/01 Vous vous doutez bien que les fruits sont gâtés. Je demande donc d'être remboursé de cette commande. Merci
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/01/2019
Quelques fruits pourris (plusieurs letchis et les 2 fruits de la passion sur les 2). Très déçue
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/12/2018
Les letchis étaient piteux et le goût très moyen . C'est décevant.....
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