Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
Bonjour,
J’ai effectué deux commandes pour la même personne date de livraison prévue le vendredi. Un seul colis a été livré avec des fruits très très très mûrs....:(
Le second colis est arrivé seulement lundi donc trois jours de retard
Je suis extrêmement déçu
A
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suite à un achat du 19/05/2020
Bonjour je pensais avoir plus de goyavier je me suis retrouvé avec en tout et pour tout avec 20 goyavier une tablette de chocolat et une gelé de pour 49 euro la c est une honte !!!! Et c est pas dans mon habitude. Donc je ne conseille pas du tt le colis de goyavier moi qui en rêvais depuis 10 ans ...
A
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suite à un achat du 04/05/2020
Déçu vous avez gardé 3jours de plus le colis que ce qui était prévu et certaines fleurs étaient fanne
A
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suite à un achat du 29/04/2020
la moitié des avocats(4) étaient "éclatés et tout noirs" et donc immangeables.... alors que je les ai faits expédiés à mes fils en métropole qui adorent les avocats! quelle déception! Que pouvez vous faire? Merci d'avance
A
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suite à un achat du 29/04/2020
Délai respecté pour la livraison.
Le colis bananes et le colis ananas sont parfaits.
Par contre le colis avocats, 8 avocats sur 14 étaient pourris donc immangeables.
Les avocats devaient être trop mûrs au moment de l'envoi.
A
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suite à un achat du 27/04/2020
j'ai commandé un colis fleuri (mélange de fleurs et feuillages exotiques) et j'ai reçu un colis avec UNIQUEMENT des Anthuriums dont 5 étaient complètements abimés et 5 autres passés (plus de toute "fraicheur").... depuis la réception (jeudi 7 mai) de mon colis j'essaye d'appeler le service après vente ... mais personne ne réponds, j'ai envoyé un mail ....et je n'ai pas encore eu de réponse !!!!!
j'espère une réponse et un geste commercial car au prix du bouquet .... je suis très très décue
A
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suite à un achat du 24/04/2020
Livraison ok mais commande très décevante pour le prix. De plus il manquait la carte accompagnant le’ bouquet
A
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suite à un achat du 27/04/2020
colis non livré comme prévu 30:04:2020 jusqu'à maintenant 2 Mai ?????
A
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suite à un achat du 18/04/2020
Bonjour,
Un des avocats est arrivé très abîmé, et certaines bananes n'étaient vraiment pas très bonnes..
Les ananas étaient excellents par contre!
A
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suite à un achat du 09/04/2020
Bonjour, très déçue car les fleurs sont arrivées abimées. Les anturiums avaient, 4 avaient les feuilles plies et cinq étaient toutes tâchées.
A
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suite à un achat du 17/04/2020
Bonjour
La date de livraison n'a pas été respecté.
Avant de passer ma commande on m'a garantie la date de livraison
A
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suite à un achat du 22/03/2020
La commande a été bien réalisé par Colipays, malgré le confinement. Mais la Poste n'a pas livré comme il faut: Les fleurs sont restées dans un point de collection loin du destinataire et n'ont pas pu être collecté.
A
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suite à un achat du 09/04/2020
La qualité des fleurs n'était pas au rendez-vous, une fois de plus. Vendre des fleurs à 10 ou 15€ signifie visiblement vendre le fond de stock. Cela décourage de vouloir soutenir la filière locale.
A
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suite à un achat du 08/04/2020
Le colis devait arriver depuis jeudi 16 avril , jusqu'à ce jour samedi 18 avril le destinataire n'a pas reçu le colis. Normalement il devrait être livré lundi 20 avril ; je me demande dans quel état seront les fruits. Je sais qu'il y a la crise sanitaire ; un jour de plus j'aurai accepté mais 4 jours de plus cela fait beaucoup. Vraiment très déçue.
A
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suite à un achat du 03/03/2020
J'ai toujours été très satisfaite de Colipays, d'où mes nombreuses commandes. Il apparait que mon colis, c'est fois ci, du fait de Chronopost, est arrivé avec une semaine de retard et tout endommagé (fruits immangeables). J'attends donc toujours un geste commercial de la part de Colipays afin de me dédommager de la réception "ratée" de ce colis d'un prix certain...
A
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suite à un achat du 01/04/2020
Commande de fleurs (anthuriums) : fleurs "fatiguées", du deuxième choix !
A
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suite à un achat du 27/03/2020
Très déçu par la qualité des fleurs - plutôt du deuxième choix que des fleurs de qualité auxquelles nous étions habitués. Les anthuriums blancs en particulier étaient d'une fraicheur plus que douteuse.
A
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suite à un achat du 20/03/2020
Colis annulé, aucun geste commercial
A
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suite à un achat du 14/03/2020
colis jamais livré
aucune nouvelle
mail envoyé aucune réponse
A
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suite à un achat du 09/03/2020
Bonjour,
Livraison tardive avec deux jours de retard, commande incomplète il manquait les bananes, deux avocats étaient très abîmés je n'ai pas pu récupérer la chair. et en un jour un des ananas commence à pourrir.
Dommage je me faisait un plaisir d'avoir des fruits goûteux.
J'ai envoyé une photos sur le SAV.
Cordialement,
A
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suite à un achat du 17/03/2020
Très déçue de ma
Commande
Pourtant j’avais l’habitude commander
A
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suite à un achat du 10/03/2020
Très déç par le contenu du colis incomplet
A
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suite à un achat du 04/03/2020
Bananes vertes et 2 ananas sur 3 pas mûr
A
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suite à un achat du 27/02/2020
Fleurs fanées...dommage
A
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suite à un achat du 17/02/2020
Bonjour,
Ayant déjà commandé des colipays auparavant avec succès, j'ai été déçue par mon dernier achat. Le colis n'a pas été livré à temps et s'est perdu entre plusieurs postes à Strasbourg. Après un déplacement à une poste et une attente d'une journée à son domicile un samedi avec une promesse de livraison, le colis n'a été livré que le lundi suivant. Je déplore le manque de communication sur place et l'attente injustifiée à mon sens .
Vous remerciant de prendre en compte mon avis sur une maivaise expérience.
Cordialement.
A
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suite à un achat du 05/03/2020
J'ai commander 2 colis ai payer 2colis 158 euros et je n'ai qu'n seul colis qui est arrivé
A
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suite à un achat du 03/03/2020
Les bananes sont arrivées bien trop mûres, elles étaient "limite" à jeter.
2 ananas sur 3 ont commencé à faire des esthers? Odeur dès l'ouverture du paquet
Les avocats au bout de 3 jours à l'extérieur toujours dur comme du béton.
A
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suite à un achat du 03/03/2020
Trés déçue par les coffrets et le contenant, mini confiture sans date de péremption!!! consommable ??? C est trés limite ! beaucoup d 'amateurisme une bouteille de punch en plastique dans un coffret affaires!!! l 'idée est bonne mais à revoir car ça ne véhicule pas une bonne image de l île, je n 'ai pas offert le coffret trop déçue et honte de présenter la Réunion sous cette version, j 'attends de voir si le SAV est à la hauteur,rapport qualité prix n 'est pas au RDV , dommage je ne recommanderai plus
A
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suite à un achat du 16/02/2020
Je ne suis pas satisfait de la livraison de ma commande. Le livreur a sonné chez le destinataire du colis pour lui dire qu'il allait déposer le colis en point de retrait à proximité de chez lui alors que j'avais demandé une livraison chez l'adresse du destinataire
A
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suite à un achat du 12/02/2020
Très déçu par le bouquet en lui-même.
Vous nous aviez habitué à beaucoup mieux. Dorénavant, nous nous passerons de vos services.
A
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suite à un achat du 13/02/2020
le colis n'a pas été déposé en main propre le jour de la saint valentin.. Le livreur l'a déposé à un point relais alors qu'il aurait pu appelé la personne pour la réception. C'est dommage.
A
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suite à un achat du 13/02/2020
Commande faite pour un anniversaire. Colis non livré à la date prévu et Toujours en attente de livraison ce jour. Le colis risque d'etre livré abimé
A
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suite à un achat du 11/02/2020
Fleur en mauvaise état
A
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suite à un achat du 23/01/2020
colis non arrivé a destination malgré les appels pas de nouvelles de la société je passe mon temps a les appelé rien n'est fait depuis mercredi.....
A
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suite à un achat du 03/02/2020
Pas satisfaite du tout
A
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suite à un achat du 29/01/2020
les fleurs achetées pour les 90 ans de ma mère n'étaient vraiment pas top, l'une d'elles était cassée
A
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suite à un achat du 28/01/2020
Je suis mécontente car j'ai commandé un colis maxi bouchons. Ceux ci devaient arriver sous vide et la moitié et la moitié des emballages étaient percés et les bouchons non consommables. J'ai fait une photo que je vais envoyer au service client.
A
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suite à un achat du 13/01/2020
Je vous ai envoyé,un courrier à ce sujet
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/01/2020
J'ai déjà commande plusieurs fois et toujours satisfait mais cette fois je ne suis pas satisfaite car j'ai fait envoyé un bouquet de fleurs pour la fête de ma maman le 30 janvier mais elle l'a reçu le 31 janvier
Je suis vraiment déçu.
Je souhaite avoir un geste commercial pour se problème.
Merci de votre retour
Bonne journée
A
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suite à un achat du 22/01/2020
+ 4,5 jours de livaison que prevu collis gate inadmicible
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