Avis clients de Colipays

Commande de fleurs ( anthuriums ) , livrées sèches !!

Il manquait un élément dans le colis, le chocolat au rhum

Le colis a été livré avec une bouteille cassée. J'ai envoyé un message avec photo en pièce-jointe.
Je comprend que vous dépendez du bon soin du prestataire de livraison et que vous n'avez pas mis une bouteille cassée à livrer.
Cependant, en tant que client, ce problème n'a pas à être traité par moi mais par vous.
Je vous encourage vivement à accentuer la séparation entre les bouteilles lors du conditionnement, qui semble être le point faible du conditionnement du colis.
C'est la deuxième fois qu'un colis est livré avec un choc. Le premier contenant de la nourriture n'avait eu que peu d'effet, seulement un peu de déformation et je ne vous en avait pas fait part. Evidemment avec les bouteilles, le problème est différent puisque le produit est détruit.

colis non livré à la date prévue , bien que réclamé, le service après vente n'a toujours pas réagi !!! mes enfants étant en métropole j'ai toujours passé commande , ceci dit je me demande s'il faut continuer la fidélité ???

Le site Internet est bien fait, la livraison a bien été faite en point relais pour la date prévue. Mais le texto envoyé au destinataire disait "votre colis SERA livré" ; du coup il a attendu en pensant qu'il n'était pas arrivé, et quand il a fini par aller voir le point relais pour savoir s'il y aurait bientôt une livraison, il s'est rendu compte que son colis l'attendait depuis plus de 3 jours ! ... du coup tous les goyaviers était gatés !! Je suis très déçue ! Pour un cadeau de fête des pères, je suis vraiment très déçue.

Très déçu livraison prévue samedi pour anniversaire et décoration de table du dimanche, colis livré le lundi

C'est bien la première fois que le colis arrive avec 2 jours de retard... C'est vraiment dommage car d'habitude c'est toujours le jour J.

Déçue par les fruits livrés !
Les cerises, bien que fraiches, étaient petites et sans goût. Dommage, compte tenu du prix. Avoir payé 59,00 € alors que le prix du kg est en moyenne de 5,00 le kg, cela fait bien cher pour une dégustation décevante.

Colis livré avec 4 jours de retard et détérioré

Colis arrivé à la date prévue mais déçu du contenu : il n'y avait pas la main de bananes et les avocats étaient immangeables (abîmés).

Les fruits sont arrivés en mauvaise état ! Pêche et abricot gâté, et cerises moisies

Tellement dommage, les goyaviers déjà pourris. au prix du colis, c'est pas très honnête je trouve.

commande pas arrivé dans les temps

Colis non livré dans les temps : avocats arrivés trop mûrs !

Colis prévu pour le vendredi précédant la fête des mères qui est arrivé le lundi 8. Fruits arrivés en piteux état. Réclamation envoyée le 9 juin avec photos sans réaction jusqu'à ce jour.

Très déçue cette année. Cerises presque toutes pourries, tres mauvaise qualité pour abricots et nectarines.

bonjour
cela fait la 2em fois que la livraison est mal aiguillé sur paris chantilly, et je suis très , très déçu de vos service, la dernière fois les produit sont arrivé abimé, et là je ne sais pas dans quel état la personne va le recevoir , d'autant qu'il y a des produit précuit sous vide

BONJOUR MA COMMANDE A ETE REPORTE DE 48 HEURES
AU LIEU DE VENDREDI 19 06 LE COLIS ARRIVERA LUNDI22 06 JE SUIS DECU

Le colis envoyé à Mme Bezaux est arrivé avec un jour de retard sans qu'on l'ai prévenu

Concernant la prise de commande, rien à dire. Site internet très clair, facile à commander.
Concernant la livraison, rien à dire non plus. Livreuse au top !
Par contre, concernant le colis, la moitié des cerises n'était pas bonne et donc immangeable.
Je peux vous envoyer les photos.

Il y avait pas de calendrier et les samoussa étaient périmé.

Plusieurs mauvaises expériences pour des colipays de fruits vers la métropole. La livraison n'a pas été assurée dans les temps et le SAV Chronopost et Colipays se renvoient la faute au téléphone. Ce week-end j'ai retenté avec les bouquets de fleurs pour la fête des mères : la livraison a été effectuée à 22 heures. Les fleurs étaient malheureusement défraîchies.

La livraison était prévue un mardi jour déterminé pour un anniversaire, livraison effectuée 2 jours plus tard!

Pour le prix ... le bouquet étais bien petite pour une aussi grosse boîte . Les fleurs quelques peu fermées à leur arrivées...décu.

Tres déçue cette fois par votre prestation.Le colis parti de la RUN le lundi n'est arrivé que le vendredi aux Sables d'Olonne bien que la personne est été prévenue le jeudi (comme prévu ) de son arrivée,par texto.En plus,il n'a pas été présenté au domicile mais livré dans un point relais.Pour finir,les fleurs n'étaient pas toutes très fraîches.....

Impossible de valider ma commandeAvec ma CB sur le site j ai dû le faire par tel ...

Bonjour, la livraison n'a pas été bien effectuée par chronopost, qui a fait un "cafouillage" au niveau de l'adresse, selon Ingrid de Colipays (merci à elle qui a fait le suivi après). La conséquence : le colis n'est pas arrivé le vendredi mais le samedi. En plus, à force voyager en faisant des allers-retours, les fleurs n'étaient pas en bel état. Dommage !

Bonjour, Encore une fois les livreurs se sont trompés d'entrée. Ils se sont présentés à une entrée condamnée depuis plus de 30 ans et surtout ils n'ont pas appelés au numéro de téléphone indiqué!! Ce colis était destiné à des personnes âgées. Je suis énormément déçu une nouvelle fois !

Les petits orchidées sont arrivés détruit au 3/4 je tiens quelques photos à disposition.

Je suis déçu par ce colis de cerises (450g abimées sur 2 kg cela me semble énorme ).
Je ne pense pas recommencer l'expérience

vOICI LE MEL QUE JE VOUS AI ENVOYE HIER
Bonjour,
Mon épouse vient de recevoir le colis mini orchidées. Sur 4, 3 sont cassées (voir photos qu'elle m'a fait parvenir) . Quant aux orchidées reçues par mère le 3 juin, je les trouve franchement défraîchies à mon arrivée chez elle aujourd'hui mais comme elle est contente je considère que le service est rendu. Il n'en va pas de même pour le colis mini-orchidées.Je suis client depuis de nombreuses années mais c'est la deuxième fois en 6 mois que j'ai un souci avec vos prestations. Je règle rubis sur l'ongle et attend donc que la prestation soit conforme à la commande. Si chronopost n'est pas capable d'assurer un transport dans de bonnes conditions, il existe d'autres prestataires dont vous ferez bien de vous rapprocher.
Merci donc de fournir des mini-orchidées intactes comme prévu contractuellement.
Cordialement,
F.Pagès

Je ne suis jamais déçue d’habitude mais le colis 2 en 1 commandé n’est toujours pas arrivé à destination alors qu’il devait être livré le 05 juin
Les fruits et les produits frais risquent de ne pas être en bon état lorsqu’ils vont finir au arriver
J’espère que colipays procédera à un geste commercial en renvoyant les colis

Le colis est arrivé, mais une certaine quantité des cerise était moisi. très dessus c'est la 2 eme fois que fais des soucis sur la commande.

3 orchidées sur 4 étaient cassées à la réception du colis... Cadeau gâché donc.

Malgré l'emballage, toutes les fleurs sont arrivées endommagées!! (tiges cassées, fleur ou bouton tombés!)

les deux colis été livré pas comme je voulais dommage

Mon colis devait être livré le 3 juin .. on est le 5 et mon amie ne l'a toujours pas reçue ! E,n plus, il contient des fruits.
Depuis hier elle appelle et rien !! c'est la première fois que ça arrive certes mais c'est désagréable de payer pour des fruits frais et de penser qu'elle les aura trop mûrs au mieux !

Très grand retard dans la livraison les ananas était limité limite

24h de retard par rapport à la date initiale prévue de livraison et les avocats étaient pourris ... nous ne pouvons pas être satisfaits !!

Abîmer, mou, et très peu, très déçu